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文檔簡介

1、安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司工業安全工業安全安全意識與習慣性違章安全意識與習慣性違章行政中心行政中心工業安全科工業安全科安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司簡述 在現代化大生產中,隨著科學技術的進步,生產的復雜化、操作多樣化,一旦有人操作失誤,就可能危及到人。 人員、機械設備、環境的三個要素中,機械設備、環境相對比較穩定,惟有“人”是生產中最活躍的因素,而人又是操作機器設備、改變環境的主體,其操作的可靠性、安全性與這個人的安

2、全意識、思想意識、文化素質、技術水平、個性特征和心理狀態等都有關系,今天我們就來研究一下“人”這一個環節。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司目錄安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 1、由于習慣性違章作業不一定都造成事故,即使造成事故也不一定會造成重傷和死亡, 2、有人抱著“是福不是禍,是禍躲不過”或是“生死有命,富貴在天”的宿命論心理, 3、而且違章行為有時會給違章者帶來某些。比如省時省力。所以,很多人明知而違之安全意識與習慣性

3、違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 明知道自己的行為可能會導致事故發生,但沒有采取積極態度回避、而是采取放任態度。(對后果認識不足,以致“明知故犯,將錯就錯”)常見的違章行為!應當預見自己的行為可能發生危害結果,因為疏忽大意而沒有預見或者已經預見而輕信自己能夠避免的一種錯誤行為!由于人的大腦對信息處理不當而導致的行為;(誤操作、誤動作-等。)安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 人所特有的一種對客觀現實的高級心理反映形式。 意識原意為精神活動。意

4、:既是自我的意思。 識:就是認知,認識。 是人腦的機能,是客觀存在的主觀映像換句話說,是思維對信息進行處理后的產物。 由于思維主體在獲取及時,信息可能發生種種,因此意識的內容不一定就是的反映,意識可能超越客觀事物。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 人的一切行動都不會自發地產生,都是受人的心理人的一切行動都不會自發地產生,都是受人的心理活動控制,沒有外界事物在人腦的映象,也就不會有人活動控制,沒有外界事物在人腦的映象,也就不會有人的反應活動,及驅動人的行動。的反應活動,及驅動人的行動。大腦感知大腦感知大腦辯識

5、大腦辯識大腦指揮大腦指揮安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 (人們為了安全生產、預防事故的發生,首先要對勞動生產過程中的危險予以感知,也就是要察覺危險的存在,識別危險源)。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 危險源是指可能導致傷害、疾病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的根源或狀態, 簡而言之,就是事故發生的各種因素根源和源頭。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份

6、有有 限限 公公 司司生產中的有害因素生產中的有害因素生產工藝過程生產工藝過程中的有害因素中的有害因素勞動過程勞動過程中中的有害因的有害因素素生產環境中生產環境中的有害因素的有害因素化學因素化學因素物理因素物理因素生物因素:生物因素:使人致病的寄生蟲、微生物、細菌、病毒等生物體生產性粉塵生產性毒物不良氣象條件及異常氣壓噪聲和振動電磁輻射空氣溫度過高、過低空氣濕度過高、過低強熱輻射有害氣流氣壓過高、過低電離輻射:如X射線、射線、中子流等非電離輻射:包括高頻、超高頻、微波紅外線、激光、紫外線過強的勞動強度過長的勞動時間不合理的作業方式設計不合理的工具、設備自然環境的有害因素,如太陽紫外線輻射工藝環

7、境的有害因素,如烘房的高溫人工環境的有害因素,如照明不足不合理的廠房設計或設備布置造成的有害因素,如輻射源布置在作業人員密集的地方安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司人的心理形態可分為以下五個方面:安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 以下心理形態如果調整不當,往往是誘導事故的重要因素。以下因素供我們思考:性格感情沖動,容易興奮感情沖動,容易興奮能力思考能力低,判斷力差思考能力低,判斷力差性格脾氣暴躁脾氣暴躁情緒極度喜悅和悲傷極度喜

8、悅和悲傷情緒壓倦工作,沒有耐心壓倦工作,沒有耐心意志缺乏自制力缺乏自制力性格慌慌張張,不沉著慌慌張張,不沉著能力處理問題輕率、冒失處理問題輕率、冒失能力動作生硬而工作效率低動作生硬而工作效率低能力運動神經遲鈍不靈活運動神經遲鈍不靈活情緒喜怒無常,感情多變喜怒無常,感情多變動機喜歡貪圖便宜、找理由喜歡貪圖便宜、找理由安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n (55萬:48334:1666) 這個法則意思是說,當一個企業有300個隱患或違章,必然要發生29起輕傷或故障,在這29起輕傷事故或故障當中,有1起重傷、死亡或重

9、大事故。 300 : 29 : 1“該比例表明,受傷該比例表明,受傷害之前已經歷無數次的不安全害之前已經歷無數次的不安全行為,必然導致重大行為,必然導致重大事的發生。事的發生。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n電氣電氣/ /設備維修不合閘,不掛牌。設備維修不合閘,不掛牌。n易燃易炸、有毒危險品隨地亂丟亂放易燃易炸、有毒危險品隨地亂丟亂放安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n上班不按要求配戴勞動防護用品上班不按要求配戴勞動防護用品

10、n高空作業盲干、蠻干高空作業盲干、蠻干安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n電氣設備保養,不戴手套,用水擦試電氣設備保養,不戴手套,用水擦試n搬運物料隨意堆放,堵塞消防通道搬運物料隨意堆放,堵塞消防通道安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n使用氣瓶傾倒,氣管爆裂使用氣瓶傾倒,氣管爆裂n使用氣瓶放在太陽下暴曬使用氣瓶放在太陽下暴曬安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限

11、 公公 司司n徒手操作,手伸入危險區徒手操作,手伸入危險區n使用工作不規范,無法保護使用工作不規范,無法保護安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n無防護裝置,在危險區域逗留無防護裝置,在危險區域逗留n用危險品做洗滌用危險品做洗滌安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司目錄安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司(1)頑固性)頑固性不良習慣,具有多發性頑固性。不

12、良習慣,具有多發性頑固性。(2)潛在性)潛在性習以為常,見怪不怪習以為常,見怪不怪“身在虎口不知險。身在虎口不知險。(3)傳染性)傳染性一脈相承,代代相傳。一脈相承,代代相傳。(4)排他性)排他性對安全規程根本學不進,不遵守,總以為自對安全規程根本學不進,不遵守,總以為自己的習慣性方式己的習慣性方式“管用管用”而安全規程是而安全規程是“可有可無的東可有可無的東西西”。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公

13、 司司目錄安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n 習慣性違章的主體是人,人的錯誤思想認識是導致不安全行為的主要根源。由于職工個體的文化層次、社會閱歷、家庭狀況、思想素質等各不相同,造成違章的主觀原因也是多種多樣,大致可分為以下十二種。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司麻麻痹痹心心理理逆逆反反心心理理無無知知心心理理蠻蠻干干心心理理好好奇奇心心理理從從眾眾心心理理取取巧巧心心理理僥僥幸幸心心理理逞逞能能心心理理馬馬虎虎心心理理盲盲

14、從從心心理理唯唯心心心心理理1、行為者對違章行為追求的程度。、行為者對違章行為追求的程度。 體現為行為者對行為后果價值的判斷,行為后果對行為者的價值越大,行為的動機就越強烈。4、過高估計、過高估計“技高人膽大技高人膽大”3、周圍人對個體的影響、周圍人對個體的影響2、本能反映、本能反映安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司自認為自控制能力強,可以駕馭所熟悉的作業環境和作業項目,以前同樣作業都沒有出過事,就把潛在的危險拋之腦后,僥幸認為這次也不會發生事故。但是如果一旦環境、設備、人員發生變化,就很可能引發事故。安全意識

15、與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司這類情況中員工已開始接受了正軌的培訓教育,思想認識是到位的。但是在單位安全生產形勢較為穩定的情況下,安全思想和警惕性就會不自覺地松懈下來,加上周而復始、形式單一的工作內容,例如巡檢取樣、調參碰泵等,就容易把安全規程、防范措施淡化,產生輕視已掌握的操作規程的心理,不嚴格按規程辦事,時間一長就養成習慣性違章。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司這種情況的員工手腳比較麻利、腦子靈活,干一般性的工作速度快、效率高

16、,為了獲得更多地安逸舒服時間,或有時為了搶時間趕工作進度,圖省時省勁,往往會總結分析投機取巧冒險違章違紀中的“經驗教訓”,簡化操作過程、跨越操作工序等,久而久之養成習慣性違章行為。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司有些員工認為自己熟悉工作環境和作業程序,只要掌握主要的操作規程即可,作業時粗枝大葉、不拘細節,他們往往對違章作業所造成已發生的危險比較警醒,對暫時沒有發生的危險、潛伏危險掉以輕心,結果發生意想不到的事故。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份

17、有有 限限 公公 司司這種情形主要表現在一些員工崗位技能比較高,有一定工作經驗,理論上有一定水平,操作規程也熟悉,容易產生驕傲自滿思想,認為別人不敢做的事自己卻敢做,顯示自己“技高膽大”。這種“逞能”心理一旦得逞就容易形成習慣心理,形成習慣性違章。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司有些員工有一定的技術能力,但工作方法簡單粗暴,視循規蹈矩、小心謹慎為婆婆媽媽,把遵章守制當成是刻板,憑想象隨意“創新”工作方法,只要能完成任務根本不去想是否違規,是否符合措施要求。這種心理在20世紀八十年代表現比較突出。安全意識與習

18、慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司這種情形主要反映在一些新員工和部分文化程度較低的員工身上。由于新員工剛參加工作,沒有社會和工作經驗,需要師傅教和學習;而文化程度低的平時不注意加強學習,缺乏一定的安全技能,自我保護能力差。這些員工操作規程、規章制度等或不了解或一知半解,工作起來憑本能、熱情,作業中糊里糊涂違章,糊里糊涂出事,根本不知道錯在哪里。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司這種情形主要表現在個別員工因對某些社會現象不滿,或對工作待遇、環

19、境不滿,或與管理人員有個人恩怨,或由于現場指揮人員態度粗暴、方式不當,引起操作人員的反感,明知有危險,賭一時之快,發泄心中的怨氣,故意不按正確方法。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 10、從眾心理:這種情形主要是一些員工自身安全知識缺乏、安全意識不強,對問題的認識缺少主見,看到其它職工違章操作“既省力,又沒出事”,還沒被追究和處理,盲目地把違章當成經驗學習、運用,逐漸錯誤的操作方法反而代替正確的方法,形成習慣性違章。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份

20、份 有有 限限 公公 司司這種情形主要是現行的體制約束了一些員工的思想,不敢堅持原則,不敢提意見,對上級的話惟命是從,明明知道是錯的,總想著是領導讓我干的,就算出了事也有上面頂著,查不到我,具有比較明顯的“明哲保身”的特征。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司極少數員工受消極思想影響,抱著“是福不是禍,是禍躲不過”的錯誤心理,靠慣性作業,憑經驗操作,在主觀認識上就有排斥安全操作的心理。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司(1)生

21、產組織不當;(2)生產管理不當;(3)違章指揮。1、安全規范意識談薄;2、部分員工素質不高;3、責任監管效果欠佳;4、員工間監管不夠由于人機界面設計不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求,安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司目錄安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 糾正并預防習慣性違章人人有責,不存在“局外人”或旁

22、觀者。能否防止習慣性違章,消除誘發事故的溫床,關系到整個企業的安全生產,也關系到每個職工的切身利益。 因此,各級安全管理人員只有不懈地努力糾正違章,對第一次違章都要小題大做,才能做到未雨綢繆。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 習慣性違章的特性決定反習慣性違章是一個長期復雜的過程,我們在反習慣性違章中著重抓好六個“結合”:(1)預防習慣性違章與推行班組安全聯保制度相結合。)預防習慣性違章與推行班組安全聯保制度相結合。(2)提高遵章守紀自覺性與嚴格監護相結合。)提高遵章守紀自覺性與嚴格監護相結合。(3)預防習慣

23、性違章與安全文化活動相結合。)預防習慣性違章與安全文化活動相結合。(4)預防習慣性違章與安全風險抵押相結合。)預防習慣性違章與安全風險抵押相結合。(5)預防習慣性違章與開展安全標準化作業相結合。)預防習慣性違章與開展安全標準化作業相結合。(6)預防習慣性違章與安全檢查相結合。)預防習慣性違章與安全檢查相結合。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司 車間班組是企業生產經營活動的基層單位,是企業完成各項工作的基礎和落實者。加強車間班組的安全管理,緊密圍繞生產一線的車間與班組開展才會有效特點:1.結構-范圍相對較小,人員

24、相對較少;整合力大;2.管理-質量、安全、生產、工藝、勞動紀律方面,解決問題不容易形成安全死角;3.工作-車間班組開展安全活動,召集容易、時間短、次數多、針對性強、印象深刻,有利于喚起職工的注意力以便解決問題。4.任務-上面千條線,下面一根針,企業所有生產管理內容最終都要落實到班組;(1)安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司1)班前10分鐘安全例會制度;2)班組成員輪流安全員值周方法。3)班組設立安全監督崗方法。生產作業現場都專有一名安全監督員,具體負責規范班組作業人員的作業行為。4)建立班組成員與班長遵章守紀聯

25、保制度,班長違章違紀全班聯罰,班組中有一人違章違紀班長聯罰。5)班組定期安全學習制度。6)班組安全評比活動,安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司(1)讓習慣性違章者抄寫安全規程。(2)讓習慣性違章者作檢討,寫出保證書。(3)運用媒介對習慣性違章行為予以曝光。(4)讓習慣性違章者當義務安全員,糾正違章行為。(5)舉辦短期學習班,組織習慣性違章者學習安全生產方針政策、法律法規、規章制度。(6)對嚴重的習慣性違章者,可采取下崗待業的處罰措施或罰款。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶

26、電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司第一、消除產生危險的原因。第二、減少或消除接觸機器的危險部件的次數。(對新工人、臨時工的安全教育)第三、使人們難以接近機器的危險部位(或提供安全裝置、使得接近這些部位不會導致傷害)第四、提代保護裝置或者個人防護裝備。第一、完善制度,最重要的是嚴格執行制度。第二、通過培訓,提高辨識危險、避免傷害的能力。第三、加強安全檢查力度,對違章行為的懲戒力度第四、采取創新話動增強避免傷害的自覺性。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司一、統一標準 制定安全規范,結合生產實際制定班組的

27、各項安全標準,逐步實行作業程序標準化;生產操作標準化、生產設備和安全設施標準化、作業環境和工具擺放標準化、安全用語標準化、個體防護使用標準化、安全標準標準化等。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司標準化操作規程安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司四、加強培訓 理論上的模糊必然導致行為上的盲目,思想認識上的錯覺和誤區必然導致管理上的盲區,技術上的生疏必然導致操作上的缺陷。安全培訓作為企業安全管理一項重要內容和工作,培訓的效果在一定程

28、度上引導和決定著員工安全意識的強弱、操作技能的高低。 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司崗位技能培訓 安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司開展應急預案演練安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司u習慣性違章的防治習慣性違章的防治 違章糾查隊安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司

29、司違章管理實施細則反習慣性違章獎罰條例學習制度獎懲辦法處罰辦法 責任追查制度安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司五、創新活動 企業要根據不同生產時期的安全重點,有針對性的組織開展各類安全活動。 安全活動要突破安全講話、安全學習的傳統方式,多采用一些生動活潑員工樂于接受的方式,激發員工參與的興趣,鼓勵員工參與討論,增強活動的互動性,提高活動效果。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司n安全演講活動安全演講活動n宣傳板報、欄的張貼宣傳板報

30、、欄的張貼安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司習慣性違章查找活動安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司目錄安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司一、領導樹立正確的安全觀念 領導重視就能感召眾人,領導以身作則,就會產生一股強大的凝聚力。因此,領導樹立正確的安全觀念是企業實現安全管理生產的基礎。安全意識與習慣性違章教程安全意識與習慣性違章教程廣廣 東東 新新 寶寶 電電 器器 股股 份份 有有 限限 公公 司司二、建立柔性化制度,融入情感教育 用經濟手段杜絕員工的習慣性違章行為不一定能達到理想的效果。尤其是當管理人員方法簡單粗暴時,很容易使違章員工產生抵觸情緒和逆反心理,使經濟處罰的有效作用大打折扣。管理者應該在嚴格執行剛性制度的同時,注重發揮柔性管理的作用。通過“嘮嗑”、“拉家常”等方式親和員工,在工作、生活、物質上關心的同時,注重精神、心理上的關心,引導員工把實現自我價值建立在企業發展平臺之上,激發他們的主人翁意識,自覺主動地履行工作職責。安全意識與習慣

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