市場部文員崗位職責與工作流程市場部文員的工作內容.doc_第1頁
市場部文員崗位職責與工作流程市場部文員的工作內容.doc_第2頁
市場部文員崗位職責與工作流程市場部文員的工作內容.doc_第3頁
免費預覽已結束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、市場部文員崗位職責與工作流程市場部文員的工作內容一個企業的市場部與銷售部是企業贏利與品牌的窗口，對于一個看起來并不太起眼的市場部文員職位，其工作職責有哪些呢？以下本網為您詳細提供市場部文員崗位職責與工作流程資料，請參考。1目的：明確跟單文員的作業，避免工作的失誤、提高工作效力。2 適用范圍：本程序適用于市場部各科室的跟單文員3 職責：部門經理:負責審核科室文員的工作.部門科長:負責監控各科室文員的工作.文員:負責實施作業程序.4 程序：4.1接收訂單：4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經經理助理審核后方可下單.4.2處理訂單：4.2.1接單時必須要求客戶

2、傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業務員填寫特請單或送樣（贈送）申請單，經經理助理審批后方可下單給計劃。4.2.2審核訂單包括產品的規格、價格、交期等。4.2.3審核訂單時如發現訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前訂單確認表。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業務員或直接與客戶聯系。4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于訂單記錄表上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。4.

3、2.6當天下午須將第二天需出貨的產品在電腦中輸入送貨單并統一打印。4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。5.合理派車5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。5.218:00點前填寫區域劃分表及派車單由科長審核、交經理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內代簽名。5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯系,若經同意則派車,派車單應由該科室文員簽名6. 送貨單的整理6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現象。6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。6.

4、3收現金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯及產品出庫單交給財務。7.出庫單的整理前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產品名稱、出貨數量及其簽收欄內司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯后面。8.訂單整理：所有客戶必須設立相關檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。9.報價的處理：報價給客戶要以該客戶的相關業務員所確定的價格為準，但必須滿足正業產品市場指導價要求。所有發出報價單必須經經理助理審批。10發件產品送貨單的管理：首先必須登記好客戶名單，并在

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論