1、1湖南科技大學本科湖南科技大學本科人力資源管理概論人力資源管理概論 管理學院管理學院 曹曹 霞霞 聯系方式：聯系方式E-mail: 2教材簡介：教材簡介：o主要教材：主要教材： 彭劍鋒彭劍鋒主編：人力資源管理概論，復旦大學出主編：人力資源管理概論，復旦大學出版社，版社， 2011版版o參考教材：參考教材： 張德主編：人力資源開發與管理，清華大學出版張德主編：人力資源開發與管理，清華大學出版社，社，2001年年10月第一版月第一版 邵沖主編：人力資源管理案例，清華大學出版社，邵沖主編：人力資源管理案例，清華大學出版社，2006年年10月第一版月第一版 李燕萍主編：人力資

2、源管理，武漢大學出版社，李燕萍主編：人力資源管理，武漢大學出版社，2002年年5月第一版月第一版3推薦書目推薦書目：o加里加里.德斯勒，人力資源管理（第十版）中國人德斯勒，人力資源管理（第十版）中國人民大學出版社民大學出版社2007o廖泉文廖泉文 ，人力資源管理系列叢書，中國人民大，人力資源管理系列叢書，中國人民大學出版社學出版社o趙永樂，企業人力資源管理叢書，上海交通大趙永樂，企業人力資源管理叢書，上海交通大學出版社學出版社o何國玉何國玉人力資源管理案例集人力資源管理案例集(第一屆中國企業第一屆中國企業人力資源管理案例競賽優秀作品精選人力資源管理案例競賽優秀作品精選)(精精)中國人民大學出版

3、社中國人民大學出版社2004年年o人力資源經理實戰寶典，人力資源經理實戰寶典， 哈爾濱出版社哈爾濱出版社4 課程體系課程體系 第一步：感受人力資源管理第一步：感受人力資源管理 第二步：了解人力資源管理第二步：了解人力資源管理 第三步：全面學習人力資源第三步：全面學習人力資源 管理管理5第一講：感受第一講：感受“人力資源管理人力資源管理”6為什么學習人力資源管理？為什么學習人力資源管理？人力資源管理究竟是做什么的？人力資源管理究竟是做什么的？怎樣才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？7 管理的目標管理的目標“一個中心，兩個基本點一個中心，兩個基本點”組織目標組織目標效率效率效果效果“Do

4、 the things right”“Do the right things”效率產出投入效率產出投入效果：實現目標的有效程度效果：實現目標的有效程度為什么學習人力資源管理？為什么學習人力資源管理？8 有效的人力資源管理是實現企業績效的保證有效的人力資源管理是實現企業績效的保證人力資源管人力資源管理實踐理實踐員工的工作員工的工作員工滿意度員工滿意度企業績效企業績效顧客的忠誠顧客的忠誠度度顧客的滿意顧客的滿意度度為什么學習人力資源管理？為什么學習人力資源管理？9p 贏得員工的獻身精神是成功的人力贏得員工的獻身精神是成功的人力資源管理的基石，而企業中每個人力資資源管理的基石，而企業中每個人力資源管

5、理的實踐環節，都非常有助于員工源管理的實踐環節，都非常有助于員工獻身精神的培養。獻身精神的培養。 為什么學習人力資源管理？為什么學習人力資源管理？10 “將我所有的工廠、設備、市場、資金全部將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王。后，我將仍是一個鋼鐵大王?！?美國鋼鐵大王卡內基美國鋼鐵大王卡內基 我最大的成就是發現人才，發現一大批人才。我最大的成就是發現人才，發現一大批人才。他們比絕大多數的首席執行官都要優秀。這些他們比絕大多數的首席執行官都要優秀。這些一流的人物在一流的人物在GEGE如魚得水

6、。如魚得水。 杰克杰克韋爾奇韋爾奇 11 造物之前先造人。造物之前先造人。 松下幸之助松下幸之助 所謂企業管理，最終就是人事管理。對所謂企業管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業管理的代名詞。人的管理，就是企業管理的代名詞。 德魯克德魯克 優秀公司所以優秀是因為他們能把普優秀公司所以優秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業。通人組織起來做出不普通的事業。 彼得斯彼得斯12人力資源管理超過平均水平人力資源管理超過平均水平1 1個標準差的企業，其績效超過個標準差的企業，其績效超過平均水平平均水平5 5個標準差。個標準差。-Huselid, 1994, Documenting HRs

7、effect on Company Performance, HR Magazine, January,79-8513 具有健全人力資源管理實踐的組織，具有健全人力資源管理實踐的組織，與那些具有較不健全實踐的組織相比，與那些具有較不健全實踐的組織相比，年利年利 潤、利潤增長和總體績效的水潤、利潤增長和總體績效的水平都比較高。平都比較高。- Terpstra,D.E, and Rozelle,E.J., 1993. Personnel Psychology 14 人力資源管理是每一位管理者的職責，人力資源管理是每一位管理者的職責，而不僅僅是人力資源管理部門的事。凡是而不僅僅是人力資源管理部門的事

8、。凡是管理者都需要在人力資源管理觀念和技巧管理者都需要在人力資源管理觀念和技巧方面具有扎實的功底。方面具有扎實的功底。為什么學習人力資源管理？為什么學習人力資源管理？15討論討論：1. 分析分析“三個三個和尚沒水喝和尚沒水喝”現象現象人力資源管理究竟是做什么的？人力資源管理究竟是做什么的？16 2. 這兒有八種人，你準備怎么安排他們？這兒有八種人，你準備怎么安排他們？（）勇敢但不計后果；（）勇敢但不計后果； （）（） 點子多但不聽話；點子多但不聽話； （）有本事但過于謙虛；（）有本事但過于謙虛； （）聽話但沒有原則；（）聽話但沒有原則； （）踏實但沒有創意；（）踏實但沒有創意； （）能力強但不

9、善合作；（）能力強但不善合作； （）機靈但不踏實；（）機靈但不踏實； （）是將才但有野心（）是將才但有野心17總結：總結： 這就是一個人力資源管理問題：把合這就是一個人力資源管理問題：把合適的人放在合適的位置。適的人放在合適的位置。 我們有時埋怨手下這不是那不是，但我們有時埋怨手下這不是那不是，但站在人力資源管理科學的角度看問題，我站在人力資源管理科學的角度看問題，我們認為：們認為：沒有不好的員工，只有不好的老沒有不好的員工，只有不好的老板。板。這話可能有些人不愛聽，但建立這樣這話可能有些人不愛聽，但建立這樣的理念很重要。的理念很重要。18概念一：人力資源管理概念一：人力資源管理 人力資源管理

10、是依據組織和個人發人力資源管理是依據組織和個人發展的需要，對組織中的人力這一特殊的展的需要，對組織中的人力這一特殊的資源進行有效的開發、合理利用與科學資源進行有效的開發、合理利用與科學管理的機制、制度、流程、技術和方法管理的機制、制度、流程、技術和方法的總和。的總和。 彭劍鋒彭劍鋒19人力資源開發和管理人力資源開發和管理，指運用科學的方指運用科學的方法，對與一定物力相結合的人力進行合理法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常的培訓、組織與調配，使人力、物力經常處于最佳比例，同時對人的思想、心理和處于最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制與協調，

11、充分行為進行恰當的誘導、控制與協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。其人，人事相宜，以實現組織目標。 張德張德20基礎基礎手段手段核心核心保障保障21 如何在人力資源管理中實現職如何在人力資源管理中實現職位管理和位管理和“人的管理人的管理”的相互滲的相互滲透和有效結合？透和有效結合？怎樣才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？22u工作分析工作分析職位管理到員工管理的橋梁u員工培訓員工培訓保證員工與職位動態適應u薪酬與績效管理薪酬與績效管理實現職位目標對員工行為的有效引導u人員招聘人員招聘把好人才引進的第一關怎樣

12、才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？23理念要變：理念要變： 人力資源管理不是人力資源管理不是“管人管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解而是愛人、善待人、尊重人、理解人。人。怎樣才能做好人力資源管理怎樣才能做好人力資源管理？24 縮小企業中地位的差別縮小企業中地位的差別（Reducing Status Difference ） 員工不是被管理者而是戰略合作伙伴員工不是被管理者而是戰略合作伙伴 沃爾瑪沃爾瑪(Wal-Mart) ：“一家親一家親” 迪士尼樂園：管理語言的改變迪士尼樂園：管理語言的改變 案例：案例：25世紀人力資源世紀人力資源開發與管理展望開發與管理展望人力資源管理概論

13、人力資源管理概論26世紀的時代特點世紀的時代特點o知識經濟時代知識經濟時代o信息時代信息時代o經濟全球化時代經濟全球化時代o人才主權時代人才主權時代27 經濟全球化與國際化人才的開發經濟全球化與國際化人才的開發 競爭舞臺的改變，競爭對手的變強，游戲規則競爭舞臺的改變，競爭對手的變強，游戲規則的變化，都需要各類人才的進一步自我完善。的變化，都需要各類人才的進一步自我完善。 信息化和知識化對人力資源開發管理的影信息化和知識化對人力資源開發管理的影響。響。28 企業似學校開發重于管理企業似學校開發重于管理知識經濟下的企業更向是一所學校，知識經濟下的企業更向是一所學校，他的首要任務是培養人才，一流的企業具他的首要任務是培養人才，一流的企業具有一流的有一流的“造血造血”功能，能夠將各類員工功能，能夠將各類員工培養成各類人才。培養成各類人才。 金字塔的倒塌官僚組織讓位于團隊組織金字塔的倒塌官僚組織讓位于團隊組織29 中介組織人力資源開發管理的專業化分中介組織人力資源開發管理的專業化分工與合作工與合作 企業即人人力資源開發管理戰略地位企業即人人力資源開發管理戰略地位的上升的上升30得人才者得天下得人才者得天下“最能預測公司各方面是否最優秀的最能預測公司各方面是否最優秀的因素是公司吸引、激勵和留住人才的能因素是公司吸引、激勵和留住人才的能力。公司文化是他們加強這種