1、精選優質文檔-傾情為你奉上三級HR 試題第一章 人力資源規劃一、單選題1、1-5年的人力資源規劃稱為（ ） A 長期規劃 B 中期規劃 C 短期規劃 D 組織規劃2、（ ）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。A 制度規劃 B 組織規劃 C 費用規劃 D 戰略規劃3、狹義的人力資源規劃的實質是（ ）A、企業人力資源永久開發規劃 B、企業組織變革與組織發展規劃 C、企業人力資源制度改革規劃 D、企業各類人員需求補充規劃4、人力資源規劃又稱為人力資源管理活動的（ ）A、紐帶 B前提 C、核心 D、基礎5、對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動培訓等進行系統研究的過程稱為

2、（ ）A 崗位設計 B 工作說明書 C 崗位規劃 D 工作崗位分析6、崗位分析為企業員工的考核、晉升提供了（ ）A、堅實基礎 B、必要條件 C、基本依據 D、必要前提7、（ ）崗位信息的來源無法保證其客觀性與真實性A 直接觀察 B 任職責報告 C 同事報告 D 書面資料8、企業單位對各個工種、工序、崗位之間的關系，上下級之間的連接配合等方面所作的規定，稱為（ ）A 行為規則 B 協作規則 C 組織規則 D 崗位規則9、對各個職能、業務部門以及各層級組織機構的權責關系、指揮命令系統、所受監督和所施監督，保守組織機密所作的規定，稱為（ ） A、崗位規劃 B、組織規則 C、協作規則 D、行為規則10

3、、不屬于生產崗位技術業務能力規范內容的是（ ）A應知 B、應會 C工作實例 D、職責要求11、（ ）是對各類崗位的性質和特征，工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格等事項所作的統一規定。 A、崗位規范 B、職責要求 C、工作說明書 D、崗位標準12、不屬于工作說明書基本資料中的內容的是（ ）A、崗位名稱 B、崗位等級 C、定員標準 D、工作時間13、“什么樣的員工才能勝任本崗位工作？該崗位是一個什么樣的崗位？”這一問題主要是（ ）來解決A、崗位規范 B、工作說明書 C、工作規范 D、崗位標準14、設置崗位的基本原則是（ ）A 因人設崗 B 因事設崗 C 因任務設

4、崗 D 因關系設崗15、（ ）是現存組織系統中的基本單元A、班組 B、車間 C、工作組 D、崗位16、將分工很細的作業操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序，屬于（ ）A 橫向擴大工作 B 縱向擴大工作 C 工作豐富化 D 工作滿負荷17、有關照明、色彩，屬于（ ） A 影響勞動環境的物質因素 B 影響勞動環境的心理因素 C 影響勞動環境的自然因素 D 影響勞動環境的設備因素18、（ ）能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。A、建工作小組 B、工作豐富化 C、工作擴大化 D、崗位輪換19、人力資源管理的基礎是（ ）A、人力資源計劃B、人員培訓C、勞動定員定額 D、工作分析

5、20、讓生產工作參與計劃制定，自行決定生產目標、作業程序、操作方法、檢驗衡量工作質量和數量，并進行經濟核算，這是（ ）A、縱向擴大工作 B、橫向擴大工作 C、崗位豐富化 D、崗位擴大化21、（ ）是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發展。 A、工作擴大化 B、工作豐富化 C、工作滿負荷 D、橫向擴大化22、根據生產總量核算定員人數屬于（ ）A、按設備定員 B、按崗位定員 C、按勞動效率定員 D、按比例定員23、運用調查研究的實證方法，對現行崗位活動的內容和步驟進行全面的觀察、記錄、分析，劃出不必要不合理的部分，從而簡便作

6、業程序，稱為（ ） A 程序分析 B 動作研究 C 現代工效 D 方法研究24、吉爾布雷斯夫婦將人體的基本動作分成（ ）項動素 A 8項 B 2項 C 18項 D 17項25、現代工效學的指導思想是（ ） A 以人為本 B 側重心理學 C 降低成本 D 人機環境系統26、某車間輪班生產某產品的產量任務2000件，每個工人的班產量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數為（ ） A 400 B 444 C 200 D 36027、某車間計劃在明年生產A產品2000件，B產品500件，C產品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內定額完成率120

7、%，出勤率90%，廢品率8%。計算該工種的定員人數（ ） A 32 B 29 C 28 D4228、以某類崗位、設備、產品或工序為對象制定的定員標準，稱為（ ） A 設備定員標準 B 職責分工標準 C 綜合定額標準 D 單項定員標準29、勞動定員標準的三要素（ ） A 概述、正文、補充 B 封面、前言、目次 C 名稱、范圍、標準 D 附錄、腳注、條文注30、（ ）是企業的“憲法”，是企業制度規范中帶有根本性質的。 A 管理制度 B 技術范圍 C 業務規范 D 企業基本制度31、（ ）是企業人力資源管理制度規劃的基本原則A、共同發展原則 B、學習與創新原則 C、適合企業特點 D、保持動態性原則3

8、2、現代人力資源的基本職能（ ） A 錄用、保持、提高、晉升 B 保持、獎懲、調動、評價 C 錄用、保持、發展、考評、調整 D計劃、組織、監督、激勵、協調、控制 33、針對業務活動中大量存在、反復出現、摸索出的科學處理辦法所制定的作業處理規定是（ ） A 業務規范 B 行為規范 C 技術規范 D 管理制度34、企業組織中層次最低、約束范圍最廣、但也是最具基礎性的制度規范（ ）A、業務規范 B、技術規范 C、行為規范 D、管理制度 E、行為制度35、下列屬于人力資源費用預算的內容的是（ ）A、勞動保險福利 B、廣告費 C、補償費 D、培訓費二、多選題1、人力資源規劃從內容上看可以區分為（ ）A、

9、戰略規劃 B、人力資源費用規劃 C、組織規劃 D、企業組織變革規劃 E、人員規劃2、工作崗位分析信息的來源（ ）A、書面資料 B、任職者的報告 C、同事的報告 D、直接的觀察 E、同行的資料3、崗位規劃又稱（ ）A、人事規范 B、勞動規范 C、崗位規則 D、崗位標準 E、員工規范4、崗位勞動規則的內容是（ ） A 時間規則 B 組織規則 C 行為規則 D 協作規則 E 培訓規則5、崗位規范的結構模式中，在以下幾種基本形式（ ） A 管理崗位知識能力規范 B 管理崗位培訓規范 C 生產崗位技術業務能力規范 D 各崗位職責、能力、經歷要求規范 E 生產崗位操作規范 6、工作說明書的分類（ ） A

10、崗位工作說明書 B 任務工作說明書 C 部門工作說明書 D 公司工作說明書7、工作說明書的內容主要包括（ ）A、崗位名稱B、工作崗位評級與分級 C、工作時間D、任職人員詳細信息E、崗位編號8、在工作崗位分析的準備階段，應做（ ）A、對各崗位的現狀進行初步了解，掌握各類基本數據和資料B、對崗位調查結果進行深入細致的分析C、設計崗位調查方案D、采用訪談、問卷、觀察等方式進行E、采用文字、圖表形式作出歸納和總結9、工作崗位設計的基本原則是（ ）A、因事設崗 B、明確任務目標 C、合理分工協作 D、責權利相對應 E、根據總任務來設計10、為了使崗位工作豐富化，應考慮（ ） A 任務多樣化 B 任務的整

11、體 C 信息的溝通與反饋 D 賦予必要的自主權 E 任務的意義11、工作崗位分析的中心任務是（ ） A 寫出工作說明書 B 為人力資源管理提供依據 C 改進工作崗位設計 D 位得其人，人盡其力，適才適所，人事相宜12、工作崗位分析的最終成果（ ） A 工作說明書 B 作業程序圖 C 崗位規范 D 職務晉升圖13、改進崗位設計從（ ）著手改進A、崗位工作擴大化和多樣化 B、工作滿負荷 C、工時制度 D、勞動環境的優化E、工作地的布置14、改進崗位設計應當滿足（ ）A、分工協作的要求 B、不斷提高生產效率 C、崗位擴大化 D、勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動的心理、生理的需要 E崗位盡可能

12、少15、動作經濟原理可以分為（ ） A 工作地布置和工作條件的改善 B 工具設備設計 C 人體利用 D 細分一系列動素16、在一定的生產技術組織條件下，為保證企業生產活動正常進行，按一定的素質要求，對企業配備各類人員所預先規定的限額，稱為（ ） A 勞動定員 B 人員編制 C 企業定員 D 勞動定額17、按照定員標準的綜合程度，企業定員標準可分為（ ）A、設備定員標準 B、崗位定員標準 C、單項定員標準 D、比例定員標準E、綜合定員標準18、編制定員標準的原則有（ ）A、依據科學 B、方法先進 C、計算統一 D、形式簡化 E、內容協調19、方法研究具體應用的技術有（ ）A、程序分析 B、作業程

13、序圖 C、動作研究 D、工效學 E、IE20、定員必須以（ ）為目標 A、精簡 B、高效 C節約 D、比例協調 E、生產21、關于零基定員法，以下說法正確的是（ ）A、美國人彼得·菲爾提出 B、確定二、三線人員定員人數 C、按崗位的實際工作負荷量確定定員人數的的方法 D、最關鍵的環節是核定各崗位的工作任務量 E、可以用來確定醫務人員的定員人數22、按定員標準的具體形式，劃分為（ ）A、按效率定員標準 B、設備定員標準 C、崗位定員標準 D、比例定員標準 E、職責分工定員標準23、制度化管理的優點（ ）A、個人與權力相分離 B、以理性分析為基礎，是理性精神合理化的體現C、適合于現代大型

14、企業的需要 D所有權與經營權相分離 E、以文字形式規定崗位特性24、人力資源管理費用支出控制的原則是（ ） A 及時性 B 節約性 C 適應性 D 權責利相結合 E 從實際出發的原則25、人力資源費用預算的基本要求（ ）A、及時性 B、合理性 C、準確性 D、可比性 E、可測性26、人力資源管理制度規劃的步驟（ ）A、提出草案 B、征求意見、組織討論 C、明確目標、步驟 D修改調整、充實完善參考答案單選題1B 2D 3D 4A 5D 6C 7B 8B 9B 10D 11C 12D 13B 14B 15D 16A 17A 18C 19D 20A21B 22C 23D 24D 25A 26B 27

15、A 28D 29A 30D 31A 32C 33A 34C 35A多選題1ABCE 2ABCD 3BCD 4ABCD 5ABCE 6ACD 7ABCD 8AC 9BCD 10ABCDE 11BD 12ACD 13ABCD 14ABD 15ABC 16ABC 17CE 18ABCDE 19AC 20ABC 21AB 22ABCDE 23ABC 24ABCD 25BCD 26ABD第二章 人員招聘與配置單選題：1、內部招聘具有（ ）缺點。A、抑制創新 B、篩選難度大 C、影響積極性 D、進入角色慢2、不屬于內部招驀優點的是（ ）A、準確性高 B、適應較快 C、激勵性強 D、費用較高3、適合于普通職

16、員的招聘方法是（ ）。A、推薦法 B、檔案法 C、布告法 D、發布廣告4、下列屬于外部招驀方法的是（ ）A、選拔法 B、布告法 C、熟人推薦 D、檔案法5、對招聘熱門人才或高級人才效果不太理想的方法是（ ）。 A、招聘洽談會 B、人才交流中心 C、校園招聘 D、網絡招聘6、選擇招聘渠道的主要步驟有：選擇合適的招聘方法分析潛在應聘人員的特點確定適合的招聘來源分析單位的招聘要求。下列排序正確的是（ ）A、 B、 C、 D、7、參加招聘會的主要步驟有：準備展位 招聘會后的工作 招聘人員的準備 與協作方溝通聯系 招聘會的宣傳工作 準備資料和設備 下列排序正確的是（ ）A、 B、 C、 D、8、關于發布

17、廣告，下列描述不正確的是（ ）A、廣告是內部招募最常用的方法之一 B、通常的作法是在一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對空缺崗位感興趣的潛在人選應聘 C、工作空缺的信息發布，能夠在一兩天內就傳達給外界 D、有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力9、下列不屬于借助中介的是（ ）A、人才交流中心 B、獵頭公司 C、校園招聘 D、招聘洽談會10、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（ ）A、人才交流中心 B、獵頭公司 C、校園招聘 D、招聘洽談會11、校園招聘又稱為上門招聘，即由企業單位的招聘人員通過到學校參加招聘、參加畢業生交流會等形式（ ）招驀人員 A、直接 B、間接 C、快速 D

18、、大規模12、面試不能夠考察（ ） A、衣著外貌 B、風度氣質 C、應變能力 D、內在潛質13、下列不屬于面試考官在面試中的目標的是（ ） A、創造融洽的氣氛 B、了解應聘者的知識、技能和非智力素質 C、讓應聘者了解單位的現實狀況 D、決定應聘者是否被錄用14、面試開始時，應（ ） A、從應聘者可以預料到的問題開始發問 B、采用靈活的提問和多樣化的形式 C、根據簡歷或申請表中的疑點提問 D、做好面試記錄準備工作15、人員配置的根本目的是（ ）A、動態賽馬 B、識才育才用才 C、正確地識別員工 D、為所有人員找到和創造其發揮作用的條件16、對應聘者的實際能力與潛力的測試，目的在于了解深層次的信息

19、，屬于（ ） A、結構化面試 B、初次面試 C、診斷面試 D、非結構化面試17、根據面試要達到的效果，將面試分為（ ）A、結構化面試和非結構化面試 B、初步面試和診斷面試 C、淺表面試和深度面試 D、綜合面試和單項面試18、在面試之前，已經有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據框架控制整個面試的進行，按照預先設計好的問題和細節發問，這種面試稱為（ ） A、診斷面試 B、初步面試 C、非結構化面試 D、結構化面試19、“談談你的工作經驗”屬于（ ） A、封閉式提問 B、清單式提問 C、開放式提問 D、舉例式提問20、（ ）是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問 A、重復式提問 B、假設式提問

20、 C、清單式提問 D、舉例式提問21、在控制的情境下，向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應對其個人的行為作出評價稱為（ ） A、心理測試 B、能力測試 C、情景測試 D、協調測試22、用同一種測試方法對一組應聘者在不同時間進行測試的結果的一致性，稱為（ ） A、穩定系數 B、等值系數 C、內在一致性系數 D、評分者信度23、（ ）效度多用于對知識測試與實際操作測試，而不適合對能力和潛力的測試。 A、同側效度 B、內容效度 C、預測效度 D、準確效度24、招聘的收益成本比等于（ ） A、新老員工為組織創造的總價值/招聘總成本 B、新員工為組織創造的總價值/招聘總成本 C、新老員工為組織創

21、造的總價值/招募總成本 D、 新員工為組織創造的總價值/招募總成本25、關于無領導小組討論法，錯誤的說法是（ ） A、是對一組人同時進行測試 B、不指定主持討論的組長 C、46人 D、出現冷場、僵局、爭吵時，測評者出面干預26、每種測試方法都是淘汰性的，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能合格，這種人員錄用策略是（ ）A、補償式 B、多重淘汰式 C、結合式 D、綜合式27、對現有員工實施某種測試，然后將其測試結果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，兩者的相關系數很大，說明（ ）A、該測試的信度較高 B、該測試的穩定系數較高 C、該測試的內在一致性系數較高 D、該測試的同側效度較高28、

22、（ ）是已被多年實踐充實完善并被證明是很有效的管理干部測試方法A、公文筐測法 B、無領導小組討論法 C、即席發言 D、角色扮演29、以下不屬于面試考官目標的是（ ）A、創造一個融洽的會談氣氛 B、展現自己的專業知識和工作風范 C、使應聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息 D、了解應聘者的專業知識、崗位技能和非智力因素30、我們在考察應聘者的工作能力、工作經驗時，最好根據（ ）A、應聘職位要求進行假設式提問 B、應聘職位進行清單式提問 C、應聘者過去工作行為進行舉例式提問 D、應聘者過去行為進行開放式提問31、勞動分工的三層次是（ ） A、農業、工業、服務業 B、一般分工、特殊分工、個別分工

23、C、職能、專業、技術 D、冶金、化工、機械32、將全體員工分為工人、學徒、工程技術人員、管理人員、服務人員，這是（ ） A、職能分工 B、專業分工 C、技術分工 D、工種分工33、將農業分為種植業、林業、畜牧業等，這屬于勞動分工中的（ ）A、一般分工 B、個別分工 C、特殊分工 D、職能分工34、（ ）是企業中最基本的協作關系和協作形式 A、工作地 B、生產小組 C、作業組 D、班組35、作業組的的規模一般為（ ）人。 A、1020 B、1015 C、35 D、20人以上36、將緊密聯系的工作交給一個人（組）連續完成，稱為（ ） A、工作連貫法 B、輪換工作法 C、充實業務法 D、擴大業務法3

24、7、“5S”活動的第一步是（ ） A、整頓 B、清掃 C、整理 D、清潔 E、素養38、“5S”活動是（ ）率先實施的現場管理方法。 A、日本 B、美國 C、德國 D、中國39、對現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，即把要用的東西，按規定位置擺放整齊，并做好標識進行管理，這是“5S”中的（ ）A、整頓 B、清掃 C、整理 D、清潔 E、素養40、工藝過程不能間斷進行，如發電、化工、石油、冶金等主要生產過程，必須實行（ ）A、單班制 B、多班制 C、靈活工時制 D、分職制41、目前我國企業冗員較多，人浮于事，實行（ ）可以解決富余人員較多的問題。 A、四八交叉 B、四班三運制 C、五班輪

25、休制 D、四六工作制42、將一個職業崗位由兩個人分擔，共同從事全時的工作，工資與福利待遇按各人所做的工時比例分配，稱為（ ） A、彈性工作制 B、多班制 C、分職制 D、非全時工制43、用人單位應在被聘用的外國人入境后的（ ）天內，為外國人辦理就業證。 A、30天 B、15天 C、5天 D、5年多選題：1、內部選拔的缺點是（ ）A、容易出現不公正現象 B、容易抑制創新 C、帶來新思想、新方法 D、樹立新的形象 E、有利于招聘一流人才2、外部招驀的不足有（ ）A、篩選難度大 B、進入角色慢 C、招驀成本大 D、決策風險大 E、影響內部員工的積極性3、關于借助中介，下列說法正確的是（ ）A、各類人

26、才交流中心、職業介紹所、勞動力就業服務中心等中介機構B、中介機構承擔著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業C、借助中介機構，單位與求職者均可獲得大量的信息，同時也可傳播各自的信息D、中介機構通過定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面地進行商談，縮短了招聘與應聘的時間E、是外部招聘的方法之一4、下列屬于網絡招聘優點的是（ ）A、成本較低 B、選擇余地大，涉及范圍廣 C、方便快捷 D、不受時間和地點限制 E、使求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更加便捷和規范。5、筆試的優點是（ ） A、增加對知識、技能、能力考察信度與郊度 B、篩選效率高 C、成績客觀 D、考察工作態度、品

27、德修養等能力6、簡歷的客觀內容包括（ ）A、個人信息 B、受教育經歷 C、對本人描述 D、個人成績 E、對自己的個性描述7、篩選申請表相對于簡歷的特殊地方在于（ ）A、判斷應聘者的態度 B、判斷邏輯性 C、關注與職業相關的問題 D、注明可疑之處 E、分析申請表結構8、為了提高筆試的有效性，應做到（ ）A、命題是否恰當 B、測試應聘者的基礎知識和素質能力 C、確定評閱計分規劃 D、判斷應聘者的崗位適應性 E、閱卷及成績復核9、下列屬于面試中應聘者目標的是（ ）A、希望被公平對待 B、決定是否愿意到該單位工作 C、創造融洽的會談氣氛 D、充分了解自己所關心的問題 E、有充分的時間向考官說明自己具備

28、的條件10、面試前的準備工作有（ ）A、確定面試的目的 B、設計面試問題 C、選擇面試類型 D、確定面試的時間和地點 E、詳細了解應聘者的資料11、關于結構化面試，以下說法正確的是（ ）A、對應聘者按不同標準進行 B、漫談式的 C、便于分析，減少主觀性 D、隨意性大 E、效率高12、勞動環境優化所涉及的因素包括（ ）A、照明與色彩 B、噪聲 C、溫度和濕度 D、綠化 E、辦公桌安排13、心理測試包括（ ）類型。 A、人格測試 B、興趣測試 C、能力測試 D、氣質測試14、能力測試分為（ ）A、普通能力傾向測試 B、心理能力測試 C、特殊能力測試 D、心理運動機能測試 E、心理運動能力測試15、

29、情景模擬測試分為（ ）A、事務處理能力 B、行政工作能力 C、組織領導能力 D、語言表述能力測試16、情景模擬測試最常用的方法是（ ）A、決策模擬競賽法 B、無領導小組討論法 C、公文處理模擬法 D、案例分析法17、情景模擬測試適合于招聘（ ）A、服務員 B、管理人員 C、銷售人員 D、事務性人員 E、工程技術人員18、人員錄用的主要策略有（ ） A、補償式 B、多重淘汰式 C、結合式 D、擇優錄用式 E、比較錄用式19、以下說活正確的是（ ）A、勞務外派與引進屬于國際勞務合作的兩種形式B、勞務外派是通過技術設備獲取報酬的一種商業行為C、勞務外派分公派和民間間兩種類型D、勞務外派是解決我國勞動

30、力就業問題的重要途徑E、勞務外派與引進是作為生產要素的勞動力的國際流動20、人員配置的原理有（ ）A、要素有用原理 B、能位對應原理 C、互補增值原理 D、動態適應原理 E、彈性冗余原理21、（ ）情況下，需要組成作業組A、生產作業需工人共同來完成 B、看管大型復雜的設備 C、工人間的工作彼此密切相關 D、為了便于管理和相互交流 E、為了加強工作聯系22、工作地組織的基本內容（ ）A、合理裝備和布置工作地 B、保持工作地的正常秩序和良好的工作環境 C、正確組織工作地的供應和服務工作 D、有利于工作的身心健康 E、減少體力消耗，縮短輔助作業時間23、做好勞動環境的優化，應從（ ）方面來做A、照明

31、與色彩 B、噪聲 C、溫度與濕度 D、綠化 E、增強人們環境保護意識24、四班三運轉制的優點是（ ）A、人休設備不休，提高設備利用率 B、縮短工人的工作時間 C、減少工人連續上夜班的時間 D、增加工人學習技術的時間 E、有利于在現有廠房設備條件下，增加用工量，為社會提供更多的就業崗位答案單選題1、A 2、D 3、C 4、C 5、B 6、D 7、A 8、A 9、C 10、B 11、A 12、D 13、D 14、A 15、D 16、C 17、B 18、D 19、C 20、D 21、A 22、A 23、B 24、B 25、D 26、B 27、D 28、A 29、B 30、C 31、B 32、A 33

32、、C 34、C 35、A 36、A 37、C 38、A 39、A 40、B 41、D 42、C 43、B多選題1、AB 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABC 6、ABD、ACD 8、ACE 9、ABCDE 10、ABCDE 11、CE 12、ABCD 13、ABC 14、ACD 15、ACD 16、BC 17、ABCD 18、ABC 19、ACE 20、ABCDE 21、ABCDE 22、ABC 23、ABCD 24、ABCDE 第三章 培訓與開發單選題1、分析企業的目標、資源、環境等因素，準確找出企業存在的問題，并確定培訓是否是解決問題的最佳途徑，這是（ ）層次的分析。

33、 A、戰略 B、組織 C、需求 D、在職2、（ ）是現代培訓活動的首要環節。A、培訓需求分析 B、培訓效果評估 C、培訓計劃設計 D、培訓方法選擇3、不僅針對企業的過去和現在進行培訓需求分析，而且重視對企業未來進行培訓需求分析，即（ ）層次的分析 A、戰略 B、組織 C、需求 D、在職4、對于新員工的培訓，特別是從事低層次工作的新員工的培訓需求分析，通常使用（ ）方法。A、績效分析法 B、任務分析法C、團隊分析法 D、問卷調查法5、在職員工的技能不能滿足工作需要等方面的原則產生的培訓需求，通常使用（ ）方法。A、績效分析法 B、任務分析法C、團隊分析法 D、問卷調查法6、工作任務安排非常緊湊的

34、企業員工不宜采用（ ）培訓需求調查方法。A、問卷法 B、觀察法 C、面談法 D、檔案法7、專業技術性較強的員工一般不采用（ ） A、問卷法 B、觀察法 C、面談法 D、檔案法8、在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論以調查培訓需求信息，這是（ ）A、面談法 B、問卷法 C、觀察法 D、重點團隊分析法9、適合于生產作業和服務性工作人員的培訓需求收集方法，是（ ）A、觀察法 B、工作盤點法 C、問卷法 D、工作任務分析法10、培訓需求信息收集的（ ）是一種最原始、最基本的工具之一，其優點在于培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解 A、問卷法 B、觀察法 C、訪問法 D、記錄

35、法11、面談法也有自身的缺點，（ ），這在一定程度上可能影響員工的工作。A、對協調員和會議的組織者要求高 B、面談者的主觀偏見 C、培訓方與受訓者對各問題的探討需要很長的時間 D、設計、分析難度較大12、培訓對象的需求在一定程度上具有（ ）性，所以我們可以將培訓對象分類A、類似性 B、相同性 C、不同性 D、差別性13、（ ）方法，可以發揮頭腦風暴法的作用，得到的培訓需求信息更有價值。A、工作任務分析法 B、觀察法 C、重點團隊分析法 D、調查問卷法14、（ ）旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋。A、全面性任務分析模型 B、循環評估模型 C、績效差距分析模型 D、前瞻性培訓需求分析模型15、

36、調查資料收集到以后，我們要分析這些資料，從中找出培訓需求，要注意個別需求和普通需求之間的關系，當前主要解決（ ） A、個別需求 B、集體需求 C、前瞻需求 D、普遍需求16、人員培訓活動的起點是（ ）A、培訓目標的確定 B、培訓計劃的確定 C、培訓師資的選定 D、培訓需求的確定17、要想判斷某一個培訓規劃應包括什么，不包括什么，就需要一種機制來說明培訓與什么有關或與什么無關，這種機制就是（ ） A、任務分析 B、工作說明 C、陳述時機 D、制定策略18、（ ）就是根據培訓所面臨的問題環境來選擇、制定相應的措施。A、設計培訓流程 B、實施培訓計劃 C、制定培訓策略 D、擬定培訓制度19、（ ）的

37、開發要堅持“滿足需求、突出重點、立足當前、講求使用、考慮長遠、提升素質”的基本原則 A、培訓方式 B、培訓計劃 C、培訓需求模型 D、培訓內容20、（ ）學習是學員之間互相學習的重要方式A、分組學習 B、模擬學習 C、團隊學習 D、講授學習21、（ ）是整個課程設計過程中的一個實質性階段A、課程計劃 B、課程實施 C、教材 D、試聽材料22、在培訓活動中，（ ）不僅是學習資源的攝取者，同時也是一種可以開發利用的寶貴的學習資源 A、學員 B、同事 C、教師 D、培訓師23、對培訓組織實施的時機選擇和培訓目的確定最有發言權的是（ ）A、受訓人員 B、主管領導 C、培訓師 D、生產管理或計劃部門24

38、、（ ）是了解受訓人員受訓效果的最直接、最公正的信息渠道。A、管理部門和主管 B、培訓師 C、受訓人員 D、計劃部門25、受訓項對培訓的參與熱情很高，出勤率和教學合作態度好，反映出受訓者對培訓的（ ）A、素質高 B、認知程度 C、內容相關 D、管理到位26、（ ）是影響培訓效果的關鍵因素。A、教學工具的使用 B、教學內容的熟悉程度 C、教師的授課技巧 D、教師的實踐經驗27、可通過筆試來評估培訓效果的指標的是（ ）A、情感成果 B、技能成果 C、投資回報率 D、認知成果28、（ ）是一種非常正規的培訓需求調查方法，它通過崗位資料分析和員工現狀對比得出員工的素質差距，結論可信度高。 A、觀察法

39、B、重點團隊分析法 C、問卷調查法 D、工作任務分析法29、（ ）方法，傳授內容多，知識比較系統，有利于大面積培養人才，平均費用較低A、講授法 B、研討法 C、實踐法 D、模擬法30、（ ）法，適合于管理人員或技術人員了解專業技術發展方向或當前熱點問題等。A、研討法 B、專題講座法 C、實踐法 D、角色扮演法31、讓學員自行收集親身經歷的案例，將這些案例作為個案，并用討論結果來警戒日常工作中可能出理的問題，這是（ ） A、研討法 B、頭腦風暴法C、案例分析法 D、事件處理法32、培訓的風險管理制度貫徹（ ）原則。A、投資收益原則 B、風險控制原則 C、利益獲得原則 D、保密原則33、培訓制度的

40、主要目的是激勵各個利益主體參加，建立培訓使用考核獎懲的配套制度，是對（ ）的激勵。 A、培訓者 B、員工 C、主管 D、企業34、培訓制度得以順利執行的關鍵是（ ）制度。A、獎懲制度 B、考核制度 C、激勵制度 D、服務制度35、（ ）制度是企業培訓制度最基本和最重要的組成部分。A、培訓服務制度 B、崗位培訓制度 C、入職培訓制度 D、風險管理制度36、（ ）又稱教練法，實習法，是指由一位有經驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法 A、師傅帶徒弟 B、學徒工制度C、工作轉換法 D、工作指導法37、適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高管理能力的方法是（ ）A、敏感

41、性訓練 B、角色扮演 C、管理者訓練（MTP） D、頭腦風暴法38、人員培訓采用模擬訓練法的目的是（ ） A、提供互教互學的機會 B、讓學員掌握更多的業務知識 C、提高處理問題的能力 D、讓學員掌握更多的理論知識39、（ ）要求學員在小組中就參加者的個人情感、態度及行為進行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應 A、管理者訓練 B、敏感性訓練 C、角度扮演法 D、拓展訓練40、培訓管理的首要制度是（ ）A、入職培訓制度 B、培訓獎懲制度 C、培訓服務制度 D、培訓激勵制度41、（ ）屬于培訓激勵制度的內容。A、獎懲對象說明 B、被考核的評估對象 C、考核結果的使用

42、D、公平競爭的晉升規定42、培訓是一項人力資本投資活動，要正確地認識人力資本與人才開發的（ ）A、長期性與持久性 B、穩定性與現實性 C、周期性和變化性 D、創新性和變革性43、頭腦風暴法（ ）的目的是創造一種自由、寬松、祥和的氛圍。A、準備階段 B、熱身階段 C、暢談階段 D、解決問題階段44、當由咨詢人員或其他外部供應商來提供培訓服務時，很重要的一點就是要考慮培訓項目針對的是本企業的（ ）A、一般需要 B、特定需要 C、個別需要 D、普遍需要多選題1、培訓需求分為（ ）層次。A、戰略層次 B、組織層次 C、員工個體層次 D、未來層次2、收集培訓需求信息的主要方法有（ ）A、面談法 B、工作

43、任務分析法 C、觀察法 D、重點團隊分析法 E、調查問卷法3、工作任務分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比以尋找差距。A、工作評價 B、工作說明書 C、訪談記錄 D、工作任務分析記錄表 E、工作規范4、在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括（ ）等具體的操作方法A、個人面談法 B、現場面談法 C、集體面談法 D、團隊分析法 E、任務分析法5、在培訓需求信息的收集中，觀察法比較適合于（ ）進行調查。A、技術工作人員 B、管理工作人員 C、生產作業人員 D、銷售工作人員 E、服務工作人員6、利用調查問卷收集培訓需求信息，在進行問卷設計時應注意（ ）A、語

44、言簡潔 B、問卷填寫者必須署名 C、問題清楚明了 D、多采用主觀問題方式 E、主觀問題后應留填寫意見的足夠7、培訓需求分析的模型有（ ）A、循環評估模型 B、全面性任務分析模型 C、績效差距分析模型 D、前瞻性培訓需求分析模型 E、實踐型分析模型8、在實施培訓需求信息調查工作時應做到（ ）A、重視受訓員工的個別需求 B、確定受訓員工的期望 C、尋找受訓員工存在的問題 D、了解受訓員工的現狀 E、仔細分析調查資料9、理想的培訓師須考慮的相關因素是（ ）A、講課技巧 B、符合培訓目標 C、培訓師的專業性 D、培訓師的配合性 E、培訓師的課酬在培訓經費預算內10、培訓后的工作（ ）。A、向培訓師致謝

45、 B、作問卷調查 C、頒布結業證書 D、清理、檢查設備 E、培訓效果評估11、培訓效果評估的指標有（ ）。A、認知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、績效成果 E、投資回報率12、培訓方法與受訓者特征要相適應，受訓者特征由（ ）參數構成。A、學員構成 B、工作可離度 C、工作壓力 D、受訓者服務13、網上培訓的缺點是（ ）。A、需要大量的培訓資金 B、自我紙約束差 C、有些內容不適合網上培訓 D、參與意識不強14、以掌握技能為目的的實踐性培訓方法有（ ）A、工作指導法 B、工作輪換法 C、案例分析法 D、特別任務法 E、個別指導法15、態度型培訓法包括（ ）A、角色扮演法 B、拓展訓練 C、管理者訓練 D、敏感性訓練 E、模擬訓練16、參與型培訓法有（ ）A、自學 B、案例研究法 C、頭腦風暴法 D、模擬訓練法 E、敏感性訓練法17、培訓服務協議條款中應含（ ）內容。A、參加培訓的申請人 B、項目和目的 C、地點、費用 D、違約補償 E、部門經理人員的意見18、起草與修訂培訓制度的要求（ ）。A、培訓制度的戰略性 B、培訓制度的長期性 C、培訓制度的適用性 D、培訓制度的及時性答