1、word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用2020-2022 年公司企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（說明：本方案為 word 格式，下載后可自由編輯）一、整體規(guī)劃1、了解總經(jīng)理對公司未來發(fā)展的要求和期望，結(jié)合公 司目前銷售、市場、客戶、產(chǎn)品、技術(shù)工藝、資源和服務(wù)支 持等運營情況，分析競爭對手、社會環(huán)境、客戶需求等外部 環(huán)境的劣勢和威脅，內(nèi)部的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會，確定公司發(fā)展 戰(zhàn)略和規(guī)劃。注： 需要統(tǒng)計、 分析以往數(shù)據(jù)樣本， 根據(jù)調(diào)查分析結(jié)論 編制規(guī)劃書，word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用包括戰(zhàn)略規(guī)劃對部門分解、實施時間控制、對 應(yīng)的考核體系等。2、公司戰(zhàn)略：以每年15-30%幅度提高銷售能力；提

2、升 客戶定位和產(chǎn)品利潤空間；提高新品研發(fā)能力；提高人力資 源對公司發(fā)展的支持能力。3、經(jīng)營策略：根據(jù)目前的劣勢、威脅、優(yōu)勢和機(jī)會制 定改善和實施計劃；優(yōu)化組織架構(gòu)，明確各部門各崗位工作 屬性和內(nèi)容，建立考核體系、管理制度和工作流程，逐步規(guī) 范管理程序。4、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略： 確定各部門的工作目標(biāo) （如客戶滿意度 達(dá)到80%,交期達(dá)成率96%質(zhì)量合格率98%等）；實行全面 成本管理 （對運營成本進(jìn)行年度預(yù)算， 分解到各部門各季度， 對部門和崗位考核） ；組織并確定就如何更好地為各級戰(zhàn)略 服務(wù)、從而提高組織效率、工作效率，如生產(chǎn)自動化、工藝革新等。5、財務(wù)戰(zhàn)略：財務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財務(wù)管理工作， 進(jìn)行

3、財務(wù)分析，使財務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)， 爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財務(wù)風(fēng)險降低到 最低水平，不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益犧牲長期利益，進(jìn)行全 面成本管理工作。二、營銷規(guī)劃1、市場：拓展歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)市場，壓縮邊緣 及二三級以下市場。拓展戶外運動、禮品、汽車類等中高端 市場。2、客戶：重點發(fā)展世界500強(qiáng)、大型企業(yè)、有知名度、 社會美譽(yù)度以及利潤空間大的中高端等客戶發(fā)展（如3M、BOSS、Canon、word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用Disney、HTC）；逐步縮減利潤小發(fā)展前景 不大的低端客戶，提高公司品牌在市場上的美譽(yù)度。注：需結(jié)合此前1-3年客戶的銷售、回

4、款、利潤率等綜 合情況，方案由公司批準(zhǔn)。3、產(chǎn)品：提高現(xiàn)有產(chǎn)品的附加值（包裝方式比如彩盒、 彩卡等），開發(fā)新的產(chǎn)品（眼鏡鏈、手機(jī)貼、運動頭巾等） ， 工藝更新（超聲波、激光切邊、燙金、燙銀、滴塑等） 。4、銷售目標(biāo)：銷售業(yè)績每年持續(xù)提升（15%以上，如2019年6000萬，2020年7200萬，2021年8400萬，2022年1億） ；銷售指標(biāo)和考核措施分解到內(nèi)、外貿(mào)兩個團(tuán)隊， 再由業(yè)務(wù)經(jīng)理將指標(biāo)和考核目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)員，細(xì)化到季 度、月度、上下旬；簽訂銷售目標(biāo)考核責(zé)任狀（重在激勵、 激發(fā)斗志），可月度核算，年度結(jié)算。注：收集分析以往1-3年的銷售業(yè)績趨勢和潛力，確定 以后的銷售指標(biāo)， 如20

5、18年實現(xiàn)銷售5千萬，2019年實現(xiàn) 銷售6千萬， 提升幅度為20%，考慮今年的新品開發(fā)和現(xiàn)有 產(chǎn)品增值， 新的激勵措施促進(jìn)等因素，2020年銷售增幅35%即8100萬（考核中如達(dá)成7200萬全額發(fā)放提成，超過部 分每增加100萬另發(fā)放原有提成的1個點作為獎金，超過8100萬的另設(shè)超額獎金，可設(shè)定以實際回款為準(zhǔn)。獎金和 提成的限度、具體操作方案要結(jié)合目前的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水 平，激發(fā)個人潛能的限度等因素） 。5、團(tuán)隊人員： 營銷經(jīng)理下設(shè)營銷一組 （外貿(mào)）、二組（內(nèi) 貿(mào)）主管各一名，由其提出人員配置要求，確定崗位工作規(guī) 劃、考核計劃等。word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊

6、管理、資源支持等，組 長負(fù)責(zé)營銷目標(biāo)和工作計劃實施。三、營銷模式1、 深化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺和功能： 阿里巴巴和商務(wù)部合作 的“一達(dá)通”可以拓展客戶訪問和交流機(jī)會，并可以獲得外貿(mào) 退稅、報關(guān)等業(yè)務(wù)合作。2、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，除了阿里巴巴、環(huán)球，可以拓 展“頂易”外貿(mào)營銷軟件增加詢盤機(jī)會。3、客戶訂單產(chǎn)品+新產(chǎn)品研發(fā)。4、網(wǎng)絡(luò)推廣：1）對平臺產(chǎn)品的在線布置、色彩等進(jìn)行優(yōu)化（如提高 轉(zhuǎn)移印產(chǎn)品色彩亮麗度） ，產(chǎn)品類別優(yōu)化，使布置耳目一新， 獨特。2）根據(jù)產(chǎn)品特性提煉搜索關(guān)鍵詞，根據(jù)需要確定搜索 排名，提高曝光度。3）每天刷新門戶網(wǎng)站，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，提高知名 度。4）開通行業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號，撰寫軟文

7、，推送公司 動態(tài)、新產(chǎn)品等有價值的內(nèi)容。5）在第三方平臺推廣，如行業(yè)論壇、貼吧、博客、B2B平臺等發(fā)送推廣信息。5、其他：客服反應(yīng)速度與溝通技巧進(jìn)行培訓(xùn)以提高職 業(yè)化程度；統(tǒng)計客戶詢盤和業(yè)務(wù)搜索數(shù)據(jù)，甄選數(shù)據(jù)分析結(jié) 果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。6、開展?fàn)I銷活動；晨會（激勵士氣） 、周會（周總結(jié)） 、 月報word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用（業(yè)績實現(xiàn)）設(shè)立周冠軍、月冠軍等，營銷團(tuán)隊旅游、 互助幫帶等激勵活動。7、規(guī)范詢價、報價、訂單評審以及轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)計劃的 流程，營銷人員專注于市場拓展和客戶開發(fā)，生產(chǎn)計劃下達(dá) 后的訂單執(zhí)行由生產(chǎn)報表實現(xiàn)，脫離于人為繁雜跟進(jìn)，制定 從訂單生成到產(chǎn)品交付的管

8、理體系和流程，制定訂單異常、 品質(zhì)異常、制程異常、材料異常等配套處理措施。8、建立客戶管理機(jī)制。建立售后服務(wù)、客戶滿意度調(diào) 查、客戶回訪，客戶投訴/退貨等的要求和規(guī)定，規(guī)范營銷行 為，提高公司品牌影響力。四、運營規(guī)劃1、提升管理能力：1）管理行為逐步規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)，避免靠經(jīng)驗 和感覺管理：改善、優(yōu)化現(xiàn)在的工作方法和流程，明確權(quán)責(zé) 和崗位要求， 建立考核機(jī)制及各項管理制度， 提高員工素養(yǎng)， 提升公司的外部品牌影響力。2）實現(xiàn)管理的制度化、數(shù)據(jù)化，提高工作效率：強(qiáng)化 領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)桿和榜樣作用，以數(shù)據(jù)檢驗工作業(yè)績，以工作業(yè)績 掛鉤薪酬，優(yōu)勝劣汰。3）企業(yè)文化塑造： 軍隊 （執(zhí)行力）+學(xué)校（學(xué)習(xí)生產(chǎn)

9、力）+家庭（互助友愛） 。2、架構(gòu)與人員配置word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用人員配置：營銷部：設(shè)經(jīng)理1名，下設(shè)營銷一組/外貿(mào)，二組/內(nèi)貿(mào) 各設(shè)主管1名，負(fù)責(zé)指標(biāo)分解與實現(xiàn)，根據(jù)區(qū)域可設(shè)小組， 各小組/區(qū)域的負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)和市場拓展計劃實現(xiàn)。研發(fā)部：研發(fā)經(jīng)理1名、文員1名，研發(fā)工程師1名。 配合營銷打樣，負(fù)責(zé)新品開發(fā)；提報開發(fā)預(yù)算；技術(shù)、工藝 文件、作業(yè)指導(dǎo)書編制；處理生產(chǎn)中的工藝技術(shù)問題，更新 工藝文件，負(fù)責(zé)樣品管理，工時測算、材料耗用標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)化 現(xiàn)有產(chǎn)品提高附加值（如包裝和新工藝，彩卡、彩盒、滴塑 等）。PMC部：設(shè)經(jīng)理1名，計劃1名，采購1名，文員1名。負(fù)責(zé)訂單協(xié)調(diào)、每日生產(chǎn)計

10、劃編制和生產(chǎn)進(jìn)度控制、生 產(chǎn)物料供給控制，下轄計劃、采購、倉庫。生產(chǎn)部：設(shè)經(jīng)理1名、文員1名及車間主任。負(fù)責(zé)生產(chǎn) 計劃實施與過程控制，負(fù)責(zé)計件工資核算，生產(chǎn)日報表提交， 現(xiàn)場人機(jī)料法環(huán)管理。品控部：設(shè)經(jīng)理1名，QA1名，IQC1名、IPQC3名，根據(jù)ISOword 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用質(zhì)量管理文件建立全面質(zhì)量管理體系， 樹立公司產(chǎn) 品質(zhì)量品牌；建立可追溯的質(zhì)量文件及質(zhì)量考核體系；處理 從供應(yīng)商和材料到產(chǎn)品交付和客訴等產(chǎn)品質(zhì)量問題；定期召 開質(zhì)量專題會議、質(zhì)量檢討會；記錄、統(tǒng)計各類產(chǎn)品質(zhì)量數(shù) 據(jù)，分析研究產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生趨勢和關(guān)鍵問題并提出改善對 策；提出質(zhì)量目標(biāo)98%的時間控制表；

11、 建立完善產(chǎn)品質(zhì)量管 理制度、規(guī)定及考核政策；創(chuàng)新檢驗方法（色差儀等） 。人事行政部：設(shè)經(jīng)理1名，人力資源專員1名，行政專 員1名，下轄人事（招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系） 行政事務(wù)及后勤（安全、車輛、食堂、宿舍、辦公、資產(chǎn)管 理）等服務(wù)工作及企業(yè)文化工作；人事行政的制度建立與執(zhí) 行檢查。財務(wù)部：設(shè)總賬會計1名，成本會計1名、出納1名。 處理賬戶和報銷及現(xiàn)金管理，開展全面成本管理工作，主導(dǎo) 倉庫賬務(wù)和盤點管理工作；負(fù)責(zé)公司成本費用核算并提出費 用控制要求。3、績效管理： 建立績效管理制度，促進(jìn)公司和個人共同發(fā)展的績效管 理體系。績效與薪酬掛鉤。績效工資占總工資的10-35%。 優(yōu)勝劣汰，三

12、個月以上績效考核不達(dá)標(biāo)的，考慮轉(zhuǎn)崗、降薪及解職。執(zhí)行KPI績效考核管理， 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與部門考核 掛鉤，按木桶原則考核。4、會議和培訓(xùn) 會議管理：需要簽到、會議記錄，隨后的決議執(zhí)行，上 次會議執(zhí)行情況等。word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用年度經(jīng)營會議： 在年底前1-2周由總經(jīng)理主持各部門經(jīng) 理參加，部門提報PPT格式年度工作總結(jié)， 主要內(nèi)容為公司 戰(zhàn)略執(zhí)行情況、取得的成績、存在的不足及來年工作計劃。 月度總結(jié)會議：在月底前1-3天由副總經(jīng)理主持各部門經(jīng)理 參加，部門提報PPT格式的月度工作報告，主要內(nèi)容為上月 工作完成情況，本月計劃和指標(biāo)達(dá)成情況及下月工作計劃。 周例會：每周五

13、下班前1小時，副總主持部門經(jīng)理及關(guān)鍵崗 位參加，重點為計劃達(dá)成和問題檢討與解決。各部門周例會 時間自行安排，一般在公司例會后。 會議記錄上報行政備案， 晨會：主要為生產(chǎn)、品管、營銷部門，一般5-10分鐘站立 開會。車間主任主持在車間看板前，站立有序點名同時做好 手工考勤，主旨為昨天的問題檢討、本日的質(zhì)量、作業(yè)安全 及要點、表揚(yáng)先進(jìn)人和事物等；品管部門晨會主旨為昨天的 品質(zhì)問題反饋、當(dāng)日品質(zhì)關(guān)注焦點、重點訂單質(zhì)量跟進(jìn)；營 銷部門晨會可分小組站成半圓形，旨在士氣鼓勵。各小組可 制定口號，日明星獎勵每日發(fā)放等。其他會議：質(zhì)量專題會、質(zhì)量檢討會、產(chǎn)銷碰頭會等根 據(jù)需要提前通知。所有會議必須控制時間明確主題，確定解 決方案，做好會議記錄必要時簽名，會后必須跟進(jìn)。培訓(xùn)培訓(xùn)計劃：由人事行政部根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合培訓(xùn) 需求調(diào)查，擬定年度培訓(xùn)計劃組織實施。外部培訓(xùn)： 營銷人員、 管理人員參加外部的崗位技能、管理等培訓(xùn)。提交書面培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得并與公司人員分享。 內(nèi)部培訓(xùn)：崗前公司制度、word 精品文檔版面已排好，下載后可直接使用企業(yè)文化、崗位技能培訓(xùn)有行政 主導(dǎo)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，需進(jìn)行培訓(xùn)效果驗證。5、人才戰(zhàn)略：管理人才職業(yè)化、技術(shù)人員專業(yè)化。1）建立強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊。2）儲備人才做好人才梯隊建設(shè)。3）培養(yǎng)或引進(jìn)專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才。4