1、密 級：內部公開文檔編號：NTT_CMMI_DPF_GCGJJH版 本 號：V1.0過程改進計劃惠州市新中新電子技術開發有限公司編 寫 人:編寫時間:xxxx年x月x日審 核 人:審核日期:xxxx年x月x日批 準 人：批準日期:xxxx年x月x日-惠州市新中新電子技術開發有限公司對本文件享受著作權及其它專屬權利，未經書面許可，不得將該等本文件（全部或任何部分）向任何第三方披露，或進行修改后使用。文件更改摘要日期版本號修訂說明修訂人審核人批準人2008-01-17V0.1創建2008-03-25V1.0正式版目 錄一、 引言1.1 編寫目的本計劃對惠州市新中新電子技術開發有限公司的CMMI L

2、3 軟件過程改進活動進行介紹，描述管理過程改進活動的背景和基礎，識別和定義我公司在過程改進方面的問題、方法和活動。1.2 過程改進背景目前，我公司按照ISO9000標準的要求，已經建立并采用了一套行之有效的質量管理和質量保證體系，該體系是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，強調對公司各個部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，從而使企業能夠有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。但是該體系無法專門對軟件開發和項目在過程和過程改進方面進行有效的控制和管理，相比之下，軟件行業質量管理體系CMMI L3模型則對企業軟件和項目的開發過程指導更加詳細、更具操作性。在海外業務外包市場，CMMI

3、等級證書可以說是競標的“入選證”，因此公司決定于2009年初開始實施基于CMMI L3的軟件改進工作。1.3 縮寫定義這一部分為本文檔所必需的，所有的術語和各種名詞的定義在此給予適當的解釋。MSG:CM:QA:EPG:1.4 現存問題描述該階段工作需要解決的問題1、xxxx2、xxxx二、 改進目標描述該階段過程改進工作要實現的目標以及總體要求三、 組織和職責分配過程改進過程中的人員安排以及角色職責。下面列出了該過程改進項目活動所涉及人員的角色以及其關鍵職責。【注：可以根據項目具體情形增加或刪除某些行】3.1 高層管理指導委員會（MSG)由惠州市新中新電子技術開發有限公司的領導和咨詢公司顧問組

4、成，成員包括xxx（職務）、xxx（職務）、xxx（職務）、xxx（職務）、xxx（咨詢公司顧問）。管理指導委員會由xx負責。其職責如下：Ø 全力支持EPG小組的工作，保證EPG小組工作符合公司制定的目標；Ø 保證軟件過程改進活動所需資源；Ø 聽取EPG小組關于CMMI L3具體實施進展情況的匯報并指導、審核EPG小組的工作；Ø 協調解決CMMI L3實施過程中出現的重大問題；Ø 批準CMMI L3軟件過程改進計劃及其優先級；Ø 監督和控制軟件過程改進活動；Ø 從組織、行政等各方面確保相關員工參與軟件過程改進活動。3.2 E

5、PGEPG組長：xx EPG成員: xx角色職責如下：EPG組長：xxØ 協調組織外部、內部的過程改進活動，并且獲得各級管理者的支持；Ø 制定EPG小組的活動計劃，并監督執行；Ø 定時向高層管理委員會匯報CMMI L3實施活動的最新進展情況；Ø 及時更新EPG小組的活動計劃。EPG組員： xxxØ 按照SPI計劃執行軟件過程改進活動；Ø 組織建立CMMI L3工作小組，并指導其工作；Ø 組織制定/修訂CMMI L3的每一個PA所要求的過程文件；Ø 開發/引進新的工具及方法；Ø 組織或參與過程文檔的評審；&

6、#216; 組織、實施過程培訓。3.3 QAØ 編制組織級質量保證計劃；Ø 實施組織級質量保證計劃,主要對組織EPG活動、組織CM活動、組織培訓及相關工作產品進行檢查；Ø 通過監控開發過程來保證工作產品質量； Ø 保證開發出來的產品和開發過程符合相應標準與規程； Ø 保證產品、過程中存在的不符合問題得到處理，必要時將問題反映給高級管理者； Ø 確保項目組制定的計劃、標準和規程適合項目組需要，同時滿足評審需要；Ø 向開發人員提供反饋。 3.4 項目經理Ø 制定并維護項目計劃；Ø 對項目全面負責，從計劃、實施

7、、跟蹤，到項目部署、驗收、對應直至總結；Ø 依據項目計劃，在項目全過程監督任務進度、工作量、項目風險、成本、承諾、實現情況等相關度量內容；Ø 協調項目資源、對應問題、解決問題。3.5 CMØ 指導項目組配置管理計劃的制定；Ø 建立配置管理系統；Ø 管理公司級產品庫；Ø 為項目級配置管理員提供有關配置管理的技術支持和培訓的工作；Ø 監督配置基線的變更過程；Ø 對公司產品庫內容及狀態進行記錄與報告；Ø 執行對配置系統的訪問控制。四、 過程改進行動計劃過程改進的具體行動計劃，包括：改進的活動/步驟、活動責任人、進度安排、是否關鍵控制點等，具體內容參見過程改進計劃.mpp五、 資源需求列出執行以上活動所需的資金、工具以及設施方面的需求Ø