1、精選優質文檔-傾情為你奉上一、 填空題（每空1分，共50分）1、請寫出監控中心常用運維系統兩個帳號 、 。2、站點信息中：一般默認的免責上站時間是0點到 6 點。3、工單壓縮的特殊情況：電池供電告警在 前 ，停電告警在 后 ，那么不進行壓縮。4、監控模塊中，若電池電流顯示為負值，一般表示電池在 放電 。5、基站開關電源二次下電電壓設置比電池保護電壓設置要 高 。6、請寫出下述監控點閾值：二級低壓脫離電壓為 43.2 V，一級低壓脫離電壓為 45 V，開關電源直流輸出電壓過低告警值為 48 V，蓄電池總電壓過低告警值為 47 V，機房環境溫度超高告警值為 35 度 7、鐵塔工單，接單超時限是 2

2、 小時；非停電工單回單時限是 8 小時；鐵塔動環活動告警和移動動環中的高溫告警目前的處理時限是 8 小時8、 運維系統帳號是否綁定手機？ 否 。9、監控系統的四遙指的是 遙控 、 遙調 、 遙測 、 遙信 。10、鐵塔運維系統中，根據規則定義： 一、二 級告警自動派發工單到一線，同時告警記錄關聯了故障工單流水號。 三、四 級告警，可由響應中心在活動告警中進行手動派單。11、通常情況下，故障工單有兩種來源：一種是告警自動產生并派發的工單， 關聯 告警，一種是人工受理派發的工單， 不關聯 告警。（填寫關聯或不關聯）12、工單派發后，系統會根據預配置的站址機房 動環維護人員 信息，將工單派發過去，只

3、能通過 手機APP 進行接單響應。13、當前工單的處理人即接單人（包站人）進行操作，遵從 誰接單 、 誰回單 的原則；若執行了升級或轉派操作，則回單人視具體情況來定。14、在回單時，系統會進行校驗，如果是告警派發的工單， 關聯告警 都必須已經恢復，方可進行回單，否則不允許回單。15、如果是告警自動派發工單，回單之后進入 待歸檔 狀態；如果是人工受理的工單，回單之后進入 故障確認 狀態。16、停電告警工單比非停電告警工單環節中多了 發電判斷 和 自動掛起等待 環節。17、監控中心實行 7*24小時 的基站動力環境監控值班制度， 實時 獲取各類告警、故障信息， 實時 響應并及時恢復、解決，并做好故

4、障記錄。18、故障處理的基本要求：代維單位需對設備告警進行 預判 與 故障原因定位 ，并處理恢復故障。故障處理全過程需遵循鐵塔公司的管理要求，包括 限期接單 、 定期回復 處理過程、處理完畢后回復故障工單等內容。鐵塔公司將對工單回復 及時性 、 規范性 、 準確性 等內容進行考核。19、監控中心要求嚴格執行交接班制度，接班人提前 10 分鐘進入機房，交班人員務必將各類 遺留故障 相關事宜準確及時交給接班人員。20、故障的派發與跟蹤必須使用 電話 加 微信 方式通知一線維護人員，如果由監控中心代接單，電話必須聯系到 一線維護人員 ，如電話聯系不上，直接聯系 業務主管 或 維護站長 嚴禁出現工單無

5、人處理的情況。21、要求對所有故障必須 閉環 ，一律詳細記錄、留痕；未恢復的故障交接給下一班。二、 選擇題（每題1分，共15分）1、以下告警屬于一級的是： （ B ）A、開關電源 B、FSU離線 C、溫度 D、濕度 E、紅外2、包站人在( C )箱中查看是否有需要自己待接單的工單A、監控 B、告警管理 C工單代辦3、當包站人接單后，在故障處理過程中，遇到不能協調或解決的問題，需要升級處理，升級后當前工單的處理人應該是 （ B ）。A、首次接單包站人 B、當前接單包站人 C、任何包站人4、 日常維護中我們對駐波比的要求應為  （ A ）   &#

6、160;         .A、 VSWR1.5   B、  VSWR1.2   C、  VSWR1.3    D、  VSWR1.45、人工派單與系統自動派單相比多出的處理步驟為 ( C )A、 接單 B、回單 C、故障確認 D、歸檔6、工單派發后，系統會根據預配置的站址機房維護人員信息，將工單派發過去通過（ A ）進行通知提醒并接收。A、 手機APP B、微信 3、電話 4、QQ7、關聯告警都清除后，在彈出的頁面

7、上填寫相關信息，包括到站時間、發電開始時間、結束時間、油機型號、功率等信息、故障原因及分類、處理情況、以及是否要輸出故障報告，點擊“確定”按鈕后完成回單操作。此時包站人“監控箱”、“待辦箱”中不再顯示此張工單，可以在 （ C ） 中進行查詢A、 監控箱 B、待辦箱 C、綜合查詢 D、工單審核8、一般故障工單，回單之后，工單狀態會由“待回單”變更為“待歸檔”或“待確認”，此時包站人針對當前工單的故障處理工作暫告一段落，下步工單流轉動作為：故障確認或歸檔。如果是告警自動派發工單，回單之后進入（B）狀態；如果是人工受理的工單，回單之后進入“故障確認”狀態A、 歸檔 B、待歸檔 C、完成 D、待回單9

8、、（D）結束后，不論告警是否自動恢復，工單狀態均會變更為“待回單”。若已恢復，則不需去現場發電，填寫簡單內容回單即可；若告警未恢復，此時會受到app的通知提醒，要求去現場發電，發電完成后，需要填寫詳細的時間、發電情況信息A、 歸檔 B、待歸檔 C、待回單 D、掛起10、該操作是由現場維護人員（包站人）來操作，具體到某一張工單，是由工單對應的（ A ）中配置的機房（動環）維護人員來接單，如果是多個維護人員，那么同時工單提醒，其中一個人接單后，其他人無需接單（系統自動不再顯示），由接單人繼續后續工單處理步驟A、 站址信息 B、物業信息 C、工單信息 D、區域信息11、動環監控系統與 ( A ），實

9、現對故障運維管理的統一派單。A、 電子運維系統 B、工單系統 C、監控平臺 D、監控系統9、（A）包括FSU設備基本信息管理和狀態監控以及FSU下掛設備的性能查詢等功能。A、 動環監控 B、工單管理 C、監控箱 D、待辦箱12、一個標準的阿爾卡特GSM站型由以下哪些硬件組成（ ABCDE或ABCDEF ）  （本題多選或少選不得分 ）   A 機柜      B、 耦合器       B、SUM板  

10、60;     C、天線       D連線 E、載頻 F、風扇 G、 RRH13、以下對于歸檔后的工單，可進行的操作是（ D ）A 重啟 B 修改 C 回退 D 查詢和導出 14、經下哪項操作不會對通話中的移動用戶造成影響。（ D ） A、UNLOCK B、RESET C、LOCK SHUTDOWN15、表示載頻駐波比告警的是 （ C ）A、ANTENNA-VSWR-WARNING B、HW-FAILURE C、TRE-VSWR三、簡答題（共35分）1、鐵塔工單指標包括哪三項？(5分)答：工單處理8小時及時率、工單處理合格率、接單2小時及時率。2、FSU離線是什么意思？（5分）答：FSU和鐵塔集團平臺連接通訊中斷（5分）3、FSU離線初步判斷是什么原因？（10）答：(