1、精選優質文檔-傾情為你奉上一分鐘經理人讀后感經濟學院 郭玥 學號：我是在羅老師的推薦下在當當網上買到了這本書，剛拿到書的時候，不禁有一絲詫異，原來就是這么薄這么小的一本書！原想應該是很厚的一本講著好多理論知識條條框框的書。拆開包裹，簡單的翻了一下，看到書里還有大量的插圖，非常感興趣，坐下來，一下午的時間一口氣就讀完了。短短100多頁的書，邏輯嚴謹，章節起承流暢，觀點簡單，層層深入，引人入勝。作者用新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種言簡意賅、通俗易懂的管理方法，對于我自己來說不僅了解了這種管理方法， 而且它對我的學習、生活都是非常有幫助的。如何高效的學習，有序的安排自己的日常生活，如何

2、管理自己，處理與他人的關系，我從這本書中找到了很多的答案。“一分鐘經理人”介紹了一分鐘管理法的3個訣竅，即“一分鐘目標”、“一分鐘稱贊”、“一分鐘批評”，這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標明確具體，獎懲及時到位！以下是我對這3個訣竅的理解：對于一分鐘目標：管理者首先要習慣于增加工作緊迫感，給自己和下屬定下一分鐘的工作目標，要求自己和下屬專心致志，全力以赴，在工作時的每一分鐘內都必須要作出工作績效。在管理工作中，經理人實際的工作就是樹立本部門的目標，然后引導協助員工去完成目標。目標具有引發、導向、激勵和調動員工積極性的目的，一個人只有不斷啟發對高目標的追求，也才能啟發其奮發向上的內在動力

3、，經理人就是要將每個人內心深處的目標挖掘出來，并協助他們制定詳細的步驟，在隨后的工作中引導和幫助他們努力完成目標。因此，要簡明扼要的為部門員工提出目標。樹立明確的目標是建立高效團隊的首要任務。用目標引發正確的行為，將正確的行為鞏固，最終達成目標，期望的結果，然后再持續這種正確行為，進入良性循環。一分鐘稱贊其實就是幫助別人找成績：人都是有不同程度的惰性的，需要鞭策和激勵。高明的領導者常常善用稱贊的辦法對員工施以激勵，或用物質激勵，或用精神激勵，物資的獎勵是主要的手段，其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽獎勵，日常的表揚。作為一名優秀的管理人員，對待下屬千萬不要吝嗇自己的贊揚。當某個下屬把自己

4、交待的事情做好后，哪怕是很容易做到的事，哪怕是只做好其中的一點，也要非常及時的予以表揚或激勵，以此表明自己對他的工作表現很滿意，很高興，希望他以后能夠長期保持這種工作業績，讓他感受到自己的工作很有價值。只有這樣，才能充分激發下屬的工作興致與熱情，從而達到提高工作效率的目的。一分鐘批評其實就是幫助別人找錯誤：當下屬在工作中犯錯誤或存在不足時，一定要及早明確的指出錯在哪里，好讓下屬明白后及時改進，切不可等到下屬一錯再錯，對工作造成重大失誤后再開嚴厲批評。批評要講究方法、方式和場合。這些都是值得細心推敲的。而且，完全可以在批評的同時再重申預定的目標、或者說對被批評者的期望。讓員工既肯努力挽回錯誤又不

5、讓其有氣餒的情緒，對于經理人自己，每天花一分鐘問問自己，檢討自己，及時找到錯誤、改正錯誤，那么你離成功也就不遠了。三個訣竅的運用其實就是計劃、監督、糾正。比如在實際工作中應該注意以人為本，關注每個人的行動和狀態。要做好人員安排，首先根據本部門（或者本公司）的業務和經營情況，確定各個崗位需要的崗位標準，使日常工作盡量納入制度化，標準化。其次是人員的培養，根據各個人員的性格和特長，然后根據崗位的要求，安排到合適的崗位，知人善任，以達到人盡其才。要能知道員工在做什么，做得怎么樣；應該根據實際的情況，確立年度的、月度、幾天的目標，使整個部門的員工有一個明確的工作目標，以免員工上班的時候都盲目的呆在那里

6、，消極怠工；及時發現日常工作中的錯誤并及時糾正，無論是技術的還是業務的，賞罰及時分明，批評和表揚的時候要能做到短暫而深刻，起到預期的效果即改善工作。作為經理人，在對公司的日常運營管理中，一定要有一個全局性的高度，統籌安排工作。設定理想的目標、制定適合的制度、合理統管員工的工作，這些都來自于長期的觀察及思考，得出對整個公司的業務及運營流程的把握、對各個環節的掌握、以及對員工的性格能力等全面的了解 ?？偠灾?，“一分鐘經理人”的閱讀讓我受益匪淺，這本書值得一讀再讀，逐漸學習，逐漸體會。句子摘抄：Ø 幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關鍵。(Page20)Ø 效率必須兼顧數

7、量和質量兩方面，要在這兩方面都得到出色的結果，最好的辦法就是通過人來完成。(Page21)Ø 不論是她下達的任務還是我們討論后決定要做的事，我們都會把他們化為目標寫在一張紙上。一分鐘經理人認為描述一個目標機器實現標準不應該超過250字。他認為，任何人應該都能在一分鐘之內把這個目標讀一遍。寫好目標之后，我們倆各一份，這樣一切任務就很清楚了，我們也能根據這些目標來頂起檢查工作進度。(Page25)Ø 如果你說不出你所希望的情形，那你就還沒有真正發現問題，你只是在抱怨而已。(Page27)Ø “這時，他站起來，注視著我的眼睛，說：你很棒，特蘭奈爾。下次遇到問題的時候，記

8、住這一點?！?(Page30)Ø 不過在一項工作剛開始的時候，他總會花一些時間跟我碰面。(Page34)Ø 如果他坦白地對我的工作給出評價，我就更容易把工作做好。(Page34)Ø 你的下屬越成功，你在組織里的地位也就越高。(Page37)Ø 既然他能具體地說出我對在哪里，那就證明他對我的稱贊是真心的，而且對我做的事情很熟悉。(Page38)Ø 只要我的工作表現好，他就會稱贊我，即使他在工作的其他方面進行得不順利，也不會影響到這件事。我知道可能有別的事情讓他心煩，但是當他面對我的時候，只針對我的情況做出反應而不是他自己當時的狀況。(Page38

9、)Ø 如果自己的喇叭自己不吹，那別人就會把它當痰盂。(Page48)Ø 他會只是我的眼睛，讓我知道他一向都覺得我工作能力很強。他明確地告訴我，他之所以生氣，只有一個原因，那就是處于對我的尊重。(Page50)Ø 一分鐘經理人讓我們懂得了，做錯事之后自嘲一下是非常有好處的，這能幫我們繼續工作下去。(Page52)Ø 原因很簡單，因為人們行動的最大動力來自于結果的反饋。實際上，用另外一種眾所周知的說法就是：“反饋是成功的前奏?！?(Page63)Ø 當投球的人上場時，木瓶同樣是擺的好好地，前面還是擋著簾子，但這回的游戲卻多了一點兒其他的成分簾子的后

10、面站著一個監督者。當你拋出球后，聽到牟平倒下的聲音，看到監督者舉起兩根手指，示意撞倒了兩個木瓶。但大多數經理人是不會說你撞倒了兩個木瓶，他們經常會說你漏掉二樓8個。(Page64)Ø 愛因斯坦說他從不讓可以再別處查到的信息占用自己的思維空間。(Page66)Ø 對于每一個人來說，不論他是成功者，還是有成功潛力的人，設定一分鐘目標都是提高工作效率的一個基本工具。(Page69)Ø 訓練成功者時，最重要的一點就是發現他們作對了的事情開始的時候只是大概做對，逐漸引導他們做的越來越完美。(Page76)Ø 我們常常就是這樣對待沒有經驗的信任。我們雖然歡迎他們家兔

11、公司，帶他們去跟同事們見面，但之后就不管了。我們不僅沒有去發現他們究竟作對了什么，還會不時的打擊他們，好讓他們工作的更加努力。這就是現在各個公司里最普遍的領導方式。我們把這稱為“放任打擊”方式。你把一個人放到一邊，希望他自己做出優秀的成績，二一旦發現讓沒有打到你期望的標準，就毫不留情的打擊他。(Page78)Ø 你會發現那些經常受到打擊的人總會盡量稍做事情。(Page79)Ø 反饋信息的及時性事一分鐘批評只所以有效地重要原因。(Page81)Ø 一分鐘批評之所以有效，受限在于接受批評的人能夠聽進去反饋信息。因為當經理人每次只針對一個行為進行批評的時候，就會讓人感覺

12、更公平，也更明確。在對下屬進行一分鐘批評的時候我從來不對他們進行人身攻擊，也不會遍地他們個人所具有的價值。(Page82)Ø 在批評下屬的時候，經理人長長會吧矛頭指向對方自身。但我進行一分鐘批評的目的是消除錯誤的行為，保留有價值的人。(Page82)Ø 如今，在全國各地都能找到危機干預中心。當然，它并不像我剛才簡要說的那么簡單，但它們同樣都需要通過3個基本要素告訴人們他們的行為是錯的；告訴他們這些行為帶個你的感受；同時提醒他們，他們自身還是非常有價值的人來使人們的行為得到巨大改觀。(Page85)Ø 身體接觸是很誠實的交流方式。(Page88)一分鐘經理人小結：&

13、#178; 一分鐘目標：小結設定一分鐘目標很簡單，只要：1、 就你的目標達成一致意見。2、 明確好的工作表現的標準。3、 用不超過250字來描述你的每個目標，并且寫在一張紙上。4、 反復對你的目標，每次用大約一分鐘的時間。5、 每天不時地用一分鐘時間審視自己的表現。6、 看看自己的行為是否與目標一致。² 一分鐘稱贊：小結要進行一分鐘稱贊，只要：1、 預先告訴下屬，你會讓他們知道你對他們工作業績的評價。2、 及時對他們進行稱贊。3、 告訴他們對在哪里要說得非常具體。4、 告訴他們這件事情作對之后，會讓你感到多么高興，對整個團隊和其他同事又會有多么大的幫助。5、 暫停一分鐘，讓他們靜靜的

14、“體會”你的開心。6、 鼓勵他們以后繼續這樣做。7、 跟他們握手，或用其他舉動向他們表明你會支持他們獲得成功。² 一分鐘批評：小結進行一分鐘批評，只要;1、 提前告訴下屬，你將對他們的工作做出明確的評價。Ø 批評的前半部分：2、 在事情發生后立刻對他們進行批評。3、 具體地告訴他們錯在哪里。4、 告訴他們這件事帶給你怎樣的感受，而且要說得非常明確。5、 沉默幾秒鐘，讓他們深刻地體會到你的感受。Ø 批評的后半部分：6、 和他們握手，或者用其他行動讓他們知道你真誠地站在他們這一邊。7、 提醒他們你對他們有多么器重。8、 再次肯定地告訴他們，你認為他們是很好的人，只是在這件事上做的不好。9、 批評過后，這件事就過去了。² 一分鐘經理人的策略：小結告訴你如何讓自己和其他人用最短的時間做出更好的成績，鼓勵和你一起工作的