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文檔簡介
1、2022銷售助理年終工作計劃_年將會是我們公司發展道路上關鍵的一年,公司將會面臨更大的挑戰和機遇,在挑戰與機遇并存的情況下,按照“發展中不忘穩健,穩健中求發展。小處著眼,大處著手,立足_,扎根_,面向全國,走向世界,立足新起點,開創新局面。”的企業發展戰略文化,我們將會以創新取勝,以服務取勝,以速度取勝。在管理創新,機制創新,科技創新上發揮聰明才智,銷售部將從整體管理水平和銷售業績提升到一個新的高度。現在將我_年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面:一、日常工作的開展1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作,銷售_文件資料在相關部門的分發與簽收,且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通,起到溝通
2、的及時有效性;2、做好部門內部及與部門間的溝通,協調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通,發現問題及時向上級反應,提出解決方案,其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果,關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數據與圖表,保證內容的準確性與及時性,方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據,在業務員之間起到一個對比效應,以不斷提升自己的業績與工作能力;4、與財務做好溝通,定期與財務核對相關的銷售數據,且統計到期應收款并做好貨款的跟
3、蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉。5、收集競爭對手的信息,上對方公司_了解對方,還可通過電話或業務員對其進行相應的了解,另外上專門的工程網查詢行業信息,且協助市場部做好市場信息調查和反饋;6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備,做好銷售部的人力資源工作。7、銷售總監_年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內務事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監溝通匯報。二、做好服務工作在我的工作當中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交
4、道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態,最終把工作做到位。從自身角度出發,服務可涉及三個方面:1、是對客戶服務,客戶是_,我們一定要服務維護好客戶,對于銷售部有客戶來訪時,跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;2、是對銷售部人員的服務,與部門員工做好日常的溝通,協調處理與它部門的溝通聯系,全力支持部門業務工作的開展;3、是對銷售總監的服務,協助銷售總監做好助理應盡的義務與職責。4、是對各部門與公司的服務。三、協助_部的各項工作開展銷售部現根據_年的規劃以及現有業務量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務組的管理工作,協助銷售部工作的順利開展,以達成_
5、年的銷售目標。以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法:1、加強對商務助理的培訓工作,包括個人素質,職業修養,商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。2、規范商務助理的工作職責,加強監督管理力度。把售前最主要的_工作進行量化,把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實,把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變,把客戶資料的歸檔整理規范模板,定期檢查漏洞。3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中應急的協調能力,力爭多培養一些工作自覺積極,能獨擋一面的優秀商務助理。5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通,了解她們的思想動態(范本),積極引導她們積極樂觀的工作態度。以上,是我對_年的一些想法及設想,可
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