1、從一個優秀到團隊優秀從績效者到管理者的成功轉型課程背景：企業中當業務或專業有突出工作業績表現的員工的努力得到組織的認可和回報，被提升到職場第一個領導崗位時，大家常常為他們慶祝并相信其有更大的業績表現，他們也認為自己有更大成功的把握。然而實際上，正如我們覺見到的實事： “一個優秀的銷售并不一定是一個優秀的銷售經理”。新晉經理面臨是否能成功轉型的巨大挑戰！1. 角色認知不容易轉變，對管理工作的內涵認知不清晰。2. 工作方法上缺乏有效的管理工具，依靠自己的經驗，常產生低效率。3. 不能因人而異調整溝通、領導風格，試圖用一種方法應對所有問題4. 不知如何帶兵，總是遷就員工的過錯，或管理方式簡單粗暴，員

2、工積極性低一線經理是企業各管理層級領導的來源，所以新晉一線經理是否成功轉型是決定整個組織的領導梯隊的“金字塔”構建成功的決定基礎。經過調研發現，大多因為高層領導者的領導失誤造成企業經營失敗的一個主要原因是在這些領導者的第一次新晉經理時并沒有真正的成功轉型。如何幫助新晉經理成功轉型呢？ 課程收益： 提升管理格局，站在公司戰略發展的新高度看公司整體運營，增強與各層級之間的配合度，降低管理試錯成本。 解決新晉管理者在的個人角色認知，調整看問題的視角與解決問題的能力。清晰了解自己的工作職責，有效支持和配合上級完成公司整體績效目標。 幫助新晉管理者在日常工作中掌握上下級有效溝通、會議管理、目標制定、工作

3、計劃分解以及績效管理等工作技能。課程時間：2 天， 6 小時 /天課程對象：部門經理、主管、部門骨干、儲備干部等課程方式：講解、案例分析與探討、視頻分享、團隊管理游戲等課程大綱第一講：認知管理 一、管理發展基本概述二、社會學告訴你為何要角色認知三、加速角色轉變的十個原則四、管理者常見的角色錯位1. 錯把自己當做民意代表2. 對他人的決定持有懷疑3. 凡事事必躬親、親力親為4. 搞小團體5. 慣對他人發號施令五、管理者自我身份的定位1. 傳承目標的思想到相關的人心2. 做目標的帶頭人3. 行動的輔導者4. 決策、策略的建議者六、當心這些問題害了你1. 固守一技之長2. “必須行動”思維3. 設立

4、不現實的期望4. 試圖做得太多5. 先入為主6. 精力投入有誤7. 忽視橫向關系案例討論：管理者做什么？管什么？ 第二講：駕馭轉型一、認知自我1. 我為什么要做管理者2. 發現管理的優勢與弱點3. 我將成為什么樣的管理者4. 回顧管理動機5. 發現自己的另一面，獲得管理品格二、調整期望1. 發現管理的日常現實2. 協調與下屬的期望發現下屬的訴求3. 打造管理者身份三、上任第一年的關鍵資源1. 職業經歷2. 人際關系網3. 前任上司4. 現任上司5. 前任與現任同級6. 公司給予的培訓四、應對壓力和情緒1. 角色轉換的壓力2. 管理工作的內在壓力（角色緊張、消極、孤獨感、）3. 管理職責的重負4

5、. 管理風險5. 掌控他人命運的權力五、平穩轉型1. 什么是管理開發？2. 選擇管理3. 全力以赴做到最好六、終身學習1. 承擔拓展性任務2. 建立發展型關系網3. 終身學習，對自身發展負責第三講：管理者的心態轉變一、放低自己，停止抱怨1. 自我價值實現失去的第一項權利就是抱怨2. 抱怨就是出賣自己3. 用建議替代抱怨二、謹慎發火1. 新官上任三把“火”火燒連營2. 主管發火就是幫助下屬推卸責任3. 員工犯錯就是讓他相應的責任4. 員工說我錯了就是在推卸責任三、不做“三拍”主管1. 拍腦袋決定2. 拍胸脯保證3. 拍屁股走人四、主動承擔責任1. 員工跟你走就是想讓你對他負責2. 公司有問題就是

6、沒有人承擔責任3. 解決問題就是負責人4. 敢于擔當就是負責人五、管理者的自我提升1. 要成為團隊的領導者，學會影響下屬2. 員工喜歡被領導不喜歡被管理3. 關心你的下屬，把每一個人用到最有價值的地方去4. 允許員工非意愿犯錯5. 員工只看你怎么做，不聽你怎么說六、自我管理的三大支柱1. 采用 90 天策略2. 強化個人紀律3. 建立你的支持體系第四講：換個角度看公司了解公司與組織一、看到不一樣的公司公司職能解析1. 企業建立的本質2. 企業基本組織形式二、手把手教你公司運營核心部門的設立與基本工作流程1. 核心部門與部門裂變2. 工作制度與工作流程的意義3. 核心部門工作職能與操作規范小組思

7、考：我的工作職能職責從哪里來？第五講：公司是如何運作的目標管理與計劃執行案例分享：查德威克的失敗引發的思考一、工作職責的起源目標1. 目標管理定義與意義2. 何為有效的目標管理案例分享：企業目標管理體系流程圖解析二、工作職責的發展目標管理工作的推進1. 目標推進的5 個步驟2. 目標推進的8 個原則3. 為什么需要績效評估小組討論：您清晰的知道近三個月的工作目標嗎？它是怎么得來的？三、工作職責推進的結果工作計劃的產生1. 工作計劃的定義2. 計劃的要素四、工作職責的跟蹤與結果工作管理循環圖 PDCA1. 管理循環的特點2. “四個階段”、 “五個問題”、 ”一個表格“現場練習：試擬定一份本月工

8、作計劃，你打算用什么方式完成計劃？第六講：打造你的高效團隊案例分享：螞蟻軍團逃生一、誰來完成任務為什么要建團隊1 . 團隊的作用單打獨斗的時代無法長久生存，唯有抱團才能前進2 . 團隊與群體的本質區別表現在是否有統一的目標3 .團隊的基本概念與特征4 .團隊九大角色，加深對團隊的認知5 .團隊在不同的建設階段經常出現的誤區二、評估你的團隊1 .六個標準評估你的團隊2 .發展你的團隊3 .使團隊保持一致的推拉工具三、目標導向，獎勵你的團隊1 .績效考核的主要內容1）目標實現程度2）評價目標進展進情況3）目標難度的比較4）評價實施手段的優劣5）對工作態度的考評2 .績效輔導一一重在改進1）輔導的目

9、的2）輔導手段3）輔導結果與運用3 .考核評價一一以事實為依據1）不貿然提出建議2）不命令員工3）不夸大其辭4 .考核結果反饋與面談一一重在改進與提升游戲：團隊目標第七講：與上司溝通注意事項讓上司隨時知道你在干什么一、不要離上司太遠1. 不要只帶問題去找你的上司2. 不要匯報流水賬3. 不要期望你的上司會改變4. 在上司認為重要的領域追求早期成功5. 從你上司尊敬的人那里獲得好評二、與上司的五輪對話1. 關于情境診斷的對話2. 關于期望的對話3. 關于風格的對話4. 關于資源的對話5. 關于個人發展的對話第八講：教練技術幫您撬動員工管理者在工作場所如何有效溝通，達成溝通的最終目標是新晉管理者開展工作的必備工具。一、行動教練的原則1. 體驗傳統對話與教練式對話感受體驗：傳統對話與教練