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文檔簡介
1、一位建筑公司的管理者特德是一家大型專業建筑公司定客總監。他所工作的公司以工作質量優異而聞名遐邇。特德的工作是負責監督同時在建的五六所房屋的建設。每位工頭掌管一所房屋的建筑,他們長期與工人一同工作。工作直接向特德報告工作,然后再由特德報告給公司總經理。每個工作日,特德往返于各人工地之間進行監督。特德是通過職位升遷一步步得到目前的工作的。特德是這樣描述自己的工作的。對我而言,我認為我的主要工作是確保每個工頭有工作所需的原料、設備以及人員,我和工頭一同協商制定合理的工作進度表,剩下的工作完全是管理工頭。工頭掌管著整個建筑工作,他們完全有自由去做自己希望做的事情,我對其工作盡可能不加干預。在我當工頭時
2、我就喜歡這樣的工作方式,而且我認為這種方式非常適合我。拉爾夫是特德手下的一個工頭,在這個公司工作時間與特德差不多。他當工頭已經大約有5年了。以下是拉爾夫對特德管理能力與行為方式的評論:特德是一位優秀的老板。他讓你充分展示自己,不像我曾為之工作過的許多其他老板總是對你蝶蝶不休,他僅是讓你管理工人并告訴你要完成的工作。我非常喜歡這種方式。魯迪是特德手下的另一個工頭,近來剛被提升來填補特德離開后的空缺。魚迪的經歷與特德差不多,但他對特德的管理技能有不同的看法。坦白地說,我不贊成特德先生的工作方式。他偶爾會出現在建筑工地幾分鐘,接著就離開了,在一天之中的其他時間我都看不到他,甚至有些天他根本不來。我想
3、他對我是不是有成見,當我需要他時他從來沒有及時出現過。我與我的工作人員相片得很融洽,但是由于以前從沒有做過協調和文字處理方面的工作,我經常會碰到一些困難。對我個人而言,特德并沒有提供過什么幫助。問題:1、依據領導的生命周期理論,請解釋為什么特德的領導方式對于兩位員工有截然不同的反應?2、特德的領導方式需要改變嗎?韓總經理認為最有效的驅使部下的方法就是令其感動,因此在方面下了不少工夫。如果在會議上哪個干部疾言厲色地呵斥過,那么事后他便會私下給予和風細雨的撫慰,對這一點從不疏忽。每位干部的婚喪嫁娶也從不缺席,大病小災時更能看到他的身影,得到他的寬慰。因此,對于總經理的粗暴、輕率以及明顯的片面、偏激
4、,部下都如同孩子而對自己專制的家長那般生氣、無奈而又不減親情。韓總經理對公司的控制,全靠自己事必躬親,嚴加督管。當他坐上飛往國外的飛機,想去“看看外國人是怎樣管理企業的”時,在家主持工作的副總經理正坐在會議室里翻著簽到簿,苦惱地說:“韓總走后的第一次例會,就有1/3的干部沒到!副總只能給自己找這么個臺階下。雖然韓總經理可以對公司一名干部訓誡、叱罵乃至撤免,而身為副總,最重要的任務就是維持良好的干部關系。對于這種情況,韓總經理非常清楚。他說:“有好個經理好像是我的影子,別人一看到他上班了,就知道我回來了。我還聽副總布置工作,總是被當面頂回。副總執行的是誰的政策?你們就這樣支持我的工作?今后對于我
5、聽招呼的干部,副總也可以當場撤免一一我給他這個權力。”問題:根據案例,分析韓總經理的管理方式,并評價其中的利弊。三個領導,三種風格吳君通過學校推薦來到某公司,給張總經理做秘書。張總可謂日理萬機,因為公司的大小事情都必須要向他匯報,得到他的指示才能行事。盡管如此,吳君感到工作還是比較輕松。因為任何事情他只是需要交給總經理,再把總經理的答復轉給相關負責人,就算完成任務了。可是好景不長,因為張總經理每天太過奔波勞累,終于病倒了。新上任了王總經理。王總開始對吳君每天無論大小事宜都要請示提出了批評,讓她慢慢學會分清輕重緩急,有些事情可以直接較交其他副總經理處理,這樣,王總經理每日有更多的時間去考慮公司的
6、長遠目標,確立組織發展方向,然后再在高層領導者之間召開會議,進行研討。自王總經理上任以來,公司出臺了新的發展戰略、市場定位及公司內部的規章制度,公司的業績也在短期內有了很大的提高。同時,吳君也很忙碌,有時需要跑很多的部門去協調一件工作,讓她覺得學到了很多東西,也充實了不少。因為業績突出,王總經理干了一年就被調到總公司去了這后又來了李總經理。相對于張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛,李總經理就要隨意多了。他到任之后,先是了解了一下公司的總體情況,感到非常滿意,就對下面的經理說:“公司目前的經營一切順利。我看大家都做得比較到位,總經理嘛,關鍵時刻把把關就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。”這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松,因為一周也
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