1、淺談中小企業(yè)員工的培訓(xùn)中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求也日益提高。企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工的“雙贏”,就必須在人、財(cái)、物上加大投入,創(chuàng)造條件做好員工培訓(xùn),不斷提高員工的知識(shí)、技藝、能力及心智等綜合素質(zhì)。如何提高員工素質(zhì),培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍成為困擾企業(yè)的難題。為了提高企業(yè)工作質(zhì)量及員工隊(duì)伍素質(zhì),近年來(lái),中小企業(yè)開(kāi)展了不同形式、不同層次的培訓(xùn)。而了解中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策具有重要現(xiàn)實(shí)意義。 一、影響企業(yè)培訓(xùn)效果的主要因素   企業(yè)培訓(xùn)效果受多方面因素影響，其基本上貫穿

2、于培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程，主要是以下幾個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響：1、重視程度，培訓(xùn)意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成，“培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴”的觀點(diǎn)已為眾多企業(yè)認(rèn)同。2、培訓(xùn)組織者，培訓(xùn)組織者主要從事培訓(xùn)的需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)內(nèi)容確定、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)地點(diǎn)安排、培訓(xùn)的具體實(shí)施等工作。因此，培訓(xùn)組織者以及相關(guān)人員素質(zhì)的高低直接影響到培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)人員除具有必要的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，還應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、發(fā)展方向、員工情況等有清楚的了解。3、培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的企業(yè)人力資本，選擇不同人力資本的差異化培訓(xùn)內(nèi)容。4、培訓(xùn)方式，培

3、訓(xùn)的方式有許多種，有提供課程培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、參加研討會(huì)等形式。培訓(xùn)組織者應(yīng)該注意靈活選擇培訓(xùn)方法，適應(yīng)各種需要，同時(shí)使培訓(xùn)對(duì)象具有新鮮感，而不至于乏味。而這些都要依據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)方式的選擇，以符合培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)，從而達(dá)到培訓(xùn)的效果。5、培訓(xùn)時(shí)機(jī)，培訓(xùn)的需求是依企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境而權(quán)變的，從需求的角度來(lái)講，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的渴望程度越高，其產(chǎn)生的作用越明顯；把握好培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，可以提高培訓(xùn)后的效果。6、培訓(xùn)師，培訓(xùn)師是開(kāi)展培訓(xùn)的授課主體，其知識(shí)豐富程度、語(yǔ)言表達(dá)方式、授課形式以及對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的把握能力等均對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響，培訓(xùn)師可以來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，也可以來(lái)源于企業(yè)外部，其選擇主

4、要受到培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)費(fèi)用的影響。7、培訓(xùn)成本，這是培訓(xùn)必須考慮的基本出發(fā)點(diǎn)。就企業(yè)、工作、員工來(lái)講，培訓(xùn)需求是多方面的。企業(yè)必須在成本與效益之間作出權(quán)衡，既保證企業(yè)量力而行，同時(shí)又保證達(dá)到企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的既定目標(biāo)。8、培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式?jīng)Q定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等，若以技能培訓(xùn)為培訓(xùn)內(nèi)容，則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授 的具體性，而許多工作設(shè)備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。企業(yè)應(yīng)該綜合多反面的因素選擇好地點(diǎn)與環(huán)境。二、 中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題 1、企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)有了較大提高,但仍局限化 調(diào)查表明,中小企業(yè)員工的素

5、質(zhì)越來(lái)越高,員工的學(xué)習(xí)欲望、接受能力都非常強(qiáng)。大部分的員工認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展很重要,希望在企業(yè)能受到企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。但也有些員工認(rèn)為工作重點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)的積累,自己可以邊工作邊學(xué)習(xí),最終一定能適應(yīng)環(huán)境而勝任工作。同時(shí)認(rèn)為培訓(xùn)只是形式主義,并沒(méi)有什么作用,且不會(huì)有多大影響,表面上應(yīng)付一下了事,走走過(guò)場(chǎng),忽略了培訓(xùn)的重要性。總的來(lái)說(shuō),員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)都存在著一定的局限性。 2、培訓(xùn)機(jī)制不健全、不規(guī)范 從體系上看,絕大部分中小企業(yè)培訓(xùn)體系不完整,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部,及專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)教室和培訓(xùn)器材,培訓(xùn)工作由企業(yè)各個(gè)部門(mén)自行組織和安排。 從制度上看,絕大部分企業(yè)雖都有培訓(xùn)制度,但有不少企業(yè)的制度卻不完善,大

6、部分企業(yè)在培訓(xùn)上重形式,輕考核,缺乏健全完善的效果評(píng)估體系,僅僅把培訓(xùn)作為點(diǎn)綴,或是當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù),任務(wù)完成了就好了,沒(méi)有更多地關(guān)注到培訓(xùn)后的跟進(jìn)管理。受訓(xùn)者在業(yè)務(wù)上有哪些改進(jìn)和提高,程度如何,今后的培訓(xùn)需要怎樣改進(jìn),對(duì)這些問(wèn)題的回答絕大部分企業(yè)的管理者底氣不足。企業(yè)培訓(xùn)陷入了“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”的尷尬境地。 3、培訓(xùn)過(guò)程簡(jiǎn)單、粗放,流于形式 (1)培訓(xùn)前缺乏科學(xué)細(xì)致的需求分析 在調(diào)查中,很多培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抱怨每次培訓(xùn)員工不愿意參加,培訓(xùn)后也沒(méi)有什么改變。結(jié)果就是企業(yè)在培訓(xùn)上投入了大量的時(shí)間和金錢(qián),到頭來(lái)卻徒勞無(wú)益。經(jīng)過(guò)深入了解發(fā)現(xiàn),根本的原因在于企業(yè)在培訓(xùn)上缺乏科學(xué)細(xì)致的需求分析

7、。大部分企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作“救火隊(duì)”,哪里有問(wèn)題就哪里培訓(xùn),培訓(xùn)工作既沒(méi)有計(jì)劃,也沒(méi)有形成良好的制度和規(guī)范。這種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的培訓(xùn)做法使企業(yè)的培訓(xùn)工作既無(wú)整體性,也無(wú)連續(xù)性。而且員工可能會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中重復(fù)學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握的技能,使員工產(chǎn)生培訓(xùn)可有可無(wú)、培訓(xùn)沒(méi)有效果、培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間的感覺(jué)。員工不愿意參加培訓(xùn),學(xué)不到工作急需的技能和知識(shí),無(wú)疑是違背了培訓(xùn)管理者的初衷。 （2） 培訓(xùn)對(duì)象上重基層員工培訓(xùn),輕管理人員培訓(xùn) 很多企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中,針對(duì)基層員工的培訓(xùn)占了絕大部分,而針對(duì)管理人員的卻少之又少。其原因在于一是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為:培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和員工,而中高層管理人員不需要培訓(xùn),

8、其理由是:他們很忙;他們經(jīng)驗(yàn)豐富;他們本來(lái)就是人才。二是企業(yè)缺乏對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的人才。 （3）培訓(xùn)方法單一 在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中,大部分企業(yè)員工培訓(xùn)方式還主要是以課堂教學(xué)、知識(shí)講授為主,部門(mén)培訓(xùn)大都是“傳、幫、帶”的師徒模式,忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段,培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新能力不足。不注重調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性,沒(méi)有從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和企業(yè)工作的實(shí)際需要出發(fā)。因而,有的企業(yè)培訓(xùn)工作做了不少,可是效果卻不理想。 （4）培訓(xùn)者不專(zhuān)業(yè) 目前在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師角色的除了培訓(xùn)部的專(zhuān)職員工外,其余大都是一線的管理者。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,在企業(yè)培訓(xùn)部的專(zhuān)職培訓(xùn)人員以科班出身的大學(xué)生為主,他們理論知識(shí)比較豐富,但一線業(yè)務(wù)技能經(jīng)

9、驗(yàn)普遍欠缺;一線部門(mén)擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的管理人員雖然精通部門(mén)業(yè)務(wù),但缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和技巧。從培訓(xùn)管理人員本身?xiàng)l件來(lái)看,大部分缺乏現(xiàn)代化的企業(yè)培訓(xùn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),主觀上不符合企業(yè)對(duì)培訓(xùn)管理人員的要求;客觀上,因人力有限,絕大部分的培訓(xùn)管理人員只能忙于具體課程的組織管理,不能將主要精力轉(zhuǎn)移到依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制訂培訓(xùn)計(jì)劃上來(lái),更談不上根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況、需要來(lái)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。另外,雖然有些企業(yè)也會(huì)請(qǐng)外來(lái)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),但外來(lái)的培訓(xùn)師又很難了解企業(yè)和學(xué)員真正需要的是什么,甚至可能不了解企業(yè)內(nèi)的運(yùn)作,培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或脫離實(shí)際。 三、中小企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的對(duì)策 1 培訓(xùn)內(nèi)容

10、要有針對(duì)性 培訓(xùn)內(nèi)容要切合企業(yè)發(fā)展,既注重理論又注重實(shí)踐。培訓(xùn)結(jié)合理論研究、實(shí)踐探討進(jìn)行,邊學(xué)邊練,把學(xué)到的知識(shí)在崗位上邊學(xué)邊用,在提升理論水平的同時(shí)提高業(yè)務(wù)技能;培訓(xùn)內(nèi)容要將員工崗位需求與主觀意愿緊密結(jié)合,從員工的實(shí)際能力出發(fā),分層次有針對(duì)性地進(jìn)行;培訓(xùn)內(nèi)容要以提高員工的工作技能為主,員工技能的提升是企業(yè)員工培訓(xùn)中的重點(diǎn)。 如:專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位人員的培訓(xùn),以提高技術(shù)創(chuàng)新能力為主。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的骨干力量,可以說(shuō)是企業(yè)的中流砥柱,創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,為技術(shù)人員不斷進(jìn)行“充電”,持續(xù)提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力,是企業(yè)快速發(fā)展需求。新技術(shù)、新理論、新方法、新工藝是

11、技術(shù)人員“充電”培訓(xùn)的主要內(nèi)容。這樣的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)起點(diǎn)高,要求嚴(yán),要聘請(qǐng)專(zhuān)家、教授主講,使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員了解本專(zhuān)業(yè)以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的前沿技術(shù),增強(qiáng)其創(chuàng)新活力。 2 靈活多樣的培訓(xùn)形式 員工培訓(xùn)要對(duì)癥下藥,選擇有效的形式,才能完成任務(wù)達(dá)到的目。員工培訓(xùn)的方式方法千萬(wàn)不要俗套化、傳統(tǒng)化,更不能象教師的填鴨式照本宣科一樣。員工不同于在校學(xué)生,培訓(xùn)要不斷創(chuàng)新,力求有新意,每次的培訓(xùn)都要有內(nèi)容,突出亮點(diǎn)和特色,如應(yīng)急演練培訓(xùn),開(kāi)展技能對(duì)抗賽等。 3 建立合理的激勵(lì)機(jī)制 員工培訓(xùn)要建立行之有效的績(jī)效考核體系,要有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。在員工培訓(xùn)中,充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性與積極性。把薪酬激勵(lì)、職務(wù)升遷與培訓(xùn)掛鉤,在

12、用人機(jī)制上打破條條框框,在政策方面給予適當(dāng)傾斜,建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制,激發(fā)人才內(nèi)在活力,突出“收入靠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)靠素質(zhì)”的薪酬分配觀,建立公平合理的分配制度,體現(xiàn)同工不同酬,同酬必同效的企業(yè)薪酬績(jī)效結(jié)構(gòu)。不同的貢獻(xiàn)就有不同的薪酬,打破現(xiàn)時(shí)存在的平均主義大鍋飯。 總之,中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,采用合理的企業(yè)培訓(xùn)方法,必須對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等各個(gè)方面進(jìn)行不斷探索研究,中小企業(yè)才有進(jìn)一步發(fā)展的空間。員工培訓(xùn)在很多公司，都放在很重要的位置上，但新員工培訓(xùn)看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上也容易出問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、只講義務(wù)，不講權(quán)利現(xiàn)在很多企業(yè)的新員工培訓(xùn)，只告訴員工

13、有什么義務(wù)，要求員工為公司奉獻(xiàn)，甚至要默默無(wú)聞地。而很少有人告訴新員工，他們有什么權(quán)利，如何行使權(quán)利，他們將得到怎樣的保護(hù)。我們的講師總是不厭其煩地舉例，告訴員工盡了義務(wù)以后，奉獻(xiàn)了以后，可能得到什么職位、金錢(qián)等等，甚至舉例來(lái)證明，張總當(dāng)年就是這樣成功的。而很少有講師給學(xué)員講，某個(gè)下屬面對(duì)上司的“暴政”，奮起反抗，采用何種“合法”的手段，比如找“員工公平委員會(huì)”投訴，給“員工關(guān)系專(zhuān)員”發(fā)郵件，找“工會(huì)主席”，找“老總”反饋等，最后成功地合法地維護(hù)了自己的權(quán)益。某個(gè)漂亮女員工，面對(duì)上司的性騷擾，使用了法律武器，迫使公司賠償了她100萬(wàn)。你要是普通員工，聽(tīng)了那些全是義務(wù)的課程，你會(huì)怎么想？你會(huì)發(fā)自

14、內(nèi)心地認(rèn)同公司的企業(yè)文化嗎？還是會(huì)生出一些抵觸情緒呢？結(jié)論很清楚。作為講師要站在客觀的角度，全面地分析企業(yè)的狀況，好的要說(shuō)，不好的也要提到。義務(wù)要說(shuō)，權(quán)利更要講。我們要首先讓員工成為自己的主人，讓他在公司有獨(dú)立人格，才能真正發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。在馬斯洛的需求層次里，你首先要尊重員工，員工才會(huì)在工作上自我實(shí)現(xiàn)。2、只講技巧，不講操作。新員工或者是一張白紙，或者帶著以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)到公司。培訓(xùn)他們，讓他們盡快適應(yīng)崗位，學(xué)會(huì)干活，就顯得非常重要了。比如培訓(xùn)他們公司郵箱的使用，培訓(xùn)他們復(fù)印機(jī)的使用，培訓(xùn)他們機(jī)床的使用，培訓(xùn)他們財(cái)務(wù)報(bào)表的制作，培訓(xùn)他們文字材料的格式等等。新員工來(lái)參加培訓(xùn)，他們要學(xué)會(huì)的第一

15、個(gè)重要技能，就是怎么能干好工作。但你看看現(xiàn)在的很多新員工培訓(xùn)，那些講師都講了些什么？企業(yè)文化之類(lèi)的，那是必須培訓(xùn)的，就不說(shuō)了。很多企業(yè)給新員工上什么“溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)道德”之類(lèi)的課程。這些課程是很重要，但對(duì)新員工有用嗎？新員工學(xué)會(huì)了這些，會(huì)干活嗎？這些課程都是廢話！學(xué)員想聽(tīng)的不是溝通技巧，不是“要怎樣聽(tīng)，怎樣說(shuō)，怎樣理解”等等，而是想聽(tīng)“面對(duì)上司匯報(bào)工作的5個(gè)步驟、面對(duì)4種不同典型下屬安排工作的引導(dǎo)技巧，和同僚合作或競(jìng)爭(zhēng)要注意的8個(gè)要點(diǎn)”。普通員工沒(méi)有強(qiáng)大的舉一反三能力，員工做不到學(xué)了“溝通技巧”后，就學(xué)會(huì)了使用這些原理，學(xué)會(huì)了和一切人“溝通”。員工有舉一反一的能力就不錯(cuò)了，講師要按照

16、新員工工作的步驟來(lái)講課，而不是像大學(xué)教授一樣，系統(tǒng)地來(lái)講課。學(xué)員聽(tīng)課是要拿來(lái)用的，所以還不如教一些實(shí)用的課程，比如“給上司打報(bào)告要注意的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，比工作必備的SWOT分析法、比如向上司匯報(bào)工作的4個(gè)步驟、比如說(shuō)處理客戶(hù)投訴的7個(gè)步驟、比如財(cái)務(wù)報(bào)表制作的8個(gè)陷阱等等”。這些實(shí)用性的課程，學(xué)員上午學(xué)了，下午到工作崗位上，就能用，這些課程才是新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。 簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，在新員工培訓(xùn)，講師要告訴學(xué)員不單單是一些技巧，更多的是結(jié)合他工作崗位上的操作。這就需要講師深入到學(xué)員的工作現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)掘?qū)W員工作現(xiàn)場(chǎng)的共通點(diǎn)，或問(wèn)題點(diǎn)，然后把這些共通點(diǎn)挖掘成課程。讓學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，就學(xué)會(huì)了這些操作，到了崗

17、位上能迅速上手干活，這就是面向績(jī)效的培訓(xùn)。 3、只講部門(mén)，不講企業(yè)還有的企業(yè)，新員工入職以后，HR直接把新人，丟到各個(gè)職能部門(mén)，讓職能部門(mén)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行入職培訓(xùn)。有的公司就專(zhuān)人做這個(gè)工作，甚至有的工廠，成立新員工培訓(xùn)部，專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工設(shè)計(jì)課程，做得比HR還要好。其實(shí)培訓(xùn)新員工很簡(jiǎn)單，也很復(fù)雜。說(shuō)很簡(jiǎn)單是因?yàn)樾聠T工，尤其是新大學(xué)生，可以說(shuō)是一張白紙，任憑企業(yè)圖畫(huà)。所以只要教授工作的簡(jiǎn)單操作，比如教他車(chē)床怎么開(kāi)，他就能馬上上手了，開(kāi)始干活，給公司出效益了。但說(shuō)復(fù)雜，是因?yàn)樾聠T工來(lái)源自各個(gè)渠道，有不同的背景和經(jīng)歷，你想把他們?nèi)颗囵B(yǎng)成企業(yè)人，可不容易。如果把新員工培訓(xùn)放到部門(mén)里去，部門(mén)的

18、經(jīng)理會(huì)培訓(xùn)他們，部門(mén)的老人會(huì)帶他們。這樣新員工可能會(huì)被教育成上司的人，部門(mén)的人，而不是公司的人。經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn)的新員工眼里，可能只有上司，只有部門(mén)，而沒(méi)有公司。這樣的新員工培訓(xùn)是公司管理的大害，你想想，你的老板是不是喜歡這樣的新員工培訓(xùn)？新員工培訓(xùn)，應(yīng)該以公司的企業(yè)文化為先導(dǎo)，把公司的員工手冊(cè)，企業(yè)文化，公司發(fā)展歷史等，采用各種形式，讓新員工接受。尤其中要的是，要告訴員工他的權(quán)利和義務(wù)，告訴員工哪些是天條。告訴員工公司的綱領(lǐng)，告訴員工他可以得到什么保護(hù)，告訴員工公司發(fā)生過(guò)什么故事。就像民國(guó)時(shí)學(xué)校教育，以憲法教育為先導(dǎo)一樣，那是培養(yǎng)公民的路子。你想讓員工成為公司的人，還是上司的人，要從新員工培訓(xùn)開(kāi)始。工商管理本科班楊 晨出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同