1、門店有效管理團隊管理的目標團隊管理的目標 有：有結果效：高效管：管控，監管理：清理，理順有效管理：有結果高效的管事理人管理理人是基礎，高效是提高管好“事”，理好“人”，取得好“結果”當前管理遇到的問題當前管理遇到的問題一、每天花費大量的時間在大驚小怪和聊天上二、漠視未完成的事，喜歡拖三、窮于應付突發四、無頭蒼蠅，沒有方向感五、很多事情沒法解決，卡在這來了，無助六、大家不聽我的，很難管七、怕得罪人八、做久了，麻木，沒有靈感九、這事不歸我管。有效管理者的習慣有效管理者的習慣一、時間管理時間管理：知道時間安排在什么地方，哪些重要二、樹立榜樣樹立榜樣：善于利用他人長處，善于贊美三、有效制度有效制度：根

2、據具體問題善于制定有效的制度和決定四、解決問題解決問題：幫員工排憂解難，樹立威信五、目標導向目標導向：目標為中心，拓展和分解，向下傳導一、時間管理一、時間管理1.做好筆記：記錄每天遇到的問題和想法2.重要的事優先：每天計劃做3件最重要的事，一天開始完成最艱難的事，花20%時間處理80%的問題3.不拖馬上做：可以一天做完的事，決不分2天 可以上午做完的事，決不拖到下午 發現問題，想到問題，馬上解決，馬上跟蹤，解決不了馬上上報。4.合理安排和授權，并不斷簡化優化流程一、時間管理一、時間管理4.注意分類：整理重要會議、討論或談話內容，養成將構想、概念、票據及資料，存放在檔案里的習慣。對文件分類，工具

3、分類，產品分類5.注意日常積累：好的陳列，好的想法，好的創意，好的促銷，記錄下來6.自我檢核：PDCA 一天完成最重要的事情之后，計劃-執行-檢查-總結，跟蹤重要的事的處理結果，直至解決 主動去倉庫 ，問前臺，問公司二、樹立榜樣二、樹立榜樣1.表率作用：以身作則，影響他人2.贊美：多發現別人長處，利用別人優點，肯定別人3.溝通：與員工建立暢通的溝通渠道，經常關心員工4.培養員工良好習慣：慈不掌兵，及時發現和糾正員工錯誤，發現違反制度，及時善意指正，嚴重時私下談話嚴厲批評二、樹立榜樣二、樹立榜樣5.制定小的物質或者精神激勵6.排除不良分子，不向員工傳播負面信息7.樹立威信：工作和生活一定要分開，

4、稱呼要就店長或主管 保持適度距離，樹立威信三、有效制度三、有效制度u 以法治國，店也同樣，需要制度。u 公司制度是“憲法”u 具體的還需要門店制度進行約束和提高，管理要及時發現影響門店進店率，成交率，門店氛圍，店面陳列，人員管理的問題，有針對性的制定小的制度u 門店制度及時 查漏補缺，及時完善和更新三、有效制度三、有效制度 1.銷售優先：注重實效，發現影響銷量的問題，優先制定制度，并根據實施過程中出現的問題，及時補充和更正2.注重細節：簡單易懂，所有環節想到3.公開公平：相對公平合理，大部分認可4.激勵為主：獎多罰少，樹立榜樣，引導為主5.責任到人：把需要做的事責任到人，明確時間6.有效執行：

5、要么不訂，訂了制度就一定要執行，不要破壞權威四、解決問題四、解決問題管事理人基礎，如何做好管事和理人u提升自己：技能WORD EXCEL 財務知識，業務知識 胸襟 責任心 u了解員工：優缺點，性格u了解產品：庫存，銷售排名，滯銷情況，續貨情況，產品賣點，電信套餐，公司和電信主推和獎勵情況u了解流程：公司流程和銷售流程u了解市場：產品報價 熱銷情況 維修點 u了解對手： 競爭對手售價，對方熱銷產品，主推產品，對方陳列四、解決問題四、解決問題1.合理分配：柜臺 衛生 接待 售后 制度詳細制度2.授人以“漁”：基礎問題，教會員工解決，培養員工自己解決問題的能力，反復不會的，下班后單獨培訓。3.勇于承

6、擔：對于員工解決不了，管理要勇于承擔4.做好裁判：員工爭端，事后分別談話，私下調查，理清來龍去脈，公開合理裁判，不做老好人，躲避只會讓矛盾擴大。有制度的根據制度，無制度的根據實情解決，并完善制度。5.馬上做：員工反饋的問題，馬上做，馬上解決6.注重反饋五、目標導向五、目標導向前言：u以公司制定的績效考核發案為目標，一切的一切圍繞目標來進行u不要漠視門店細節，一切與門店目標相關的事，都是管理的事u別瞎忙耗時又沒意義的事五、目標導向五、目標導向1.注意細節：注意影響目標一起細節，成敗在于細節和堅持2.目標分解：根據任務和員工能力，分解到個人3.追蹤數據: 及時追蹤完成進度，及時和相關人員激勵談話4.抓住重點：摸透完成目標的關鍵因素，貨源，進店率，成交率，攔截，單機毛利，重點跟進