1、 隨著人們對辦公器材多功能性、操作便捷性的要求越來越高，多功能一體機的優勢日益明顯，越來越多的企業與個人在關注著一體機產品。時值五一長假、消費高峰的時期，佳能公司及時把握機會，開展一體機全國促銷活動全國范圍展開全國范圍展開一體機推廣活動一體機推廣活動A、為企業樹立了良好的品牌形象D、鼓勵消費者走進“專賣店”B、在五一高峰消費期間占領市場CC、增進消費者對佳能一體機的了解 以點帶面，以一級城市帶動二級城市展開 采用規范化項目管理方式，以標準運營操作規范十二城市 項目實施 在北京成立項目控制中心 利用公司資源，在北京、上海、廣州成立分控制中心 由佳能負責人和Knowhower活動負責人共同組成項目

2、管理 小組 建立分地區負責人制度，指定分地區負責人 廣州大地區廣州大地區上海大地區上海大地區北京大地區北京大地區成都地區成都地區蘇州地區蘇州地區貴陽地區貴陽地區合肥地區合肥地區沈陽地區沈陽地區南寧地區南寧地區廈門地區廈門地區西安地區西安地區太原地區太原地區北京總控制北京總控制Time 目標受眾包括：大、中、小企業采購部門負責人 數據準確率80%； 數據總量7750 數據分布：北京 3000 沈陽200西安300 太原300上海 2000 蘇州 200 合肥 100 廈門 150廣州 900 貴陽 100 成都 400 南寧 100 發送時間：05年4月2325日 投放反饋率：10% 目標受眾包

3、括：大、中、小企業采購部門負責人 數據準確率80%； 數據總量12200 數據分布：北京 4000 沈陽300 西安300太原300上海 3000 蘇州 300 合肥 300 廈門 300廣州 2000 貴陽 300 成都 800 南寧 300 發送時間：05年4月23、日月、日 投放反饋率：% 目標受眾包括：企業、家庭或個人 媒體選擇：p 計算機世界 ： 選擇原因：IT界旗艦媒體，信息量較大，發行量大，讀者面廣；報道國內外IT綜合市場信息； p 電腦報 ：選擇原因: 全國發行量第一的IT媒體，內容綜合、通俗、實用，讀者分布廣泛； 投放時間：05年4月底5月底 投放城市：計算機世界-全國發行;

4、 電腦報-選定十二個城市投放 目標受眾包括：企業或個人 媒體選擇：p 寫字樓電梯掛板： 選擇原因：針對企業采購人士及中高端人群，針對性強、廣告視 覺表現力強、高曝光率、高性價比 投放時間：05年4月底5月底 投放城市：11個（南寧暫時未找到供應商）超人家族剛剛在全國熱播，超人正義、力量、智慧的形象給人留下深刻印象；以超人家庭的形象做此次佳能宣傳活動，必定會吸引大量的眼球 ，同時博得親切和藹的好印象 ；-運用最流行的卡通形象吸引大眾眼球；-暗喻佳能打印機的“超人”本領；該創意可以以低成本實施不會受到場地管理單位干涉能有效吸引過往顧客注意力為促銷人員制作合體，但并不夸張的的紅色超人服裝，帶以黑色眼

5、罩；促銷人員身穿類似超人的服裝，在賣場中發放佳能PIXMA店促銷券；與賣場協商，在大廳內明顯處放置超人立式宣傳架，并簡要介紹活動；拿到PIXMA店內促銷券的客戶，到專賣店內參觀全部商品后，可憑券上的印章數量換取禮品；專賣店內會設置超人一家的照相板，參觀的客戶可以照相后，打印留念在現場發放一些超人的眼罩給參觀者；用PIXMA流暢的線條，考驗您的手腕是否高明參與者手持激光棒，從pixma的字母圖形中小心劃過一旦激光棒觸到字母軌道，就會有一道火花閃過，激光棒熄滅，說明您已經“Game over”了如果您能順利的通過字母軌道，您將獲得佳能為您準備的一份大獎精細精細操作操作 建立總控制中心 建立控制分中

6、心 建立地區負責人制度 場地布置規范 人員管理規范 流程操作規范 物品管理規范 人員考核數字化 人員管理數字化 流程操作數字化 物品管理數字化場地管理系統場地管理系統時間進程管理時間進程管理人員管理系統人員管理系統活動監控系統活動監控系統核心目標核心目標與與核心調控核心調控場地管理系統場地管理系統時間進程管理時間進程管理人員管理系統人員管理系統活動監控系統活動監控系統核心目標核心目標與與核心調控核心調控場地管理規范體系場地管理規范體系場地報場地報告告場地場地規則規則擺放擺放規則規則物品清物品清單單活動開始前，需要得到每一活動場地詳細報告例 四面合圍空間四面合圍空間 三面合圍空間三面合圍空間 二

7、面合圍空間二面合圍空間 一面合圍空間一面合圍空間物物 品品數數 量量海報10張宣傳單頁8000張掛旗2條條幅1條反饋表600份促銷員服裝2件物物 品品數數 量量徽章600個易拉寶2個留言板、筆1套游戲道具1套獎品（1、2、3等）若干拍攝相機1架場地管理系統場地管理系統時間進程管理時間進程管理人員管理系統人員管理系統活動監控系統活動監控系統核心目標核心目標與與核心調控核心調控項目前期進程管理培訓時間管理現場執行流程管理項目進行中的監督管理 活動方案策劃 活動相關設計 活動相關制作 運輸安排 禮品建議 場地協調 文字資料撰寫 人員培訓方案細化方案初稿整體創意方案終稿細節確認設計方案初稿設計方案修改

8、設計方案終稿終稿制作 出樣確認 終稿制作禮品建議禮品確認禮品購買/制作培訓手冊初稿定稿、印刷、發放反饋收集、更改反饋表物品清單通聯表促銷員評分表場地溝通搭建時間確認運輸溝通物品運輸項目開始前一天項目開始前一天現場布置現場布置 所有相關資料及裝飾物運輸到位; 嚴格遵守項目執行手冊, 進行店面布置; 促銷人員進店熟悉; 店面布置結束后遺留問題的解決;08:0009:00 工作人員到位 活動物資最后檢查09:0018:00 發放產品宣傳資料； Promoter進行活動講解； Promoter引領參觀； 協助客戶填寫反饋表; 輔助客戶完成抽獎并發放禮品; 解答咨詢,答疑;18:0018:30 向客戶提

9、交Daily Report，將當 天客流量及全部登記信息及時反 到佳能項目實施現場項目實施現場促銷員現場實施流程促銷員現場實施流程Step 1 Promoter 發放宣傳單頁；Step 2 Promoter 進行一體機全國推廣活動介紹；Step 消費者親身使用體驗；Promoter 進行產品功能及特點介紹；Step Promoter 解答消費者咨詢，答疑；Step Promoter指導消費者完整填寫反饋表（對店面布置的反饋；對產品的反饋）Step 5 消費者產生購買行為；Step Promoter指導消費者完成小游戲或照相，領取禮品；場地管理系統場地管理系統時間進程管理時間進程管理人員管理系統

10、人員管理系統活動監控系統活動監控系統核心目標核心目標與與核心調控核心調控 1. 促銷人員招聘標準 2. 促銷人員培訓方式方法 3. 促銷人員上崗考核 1. 三城市項目參與人員確定 2. 項目參與人員前期培訓 3. 項目參與人員職責明確 4. 籌備期的項目監控 5. 執行中的項目監控1 1、培訓分為三種形式、培訓分為三種形式: : 遠程培訓（電話培訓、錄像培訓） 面對面的培訓 現場培訓2 2、 培訓資料及培訓內容培訓資料及培訓內容 活動背景培訓 促銷員培訓手冊促銷員培訓手冊 佳能企業文化培訓佳能企業文化培訓3 3、培訓結束后參加考核（統考、現場抽考兩種形式）、培訓結束后參加考核（統考、現場抽考兩

11、種形式） 統考采用問卷及現場情景模擬兩種方式進行統考采用問卷及現場情景模擬兩種方式進行 活動概況日程安排產品知識促銷員職責行為規范常見促銷問題解答附件(場地排期) 1. 工作內容及流程 2. 職責要求 3. 紀律要求 1. 著裝要求 2. 行為要求 3. 標準用語要求1）使用簡練、清晰的語言將此次活動的目標傳達給消費 者，提升佳能一體機的品牌認知度，達到引發購買興 趣和促成銷售的目的；2）分發Canon一體機的宣傳資料；3）搜集客戶資料，組織客戶完整的填寫反饋表；4） 協助客戶完成幸運轉盤等活動項目；5）協助渠道合作伙伴維護活動展區環境；6）完美展現anon公司企業形象及精神風貌. 活動前期活

12、動前期 - 按要求按時參加培訓活動。 - 認真復習培訓的內容，熟練掌握促銷員培訓手冊中所有內容。 - 認真了解展期內活動流程安排、明確個人職責。 活動期間活動期間- 每天嚴格按照活動工作時間按時到場、離場，禁止遲到、 早退。(早8:00-晚6:30，午餐聽從Knowhower監督人員安排)。 - 工作態度積極認真，不得在工作期間擅自離開崗位。 - 所有人員在現場必須服從Knowhower監督人員的安排，有任何疑 問及時提出，以便于安排解決。 - 在工作期間不得從事與工作無關的個人行為。（如：撥打私人電話等)。 Knowhower將提供為本次活動專門制作的T-shirt，所有講解員必須穿著特制T

13、恤衫。 所有講解員必須穿深色長褲，禁止穿著淺色長褲，牛仔褲或半截、八分或九分短褲。 禁止穿球鞋，拖鞋或涼拖，如穿涼鞋要求穿深色襪子。 站姿標準、微笑講解 準確回答 判斷準確 用語專業 派發資料用語派發資料用語：-您好！歡迎您了解Canon一體機全國推廣活動, -您好！佳能公司今天在全國12城市同時舉辦一體機全國推廣 活動，歡迎您光臨佳能專賣店 咨詢用語咨詢用語: :-您好,歡迎您了解Canon一體機全國推廣活動, 有什么可以幫您嗎?-請您填寫好反饋表，我們將在活動結束后安排二次抽獎活動-非常感謝您的支持!這是Canon公司送給您的紀念品-如果您有任何意見或建議, 請您詳細填寫反饋表場地管理系統

14、場地管理系統時間進程管理時間進程管理人員管理系統人員管理系統活動監控系統活動監控系統核心目標核心目標與與核心調控核心調控活動全程監控系統活動全程監控系統監控監控內容內容監控監控方式方式監控監控時間時間 物品擺放位置 物品數量 物品保管狀況 禮品的發放狀況 禮品的發放記錄 問卷填寫數量、質量人員監控人員監控物品管理物品管理現場執行手冊促銷人員培訓手冊促銷人員試卷制制 作作 物物海報制作宣傳單頁制作電梯間海報制作掛旗制作條幅制作 相關物資相關物資易拉寶反饋表制作單頁發放架促銷人員服裝促銷人員徽章反饋表文字物品清單通聯表 采取不定時抽查監控方式 每個活動日隨機訪問1-2次 通過店內經理級以上人員訪問工作人員狀況 采取不定時抽查監控方式 活動日內隨機現場監控現場工作檢查記錄現場工作檢查記錄訪問時間：2005年5月1日訪問店名：XX訪問店內經理：XX訪問內容：1、工作人員工作狀況（服裝、狀態、人流）2、工作人員工作匯報；問題解決3、物品保管、擺放、補充狀況4、填寫工作記錄 每日由Promoter遞交日報告 督導人員通過日報告監控日日 報報 告告報告時間：2005年5月1日報告店名：XX促銷員姓名：XX當日情