1、*公司“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”服務(wù)明星班組及明星員工評比辦法（意見征詢稿）為調(diào)動現(xiàn)場員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強服務(wù)意識，提高 服務(wù)水平，公司決定在開展“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”的明星 班組和明星員工評選工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、榮譽稱號1.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組2.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工二、評比原則（一）堅持實事求是、好中選優(yōu)、群眾公認(rèn)的原則。（二）堅持公平、公正、公開的原則。（三）堅持注重實績，突出業(yè)績，量化指標(biāo)，定性與定量相結(jié)合， 以定量考核為主的原則。（四）堅持以精神獎勵為主、物資獎勵為輔的原則。三、評比條件（一）“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做

2、服務(wù)明星”服務(wù)明星班組1班長具有大局觀念和強烈的責(zé)任感，以身作則、嚴(yán)于律己，在“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”工作中成績突出。2班組“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”制度健全，無服務(wù)投訴 事件。提升*公司“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”3能完成安全生產(chǎn)且產(chǎn)量位列前茅，超額完成上級下達(dá)服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”的臨時服務(wù)工作任務(wù)。4所在班“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”目標(biāo)明確，班組成員 服務(wù)意識強，輿論氛圍好，各種宣傳教育資料齊全，學(xué)習(xí)記錄完整。（二）“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星” 明星員工1服務(wù)意識強、業(yè)績突出，有具體的措施或辦法，具備推廣性。2熱愛本職工作，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)， 能

3、正確處理服務(wù)和生產(chǎn)的關(guān)系。3具有超前意識，善于動腦筋、想辦法、勇于創(chuàng)新，敢于實踐， 服務(wù)工作在員工隊伍中示范性強，具有引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。4無安全事故，無現(xiàn)場投訴，“首問責(zé)任”落實好。四、獎勵標(biāo)準(zhǔn)1.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星” 明星班組每次1000元；2.“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星” 明星員工每人次300元；五、工作要求1、每月5日前各單位將上月評選的明星班組和明星員工申報表報 公司綜合管理部（電子文檔），綜合管理部匯總后發(fā)相關(guān)人員評分， 得出加權(quán)成績排序后報公司審批。2、綜合管理在顯著位置將評選出的明星班組和明星員工先進(jìn)事跡 張榜公布。附件：1、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表2、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工申報表“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表附一:單位班組長姓 名班組班組人數(shù)（人）主要先進(jìn)事 跡可另附書面材料。單位 .、八意見（簽名）年月日公司 意見（簽章）年月日“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表附二:單位姓名性別文化 程度年齡參加工年齡