1、C2C電子商務模式1. 概述C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，采用C2C模式的主要有易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，C2C電子商務企業采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺,按比例收取資金流“電子是電子商務中的硬件局部，是電子商務得以開展的根本框架，而“商務那么是軟件，是電子商務得以開展的靈魂。在“商務過程中包括三種根本流，即信息流、物流和資金流，它們分別由三種根底設施一信息根底設施、配送根底設施和支付根底設施支持。三種根底設施到達無縫對接，才能提供全面的電子商務效勞.信息是營銷中的一個非常重要的環節，是溝通賣家和買家的一個重要的橋梁

2、，信息流包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后效勞，報價，付款通知等內容，是雙向的。物流活動是物品在賣方和買方之間的實體流動，是實現網絡營銷的保證。沒有現代化的物流技術，無論網絡營銷采用多么便捷的形式，商品生產和交換都難以順利進展。資金是社會活動的根底，也是電子商務的根底，網上交易可以分為交易環節和支付結算環節兩個局部，其中支付結算環節是由包括支付網關、銀行和發卡行在內的金融專業網絡完成的，因此，離開了銀行，便無法完成網上交易的支付，從而也談不上真正的電子商務。2. C2C電子商務平臺三層體系構造及實現技術表示層：主要提供統一的圖形用戶界面，完成兩個任務：一是從業務邏輯層獲取數據并顯示給

3、用戶；二是實現與用戶的交互，將有關數據送給業務邏輯層進展處理。利用Masterpag裁術建立具有統一布局和風格的頁面，帶給用戶以一致性的感受；使用主題和皮膚功能配置同類型的效勞器控件的外觀樣式且方便地應用于各個場合，使得頁面更加和諧美觀；利用腳本技術實現頁面特效，如背景切換、圖片切換、頁面選項卡等，增強用戶體驗。利用PHP+MySQL技術MVC架構開發Web電子商務。業務邏輯層：業務邏輯組件以面向對象的方式將業務實體對象組織起來，以實現自定義的業務規那么和業務邏輯，完成應用程序運行所需要的處理。業務實體組件主要用于將關系型數據庫中的數據以對象的形式表現出來，即實現數據映射，也可用于實現數據封裝

4、，即將從表示層獲取的數據封裝為數據對象交由業務邏輯組件進展處理。業務邏輯層實現過程如下:1根據核心的業務信息確定應使用哪個業務實體類來實現數據的封裝與映射。2確定使用哪個業務邏輯組件類來組織業務實體對象，實現自定義的業務邏輯。3在業務邏輯組件類中為該核心的業務信息編寫業務邏輯和業務規那么的實現代碼。數據層:定義數據組件，該組件用于連接和數據庫，其核心是執行自定義SQL語句以實現對于數據記錄的操作。數據組件將業務邏輯層與特定數據存儲解決方案的細節隔離開來。通常數據組件單個數據庫，封裝數據庫中的單個表或者一組相關表上的與數據相關的操作。業務邏輯層將純粹的數據庫操作命令下到達了數據層，數據組件要做的

5、便是執行自定義的SQL語句或存儲過程實現對數據庫記錄操作，然后將操作結果返回給業務邏輯層。存儲過程一般用于較為復雜的查詢操作，減少執行所需的網絡傳輸寬帶和執行時間，加之存儲過程已經對SQL語句進展了預編譯，可大大提高執行效率。主要包括以下幾個數據庫：用戶信息表（register,登記拍賣物品信息表（auction,簡單留言功能信息表（auctionnote）出價信息表（do-Bid）、關注物品信息表（favorite）、購置物品信息表（fix-buy）、公告欄信息表（message據庫表等。3. C2C電子商務的根本框架和功能框架決定了頁面上交互元素的位置，框架層被用丁優化設計布局，以到達貞面

6、上交互元素之間最大的工作效率，引導用戶一步步完成辣作。其主要包括：信息構造布局、導航構造布局、界面層級構造。頁面設計需要考慮可交互元素之間的位置布局，導航那么需要考慮中引導用戶移動的元素安排，而信息設計那么考慮傳達給用戶的信息要素的排布。具體的設計包括按鈕、表格、照片和文本區域等模塊之間的位置關系，布局位置等都屆丁框架層X疇。首先，以淘寶網、拍拍網、EBAY為例分析C2C電子商務架構。淘寶網能夠為賣家建立網上的個人店鋪、發布商品信息、幫助買家快速查找所需商品（即搜索功能）、使用“淘寶旺旺”軟件實現買賣雙方在線聊天、使用“支付寶軟件實現網上電子支付。淘寶網目前已經成為我國國內最受歡送的C2C的電

7、子商務交易平臺。淘寶網購物流程:拍拍網，是騰迅公司丁2005年推出的新業務。它除具有一般的C2C功能外，其支持交易的軟件“財富通”是最大亮點。“財富通已經和國內8家銀行合作，實現了及時網上支付。EBAY是全球最人的在線商品交易，易趣網是中國國內第一個成功的大型C2C,2003年被EBAY收購，成為C2C市場的領軍。圖1eBay易趣的商品交易流程通過對上述C2C主流電子商務的綜合分析，其功能模塊主要分為前臺模塊和后臺模塊。前臺模塊:包括會員注冊、拍賣物品登記、商品瀏覽、物品查找、關注物品、投訴、價格參考、購置物品、顧客留言、.會員注冊后可以登記拍賣物品，會員通過商品瀏覽和查找可以對拍賣進展竟標；

8、也可以關注物品，投訴不合法的物品；還可以在參考歷史成交物品記錄后再進展響應操作；顧客可以在自己的會員管理模塊里修改自己的個人資料、查看物品競標過程、重新提交未成交的物品等.后臺模塊:包括類別管理、拍賣物品管理、用戶管理、公告欄管理.管理人員可以刪除、增加、修改類別，對拍賣物品進展推薦、刪除管理，還可以查看、修改、刪除用戶資料，通過公告欄管理可以實施在首頁發布信息等功能。具體功能包括：個人信息管理，修改密碼，設置密碼保護、平安，設置收貨地址。發布商品，針對需求發布商品，管理個人商品。發布需求，管理個人需求。查看商品分類，分類瀏覽商品，收藏商品，訂購商品（商品放入購物車）。生成訂單，管理訂單，進展

9、交易評價，查看個人評價。開設店鋪，管理店鋪，管理留言。瀏覽店鋪，收藏店鋪，進展店鋪留言。搜索商品、店鋪、會員、需求，收藏搜索。幫助中心，提供咨詢、建議、管理員登錄、管理員管理、用戶管理。商品管理、需求管理、訂單管理、店鋪管理。分類管理、積分配置、公告管理。第三方支付模式的交流流程如下：(1洛戶在電子冏務上選購冏品，最后決定購置，買賣雙方在網上達成父易意向。(2)客戶選擇利用第三方作為交易中介，客戶用信用卡將貨款劃到第三方賬戶。(3)第三方支付平臺將客戶已經付款的消，通知商家，并要求商家在規定時間內發貨。(4)商家收到通知后按照交易意向發貨。(5帝戶收到貨物并驗證后通知第三方。(6)第三方將其賬

10、戶上的貨款劃入商家賬。第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序，將多種銀行卡支付方式整合到一個界面上，負責交易結算中與銀行的對接，使網上購物更加快捷、便利。4. 淘寶、拍拍、EBAY三大C2C的比照分析(1) 用戶界面界面簡潔易用，功能齊全。EBAY設計優美、活爽、簡潔，穩重厚實、細節感強，頁面上圖片與文字搭配均衡，布局勻稱，在賞心悅目的同時還保證了較快的頁面瀏覽速度，是一個跨國公司的面貌，符合小資們的品位。淘寶鮮亮的橙色那么是淘寶獨特的品牌視覺標記。橙色是屆于年輕人的顏色，表達了其娛樂、時尚的營銷定位，代表了年輕時尚、充滿樂趣、活新活潑，操作簡捷活晰，互動性強。淘寶主貞欄目頭上的“我要買、“我

11、的淘寶、“賣家中心、“效勞中心、“購物車“、收藏夾及“導航等七個標簽，給網購者帶來了極大的方便。拍拍網的首頁包括了功能導航、我要買、我的拍拍、購物車、財付通等規劃合理。二級頁面采取不同色彩，比擬靈活。(2) 搜索功能淘寶在搜索框中輸入會實時顯示相匹配的熱門搜索詞條及其搜索結果數量，可以幫我們自動完成輸入，而在高級搜索中，淘寶網提供了十分詳細的搜索輔助選項，除了常規的關鍵字、類別、賣家會員名、是否促銷等，還提供了買賣方式、價格X圍、運費、發貨及付款方式、賣家所在地、賣家級別等多種豐富的選項，可以讓我們根據自己的需要進展組合搜索，找到滿足我們的不同購物需求的商品。拍拍網首頁的搜索框同樣支持自動完成

12、功能，可以給我們帶來不少方便。在高級搜索中，拍拍網將商品搜索和店鋪搜索一分為二，商品搜索的選項與淘寶網相當，而店鋪搜索其多提供了主營工程、店主性別的搜索選項。易趣可以在中國美國加拿大澳大利業不同的國家進展搜索。(3) 個人資料管理功能淘寶網支持修改除了個人真實XX夕卜的所有信息，如地址、手機、Email地址、密碼等，不過從平安的角度出發，淘寶網在我們修改時可能需要驗證預留問題或是注冊認證時所用XX號。收貨地址管理方面，淘寶網支持保存5個有效地址，對于已添加的地址可隨時進展修改和刪除，整個收貨地址管理都非常方便。拍拍和淘寶相似，不過更改時的驗證環節沒有淘寶那么多。在收貨地址方面，拍拍支持預設10

13、個收貨地址，對已添加的地址同樣可以方便地管理。EBAY個人資料管理更為簡單，需要填寫的工程很少。(4) 支付方式淘寶通過支付寶提供了三種付款方式，分別為網上銀行、支付寶卡通和網點充值。網上銀行和支付寶卡通都是通過銀行賬戶進展，但是有些許的不同：支付寶卡通效勞是支付寶聯合多家銀行，共同推出的一項網上支付效勞，它將將支付寶賬戶和銀行卡連通，不一定要銀行賬戶開通網上銀行即可進展。拍拍通過財付通提供了銀行卡充值、網吧充值和上門收款充值三種方式。其中銀行卡充值即網上銀行充值，共計支持20余家網上銀行。EBAY使用安付通進展付款。(5) 信用評價體系淘寶作為一個完全外鄉化的，在社會信用體系不完備的情況下，

14、也是通過買家和賣家的互評記錄其信用，但不能排除自賣自買自評的現象，而且交易的成功與否完全由交易雙方說了算，所以也防止不了互相交換好評的不規X操作，所以在信用度上不如EBAY。總的來看，這幾家的信用評價體系都較為成熟，根本能夠客觀地表達賣家的信用狀態(當然，利用特殊手段惡意刷信用的賣家除外)。三家的評價系統非常相似。分三種：好評為正、中評為0、差評為負；對于非經過支付平臺的交易不計分；根據分數對賣家進展星、鉆的等級劃分；評價的同時可以附上評價的具體內容，以便給他人更多參考。(6) 平安功能從密碼平安、資金平安以及購物防受騙等角度出發，這些支持的平安功能主要有：平安登錄控件密碼保護交易過程中的平安提醒第三方支付工具數字證書淘寶和拍拍及它們對應的支付工具在平安方面做了不少的工作，可以為我們的購物平安帶來較好的保障。此外還包括三大購物流程的比照，開店有無費用，溝通工具的不同，盈利模式等。5. 結語C2C電子商務模式比起傳統商務模式具有高效、方便和節約的特性，人們可以隨時隨地買到自己需要的物品，一根網線、一臺電腦就可以與全世界的買家賣家進展商務活動。客戶不再像以往那樣因受地域的限制而只能在一個區域內、有限的幾家商場中選擇交易對象，尋找所需的商品，而是可以在更大的X圍內,甚至全球X圍內尋找交易伙