1、精選ppt1第二部分：人力資源管理的觀念創新第二部分：人力資源管理的觀念創新精選ppt2 組織戰略的制定是建立在與競爭對手相比較基礎上的。戰略最終組織戰略的制定是建立在與競爭對手相比較基礎上的。戰略最終將細分為部門、個人的目標。當這些目標完成后，組織就達到了自己將細分為部門、個人的目標。當這些目標完成后，組織就達到了自己的總體目標，同時也獲得了與競爭對手比較的競爭優勢。的總體目標，同時也獲得了與競爭對手比較的競爭優勢。 戰略性人力資源管理就是按照組織戰略的要求，將組織戰略所包戰略性人力資源管理就是按照組織戰略的要求，將組織戰略所包含和要求的人力資源要素（包括相關利益群體）進行分析、整合、配含和

2、要求的人力資源要素（包括相關利益群體）進行分析、整合、配置，在此基礎上建立起與競爭對手相比較的人力資源的競爭優勢。置，在此基礎上建立起與競爭對手相比較的人力資源的競爭優勢。 觀念創新之一：一個貫穿始終的基本假定觀念創新之一：一個貫穿始終的基本假定解決問題：人力資源管理如何支持公司經營目標解決問題：人力資源管理如何支持公司經營目標精選ppt3 什么是傳統的人事管理？什么是傳統的人事管理？ 特征：人力資源各職能之間不配套特征：人力資源各職能之間不配套 什么是人力資源管理？什么是人力資源管理？ 特征：形成了完善的人力資源戰略體系特征：形成了完善的人力資源戰略體系觀念創新之二：構建戰略性人力資源管理體

3、系觀念創新之二：構建戰略性人力資源管理體系解決問題：人力資源管理各職能的有機整合；解決問題：人力資源管理各職能的有機整合； 人力資源管理系統對公司戰略的支持人力資源管理系統對公司戰略的支持精選ppt4觀念創新之三：科學的組織設計是做好人力資源觀念創新之三：科學的組織設計是做好人力資源 管理的重要前提管理的重要前提解決問題：組織結構反映組織的資源配置方式；在不同的組解決問題：組織結構反映組織的資源配置方式；在不同的組 織結構中，管理者和員工的角色是不相同的；完織結構中，管理者和員工的角色是不相同的；完 成工作的方式也不盡相同。成工作的方式也不盡相同。組織設計的特征：復雜性、正規化、集權化組織設計

4、的特征：復雜性、正規化、集權化組織設計的原則：勞動分工、統一指揮、職權和權力、管組織設計的原則：勞動分工、統一指揮、職權和權力、管 理跨度、部門化理跨度、部門化 組織的基本形式：職能制、事業部、網絡、三葉草等組織的基本形式：職能制、事業部、網絡、三葉草等 精選ppt5觀念創新之四：工作分析是人力資源管理的基礎觀念創新之四：工作分析是人力資源管理的基礎解決問題：解決問題：將工作分析的信息用于人力資源管理的實踐。將工作分析的信息用于人力資源管理的實踐。觀點：工作分析是人力資源管理和企業管理的基礎觀點：工作分析是人力資源管理和企業管理的基礎要點：要點：將工作分析用于人員的招聘和選拔將工作分析用于人員

5、的招聘和選拔 將工作分析用于培訓和開發將工作分析用于培訓和開發 將工作分析用于績效評估將工作分析用于績效評估 將工作分析用于薪酬設計將工作分析用于薪酬設計 將工作分析用于制定組織規范和懲戒標準將工作分析用于制定組織規范和懲戒標準 思路：系統觀、全局觀。思路：系統觀、全局觀。精選ppt6 1 1、組織的目標、組織的目標 社會資源的市場配置和勞動力隊伍的重新組合社會資源的市場配置和勞動力隊伍的重新組合 20/80 20/80定律：定律：組織資源的有限性，決定了組織應當重點關注組織資源的有限性，決定了組織應當重點關注創造了最大價值的高績效員工。創造了最大價值的高績效員工。 觀念創新之五：人力資源開發

6、與管理的重點觀念創新之五：人力資源開發與管理的重點解決問題：關鍵員工識別；組織目標和個人目標的協調統一解決問題：關鍵員工識別；組織目標和個人目標的協調統一 2 2、個人的目標、個人的目標 增強自己的不可替代性；增強自己的不可替代性； 別人不能做的我能做；別人能做的，我能做得更好；別人不能做的我能做；別人能做的，我能做得更好； 讓自己成為多面手，成為專家。讓自己成為多面手，成為專家。 精選ppt7 組織：為什么要強調科學、規范的管理組織：為什么要強調科學、規范的管理 組織是一個復雜的、要求特定運轉速度和運轉質量的龐大的系組織是一個復雜的、要求特定運轉速度和運轉質量的龐大的系統，客觀上需要科學的規

7、范和管理統，客觀上需要科學的規范和管理 個人：如何在適應中做到創新個人：如何在適應中做到創新 既能適應和遵守規范，又能超越部門、職能、專業的界限隨時既能適應和遵守規范，又能超越部門、職能、專業的界限隨時出現在組織需要你出現的地方出現在組織需要你出現的地方觀念創新之六：觀念創新之六：科學規范的管理與創新的結合科學規范的管理與創新的結合解決問題：解決問題：科學與最優之間并不能夠劃等號；科學與最優之間并不能夠劃等號；科學性與適配性的科學性與適配性的 結合；守規矩與靈活性的結合。結合；守規矩與靈活性的結合。 管理是科學（規律）管理是科學（規律）/藝術（靈活）藝術（靈活）/政治（平衡）感覺（創新）政治（

8、平衡）感覺（創新）精選ppt8 觀點：企業是靠權威來管理的，不是靠民主來管理的；觀點：企業是靠權威來管理的，不是靠民主來管理的； 企業是一個享有經濟利益和社會責任的經濟實體，不可企業是一個享有經濟利益和社會責任的經濟實體，不可 能給予其成員足夠的時間考慮是否認同企業的目標，也能給予其成員足夠的時間考慮是否認同企業的目標，也 不可能容忍其成員完全發揮個性和拒絕權威；不可能容忍其成員完全發揮個性和拒絕權威； 社會公平原則并不總是適用于組織。社會公平原則并不總是適用于組織。 要點：要點：純粹的公平和個人自由是隱士的津貼；純粹的公平和個人自由是隱士的津貼； 正確處理正確處理“私利私利”與與“公利公利”

9、的關系、和諧和制度的關的關系、和諧和制度的關系。系。 思路：組織利益和社會利益最大化；領導人要當機立斷。思路：組織利益和社會利益最大化；領導人要當機立斷。觀念創新之七：如何看待觀念創新之七：如何看待“公開、公平、公正公開、公平、公正”解決問題：世界上沒有絕對的公平，決策者要當機立斷，組織解決問題：世界上沒有絕對的公平，決策者要當機立斷，組織 成員要調整心態。成員要調整心態。精選ppt9 觀念創新之八：如何評價和使用你的員工？觀念創新之八：如何評價和使用你的員工？ 解決問題：解決問題：要正確認識下屬存在的問題，正確和錯誤可以要正確認識下屬存在的問題，正確和錯誤可以兼具，黑與白之間可以有無數種灰。

10、兼具，黑與白之間可以有無數種灰。 觀點：注意不同文化環境下的管理行為，西方文化強調觀點：注意不同文化環境下的管理行為，西方文化強調“一分一分 為二為二”，中國文化強調，中國文化強調“一分為三一分為三”； 人都具有兩重性，一個優點突出的員工，缺點也非常突人都具有兩重性，一個優點突出的員工，缺點也非常突 出，因此應揚長避短。出，因此應揚長避短。 要點：多用描述性語言，少用評價性語言。要點：多用描述性語言，少用評價性語言。 思路：思路：“求大同，存小異求大同，存小異”。要容忍下屬或他人的不足；。要容忍下屬或他人的不足； 不要老是想著要你的員工去克服他（她）存在的問題，不要老是想著要你的員工去克服他（

11、她）存在的問題， 最重要的是發揮其優勢。最重要的是發揮其優勢。 精選ppt10 觀點：美女觀點：美女+ +帥哥不一定就是最佳組合；最好的人不一定帥哥不一定就是最佳組合；最好的人不一定 是最合適的人；是最合適的人； 團隊人員搭配應取長補短，體現梯次結構，包括多團隊人員搭配應取長補短，體現梯次結構，包括多 樣性和包容性。樣性和包容性。 要點：工作分類：輔助性要點：工作分類：輔助性/ /基礎性基礎性 / /決策性工作決策性工作 思路：價值貢獻和工作特點；監督、輪崗、嚴格的績效標準思路：價值貢獻和工作特點；監督、輪崗、嚴格的績效標準觀念創新之九：美女觀念創新之九：美女+ +帥哥帥哥= =最佳組合？最佳

12、組合？解決問題：團隊成員選擇應基于整體合力和效率；解決問題：團隊成員選擇應基于整體合力和效率； 高凝聚力的團隊可能并不總是帶來好的績效。高凝聚力的團隊可能并不總是帶來好的績效。 精選ppt11觀念創新之十：人員的招聘和選擇標準觀念創新之十：人員的招聘和選擇標準解決問題：解決問題：“德德”與與“才才”孰重孰輕？孰重孰輕？ 觀點：能力差一點可以容忍，知識可以積累，能力可以培養，技觀點：能力差一點可以容忍，知識可以積累，能力可以培養，技 能可以訓練。如果缺乏職業道德和職業素養，能力再強也能可以訓練。如果缺乏職業道德和職業素養，能力再強也 無濟于事，反而會給組織帶來更大的危害。無濟于事，反而會給組織帶

13、來更大的危害。 要點：要點：個人品質：正直、善良、講信用、具有責任感。個人品質：正直、善良、講信用、具有責任感。 價值觀：對組織文化和組織精神的認可度。價值觀：對組織文化和組織精神的認可度。 智商：專業技術知識和能力。智商：專業技術知識和能力。 情商：自我控制、團隊互動與控制、人際關系等。情商：自我控制、團隊互動與控制、人際關系等。 實踐能力：動手實踐的能力和良好的績效水平。實踐能力：動手實踐的能力和良好的績效水平。 思路：專業的細分降低了工作的風險。思路：專業的細分降低了工作的風險。精選ppt12 外聘明星高管更像流星而非恒星。外聘明星高管更像流星而非恒星。 一名高管的業績既取決于他的個人能

14、力，也取決于他一名高管的業績既取決于他的個人能力，也取決于他所工作的組織的能力。明星們之所以能夠取得高的業績，所工作的組織的能力。明星們之所以能夠取得高的業績，很重要的原因是公司的支持。很重要的原因是公司的支持。 商業世界里，唯一可行的戰略就是招募優秀人才，培商業世界里，唯一可行的戰略就是招募優秀人才，培養他們，并盡可能多地留住他們。養他們，并盡可能多地留住他們。 想成為人才大戰的贏家，首先要做的不是聘請明星，想成為人才大戰的贏家，首先要做的不是聘請明星，而是培養明星。而是培養明星。 觀念創新之十一：觀念創新之十一：外來的和尚真的好念經嗎？外來的和尚真的好念經嗎？解決問題：人才是外聘為主還是內

15、部培養為主？解決問題：人才是外聘為主還是內部培養為主？精選ppt13 培訓的主要功能：技能培訓可以解決具體問題，管理培訓培訓的主要功能：技能培訓可以解決具體問題，管理培訓只只解決觀念問題解決觀念問題。 咨詢的主要功能：解決具體問題。咨詢的主要功能：解決具體問題。 要取得好的培訓效果，必須在培訓前進行全面、細致、嚴要取得好的培訓效果，必須在培訓前進行全面、細致、嚴格的培訓需求評估。格的培訓需求評估。 觀念創新之十二：培訓并非萬能觀念創新之十二：培訓并非萬能 解決問題：培訓并不能解決所有的問題；解決問題：培訓并不能解決所有的問題； 做好培訓需求評估做好培訓需求評估精選ppt14 個人能力和表現只是

16、決定你職業發展的要素之一。個人能力和表現只是決定你職業發展的要素之一。 關鍵是你是否能夠確信你的成績能夠得到認可。關鍵是你是否能夠確信你的成績能夠得到認可。 觀念創新之十三：公司的人事決策只取決于能力和業績嗎？觀念創新之十三：公司的人事決策只取決于能力和業績嗎？解決問題：解決問題：憑個人能力和工作表現還不足以獲得穩定的職業發展，憑個人能力和工作表現還不足以獲得穩定的職業發展， 還必須注意公司政治和人際關系的影響。還必須注意公司政治和人際關系的影響。精選ppt15績效界定：戰術性要求。事關績效管理系統的可操作標準?？冃Ы缍ǎ簯鹦g性要求。事關績效管理系統的可操作標準。 界定明確、清晰的，操作性強；

17、反之，則難以操作。界定明確、清晰的，操作性強；反之，則難以操作。績效導向：戰略性要求。組織導向什么，員工就關心什么?？冃颍簯鹇孕砸?。組織導向什么，員工就關心什么。 沒有導向的，自然也就沒人關心。沒有導向的，自然也就沒人關心。觀念創新之十四：正確的績效導向是成功的關鍵觀念創新之十四：正確的績效導向是成功的關鍵解決問題：績效的界定；正確的績效導向。解決問題：績效的界定；正確的績效導向。精選ppt16 首先是區分和識別優秀員工，盡可能的滿足他們的愿望。首先是區分和識別優秀員工，盡可能的滿足他們的愿望。 應注意薪酬的不同搭配和組合，通過各種手段和方法激勵應注意薪酬的不同搭配和組合，通過各種手段和

18、方法激勵組織成員的工作熱情。組織成員的工作熱情。觀念創新之十五：重要的是向誰付酬，而不是具體的支觀念創新之十五：重要的是向誰付酬，而不是具體的支 付形式不在于支付多少，而在于如何付形式不在于支付多少，而在于如何 支付支付 解決問題：調動優秀員工的積極性；使激勵的內容豐富多彩解決問題：調動優秀員工的積極性；使激勵的內容豐富多彩精選ppt17 觀點：管理人員和技術人員根據各自的貢獻獲得發展，觀點：管理人員和技術人員根據各自的貢獻獲得發展，不要從不要從 優秀的技術專家中選拔和培養不合格的管理者。優秀的技術專家中選拔和培養不合格的管理者。 要點：要點：“兩條腿兩條腿”走路，讓技術人員獲得與管理人員相同

19、的報走路，讓技術人員獲得與管理人員相同的報酬酬 思路：構建雙（多重）職業通道，強調專業技術知識和管理技思路：構建雙（多重）職業通道，強調專業技術知識和管理技 能同等重要，不同職位的人員應通過利用他們的專業知能同等重要，不同職位的人員應通過利用他們的專業知 識和技術為組織做出貢獻，并得到應有的報酬作為其職識和技術為組織做出貢獻，并得到應有的報酬作為其職 業生涯成功的標準，而不必一定要成為管理者。業生涯成功的標準，而不必一定要成為管理者。 觀念創新之十六：重視員工的職業生涯規劃觀念創新之十六：重視員工的職業生涯規劃解決問題：歧視性工資政策導致的核心員工流失解決問題：歧視性工資政策導致的核心員工流失

20、精選ppt18 觀念創新之十七：觀念創新之十七：“家家”文化與凝聚力文化與凝聚力 解決問題：文化必須與戰略和制度匹配。解決問題：文化必須與戰略和制度匹配。 觀點：家文化并不總是能夠帶來凝聚力的提升和戰略的實現。觀點：家文化并不總是能夠帶來凝聚力的提升和戰略的實現。 要點：文化必須反映企業的核心價值觀，并與戰略相匹配；要點：文化必須反映企業的核心價值觀，并與戰略相匹配； 文化的凝聚力作用，取決于與制度的匹配；文化的凝聚力作用，取決于與制度的匹配； 思路：既然是一家人，兄弟之間的差距就不能夠太大；思路：既然是一家人，兄弟之間的差距就不能夠太大； “親情文化親情文化”還必須和還必須和“風險文化風險文

21、化”相匹配。相匹配。 精選ppt19 觀念創新之十八：文化、組織與管理觀念創新之十八：文化、組織與管理 解決問題：文化必須與組織和管理相匹配。解決問題：文化必須與組織和管理相匹配。 觀點：不同的組織有不同的文化類型和管理方式。觀點：不同的組織有不同的文化類型和管理方式。 要點：只有理解，才有對策；要點：只有理解，才有對策； 只有匹配，才有效率。只有匹配，才有效率。 思路：企業文化的行為規范應當與員工的行為方式相吻合；思路：企業文化的行為規范應當與員工的行為方式相吻合； 觀念文化要轉變為行為文化，必須要有制度的支撐。觀念文化要轉變為行為文化，必須要有制度的支撐。 精選ppt20 觀念創新之十九：工作與家庭的兼顧觀念創新之十九：工作與家庭的兼顧 解決問題：工作倦怠對工作效率的影響。解決問題：工作倦怠對工作效率的影響。 觀點：工作第一，并不意味著可以犧牲家庭；觀點：工作第一，并不意味著可以犧牲家庭； 晉升意味著更多的付出，工作和生活穩定才是最重要的。晉升意味著更多的付出，工作和生活穩定才是最重要的。 要點：技術進步打破了工作時間的界限和工作的不確定性；要點：技術進步打破了工作時間的界限和工作的不確定性； 環境的變化減少了晉升的可能性；環境的變化減少了晉升的可能性； 家庭不和對員工工作態度和動機的影響。家庭不和對員工工作態度和動機的影響。 思路：重新定義思路：重新定義“成功成功”的