1、erp管理員崗位職責【篇一：企業erp系統管理員崗位職責及崗位要求】企業erp系統系統管理員崗位職責及要求編寫：日期：版本：批準：*2012年5月12日2.0*目錄456999101011危機處理流程：11危機處理反饋：111. 概述為了使我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續鞏固提高，保證erp系統數據的安全，防范數據丟失和系統崩潰等方面的風險，避免因為數據管理不善帶來的損失，同時滿足領導決策信息和信息披露的需要，特指定如下職責及要求，以規范系統管理員的日常工作。1）為了加強公司erp系統的管理，要求在erp實施過程中，做到崗位、責任明確，人員分工明確，系統管理員應由專人擔當。2）erp系統日常

2、管理是一項綜合性很強的工作，要求系統管理員根據分工，在日常工作中必須滿足相關工作職責和技能的要求，從而保證erp系統的正常、安全運行。3）在erp系統實施過程中，系統管理員應全程參與，并協助各部門制定信息化實施過程的相關制度，如：日常操作規范、操作系統安裝其他應用軟件規范、網絡安全規范等。4）系統管理員在erp實施完成后，需要能獨立承擔軟件、硬件、數據庫、網絡等某幾部分的維護工作，并能在以后業務及公司規模拓展時為其他人員提供相關培訓。5）對于信息系統各方面性能等的改善，系統管理員有不可推卸的責任，要保證信息系統長期穩定運行，系統管理員必須能夠充分發揮自己的作用，規避軟硬件等各方面可能存在的風險

3、，并做好相關準備工作，在出現問題時能快速解決。6）系統管理員有責任對日常工作中遇到的相關問題進行總結，形成文檔，進行備份，便于后期維護工作的進行。7）系統管理員需要根據各部門操作情況及多發性問題，定期或不定期在公司內網發布相關問題處理辦法。8）建立公司技術支持熱線”和項目管理網絡系統”，負責協調各種同信息系統相關的技術服務和相關技術問題的解答。以下將從系統管理員日常工作的幾個重點，對其職責及要求進行詳細說明。2. 硬件管理1）崗位職責a. 負責日常支持erp系統運行的服務器硬件的維護工作。b.負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。c.負責支持erp運行的網絡硬件的維護工作。d.負責支持erp運行

4、的各客戶端硬件的維護。e. 負責建立日常支持erp系統運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。f. 定期檢查硬件設備的運行情況，登記設備運行記錄。重點關注重要設備。g.負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議。h.在進行硬件設備大的變動，會影響erp正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等。i.2）崗位要求a.熟練掌握所維護設備的原理，必須有硬件維修經驗，熟悉支持系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端pc、打印機等。b.對硬設備出現的故障及時排除。c.對于設備出現設備故障，經分析無法獨

5、立解決時，應即使聯系相關專業維修人員進行，以保障設備安全。d.嚴格遵守公司關于硬件管理的管理制度。3）權限系統管理員有對服務器，客戶端機器、打印機等設備管理的權限。網絡管理1）崗位職責a.負責日常支持erp系統運行的網絡的維護工作，保證網絡的安全，不受病毒的危害。b.負責日常支持erp系統運行的網絡環境配置。c.負責定期對網絡環境進行檢測，登記網絡監測記錄，保證網絡暢通。d.負責及時解決網絡環境問題，登記網絡維護記錄。e. 負責培訓分公司系統管理員，進行網絡維護。f. 負責定期檢查網絡安全情況，特別要隨時監控內部人員惡意傳播病毒的現象，并登記網絡監測記錄。g.負責定期監測包括服務器和各種終端設

6、備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬程序、黑客攻擊等。h.負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。a. 2）崗位要求系統管理員需具有一定網絡管理及維護經驗。b. 系統管理員需熟悉相關網絡維護知識，能快速檢測網絡故障原因,及時排除網絡故障。c. 系統管理員必須具備防范病毒意識，確保網絡不會因病毒入侵癱瘓。d.嚴格遵守公司關于網絡管理及網絡安全的其他管理制度。3）權限系統管理員有對服務器和終端設備安全監察的權限。操作系統1）崗位職責a.負責日常支持erp系統運行的各站點及服務器操作系統的安裝和維護工作。b.負責定期檢查服務器操作系統運行情況，

7、填寫服務器操作系統運行記錄。c.負責客戶端網絡連接配置。d.負責制定客戶端機器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統文件，并定期對客戶端機器運行軟件進行檢查和清理。e. 負責監督客戶端軟件安裝及網絡訪問情況，禁止安裝游戲軟件和訪問非法網頁。負責服務器操作系統的安裝和備份，要求erp相關的服務器嚴格禁止安裝任何游戲和瀏覽可能感染病毒的網頁。g.負責制定客戶端軟件安裝的相關懲罰措施。2）崗位要求a.系統管理員必須熟悉操作系統基礎知識、服務器配置對操作系統要求，能對數據庫服務器進行安裝和部署。b.能夠處理操作系統日常問題，如打印機的添加與共享、日常辦公軟件的安裝等。c.服務器系統進行重做前必須進行相關

8、文件的備份和遷移，確保不影響erp業務的正常進行。d.系統管理員有責任對服務器及客戶端的相關文檔資料進行保密。e.嚴格遵守公司的軟件安裝管理辦法、機房管理制度和其他管理制度。3）權限系統管理員具有操作服務器和各客戶端機器的權限。數據庫系統1）崗位職責【篇二：erp崗位職責】erp系統管理員崗位職責硬件管理a負責日常支持erp系統運行的服務器的硬件維護工作b負責硬件防火墻等安全設備的維護工作c負責支持erp運行的網絡硬件的維護工作d負責支持erp運行的各客戶端硬件的維護工作e負責建立日常支持erp系統運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。f定期檢查硬件設備的運行情況，登記設備運

9、行記錄，重點關注重要設備。g負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議。h進行硬件設備大的變動，會影響erp正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門操作人員，如進行交換機斷電等。二.軟件管理a負責生產erp系統及浪潮系統的客戶端軟件安裝及更新。b負責生產erp系統及浪潮系統的人員管理及職責維護，用戶名和密碼管理。在系統內及時添加和刪除人員賬號，分配崗位職責，對離職人員的賬號及時進行刪除或停用。防止數據外泄。c熟練運用sqlsever對erp數據進行維護，每日對系統內各種報表數據進行核對，確保系統內的各種數據錄入及時，真實有效。d負責erp系統的企業內部培

10、訓及日常問題總結，定期召開erp專題會議，及時將平常系統問題反饋給集團開發人員，確保系統能夠正常運行。e配合集團信息部開人員進行系統的二次開發。企管部【篇三：erp系統崗位責任管理制度】erp系統運行管理制度第一章總則第一條為規范公司企業資源規劃（以下簡稱erp）系統的管理，特制定本制度。第二條各部門的職責管理除公司規定外，與erp系統相關的職責皆按本制度執行。第三條公司erp系統分為財務會計（總賬模塊、應收賬款、應付賬款、固定資產、賬表管理、出納管理）、管理會計（成本管理）、供應鏈（合同管理、銷售管理、采購管理、委外管理、質量管理、庫存管理、存貨核算、售后服務）、生產制造（物料清單、需求計劃

11、、生產訂單、車間管理）、人力資源（人事管理、薪資管理）五大類二十一個模塊。根據系統職能的設置，各部門嚴格按照本部門erp工作職責進行業務處理及erp系統相關數據的提供。第四條erp項目管理小組由各模塊部門數據輸入及審核人員、主管、erp系統管理員及公司領導層組成，對整個erp項目的管理負總責。其中項目領導小組由總經理任組長，各部門經理、主管組成項目領導小組，對項目的實施管理負領導責任，通過調配和協調各項資源為系統順利運行提供保障。erp系統管理員負責系統日常運行的管理、監督、檢查工作，協調解決各模塊運作過程中遇到的各種問題，為項目的實施提供技術支持和保障。第五條各部門主管是本模塊的部門負責人負

12、責聯絡erp系統管理員解決本模塊最終操作用戶提出的與系統有關的所有問題。第六條各部門主管必須結合本部門情況組織制定出部門內erp業務操作文檔，以及操作注意事項和常見問題解答，用于各崗位操作參考書和培訓新進員工，并在使用過程中使系統不斷趨向完善。第七條操作員在操作過程中如遇到問題應先查詢操作手冊，如不能解決，再聯系部門主管和系統管理員解決，解決問題后將新的問題和解決方法加入操作手冊。第八條erp系統是一項管理的系統工程，具有高度上下級的關聯性，erp系統各崗位人員都同時是上層數據的使用者又是下層數據的提供者。對上層數據，如發現錯誤必須向相關人員報告并暫停與此有關的工作，并跟蹤問題解決情況，直至數

13、據正確；同時做好自己這部分數據，為下層操作人員提供服務，解答下層數據使用者提出的質疑，確保數據正確。所有人員如發現錯誤不能知錯不報、將錯就錯，使錯誤擴散。如發現自身操作失誤應及時通知受影響部門，并采取相應措施及時糾正。第九條erp系統各崗位人員必須按照erp系統的流程和要求及時、準確、全面地完成本部門erp業務工作，提供相關部門erp系統相關數據和報表第十條erp系統各崗位人員應保管好自己的權限，如因帳號和密碼被人盜用造成數據錯誤的，所造成的后果由本人承當，由系統管理員處罰。第十一條erp系統各級相關人員，均應嚴格遵守本規則各項規定。第二章部門崗位職責第十二條erp系統管理員主要職責：1、解決

14、各部門在erp業務操作當中遇到的問題，協調各部門保證erp系統的正常運行，跟蹤和監督各部門erp操作是否按照erp業務規則執行。2、參與規劃各部門erp操作人員的權限設置并負責增加、修改、刪除erp操作人員的權限。3、負責日常維護bom資料、工藝資料、物料編碼、模塊參數設置等。4、保證caxa-用友中間庫中的bom和工藝數據正常導入erp,如有異常及時聯系erp供應商協助解決。5、編寫各部門業務及審批流程，制作流程圖領導同意后并發放到部門各崗位執行。6、負責新模塊上線的全程實施跟蹤，提出并解決新模塊的上線后的遇到的問題。7、新模塊上線后負責培訓相關部門erp的操作流程。8、定期向領導匯報erp

15、系統的使用情況。第十三條技術部（生產制造模塊bom資料和工藝資料）主要職責：1、保證caxa圖文檔、工藝資料的正確、完整，目的是使其能順利導入erp,，如發現錯誤相關責任人能夠及時修改。2、生產反饋單能當天給予處理建議并通知erp系統管理員修改erp的生產訂單，保證生產業務正常運行。3、保證技術通知單及時下發后通知erp系統管理員更新bom資料和工藝資料。第十四條采購部（合同管理模塊和采購管理模塊）主要職責：1、保證本部門相關的erp業務能夠及時、準確、完整的運行，不影響下游部門的業務操作。2、負責維護erp采購合同編號和供應商檔案。3、負責錄入及審核erp外購合同、外協合同、委外合同的全部內

16、容,保證與已簽訂紙質合同評審、價格評審、合同內容一致。4、假如與供應商簽訂的是代管合同必須保證已生效的紙質預庫存協議和與erp一致，無預庫存協議的相關責任由其本部門來承擔。5、負責錄入及審核erp采購訂單，保證下發給供應商的采購訂單與erp一致。6、負責錄入erp到貨單和審核erp的退貨單，確保實際到貨或退貨數量、金額與erp一致，如有差異及時溝通供應商協商解決并通知其相關部門。7、錄入代管館長負責錄入erp采購發票，確保供應商所提供的發票內容和erp一致。8、負責錄入付款申請單并且嚴格執行erp付款申請單審批流。否則不予其付款。9、按照erp安全庫存預警缺件明細及時補貨。10、每月末錄入和審

17、核erp代管掛賬確認單并負責與供應商進行預庫存對賬，定期上報領導erp合同、訂單、到貨單、付款的截止執行情況，統計需關閉的合同、訂單、到貨單經領導同意后關閉。11、負責培訓本部門內系統操作員的采購業務流程及系統操作，并進行監督管理。第十五條銷售部（合同管理模塊、銷售管理模塊和crm）主要職責：1、保證本部門相關的erp業務能夠及時、準確、完整的運行，不影響下游部門的業務操作。2、負責維護erp銷售合同編碼、客戶檔案。3、負責錄入及審核erp銷售合同、銷售訂單的全部內容，保證與已簽訂紙質銷售合同內容一致。4、負責錄入和審核erp發貨單，確保實際發貨與erp一致。5、負責錄入erp銷售發票，確保本

18、公司所開發票信息與erp一致6、銷售合同條款約定的期限內沒有開票，erp發出商品明細必須與客戶簽訂代儲協議保證已生效的紙質協議和與erp一致，無代儲協議責任由其本部門來承擔。7、根據erp銷售分析報表情況，督促業務員催收貨款。8、銷售人員錄入crm工作日志、銷售階段、總結報告，部門領導監督核實crm錄入的工作進展是否與實際一致。9、根據crm匯總信息、部門領導提取有關決策信息并下達銷售人員執行。第十六條質量部（質量管理模塊）主要職責：1、保證本部門相關的erp業務能夠及時、準確、完整的運行，不影響下游部門的業務操作。2、負責審核erp上游部門報檢的來料報檢單、產品報檢單等相關報檢單據。3、負責錄入和審核來料檢驗單、產品檢驗單、在庫檢驗單等相關檢驗單據。4、負責erp檢驗單據的所填寫內容與實際檢驗過程一致。5、負責出具erp不良品處理單的處理方式報檢部門必須嚴格執行質量提出的處理方式。6、負責erp售后二包件鑒定的審批。第十七條庫存管理（物流部）主要職責：1、保證本部門相關的erp業務能夠及時、準確、完整的運行，不影響下游部門的業務操作。2、負責erp到貨單、產成品入庫單、調撥單的審核。3、負責錄入和審核采購入庫單、材料出庫單、形態轉換單、其他入庫單、其他出庫單、銷售出庫單等相關單據。4、負責錄入并確保相關出入庫單據和特殊單據的收