1、5月市場活動計劃客流量分析-4月份總體客流 從上圖可以看出2015年4月份的客流相比2014年同期有j較大增長。916722928929986926956101879412081085178695347396810851月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客流走勢2014年 2015年 客流量分析2015年到店客流量發展趨勢圖2015年4月，首次客流較同期有很大增長，再回客流有所下降，來電基本持平，加強再回客流，會是接下來工作的重點。4824714224925904914895235278727581462748331684868301138324328

2、396435467495267336231243205142284217133113110991001119411515112996819051991021月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客流對比2014年首次2015年首次2014年再回2015年再回2014年來電2015年來電客流量分析4月到店客流統計分析4月份有效首次到店客流868批次，相比3月份首次到店客流增長26.9%。再次到店客流相比3月份下降23.5%，來電客流相比2月增長3%，下月應加大再次回店客流及網絡宣傳，吸引更多客戶到店成交。4月份到店客流主要渠道是外展、路過和電話預約。銷售顧問對于基盤客戶的開發未重視

3、，需加大力度。68428499868217102首次客流再次客流來電客流環比3月 4月 181217291102534002540電話預約 戶外廣告 基盤介紹路過朋友介紹網絡報刊電視電臺外展售后到店渠道客戶級別分析-本月新增潛客 4月新增潛客有級別共759批次，新增潛客最多的是科魯茲361批，客戶主要集中在B級，下月應該加強二次邀約；邁銳寶的客戶A級較多，可在展廳增加相關促銷活動。4403751613941929164222154093820534169042062816科魯茲景 程 愛唯歐賽歐科帕奇邁銳寶創酷分車型客戶級別對比HABC各到店到店車型到店量、來電量月度對比4月整體客流對比3月：

4、車型客流分布基本一致，并整體呈現增長。客流量分析分車型到店來電客流分析4月來電客流部分以科魯茲的關注度最高。賽歐與邁銳寶的關注度減少，5月仍需加大網絡信息投放加強其他車型的宣傳力度，吸引客戶來電，從而轉化成來店，進而成交。3730301095728211751713614290176123科魯茲景 程 愛唯歐賽歐科帕奇邁銳寶創酷分車型進店客流環比3月4月42121633144718138169科魯茲景 程 愛唯歐賽歐科帕奇邁銳寶創酷分車型來電環比3月4月銷售過程-關鍵指標分析4月KPI建卡率92%，相比上月增長1個百分點。再回展廳率25%，相比上月增加8個百分點；成交率為12%，相比上月下降1

5、個百分比，下月仍需繼續提升電話預約率和再回展廳率促其來店成交。3月91%21%17%13%4月92%18%25%12%建卡率試乘試駕率再回展廳率成交率0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%關鍵指標對比 截止到4月底保有潛客總數達503次，潛客留存較多的是經典科魯茲，邁銳寶，訂單留存有62個，留存潛客級別主要集中在B級和C級。5月銷售顧問應加大對4月份A/B/C級客戶的跟進爭取在服務態度贏得顧客來我店購買，促其成交。N00316041915488411623B1621464281415A12113521357H32110623賽歐創酷經典科魯

6、茲愛唯歐邁銳寶科帕奇全新科魯茲020406080100120140160180坐標軸標題保有潛客分析月度數據分析保有潛在客銷售結果分析分車型成交量4月與上月比，科魯茲和科帕奇銷量有明顯增加，邁銳寶成交減少，需加大邁銳寶及其他車型的成交量。01320012396601347829988景程 賽歐 科魯茲 科帕奇 愛唯歐 邁銳寶 創酷 合計 成交車型分析3月4月成交車型分析月份 景程 賽歐 科魯茲 科帕奇 愛唯歐 邁銳寶 創酷 合計 3月0132001239664月01347829988月度數據分析4月余留訂單 4月余留訂單數62個，主要集中在科魯茲、賽歐上。0102551741景 程 邁銳寶科魯

7、茲科帕奇賽歐創酷愛唯歐剩余訂單4月底庫存情況分析4月底的庫存情況不理想，91天以上科魯茲與邁銳寶占比較高，在5月需要加強這2款車型的推廣 。006399105830126133822.78%7.10%05420204531910121024景程邁銳寶科魯茲科帕奇新賽歐創酷愛唯歐庫存結構臺次合計60天以上占比90天以上占比庫存4月庫存91天以上61-90天60天以下系列1庫存車型60天以下 61-90天 91天以上庫存景程001邁銳寶6359科魯茲994210科帕奇1001新賽歐5822創酷3001愛唯歐140庫存結構2615324臺次合計33860天以上占比22.78%90天以上占比7.10%

8、2015年長沙市購車客戶地址比例分析芙蓉區, 10%天心區, 5%雨花區, 9%岳麓區, 12%開福區, 21%長沙縣, 25%寧鄉縣, 4%望城縣, 7%瀏陽市, 8%長沙市購車客戶地址比例分析12%13%6%9%9.00% 7.00%3.00%2.00%9.00%10.00%12.00%6.00%13%10%9%14%20%17%25%21%22%4%5%3%2%7%1%9%9%4%13%10%5%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月瀏陽市望城縣寧鄉縣長沙縣開福區岳麓區雨花區天心區芙蓉區1

9、315月市場背景分析市場環境熱點事件競爭態勢第二季度車市逐步回暖，汽車廠商為爭搶汽車市場份額，擴大品牌影響力，各品牌抓住時機運用價格和服務手段爭奪有限的客戶.隨著長沙車展的結束, 需要新一輪的動作進行集客和促銷,加之經銷商庫存較高,需要及時出貨,所以迫切需要促銷活動拉動銷售,促使成交.延續“雪佛蘭十年慶.勝算季”促銷；團購會；寧鄉外展；庫存壓力較高,終端讓利幅度較大，勢必會通過促銷活動,搶占市場份額,競品競爭態勢激烈；總部：1、“貸”你闖出第一步，6萬定額貸24期0利率,節免利息8000“萬元禮包”延續；總部：1、新科全系8萬定額貸+24月零息,節免利息11000區域：1、10元贏取科魯茲第二

10、季2、全新科魯茲“科控營”常德站活動；3.經典科魯茲全系貸款全系16000+4000現金禮包，非貸款16000+送原廠導航雪佛蘭十年慶勝算季5月份. 區域以“買雪佛蘭，學車不花錢”活動為主體通過線上傳播以及線下執行加大活動整體關注度及雪佛蘭品牌在區域的影響力及口碑從而提升集客量及直接成交率，以“讓你加油更便宜”活動提升客戶滿意度及客戶粘性，線上延續“10元贏取新科魯茲”活動及話題傳播；開展“科控營”活動增進客戶體驗和品牌認知度，同時通過定額貸等金融方案活動拉動客戶購車需求,.科魯茲 科帕奇 創酷總部:1.八折鉅惠區域：1、發現最美江湖活動后續傳播SUV車型性能的良好口碑。2.原值置換全系區域：

11、1、 針對全系開展“買雪佛蘭，學車不花錢”活動提升關注度及影響力，加大集客；2、全車系開展讓你加油更便宜活動提高基盤客戶滿意度；新賽歐總部：1、對于1.6T和2.4車型，加送50周年紀念版套件（感知價值8K元左右）總部：1、全新賽歐3AMT上市；2、賽歐3全系節能惠民補貼，勁減3000元；區域：1.學車不花錢活動2.全款原價購買,贈送4000禮包,GMAC購車報銷4000學費,節能補貼3000,客戶感知7K左右 邁銳寶15月整體策略總部:1.八折鉅惠區域：1、發現最美江湖活動后續傳播SUV車型性能的良好口碑。2.原值置換雪佛蘭十年慶勝算季邁銳寶： 2.4&1.6T旗艦版 加送50周年套

12、件新科魯茲：最強大腦套件賽歐3：全系節能惠民補貼，勁減3000元全車系：現金促銷新科魯茲：1239/1499車型加My Link1379車型加真皮座椅科魯茲經典：全系加原廠導航創酷: 6萬定額貸,24期零利率,送萬元禮包新科魯茲: 8萬元24期免息25月總部策略3區域促銷規劃5月1日5月31日5月15日5月27日雪佛蘭十年慶.勝算季買雪佛蘭 學車不花錢（全車系凡參加GMAC或招行按揭的客戶），引入駕校教練獎勵機制 雪佛蘭讓你加油更便宜（針對基盤客戶 增強用戶粘性和滿意度）10元贏取科魯茲第二季（吸引關注）科魯茲 科控營（客戶體驗試駕平臺總部規劃區域規劃車型規劃科魯茲(含經典)邁銳寶創酷對于1.

13、6T和2.4車型，加送50周年紀念版套件（感知價值8K元左右）全新賽歐3 AMT上市，賽歐3全系節能惠民補貼，勁減3000元總部：全車系現金促銷6 6萬定額貸萬定額貸2424期期0 0利率節免利率節免8000,8000,“萬元禮包萬元禮包”延續延續發現最美江湖后續傳播科帕奇八折鉅惠 原值置換賽歐賽歐3節油挑戰賽結果后續傳播 學車不花錢活動4000讓利,節能補貼3000,客戶感知7K左右全車系區域：針對全系開展“買雪佛蘭 學車不花錢”及“讓你加油更便宜”活動；新科魯茲：10元贏取科魯茲第2季； 新科全系8萬定額貸+24月零息,節免11000經典科魯茲全系貸款全系16000+4000現金禮包，非貸

14、款16000送原廠導航KPI指標KPI指標月份 5月份售前市場KPI指標 車型 科魯茲 賽歐 邁銳寶 愛唯歐 科帕奇 創酷 景程 合計 門銷目標 80252633100147銷量缺口 521614226092客流目標 34898891518490 617客流缺口 1324134 5 6170 235市場策略市場策略1、通過5月的國際車展帶來的大量客流，做好意向客戶的維護，進行店頭活動促銷，促成后續的成交。2、5月份“十年如一感謝有你”10周年店慶回饋老客戶的活動及店內優惠活動持續推進，維護好老客戶關系，做好活動的宣傳推廣，吸引更多的新客戶。3、網絡和掌上4S店進行線上的產品的推廣和宣傳。序號媒體類