1、管理學原理重點題目答案P35 第一章：管理與管理學一、人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？ P4-5 1：目的性：人類正是在為實現預期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃， 設計和組織管理的過程中，逐步進化的。 2：依存性：人類的目的性來源于對外 部環境和人類自身的相互依存關系。3：知識性：人類能從過去的實踐中學習，從前人的經驗中學習，并能把學到的 知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨有的知識體系。人類活動的上述三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件， 也答復了為什么管 理實踐與人類歷史同樣悠久的原因。二、何為管理？管理的根本特征是什么？ P11 定義：管理是管

2、理者為了有效地實現組織目標、 個人開展和社會責任， 運用管理 職能進行協調的過程。根據定義，有四層含義： 1、管理是人類有意識、有目的 的活動； 2、管理活動應當是有效的效率和效果； 3、管理的本質是協調內 部的、外部的； 4、協調的手段是運用各種管理職能的過程特征： 1、管理的目的是有效率和有效果地實現組織目標。 2、管理的過程是一系 列進行中的有管理者參與的活動。 3、管理的對象是一切可以調動的資源。 4、管 理的本質是合理分配和協調各種資源的過程。三、管理活動具有哪些根本職能？他們之間的關系是什么？ P12-15 職能：方案、組織、領導、控制、創新這五種管理職能是一切管理活動最根本的 職

3、能。 1、方案：制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有 的管理者都必須從事方案活動。 2、組織：根據工作的要求與人員的特點，設計 崗位，通過授權和分工， 將適當的人員安排在適當的崗位上， 用制度規定各個崗 位的職責和上下左右的相互關系， 形成一個有機的組織結構， 使整個組織協調運 轉。組織目標決定著組織的具體形式和特點。 3、指導：指導人們的行為，通過 溝通增強人們的相互理解， 統一人們的思想和行動， 鼓勵每個成員自覺地為實現 組織目標而共同努力。 4、控制：控制的實質就是使實踐活動符合與方案，方案 就是控制地標準。 5、創新：創新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有 某種特

4、有的表現形式，他總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價 值。 關系：課本：每一項管理工作都是從方案開始，經過組織、領導到控制結束。各 職能之間同時相互交叉滲透， 控制的結果可能又導致新的方案， 開始了新一輪的 管理循環。創新在管理循環中處于軸心的地位，成為推動管理循環的原動力。 課件： 1、管理的四個職能方案、組織、領導、控制是相互關聯、不可分割 的一個整體；2、方案工作會直接影響組織的特點和結構；3、組織在很大程度上決定著方案的成敗，一個適當、合理的組織是方案得以實 現的重要保證；4、領導必須適應組織和方案的要求，與組織目標保持一致；5、控制那么對方案、組織、領導全面檢查，糾正和預防

5、偏差，以保證組織目標的 實現。6、管理是隨著人類文明的進步和開展而開展起來的，因此管理的生命力在于通 過管理職能的實踐實現管理理論不斷創新。四、分析管理二重性的根本內容： P15-19 管理二重性：自然屬性和社會屬性。自然屬性：管理與生產力、社會化大生產相聯系的性質。 1管理由人類活動 的特點所產生，人類的任何社會活動都必定具有各種管理職能。 2管理也是 由社會分工所產生的，社會勞動過程的一種特殊職能。 3管理也是生產力。 管理的自然屬性是不以人的意志為轉移的， 也不因社會制度和意識形態的不同而 有所改變，是一種客觀存在 .社會屬性：管理與生產關系、 社會制度相聯系的性質。 表達所有者意志 上

6、 層建筑、社會文化 1在人類漫長的歷史中，管理從來就是為統治階級、為 生產資料的占有者效勞的。管理是一定社會生產關系的反映。2當今社會，管理的社會屬性發生了很大的變化， 經濟興旺國家和開展中國家的經濟關系發生 了變化； 3現實世界的經濟開展變化，企業管理者、股東、工人之間的關系 發生了變化。五、一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？ P21.24-25 角色：管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。 1人際角色：代表人角色、 領導人角色、 聯絡者角色。 2信息角色：監督者、發言人、傳播人3決策角色：企業家、干擾對付者、資源分配者、談判者 管理者需要具備三種技能： 1 技術技能

7、：運用管理者所監督的專業領域中的過程、慣例、技術和工具 的技能。 2 人際技能：成功的與別人打交道并與別人溝通的能力。 3 概念技能：把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。 具有概念技能的管理者往往把組織視作一個整體， 并且了解組織各個局部的相互 關系。六、分析管理學的研究對象及其方法。 P30-32 管理學的研究對象：各種管理工作中普遍適用的原理與方法。 管理學的研究方法：歸納法、試驗法、演繹法 1 歸納法：通過對客觀存在的一系列典型事物經驗進行觀察，從掌握 典型事物的典型特點、典型關系、典型規律入手，研究事物之間的因果關系，從 中找出事物變化開展的一般規律。 個別一般 在管理

8、學研究中， 歸納法應用 最廣，但其局限性也十清楚顯。運用歸納法時應注意的幾點 a：弄清與研究事物 相關的因素，以及系統的干擾因素 b：選擇好典型c:按抽樣檢驗原理，保證樣 本容量d:調查問卷時應包括較多的信息數量，并作出簡單明確的答案。 2 試驗法。 3 演繹法一般個別P115三、科學管理理論為什么會在 19 世紀末的美國產生？泰羅為什么要研究并提出 科學管理理論？其理論的實質是什么？其理論的主要內容是什么？并談談科學 管理理論對目前我國企業管理的啟發。 P53-55產生原因： 19 世紀末期，由于生產技術日益復雜，生產規模和資本日益擴大， 企業管理職能逐漸和職能資本別離， 管理職能那么委托各

9、方面的管理人員所組成的 管理機構承當， 出現了專門的管理層。 管理工作也成了有專門人員研究的一門學 問，“科學管理理論由此產生了。 泰羅原因：他認為單憑經驗管理是不科學的，必須加以改變。 實質：是在一切企業或機構中雇主和工人雙方在思想上的一次完全的革命。 主要內容：管理制度： 1：實行工作時間定額制。對工人提出科學的操作方法， 以便合理利用工時，提高效率 2：在工資制度上實行差異計件制 3：對工人進行 科學的選擇，培訓和提高 4：實行作業標準化。制定科學的工藝規程，并用文件 形式固定下來以利推廣 5：使管理和勞動別離，方案職能與執行職能相別離。 主要觀點： 1：科學管理的根本目的謀求最高工作效

10、率 2：到達最高效率的 重要手段用科學的管理方法代替舊的經驗方法 3：實施科學管理的核心問題 要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變。啟發：四、理解法約爾關于經營和管理的概念及其管理原那么P59-62。經營管理：法約爾的“組織理論的中心問題：組織結構和管理原那么的合理化， 管理人員職責分工的合理化。 法約爾認為要經營好一個企業， 不僅要改善生產現 場的管理， 而且應當注意改善有關經營的六個方面的職能。 包括技術職能、 經 營職能、 財務職能、 平安職能、 會計職能、 管理職能方案、組織、指 揮、協調、控制管理原那么：14 條原那么 1：分工2：權力與責任3：紀律4：統一命令 5：統

11、一領導6：職工個人要服從整體 7：人員的報酬要公 8：集權 9：等級鏈 10：秩序11：公平 12 ：人員保持穩定 13：主動性 14：集體精神P140一、什么是系統？系統有哪些根本特征？管理者可從系統原理中得到哪些啟示？ P121-125系統：是指假設干相互聯系， 相互作用的局部組成， 在一定環境中具有特定功能 的有機整體。特征： 1：集合性。這是系統最根本的特征。一個系統至少由兩個及兩個以上的 系統構成。 2：層次性。系統的結構是有層次的，構成一個系統的子系統和子子 系統分別處于不同的地位。 3：相關性。系統內各要素之間相互依存，相互制約 的關系，就是系統的相關性。啟示：運用系統理論進行管

12、理。系統原理要點： 1：整體性原理。從整體著眼，局部著手，局部服從整體，統籌考慮，各方協調， 到達整體的最優化。2：動態性原理。掌握系統動態原理，研究系統動態規律，可以是我們預見系統 的開展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，是系統向期望的目標順利 開展。3：開放性原理。管理者應當從開放性的原理出發，充分估計到外部對本系統的 種種影響，努力從開放中擴大本系統從外部吸收的物質、能量和信息。4：環境適應性原理。作為管理者既要有勇氣看到能動的改變環境的可能，又要 冷靜的看到自己的局限， 才能實事求是的作出科學的決策， 保證組織的可持續發 展。5：綜合性原理。管理者既要學會把許多普普通通的東西綜

13、合為新的構思、新的 產品、創造出心的系統，又要善于把復雜的系統分解為最簡單的單元去解決。三、何謂“以人為主體的管理？又如何實現“以人為主體的管理？ P126-132 人本原理就是以人為主體的管理思想。 管理者要到達組織目標， 那么一切管理活動 都必須以人及人的主動性、 積極性和創造性為核心和動力來進行管理。 主要觀點： 一：職工是企業的主體；二：有效管理的關鍵是職工參與。三：現代管理的核心 是使人性得到最完美的開展。四：管理是為人效勞的。企業要想做到“以人為主體的管理， 必須做到 1：企業要在這種思想的指導下， 研究市場需求的特點及開展趨勢，據此確定企業的經營和產品開展的方向。2：企業要從用戶

14、的角度出發，提高設備和材料的使用效率，降低本錢3：企業要在這種思想的指導下研究企業的消費者。總結：尊重人、依靠人、開展人、為了人 是人本原理的根本內容和特點。對管理者的要求： 1. 樹立管理的人本觀念 2. 調動人的積極性 3. 處理好 “ 管和“ 調的關系 4. 培育良好的組織心理氣氛和團體精 神 5. 重視培訓，給人以進取的時機P169四、管理者可以采取哪些方法來改善組織成員的倫理道德行為？ P160-164 方法： 1：挑選高道德素質的職工 2：建立倫理道德守那么和決策規那么 3：在倫理 道德方面領導職工 高層管理者在言行方面是職工的表率， 高層管理者可通過獎 懲制度影響職工的倫理行為

15、4：設定工作目標5：對職工進行倫理道德教育6：對績效進行全面評價 7：進行獨立的社會審計 8：提供正式的保護機制。五、企業的社會責任主要表達在哪些方面？ P168答案一課本： 1：辦好企業，把企業做強、做大、做久。 2：企業一切經營管 理行為應符合道德標準。 3：社會福利投資。 4：社會慈善事業。 5：自覺保護自 然環境，主動節約能源和其他不可再生資源的消耗， 盡可能減少企業活動對生態 的破壞。答案二：課件 1對社會公眾的責任表達：主要有資源的綜合利用、環境 保護、提供就業時機、社會富裕、繁榮經濟、推進科技進步等； 2對政府的責任表達：積極參與政府倡導的公共事業、遵守法律法規、完成 政府布置的

16、任務、幫助政府化解困難、積極為政府輸送人才等。 3對投資者的責任：必須能為投資者帶來有吸引力的投資回報，應及時、準 確地向投資者報告財務狀況，不能欺報、瞞 4對職工的責任： 職工對企業的勞動付出或投入， 應該得到充分的價值表達； 職工是企業的重要資源，企業必須為他們創造良好的工作環境。5對顧客的責任：“顧客是上帝，是企業存在的根底。應該做到：提供優 質、平安、符合顧客需要的產品和售前、售中和售后效勞；幫助顧客正確的 選購和使用產品等。6對競爭者的責任：與競爭者進行公平、有序的競爭，為社會創造一個健康 的競爭環境。P192二、管理的行政方法的內容和實質是什么？有何特點和作用？如何正確運用？ P1

17、77-180 內容：行政方法：依靠行政組織的權威，運用命令、規定、指示、條例等行政手 段按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。 實質：通過行政組織的職務和職位來進行管理，特別強調職責、職權、職位而并 非個人的能力或特權特點： 1權威性 2強制性 3垂直性 4具體性 5無償性。作用： 1：有利于組織內部統一目標，同意意志。 2：行政方法是實施其他各種管 理方法的必要手段 3：可以強化管理作用，便于發揮管理職能 4：行政方法便于 處理特殊問題。運用： 1：管理者必須充分認識行政方法的本質是效勞 2：行政方法的管理效果 為領導者水平所制約 3：信息在運用行政過程中是至關

18、重要的 4：行政方法借助 職位權力，應注意消除官僚作風。三、管理的經濟方法的內容和實質是什么？有何特點和作用？如何正確運用？ P181-184 內容：經濟方法：根據客觀經濟規律，運用各種經濟手段，調節不同主體之間的 關系，以獲得較高的經濟效益和社會效益的管理方法。 經濟手段包括價格、 稅收、 信貸、利潤、工資、獎金與罰款等。實質：圍繞物質利益，運用各種經濟手段正確調節國家、集體、與勞動者之間的 關系，最大限度的調動各方面的積極性、主動性、創造性和責任感。特點：利益性、關聯性、靈活性、平等性。應用： 1：要注意將經濟方法和教育等方法有機結合起來 2：要注意經濟方法的 綜合運用和不斷完善。 3：不

19、要迷信重獎重罰的作用，防止以罰代管的傾向。P232一、什么是決策？決策的原那么和依據各是什么？ P203、 204 決策是管理者識別并解決問題以及利用時機的過程。 1決策的主體是管理者 2 決策的本質是一個過程，這一過程由多個步驟組成 3決策的目的是解決問題或 利用時機。原那么： 1：決策遵循的是滿意原那么，而不是最優原那么。要使得決策到達最優，必 須 a ：獲得與決策有關的全部信息 b ：了解全部信息的價值所在，據此控制所有 可能的方案c:準確預期每個方案在未來的執行結果。2:現實中上述條件往往 得不到滿足。依據:信息信息的數量和質量直接影響決策水平五、決策過程包括哪幾個階段決策過程要受到哪

20、些因素的影響？ P213-217 過程: 1:診斷問題，識別時機 2:識別目標 3:擬定備選方案 4:評估備選方案 5:作出決定 6:選擇實施戰略 7:監督和評估影響因素 1:環境 2:過去的決策 3:決策者對風險的態度 4:倫理 5:組織文化 6:時間。P250二、理解方案的類型及其作用。 P239-241 類型: 1從時間長短分類:長期方案和短期方案。2:從職能空間分類:業務方案、財務方案、人事方案。3:根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度分類:戰略性方案、戰術 性方案。4：根據方案內容的明確性標準分類：具體性方案、指導性方案。 5：根據程序化程度分類：程序性方案、非程序性方案。作用：

21、 1為組織成員指明方向，協調組織活動； 2預測未來，減少變化的沖擊； 3減少重疊和浪費性的活動； 4設計目標和標準，以利于控制。四、方案編制包括哪幾個階段的工作？ P245一確定目標。二認清現在。三研究過去。四預測并有效地確定 方案的重要前提條件。 五擬定和選擇可行性行動地方案。 六制定主要計 劃。七制定派生方案。八制定預算，用預算使方案數字化。P276一、何謂目標管理？其特點是什么？如何利用目標管理組織方案的實施？ P252-258 定義：目標管理是一種程序， 使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制訂 共同的目標， 確定彼此的成果責任， 并以此項責任來作為指導業務和衡量各自的 奉獻的準那

22、么。特點： 1：目標的層次性 2：目標網絡性。 3：目標的多樣性 4：目標的可考核 性 5 ：目標的可接受性 6 ：目標的挑戰性 7：目標的伴隨信息反應性 利用：目標管理的過程 1：制訂目標 2：明確組織的作用 3：執行目標 4：成果評 價 5 ：實行獎懲 6 ：制訂新目標并開始新的目標管理循環 .三、滾動方式方案有何根本特點？ P258 這種方法根據方案的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的方案， 并逐期向前 推移，使短期方案、 中期方案有機結合起來。 滾動方案法可以防止這種不確定性 可能帶來的不良后果。滾動方案方法雖然使得方案編制和實施工作的任務量加 大，但優點十清楚顯 1：方案更加切合實

23、際，并且使戰略性方案的實施也更加切 合實際 2：滾動方案方法使長期方案和中期方案與短期方案相互銜接，短期方案 內部各階段相互銜接。 3：滾動方案方法加強了方案的彈性，這對于環境劇烈變 化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力。P317二、組織的根本結構形態有哪兩種類型？這兩種結構形態各有何特點？ P284-285 類型：扁平結構形態和錐形結構形態。特點：扁平結構形態指在組織規模已定的條件下、 管理幅度較大、 管理層次較少 的一種組織結構形態。優點：管理層次少，信息傳遞速度快，高層主管能很快發現信息反映的問題， 及時采取相應的糾偏措施； 信息傳遞層次少，傳遞過程中信息失真的可能性小； 由于管理

24、幅度大， 主管對下屬的控制不可能過死， 有利于發揮下屬的主觀能動 性和創新精神；缺點：管理幅度大，主管不能對每位下屬進行充分有效的指導監督；每位主管面對較多的下屬，從下屬獲取的信息多，有可能掩埋其中最重要的、 最優價值的信息，影響決策水準，影響信息的及時利用。錐形結構形態是管理幅度小、管理層次較多的高、尖、細的金字塔形態。 優點：較小的管理幅度可以使每位主管仔細地研究從下屬處獲得的有限信息， 有利于抓住最重要、最有價值的信息。可以實現對每位下屬的具體指導和監督。缺點：過多的管理層次，不僅影響了信息傳遞速度，而且，還會導致信息傳遞過程中，各層次主管在信息中參加了自己的理解和認識， 可能導致信息傳

25、遞失真； 可能使各層主管感到自己在組織中的地位相對渺小，從而影響積極性的發揮； 容易使方案的控制工作復雜化。三、組織設計的任務是什么？設計時要考慮哪些因素的影響？依據哪些根本原那么 P287、292、289任務：組織設計的任務是建立組織結構和明確組織內部的相互關系， 提供組織結 構系統圖和編制職務說明書。因素： 1、外部環境對企業組織設計的影響； 2、經營戰略對企業組織的影響； 3、 技術及其變化對企業組織的影響； 4、企業開展階段對企業組織設計的影響； 5、 規模對企業組織設計的影響原那么：一因事設職和因人設職相結合的原那么。二權責對等的原那么職權 和職責對等三命令統一的原那么五、何謂矩陣組

26、織？有何特點？又如何運用之？請舉例說明 P309 矩陣組織： 是綜合利用各種標準的一種組織結構形式。 是一種由縱橫兩套系統交 叉形成的復合結構組織。特點：優點： 1.有很大的彈性和適應性， 可根據工作需要集中各種專門知識和技 能迅速完成重要任務；2. 工程組的各類人才聚集便于知識和意見交流，促進新觀點和設想的產生；3. 工程組成員來自不同職能部門，工程組的活動可促進各部門間的溝通和協調。 局限性： 1. 工程組成員從各職能部門抽調，隸屬關系不變，可能會有臨時觀念， 影響工作責任心；2. 工程組成員有時會接受不一致的雙重領導，工作中有時會無所適從。 適應：主要適用于那些工作內容變動頻繁、 每項工

27、作的完成需要眾多技術知識的 組織，或者作為一般組織中安排臨時性工作任務的補充結構形式。 例如：科研、設計、規劃工程等創新性較強的工作或者單位。P345二、怎樣評估現有人員的能力和素質？如何從組織外部招聘適宜的管理人員？ P339/330管理人員考評的工作程序。a：確定考評內容b：選擇考評者c:分析考評結果， 辨識誤差d：傳達考評結果e：根據考評結論，建立企業的人才檔案。一選聘程序： 公開招聘； 粗選； 對初選合格者進行知識和能力的考核； 民意測驗和考察；選定管理人員。二選聘方法：公開招聘方法外部招聘報刊電臺等傳統媒體互聯網公司網站 /HR 網站獵頭公司高級人才人才市場人才招聘會教育、培訓機構招

28、聘渠道三、如何使人員的穩定與流動合理的組合， 從而在幫助每個管理人員找到最恰當 的工作崗位，使人才得到最充分最合理的使用的同時，保持組織的穩定性？ 重視管理人員的培訓。 管理隊伍的穩定與組織的人員培訓工作是相互促進的。 1： 培訓提供了個人開展的時機，能夠減少管理人員的離職 2：管理干部的穩定性，又能促進企業放心地進行人力投資P365一、正式組織和非正式組織有何區別？非正式組織的存在及其活動對組織目標的 實現可能產生何種影響？如何有效地利用非正式組織？ P347-350 區別：正式組織的活動以本錢和效率為標準， 要求組織成員為了提高活動效率和 降低本錢而確保形式上的合作， 并通過對他們在活動過

29、程中的表現予以正式的物 質與精神獎勵或懲罰來引導他們的行為。 維系正式組織的主要是理性原那么。 非正 式組織主要以感情和融洽的關系為標準。影響：非正式組織的存在及其活動即可對正式組織目標的實現起到積極促進的作 用，也可能對后者產生消極的影響。一非正式組織的積極作用 1：可以滿足職工的需要 2：人們在非正式組織中 的接觸會使相互之間的關系更為和諧、融洽，從而易于產生和加強合作的精神。 3：非正式組織雖然主要是開展一種工作之余的、非工作性的關系，但是他們對 其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常受重視的。 4：非正式組織也是某 種社會環境中存在的。二非正式組織可能造成的危害 1：非正式組織的目標

30、如果與正式組織沖突， 可能對正式組織的工作產生極為不利的影響。 2：非正式組織要求成員一致性的 壓力，往往會束縛成員的開展。 3：非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革， 開展組織的惰性。利用： 1：首先要認識到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許、乃至 鼓勵非正式組織存在， 為非正式組織提供條件， 并努力使之與正式組織吻合。 2： 通過建立和宣傳正確的文化來影響非正式組織的行為標準， 引導非正式組織提供 積極的奉獻。P390一、如何理解組織文化的概念？ P382 概念：組織文化：是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可 和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為標準和

31、思維模式的總和。二、組織文化的根本特征有哪些？ P383特征： 1：超個體的獨特性； 2：相對穩定性； 3：融合繼承性； 4：開展性三、組織文化有哪些根本要素？ P384 組織價值觀：組織全體成員對組織的全部活動及指導這些活動的一般看法或根本 觀點。組織精神： 是指組織長期開展過程中培養并逐步形成的， 認識和看待事物的共同 心理趨勢、價值取向和主導意識。是凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉。倫理標準： 是從道德意義上考慮的、 由社會向人們提出并遵守的行為準那么。 高層 主管高標準的倫理標準要求是倫理準那么和培訓方案貫徹、落實、遵守的保證。P423二、領導者的權力來源是什么？如何正確的使用這些權利？

32、領導和管理是一回事 嗎？ P400來源：領導的權力來源是管理的職權和自身的影響力。 使用：領導就是指揮、帶著、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程1：領導者必須有部下或追隨者2：領導者擁有影響追隨者的能力 3：領導的目的是通過影響部下來到達企業的目標。不是一回事： “管理是建立在合法的， 有報酬的和強制性的權力根底上的， 但 是“領導更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的根底上。 因此一 個人可能既是管理者也是領導者。六、從所學的領導方式及其理論中，你得到哪些啟示？ P410-416 領導方式大體上有三種類型：專權型領導、民主型領導和放任型領導。啟示：領 導方式的這三種類型各具特色， 也適用于不同的環境。 領導者要根據所處的管理 層次、所擔負的工作的性質以及下屬的特點， 在不同時空處理不同問題時針對不 同下屬，選擇適宜的領導方式。理論：一、領導方式的連續統一體理論。啟示：成功的經理是在具體情況下采取 恰當行動的人。當需要指揮時，他善于指揮；當需要職工參與決策時，它能提供 這種可能。二、管理方格理論。啟示：作為一個領導者既要發揚民主，又要善于集中；既要 關心企業任務的完成，又要關心職工的正當利益。三、權變理論。啟示：領導環境決定了領導方式。在環境較好和環境較差的情況 下，采用低LPC領導方式即工作任務型的領導方式比擬