1、一、單選題(每小題只有一個最恰當的答案)1( D )不屬于人性的內容。  A自然屬性    B生物屬性  C心理屬性    D社會屬性220世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了(  A  )假說。  A社會人    8經濟人  C管理人    D復雜人3( D )不符合人本管理思想。  A完善人    8開發人  C發展人&

2、#160;   D約束人4( C )對人力資本的理解不正確。  A人力資本是活的資本    8人力資本凝結于勞動者體內  C人力資本是有形資本    D人力資本內含一定的經濟關系5( B )不屬于人力資本投資支出的形式。  A教育支出    B管理費用  C培訓支出    D流動支出6( D )不屬于人力資源開發目標的特性。  A多元性    B層

3、次性  C整體性    D針對性7( D )不體現人力資源開發目標的整體性。  A目標制定的整體性    B目標實施的整體性  C各個目標間不孤立    D目標設計的針對性8(A  )是人力資源開發的最高目標。  A人的發展    B社會發展  C企業發展    D組織發展9( C )不屬于人力資源創新能力運營體系。  A創新能力開發體系 

4、0;  B創新能力激勵體系  C創新能力結構體系    D創新能力配置體系10( B )不屬于人力資源組織開發的方法。  A格雷納模式    8美國模式  C萊維特模式    D利溫模式11( C )不屬于人力資源管理開發的手段。  A法律手段    B行政手段  C科技手段    D經濟手段12在管理內容上，現代人力資源管理( C )。  A以事

5、為中心    8以企業為中心  C以人為中心    D以社會為中心13在管理形式上，現代人力資源管理是( C )。  A靜態管理    B權變管理  C動態管理    D權威管理14在管理方式上，現代人力資源管理采取( C )。  A科學化管理    8制度控制  C人性化管理    D權變管理15在管理策略上，現代人力資源管理是( B

6、)。  A戰術性管理    8戰略與戰術相結合的  C戰略性管理    D側重當前人事工作的16在管理技術上，現代人力資源管理( B )。  A照規章辦事    8追求科學性和藝術性  C以事為中心    D追求精確性與科學性17在管理體制上，現代人力資源管理屬于( A )。  A主動開發型    8以事為中心  C被動反應型    D以

7、人為中心18在管理手段上，現代人力資源管理( A )。  A以計算機為主    B以人工為主  C以員工為中心    D手段很單一19在管理層次上，現代人力資源管理部門( C )。  A處于操作層    8只是上級的執行部門  c處于決策層    D很少參與企業決策20企業管理的核心是( C )。  A物的管理    財務管理  C人的管理 

8、60;  D物流管理21( C )不屬于現代人力資源管理的三大基石。  A定編定崗定員定額    B員工的績效管理  C員工的引進與培養    D員工的技能開發二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1( ABCDE )屬于人性的特征。  A能動陛    8社會性  C整體性    D兩面性  E可變性    2目前經濟管理學界中出現的人陛假設學說主要有( 

9、;ABDE   )。  A經濟人    8社會人  C管理人    D復雜人  E自我實現人3經濟人假設理論中的“經濟人”又稱(AD  )。  A唯利人    8管理人  C社會人D實利人  E復雜人4( ABCDE )屬于人本管理機制。  A動力機制    B壓力機制  C約束機制    。   

10、 D保障機制  E選擇機制5對人力資本的理解正確的是( ABCDE )。  A人力資本具有創造性    B人力資本具有時效性  C人力資本具有積累性    D人力資本具有收益性  E人力資本具有個體差異性6( BDE )屬于人力資本投資的特性。  A收益形式單一化    8動態性  C誰投資，誰收益    D連續性  E收益形式多樣化7(ABCE  )屬于人力資本投資支出。&#

11、160; A實際支出    B心理損失  C直接支出    D間接支出  。  E時間支出8( ABCDE )能夠影響私人投資收益率。  A個體偏好及資本化能力    B資本市場平均報酬率  C貨幣時間價值及收益期限    D勞動力市場工資水平  E國家政策9(  ABCDE  )屬于人力資源開發的主要內容。  A人才發現    B人才培

12、養  C人才教育    D人才調劑  E人才發展10( ABCD   )說明了人力資源開發目標的多元性。  A社會發展需要的多元性    B不同員工的發展需求不同  C個體發展需求的多元性    D員工的發展需求可能改變  E現有培訓機構的多元化11(ACE  )屬于人的發展的特征。  A充分發展的可能性    B全面發展的階段性  C發展方向的多樣性 &#

13、160;  D職業變動的長期性  E發展結果的差異性12( BD )是人力資源開發的根本目標。  A人的發展    B有效運用人的潛能  C企業發展    D有效開發人的潛能  E社會發展13( ABDE )可以調動人的積極性。  A需要激勵    B目標激勵  C經常表揚    D綜合激勵  E行為激勵14( ABDE )屬于人力資源生理開發研究的內容。 

14、 A溫度    B濕度  C情感    D噪聲  E輻射15( ABDE )屬于人力資源開發的內容。  A職業開發    B組織開發  C倫理開發    D管理開發  E環境開發16( ABCDE )屬于人力資源組織開發的目標。  A改善組織內部的行為方式    8提高組織的業務能力  C提高組織內員工的滿意度    D提高適應

15、環境的能力  E提高組織內員工的積極性17( ABDE )屬于人力資源開發活動的環境。  A社會環境    B自然環境  C法律環境    D工作環境18( ABCE )屬于人力資源的一般特點。  A時間性    B主觀能動性  C消費性    D客觀規律性  E創造性19下列關于人力資源管理說法正確的是( ABCE   )。  A管理的系統化 &

16、#160;  B管理手段的現代化  C管理的規范化    D管理思想的哲學化  E管理的標準化20( AC )屬于現代人力資源管理學的一般特點。  A綜合性    B規律性  C實用性    D能動性  E精確性21(  AC  )說明了現代化的人力資源管理在現代企業中的作用。  A推動企業發展的內在動力    8促進企業社會化  C能使企業贏得人才制高點&

17、#160;   D促進社會科學化  E能使員工隨心所欲地工作22( BCDE )符合現代人力資源管理哲學思想。  A采取使員工“遵守規則"的策略  B采取使員工“自立自強”的策略  C采取使員工“樂于成事”的策略  D采取使員工“主動創新”的策略  E采取使員工“積極主動”的策略23( ABCDE )屬于現代人力資源管理的基本原理。  A動態優勢原理    B同素異構原理  C互補增值原理    D激勵強化

18、原理  E公平競爭原理24(ABCDE  )屬于現代人力資源管理的原則。  A完整全面地看待人的因素    8因人而異  C員工與企業共命運    D隨機制宜  E公正平等地對待人25( ABCE )屬于員工的基本特征。  A生理性行為與生理性需要    8社會性行為與社會性需要  C道德性行為與道德性需要    D自我保護的行為以及需要  E心理性行為與心理性需要26( CD

19、 )屬于員工的動態特征。  A員工學習    B員工自我保護機制  C員工激勵    D員工的成熟和發展  E員工培訓27( ACE )屬于企業人力資源管理的職能。  A吸收、錄用員工    8培養、教育員工  C保持、發展員工    D招收、配置員工  E評價、調整員工28( AE )屬于現代人力資源管理的基本測量技術。  A工作崗位研究    BKPl技

20、術  C關鍵事件訪談DBSC技術  E人員素質測評一、單項選擇題1廣義人力資源規劃是企業所有人力資源計劃的總稱，是( )的統一。(2007年5月三 級真題) A戰略計劃與戰術計劃 B戰略規劃與組織規劃 C人員計劃與組織規劃 D費用計劃與人員計劃 【答案】A 【解析】人力資源規劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計劃 的總稱，是戰略計劃與戰術計劃，即具體的實施計劃的統一。2人力資源規劃在整個人力資源管理活動中占有( )。(2003年7月二級真題) A一般地位 B特殊地位 c重要地位 D必要地位 E突出位置 【答案】c 【解析】企業工作崗位分析、勞動定員定額

21、等人力資源管理的基礎工作是人力資源規劃的 重要前提，而人力資源規劃又對企業人員的招聘、選拔、培訓、考評、調動、升降、薪 資、福利和保險等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安 排。可見人力資源規劃在企業人力資源管理活動中的重要地位和作用。 3( )是對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定。(2007年5月三 級真題) A人力資源培訓規劃 B人力資源費用計劃 c人力資源戰略規劃 D人力資源制度規劃 【答案】c 【解析】人力資源戰略規劃是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用 的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的

22、關鍵 性規劃。4戰略規劃是企業人力資源具體計劃的( )，是事關全局的關鍵性規劃。 A組織 B核心 C制度 D規章 【答案】B 【解析】人力資源戰略規劃是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用 的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵 性規劃。5( )是對企業總體框架的設計。(2007年11月二二級真題) A戰略規劃 B組織規劃 C人員規劃 D崗位規劃 【答案】B 【解析】組織規劃是對企業整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組 織結構圖的繪制，組織調查、診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。6( )是對企業人工成本和人

23、力資源管理費用的整體規劃。(2007年5月三級真題) A人員規劃 B制度規劃 C費用規劃 D戰略規劃 【答案】c 【解析】費用規劃是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃，包括人力資源費用 預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制等。7( )是對企業人員總量、構成、流動的整體規劃。 A人力規劃 B人員規劃 c資源勞動力 D市場勞動力 【答案】B 【解析】人員規劃是對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、 企業定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。815年的人力資源規劃稱為( )。 A長期規劃 B中期規劃 C短期規劃 D組織規劃 【答案】B 【解析】按照人力資源規

24、劃的規劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規劃、中期的 人力資源規劃和長期的人力資源規劃三類。短期是指1年及其以內的規劃；長期是指5 年或者5年以上的規劃；中期人力資源規劃則介于長期和短期之間，一般是指1年以上 5年以下的規劃。9人力資源規劃又被稱為人力資源管理活動的( )。(2003年7月二級真題) A紐帶 B手段 C方法 D策略 E目標 【答案】A 【解析】在企業的人力資源管理活動中，人力資源規劃不僅具有先導性和戰略性，而且在 實施企業總體發展戰略規劃和目標的過程中，它還能不斷調整人力資源管理的政策和措施， 指導人力資源管理活動。因此，人力資源規劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。10狹義

25、的人力資源規劃實質上是( )。 A企業人力資源永久開發規劃 B企業組織變革與組織發展規劃 c企業人力資源制度改革規劃 D企業各類人員需求的補充規劃 【答案】D 【解析】狹義的人力資源規劃是指運用科學的方法，對企業人力資源的需求和供給進行 預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資 源的合理配置，有效激勵員工的過程。因此，其實質是人員需求補充規劃。11( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(2007年5月三級真題) A人員需求計劃 B人員供給計劃 C工作崗位分析 D工作崗位調查 【答案】c 【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。工作

26、崗位分析使企 業人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據，經過員工素質測評和業績評估， 為企業單位招聘和配置符合崗位數量和質量要求的合格人才，使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則得以實現。12.人力資源管理的基礎是( )。A人力資源計劃 B人員培訓 C勞動定員定額 D工作分析【答案】D【解析】工作分析為招聘、選拔、任用、考評、晉升合格的員工，設計薪酬制度奠定了基礎；是企業單位改進工作沒計、優化勞動環境的必要條件；是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。因此可以說人力資源管理的基礎是工作分析13.工作崗位分析的最終成果足形成崗位規范和( )。(2

27、007年1 1月三級真題)A培訓制度 B工作說明書 c工資制度 D任務計劃表【答案】B【解析】工作崗位分析的最終成果是形成T作說明書、崗位規范以及職務晉升圖等一系 列文件。14.( )的結果工作說明書、崗位規范以及職務晉升圖必須以良好的崗位設計為基礎，才能發揮其應有的作用。(2006年5月三級真題)A人員分析 B崗位分析 C任務分析 DSWOT分析【答案】B【解析】工作崗位分析的最終成果工作說明書、崗位規范以及職務晉升圖等一系列文件，必須以工作崗位的再設計、再改進為基礎，才能發揮其應有的各種職能和作用，全面實現上述人力資源管理的基本目標。15.避免員工因為工作內容定義不清楚而產生抱怨和爭議的方

28、法是( )。(2006年11月二級真題)A工作崗位設計 B工作崗位分析 C工作崗位評價 D工作崗位分類【答案】B【解析】工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。工作崗位分析能避免員工因為工作內容定義不清楚而產生抱怨和爭議。16.( )為企業員工的考核、晉升提供了依據。(2007年11月三級真題)A.工作崗位分忻 B工作崗位設計 C人員流動統計 D人員需求計劃【答案】A【解析】工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據。根據崗位分析的結果，人力資源管理部門可制定出各類

29、人員的考評指標和標準，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學性。17.工作崗位信息的收集主要是通過( )實現的。(2005年5月三級真題)A任務分析 R崗位分析 c抽樣調查 D全面調查【答案】B【解析】崗位工作分析也就是崗位分析，即指對某工作進行完整的描述或說明，以便為人力管理活動提供有關崗位方面的信息，從而進行一系列崗位信息的收集、分析和綜合18工作崗位分析程序準備階段的具體任務之一是根據( )的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。 A工作崗位分析 B工作崗位調查 C設計崗位調查 D確定崗位調查目的 【答案】A 【解析】根據工作崗位分析的總

30、目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解,掌握各種基本數據和資料，是工作崗位分析程序準備階段的具體任務之一。19在工作分析的基本流程中，用書面形式表達分析結果的階段是( )。(2006年5月二級真題) A準備階段 B實施階段 C結果形成階段 D應用與反饋階段 【答案】c 【說明】教程(第一版)將工作崗位分析的流程分為四個階段，即準備階段、實施階段、結果形成階段和應用與反饋階段。教程(第二版)對此進行了改編，將工作崗位分析分為準備階段、調查階段和總結分析階段。其中，總結分析階段是崗位分析的最后環節。它首先要對崗位調查的結果進行深入細致的分析；最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結

31、。20崗位規范的內容不包括( )。 A崗位勞動環境規范 B崗位勞動規則 C定員定額標準 D崗位培訓規范 【答案】A 【解析】崗位規范亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。崗位規范涉及的內容多,覆蓋范圍廣，大致包括以下幾個方面：崗位勞動規則；定員定額標準；崗位培訓規范；崗位員工規范。勞動條件和環境的內容通常出現在工作說明書中。21在設計崗位調查方案的過程中，能否正確確定( )直接關系到調查結果的完整性和準確性。A調查對象和調查單位 B崗位調查的目的C調查的時間、地點和方法 D調查項目【答案】A【解析】在調查中如果采用全面

32、的調查方式，須對每個崗位(崗位即調查單位)一一進行調查，如果采用抽樣調查的方式，應從總體中隨機抽取一定數目的樣本進行調查。能不能正確地確定調查對象和調查單位，直接關系到調查結果的完整性和準確性。22工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成( )。 A工作說明書“審批稿” B工作說明書 C崗位規范 D職務晉升圖 【答案】A 【解析】為了保證工作說明書科學性、可靠性和可行性，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成工作說明書“審批稿”，最終交由企業單位的總經理或負責人審查批準，并頒布執行。23( )是人員招聘的前提條件之一。(2003年8月i級真題)A工作崗

33、位分類 B工作崗位分析 c工作崗位評價 D工作崗位設計【答案】B【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。通過工作崗位分析，掌握了工作任務的靜態與動態特點，能夠系統地提出有關人員的文化知識、專業技能、生理心理品質等方面的具體要求，并對本崗位的用人標準作出具體而詳盡的規定。24.一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的( )決定的。(2003年7月二級真題)A領導 B群眾 c領導集體 D總任務E總人數【答案】D【解析】“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應以“事”和“物”為中心設置，而不是“因人設事，因人設崗”。一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的總任務

34、決定的。25.崗位設置的基本原則是( )。(2005年11月二級真題)A最低數量原則 B成本最低原則 c因事設崗原則 D因人設崗原則【答案】c【解析】一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的總任務決定的。“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應以“事”和“物”為中心設置，而不是“因人設事，因人設崗”。26.崗位的存在是為了實現特定的任務和目標服務的，崗位增加、調整和合并都必須以( )為衡量標準。A是否有利于實現組織盈利B是否有利于企業發展C是否有利于實現工作目標D是否有利于員工的職業生涯 【答案】c 【解析】崗位的存在是為了實現特定的任務和目標服務的，崗位增加、調整和合并都必須

35、以是否有利于實現工作目標為衡量標準，這就決定了工作崗位設計必須遵循明確任務目標的原則。27崗位設置的數目應符合( )數量原則。(2003年7月二級真題) A最多 B最低 C最高 D適中 E最大 【答案】B 【解析】崗位設置的總數目應符合最低數量的要求，即以盡可能少的崗位設置承擔盡可能多的工作任務。28崗位工作設計的( )是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能夠適當地滿足員工的個人發展的要求。(2003年7月二級真題) A前提 B任務 C要求 D目標 E指導思想 【答案】D29改進崗位設計可以從很多方面人手，但不包括( )。(2008年5月三級真題) A崗位工作的滿負荷 B崗位的工時制度 c崗

36、位員工的知識化 D勞動環境的優化 【答案】c 【解析】為了使崗位設計能滿足企業各種需要，可從以下四個方面人手進行改進：崗位工作擴大化與豐富化；崗位工作的滿負荷；崗位的工時制度；勞動環境的優化。30將分工很細的作業合并，由一人負責一道工序改為幾人共同負責幾道工序，這樣的工作設計措施屬于( )。(2003年11月二級真題) A工作豐富化 B工作滿負荷 c橫向擴大工作 D縱向擴大工作 【答案】c 【解析】工作擴大化包括橫向擴大工作和縱向擴大工作。屬于橫向擴大工作的有：將屬于分工很細的作業操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序；在單調的作業中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養、清洗潤

37、滑等輔助工作；采用包干負責制，由一個人或一個小組負責一件完整的工作；降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作，等等。31以下關于工作豐富化的說法錯誤的是( )。(2008年5月三級真題) A促進員工綜合素質的提高 B有利于提高崗位的工作效率 c增強員工在生理、心理上的滿足感 D使員工完成任務的內容和手段發生變更 【答案】D 【解析】工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更；工作豐富化是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發展。 32在工作豐富化過程中，應考慮的因素

38、有( )。(2003年8月三級真題) A多樣化和任務的整體性 B多樣化和任務的協調性 c趣味性和任務的整體性 D多樣化和任務的趣味性 【答案】A 【解析】為了使崗位工作豐富化，應注重考慮達到以下五個方面的要求：任務的多樣化；明確任務的意義；任務的整體性；賦予必要的自主權；注重信息的溝通與反饋。33盡量使員工在不同工序或設備上輪流操作，了解其工作任務與總目標的關系，這種做法屬于( )。(2004年11月三級真題) A工作擴大化 B工作豐富多樣化 C工作滿負荷 D工作環境的優化 【答案】B 【解析】工作豐富化是指在崗位現有工作的基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加

39、多樣化、充實化，消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。34生產過程中，員工可以自行設定目標，獲得各種反饋信息，這種工作設計的措施屬于 ( )。 A工作滿負荷 B工作豐富化 c橫向擴大工作 D縱向擴大工作 【答案】B【解析】工作豐富化是指在崗位現有工作的基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，企業賦予員工必要的自主權，在確保單位總目標和部門分目標實現的前提下，員工可以自行設定中短期的工作目標和任務，提高員工的責任感和

40、激勵度。35( )能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。 A建工作小組 B工作豐富化 c工作擴大化 D崗位輪換 【答案】c 【解析】工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發生變更；而工作豐富化是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發展。36生產工人參與計劃制定，自行決定生產目標、作業程序、操作方法，檢驗衡量工作質量和數量，并進行經濟核算，體現在改進崗位設計中的( )。 A工作擴大化 B橫向擴大化 C縱向擴大化 D工作豐富化 【答案】c 【解析】工作擴大化包括橫向擴大化和縱向擴大化

41、。其中，縱向擴大化是指將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。題目中的情況體現了在改進崗位設計中的縱向擴大化。37以下哪一項是縱向工作擴大化的內容?( ) A由一人負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序 B車間的生產計劃由工人參與制定 C用多項操作代替單項操作 D讓員工了解其所承擔的任務與總任務的關系 【答案】B 【解析】縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。車間的生產計劃由工人參與制定是將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，屬于縱向工作擴大化的內容。38影響勞動環境的因素不包括( )。(2007年11月

42、三級真題) A溫度與濕度 B工作地組織 C工作豐富化 D照明與色彩 【答案】c 【解析】除ABD三項外，影響勞動環境的因素還包括噪聲和綠化等。c項屬于改進崗位設計的基本內容。39工作崗位設計方法研究中使研究人員易于發現問題的是( )。 A程序分析 B流程圖 c線圖 D作業程序圖 【答案】D 【解析】作業程序圖是工作崗位設計方法研究中的一種分析工具。作業程序圖的作用在于提供整個生產工作程序的概貌和程序中各作業相互間的關系，使研究人員易于發現問題。40在方法研究的分析工具中，不適用于服務性、行政性或管理性崗位的是( )。 A人一機程序圖 B多作業程序圖c操作人程序圖 D動作分析【答案】D【解析】人

43、一機程序圖、多作業程序圖以及操作人程序圖，不僅可以應用于生產重復性的作業分析，還可以用于其他非生產性的工作崗位的作業分析，特別是對那些服務性、行政性或管理性崗位，如對于餐廳的服務員、辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產部的統計計劃員等，也是一種十分有效的分析工具。41根據崗位數量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數的方法屬于( )。 (2007年11月_二級真題) A按設備定員 B按比例定員 C按效率定員 D按崗位定員 【答案】D 【解析】從制定的方法上看，制定企業定員的方法主要有：按勞動效率定員；按設備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織機構、職責范圍和業務分工確定定員人數。其中，按崗

44、位定員是根據崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數。42根據生產總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數的方法屬于( )。(2007年5月三級真題) A按機器設備定員 B按比例定員 c按勞動效率定員 D按崗位定員 【答案】c 【解析】按勞動效率定員是根據生產總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數的方法，實際上就是根據工作量和勞動定額來計算人員數量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因為人員的需求量不受機器設備等其他條件的影響，更適合用此方法來計算定員。43( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產品或工序為對象制訂的標準。 (2007

45、年5月三級真題) A效率定員標準 B崗位定員標準 C單項定員標準 D設備定員標準 【答案】c 【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區分為單項定員標準和綜合定員標準。單項定員標準又稱為詳細定員標準，是以某類崗位、設備、產品或工序為對象制定的標準；綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業全部人員為對象制定的標準。4在保證企業生產經營目標的前提下，企業定員應強調精簡、高效、節約的原則。下列不屬于保證該原則順利執行應做好的工作的是( )。 A產品方案設計要科學 B提倡兼職 c工作應有明確的分工和職責劃分 D完善企業的用人制度 【答案】D 【解析】在保證企業生產經營目標的前提下，應強調

46、精簡、高效、節約的原則。為此，應做好以下工作：產品方案設計要科學。在制定產品方案時，應用科學的方法進行預測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產任務或工作量；提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞動內容豐富多彩；工作應有明確的分工和職責劃分。新的崗位的設置必須和新的勞動分工、協作關系相適應，即在原有的崗位上無法完成的職責出現的時候，才能產生新的定員。45企業勞動定員標準的特征不包括( )。(2007年11月三級真題) A法定性 B技術性 c精確性 D統一性 【答案】c 【解析】勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標

47、準，具有勞動定額標準的科學性、技術性、先進性、可行性、法定性、統一性等一系列特征。46( )亦稱概略定員標準是以某類人員乃至企業全部人員為對象制訂的標準。(2007年1 1月三級真題) A比例定員標準 B綜合定員標準 C效率定員標準 D設備定員標準 【答案】B 【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區分為單項定員標準和綜合定員標準。其中，綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業全部人員為對象制訂的標準。47以下關于企業定員的說法錯誤的是( )。(2008年5月三級真題) A在一定時期內具有相對穩定性 B定員標準通過主觀努力要能夠達到 C定員的執行需要有一個適宜的內外部環境 D定

48、員內部環境包括使企業真正成為獨立的商品生產者 【答案】D 【解析】D項屬于貫徹執行定員標準的外部環境。48以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。(2008年5月三級真題) A應用范圍相同 B勞動時間采用的單位長度不同 c概念內涵相同 D都是對人力消耗所規定的限額 【答案】A 【解析】勞動定員與勞動定額都是對人力消耗所規定的限額，但是計量單位不同、應用范圍不同。49以下關于零基定員法的表述不正確的是( )。(2008年5月三級真題) A零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始 B零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數 c零基法是以某一類人員人數為基礎，按比例定人數 D零基法對工作量不飽

49、和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗 【答案】c 【解析】零基定員法打破常規，改變了過去以某一類人員人數為基礎，按比例定企業二、三線人員的傳統方法，以崗位勞動量為依據，一切從零點開始，按工作負荷量和崗位負荷標準(系數)決定崗位設置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。50根據機器設備需要開動的數量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數的方法屬于( )。 A按設備定員 B按崗位定員 c按勞動效率定員 D按比例定員 【答案】A 【解析】按設備定員就是根據機器設備需要開動的數量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數。51企業定

50、員是對勞動力使用的一種( )界限。 A數量質量 B勞動力消耗 C勞動內涵 D勞動規律 【答案】A 【解析】從概念的內涵上看，企業定員是對勞動力使用的一種數量質量界限。這種界限,既包含了對勞動力消耗“質”的界定，也包含了對勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內涵，即對活勞動消耗量的規定是完全一致的。52行政編制、企業編制、軍事編制統稱為( )編制。 A組織 B人員 C機構 D系統 【答案】B 【解析】人員編制按照社會實體單位的性質和特點可分為：行政編制、企業編制、軍事編制等。53關于企業定員管理的作用，下列說法中不合理的是( )。 A合理的勞動定員是企業用人的科學標準 B合理的勞動定員是企業人

51、力資源計劃的基礎 C合理的勞動定員是企業管理必要的條件之一 D科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據 【答案】c 【解析】企業勞動定員作為生產經營管理的一項基礎工作，對于企業人力資源開發與管理具有的重要作用包括：合理的勞動定員是企業用人的科學標準；合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎；科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據；先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。54關于定員定額表述正確的是( )。 A定員就是企業用人質量的界限 B定額是組織生產、指導分配的基本依據 C定額是產品生產過程中所消耗的全部勞動的標準 D按照綜合程度，定員定額標準分為單項標準和綜合標準 【答案】D

52、【解析】A項企業定員是對勞動力使用的一種數量、質量的界限；B項勞動定額的內涵是對活勞動消耗量的規定，科學合理定員才是企業內部組織生產、指導分配、對各類員工進行調配的主要依據；C項企業定員與勞動定額都是對人力消耗所規定的限額，而非標準，兩者的計量單位不同、應用范圍不同而已。55企業各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、接受監督等規定一般屬于企業勞動關系管理制度中( )的內容。(2005年5月三級真題) A組織規則 B編制定員規則 C時間規則 D崗位規范制定原則 【答案】A 【解析】組織規則是指企業各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、接

53、受監督等規定。56某車間輪班生產某產品的產量任務2000件，每個工人的班產量定額為5件，定額完成率為100，出勤率為90，該工種每班的定員人數為( )。 A400 B444 C450 D463 【答案】B 【解析】按勞動效率定員是根據生產任務和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數。其計算公式為：定員人數=_? 由此可得，該工種每班的定員人數=2000(5×100×90)=444(人)。57某車間計劃在明年生產A產品2000件，B產品500件，C產品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內定額完成率120，出勤率90，廢品率8。該工種的定員人數為(

54、)人。 A28 B32 C35 D42 【答案】B 【解析】產量定額是按班規定的，可采用下面的公式： 定員人數=? 由此可得： 該工種的定員人數=?58搞好勞動定員工作，核心是( )。 A保持先進合理的定員水平 B制定合理的勞動定額 c保證各類人員比例協調 D做到人盡其才，人事相宜 【答案】A59制度化管理的( )在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制。(2003年7月二級真題) A內容 B方法 C手段 D實質 E形式 【答案】D 【解析】制度化管理的實質在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。60制度化管理是由(

55、)提出來的。(2006年11月二級真題) A泰勒 B亨利·法約爾 c馬克斯·韋伯 D羅伯特·歐文 【答案】c 【解析】制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學家馬克思·韋伯提出并為現代大型組織廣泛采用的一種管理方式。61( )是對企業管理各基本方面規定的活動框架。(2007年11月三級真題)A管理制度 B業務規范 C技術規范 D行為規范【答案】A【解析】管理制度是對企業管理各基本方面規定的活動框架，調節集體協作行為的制度。管理制度是比企業基本制度層次略低的制度規范，是用來約束集體性活動和行為的規范，主要針對集體而非

56、個人。62.制度化管理的優點不包括( )。(2007年11月三級真題)A個人與權力相分離B適合現代小型企業組織的需要C以理性分析為基礎D適合現代大型企業組織的需要【答案】B【解析】與傳統的以非正式權威為主的管理相比，制度化管理更具優越性，具體表現在：個人與權力相分離；制度化管理以理性分析為基礎，是理性精神合理化的體現，制定出的管理規章和制度，是理性精神的體現；適合現代大型企業組織的需要。63.以下關于制度化管理的描述，哪句是錯誤的?( )A制度化管理是指企業要制定規章制度B管理人員在實施管理時應該因事設人C制度化管理的企業的所有權與管理權分離D企業要形成有序的等級鏈或等級系統【答案】A【解析】

57、制度化管理是指以制度規范為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式。64.( )被稱為企業的“憲法”。(2007年5月三級真題)A企業管理制度 B企業基本制度 C企業薪酬制度 D企業培訓制度【答案】B【解析】企業基本制度是企業的“憲法”。它是企業制度規范中帶有根本性質的，規定企業形成和組織方式，決定企業性質的基本制度。65.( )不屬于行為規范。(2007年5月三級真題)A品德規范 B儀態儀表規范C勞動紀律 D員工業務規范【答案】D【解析】個人行為規范是所有對個人行為起制約作用的制度規范的統稱，它是企業組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎性的制度規范，如個人行為品德規范、勞動紀律、儀

58、態儀表規范等。66.企業組織中層次最低、約束范圍最寬的制度規范是( )。(2004年6月二級真題)A技術規范 B企業基本制度 C業務規范 D個人行為規范【答案】D【解析】個人行為規范是所有對個人行為起制約作用的制度規范的統稱，它是企業組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎性的制度規范。67.企業人力資源管理( )是人力資源總體目標實現的重要保證。A規章制度 B制度規劃 C核心規劃 D組織規劃【答案】B68.勞動規范、崗位規則、崗位標準又稱為( )。 A崗位要求 B崗位規范 c崗位培訓 D崗位員工規范 【答案】B 【解析】崗位規范亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。69( )的程序性強，是人們用來處理常規化、重復性問題的有力手段。 A業務規范 B行為規范 C技術規范 D制度規范