1、企業技術標準體系概述企業標準體系是企業標準體系的主體是企業組織生產、經營、治理的依據從標準化進展時期看技術標準的重要性第一時期19491979年要緊搞技術標準第二時期1981年技術標準+治理標準1986年技術標準+治理標準+工作標準第三時期2004.2.體系從企業標準化實踐看，最重要的是技術標準。業標準體系和企業質量治理體系的關系沒有矛盾相輔相成GB/T15497前言考慮了GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001的要求（P226第7行）GB/T15497第5章5.1納入企業技術標準體系的標準，是企業質量治理體系和環境治理體系實施中都應嚴格執行的技術性文件，企業必須嚴格執行。5

2、.4有關質量的技術標準內容和要求應滿足GB/T19001對技術文件內容的要求。5.5有關職業健康、安全和環境治理的技術標準內容和要求應滿足GB/T28001和GB/T24001對技術性文件內容的要求。2.建立質量治理體系與標準體系的對應關系3.治理標準有質量方面的要求，還有能源、健康、職業安全、環境治理方面的要求。因此，質量治理體系中的治理標準僅僅是企業治理標準體系中的一部分。4.質量程序文件一一質量治理標準作業規范技術標準質量手冊一一企業方針目標、企業標準化法規、企業適用的國家法規表格、報告、記錄、單據一一工作標準的一部分三、企業標準體系和企業質量治理體系是企業不可缺少的兩項工作1 .建立質

3、量治理體系沒有技術標準體系（技術性文件）做支撐，質量治理體系就會變成無源之水、無本之木。2.建立體系的原理和指導思想不同質量體系是以ISO9000系列標準的思想和要求建立質量體系。企業標準體系是以標準化原理和系統原理建立企業標準體系。3.工作重點不同質量治理體系工作重點是建立質量體系，如編制質量手冊、程序文件、作業規程、表格、報告等。企業標準化工作重點是建立以技術標準為主體，包括治理標準和工作標準在內的企業標準體系4.范疇不同企業治理標準除了質量治理外，還包括能源、安全、健康、環保治理標準。5.目標不完全一致質量目標：質量治理水平+產品質量水平標準體系目標：質量治理水平+產品質量水平+企業效益

4、和整個技術水平技術標準一、技術標準定義1.含義包括對象：物技術標準事一一治理標準人一一工作標準條件：需要和諧統一的、重復性事物。2、企業技術標準體系定義(1)含義形成體系的標準必須是企業技術范疇內需要實施的標準，包括上級標準和自己制訂的企業標準，而不是標準檔案名目。各項標準必須按其內在聯系進行排列。即技術標準體系內的各項標準必須按其內在聯系(系統聯系、結構聯系、功能聯系)放到它應有的位置上，因此我們提出基礎標準放在上層，系統標準放在下層。必須形成科學的、有機整體必須貫徹的標準；制訂標準時使系統達到最佳、最好經濟效益和社會效益來制定。二、技術標準分類按其覆蓋范疇分為技術基礎和生產過程的技術標準。

5、按標準化對象在生產技術過程中的地位與作用分為技術基礎標準、產品標準、采購、半成品、工藝、檢驗、包裝P228下表選多少自己定，順序建議按表列的順序。工藝裝備技術標準設備技術標準設備基礎設施的J工藝裝備技術標準按標準性質分：強制性與舉薦性標準，應納入體系中差不多上強制性。按標準級不分：國家、行業、地點、企業四級。企業標準體系技術標準體系前言企業標準體系系列標準結構GB/T15496-2003企業標準體系GB/T15497-2003企業標準體系GB/T15498-2003企業標準體系GB/T19273-2003企業標準體系GB/T15497-2003企業標準體系技術標準體系是系列標準之主體,代替GB

6、/T15497-1995企業標準體系技術標準體系的構成和要求。企業技術標準體系是企業標準體系的重要組成部分，是企業組織生產、經營和治理的技術依據。企業標準體系系列標準與其他系列標準的關系：考慮了：GB/T19001-2000質量治理體系要求GB/T24001-1996環境治理體系規范及使用指南GB/T28001-2001職業健康安全治理體系規范有關要求，以便建立和實施標準體系時，與它們有機結合。企業技術標準體系包括質量、能源、安全、職業健康、環境、信息技術標準，以質量技術標準為主。企業技術標準的差不多要素能夠剪裁。GB/T154972003年版與95版區不（要緊變化）：標準名稱修改：技術標準體

7、系的構成和要求改為技術標準體系。適用范疇擴大：適用于工業企業改為適用于各種類型、不同規模的企體系表內容修改：公用設施和環境衛生條件技術標準要求技術標準體系治理標準和工作標準體系評判與改進增加對軟件和服務行業標準的制定要求。標準正文第4章技術標準體系的構成企業技術標準體系包括：所采納和貫徹的國家標準、行業標準、地點標準；本企業制定的技術標準；企業方針目標；標準化法律法規、各種有關法規；企業標準化治理規定。技術標準體系的結構形式以產品為中心的序列結構。它是以產品質量形成過程為排列順序的技術標準，加上能源、安全、職業健康、環境、信息等技術標準所組成。按技術標準的覆蓋范疇分為層次結構：上層基礎和下層生

8、產過程的技術標準。P228技術基礎標準技術標準制、修訂差不多要求：納入企業技術標準體系的標準，企業必須嚴格執行。企業技術標準應符合國家有關標準化法律法規、強制性標準、國家、行業有關技術包裝技術標準搬運、儲存、標識技術標準應滿足GB/T28001和GB/T14001L包裝、搬運、貯存、對技術山侔聲iM!里設計安裝、交付基礎標準的要求。業技術標準應滿足GB/T19001、GB/T28001、GB/T24001的要求。企業技術標準的各項要求應系統、和諧、統一、切實可行。企業技術標準的介質表現形式：紙張、磁盤、光盤、其他電子媒體、照片、標準樣品或它們的組合。企業技術標準的存在形式：標準、規范、規程、守

9、則、操作卡、作業指導書等。建立企業技術標準體系應編制企業技術標準體系表。6.技術標準的結構和形式6.1企業產品標準文本的結構和格式可參考GB/T1.1的規定。6.2規程、規范、守則、操作卡、作業指導書的結構和格式也可按照有關行業指導性標準規定。6.3單項技術標準在匯編文件里只編寫首頁和續頁，不搞封面、導言、引言。7技術基礎標準7.1定義：企業技術基礎標準是在企業范疇內，作為企業制定技術標準、治理標準、工作標準的基礎。7.2技術基礎標準內容7.2.1標準化工作導則（指導企業開展標準化工作的指導性文件）GB/T1.1標準的結構和編寫規則GB/T20001標準編寫規則GB/T1.2標準中規范性技術要

10、素內容的確定方法企業技術標準的編寫規定（當GB/T1.1滿足不了時）7.2.2通用技術語言標準（為了使技術語言達到統一、簡化、準確，以便于互相交流和正確明白得，提升工作效率而制定的標準）。術語標準符號、代號、代碼、標志標準技術制圖標準7.2.3量和單位標準7.2.4數值與數據標準7.2.5互換性與精度標準及實現系列化的標準7.2.6環境愛護、安全通用標準7.2.7各專業的技術指導通則或導則7.3技術基礎標準的編制方法7.3.1收集全國通用行業通用專業通用7.3.2轉化直截了當引用選擇全國、行業、專業通用標準中部分內容轉成企業標準，如國家規定：自由公差IT1218,企業選用：IT16。7.3.3

11、編入企業技術標準體系的方法將國家行業的基礎標準的編號和名稱編入一個企業標準內，然后再將標準文本編入企業技術標準體系表內。將國家、行業基礎標準編號和名稱，通過雙編號放入企業標準體系表上。7.3.4企業技術基礎標準編號用雙編號實例表明該基礎標準在體系表中的位置。xx廠企業標準技術基礎標準1范疇本標準規定了企業應實施的有關技術制圖的技術基礎標準編號和標準名稱。本標準適用于企業使用的有關技術制圖的技術基礎標準。2企業應實施的標準2.1制圖標準2.1.1按GB/T4457-4460機械制圖標準執行。2.1.2按GB/T131機械制圖表面粗糙度符號、代號及其注法執行2.2產品圖樣和設計文件2.2.1 JB

12、/T5054.1-2000產品圖樣及設計文件總則此種方法便于查找和使用，但國家標準修改時應附修改單，如晉江雅客食品酥糖（雅士達食品有限公司）Q/JJYK001-20042102101此種方法便于一一對應，標準一旦修改僅修改一個號，但數量較多，篇幅較大。8設計技術標準8.1定義：設計技術標準是為保證與提升產品設計質量而制定的標準。8.2設計標準內容 設計符號、代號、術語標準； 產品安全、環境和其他法規要求及國際慣例； 設計準則及規范、施工及驗收、產品與工序試驗方法及驗收規則； 設計參數與數據、運算方法標準； 運算機輔助設計、設計圖樣與文件的格式與編號、設計文件完整性要求。8.3設計標準制定要求8

13、.3.1設計標準應滿足適用的法律、法規和強制性標準要求。8.3.2產品設計標準應滿足產品的功能和性能要求。8.3.3產品重要特性（安全、正常使用）作出明確規定、接收和拒收準則。8.3.4應保證產品生產、驗證和操縱。9產品標準9.1定義：產品標準系指對產品結構性能、規格、質量特性和檢驗方法、判定規則所做的技術規定。9.2產品標準分類：產品交付標準；產品內控標準。9.2.1產品交付標準產品交付標準是產品質量責任承諾；強制性國家、行業、地點標準。企業聲明執行的國家、行業、地點標準。企業產品標準。9.2.2企業內控標準一樣情形下，企業內控標準只作為企業內部質量操縱使用，不作為交貨依據，在企業交貨或國家

14、質量監督部門判定質量是否合格時，仍以企業產品交付標準為依據。內控標準的技術指標嚴于產品出廠標準，在內控標準“范疇”中寫明該標準是作為產品出廠檢驗依據或產品質量內控依據。若為前者內控標準即為產品交付標準，若為后者則為內控標準。9.3編寫企業產品標準的差不多原則9.3.1應滿足法律法規、強制標準、顧客明示要求和隱含的要求。9.3.2要緊規定產品性能要求，不規定產品設計要求及制造工藝要求。9.3.3按照產品用途不同，可對質量進行分等分級，以滿足不同需要。按照不同品種規格，合理分檔，形成系列。9.3.4產品標準編寫的差不多原則、要求與方法，可參考GB/T1.1和GB/T1.2。在體系中編號采納雙編號。

15、如Q/JJYK001-2004塑料桶。9.3.5考慮技術經濟效益最大化的同時，注意配套和修理要求，合理利用資源。21021019.4編寫企業產品標準的差不多要求9.4.1政策法規性：符合法律法規和強制性標準要求。9.4.2先進性：指技術內容相對先進盡可能采標。9.4.3經濟性：技術先進、經濟合理、安全可靠三方面和諧。9.4.4適用性：技術內容滿足使用要求的能力強。9.4.5正確性：技術指標表達正確并通過驗證。9.4.6和諧統一性：與有關標準、專門是強制性標準和諧，同一標準中名詞、術語、符號、代號、句型結構、表達方式要求統一一致。9.4.7簡明性：簡單明了，通俗易明白。9.4.8規范性：符合GB

16、/T1.1和GB/T1.2要求。10采購技術標準10.1定義：采購技術標準系指對企業產品生產過程中所用的外購原料、輔助材料、燃料、零部件、元器件等的質量要求而制定的標準。10.2采購標準內容10.2.1采購質量要求：有國家標準時可直截了當引用。10.2.2合格供方名單：有合格供方調查、選擇、評判、確定。10.2.3進貨驗收項目、試驗方法和檢驗規則：按進物資資重要程度來區分。10.2.4保管注意事項10.3采購技術標準制定要求10.3.1采購標準應保證對采購物資進行適當操縱，防止使用不合格的供應品。10.3.2在制定采購標準時，要專門注意對采購的原材料品種、規格的優化、壓縮、選用。10.3.3在

17、審批采購標準時，應加大對其準確性和完整性的審查。10.3.4確定進貨驗收規則時， 應考慮對成本的阻礙以及不合格外購物資對生產流程的質量阻礙。10.3.5必要時，將采購物資匯編成冊，作為采購與檢驗的依據。11工藝技術標準（操作、運行、修理規程）11.1定義：工藝技術標準系指產品實現過程中，對原材料、半成品進行加工、裝配和設備運行、修理的技術要求以及服務提供而制定的標準。11.2工藝技術標準分類11.2.1工藝通用標準工藝術語、符號、代號標準；工藝分類、編碼標準；工藝文件標準；工藝量標準；工藝指導性技術文件。例：JB/T9165.1-1998工藝文件的完整性JB/T9165.2-1998工藝規程格

18、式JB/T9165.3-1998治理用工藝文件格式JB/T9165.4-1998專用工藝裝備設計圖樣及設計文件格式JB/T9166-1998工藝文件編號方法11.2.2工藝規程：指導產品或零件或元器件加工及工人操作的技術文工藝規程表現形式：操作規程（機械）、運行規程（電力）、修理規程（汽車）、作業指導書（電子）、服務提供規范。工藝流程工藝標準一樣按崗位或工序流程順序蒯定藝質量標準突出工序操縱點投產前原材料、輔助材料和零部件工藝操縱標準如水泥廠，原料為石灰石，各礦點采購來的石灰石含量不同，有的為：CaO10%ACaO20%BCaOA30%C標準規定C%比例如何搭配?對不易測量或不能經濟測量或其操

19、作保養需要專門技能的工序技術要求所制定的標準。11.7工藝技術標準制定要求11.7.1工藝靈活多變，按照企業特點制定。工藝規程分類:廣專用工藝規程，工藝過程卡L工序卡典型工藝規程(1)機電加工企業的工藝規程通用工藝規程某工序系列零件工藝要素軸L成組工藝規程J齒輪箱體加工(2)流程性生產企業工藝規程標準工藝規程切削加工通用工藝守則鋼質冷擠壓件公差流程性單項工藝規程工藝配方工藝參數專門工序用攪拌11.7.2工藝規程等一樣要求：操作前的預備；操作的一樣步驟；操作中的注意事項；對操作環境及設備的要求；使用的設備、工具的安全規定企業標準體系治理標準和工作標準體系GB/T15498-2003、，.刖百系列

20、標準結構一一由4個標準組成標準修訂考慮了與GB/T19001、GB/T19004、GB/T24001、GB/T28001等治理體系相結合。標準修訂后要緊變化：名稱更換；適用于各類企業，含服務業；體現過程治理，強調連續改進；有關要素整合、調整、增刪。標準正文1.范疇（略）2.規范性引用文件（略）3.術語和定義（P245）3.1治理標準3.2工作標準3.3治理標準體系3.4工作標準體系治理標準體系一、治理的定義：ISO對治理的最新定義：“指揮和操縱組織的和諧的活動”。古典組織治理理論的開拓者、 法國經營治理思想家亨利法約爾 （HenriFayol,18411925）定義：治理是由打算、組織、指揮、

21、和諧及操縱職能為要素組成的活動過程。決策理論學派的代表人物美國經濟學家赫伯西蒙（HerbertAsimon,1916）認為：治理確實是決策。二、建立治理標準的目的明確職責穩固提升質量工作有序化企業走上法治治理建立考核標準，使目標實現明確治理標準的領域和對象領域：生產、技術、經營治理對象：上述領域的治理事項需要和諧、統一的；重復的治理事項才制定。治理標準規范化格式、編號、內容有規范化要求；有嚴格的制定程序；治理標準有嚴格的審批手續。治理標準與規章制度的關系規章制度是治理標準的基礎；治理標準是規章制度的進展。治理標準與規章制度的差不：系統化定量化可操作能考核最佳化法制化規范化制定治理標準原則應符合

22、法律、法規和強制性標準科學性：系統性一一編體系表完整性一一全面成套先進性GB/T19001GB/T14001GB/T28001應貫徹內容經優化，切實可行標準規定具有可考核性和可操作性;標準之間和諧一致。治理標準體系的構成治理基礎標準和企業要緊治理活動所制定的標準，如：經營綜合治理標準、設計、開發與創新治理標準、采購治理標準、見P247圖1企業按照實際進行剪裁。分系統Y 子系統子項標準凡執行標準列入體系標準項目?全，包括生產、|技術、經營、單項標準內容?全上一層的治理基礎標準和下一層的子項治理標準的層次結構應和諧,幸免重復和矛盾。治理標準和GB/T1.1標準結構對比表GB/T1.1治理標準備注封

23、呼封面（總的一張）資料，但次x單項標準不標封面概述浦衡jx匯編搞一張引言X分發單行本時才搞封面標準名稱Vf范疇V規趟范”引用文件X要耒語*義符號x要求組織機構和治理職責、治理內容與要求、檢查與考核治理標準編寫封面目次：可省標準名稱：簡短明確，反映主題（防止小帽大內容、大帽小內容）治理標準名稱：規章、制度、條例、程序、方法、規定、操縱等可用原名稱。引言、前言匯編時統一寫一份。正文標準名稱編號規范性引用文件（省略）組織機構和治理職責：理順關系，明確職責領導關系歸口部門幾個部門：主管部門，分管部門在同一個子系統中，一個標準寫明，其他可省，后一個引用前一個。治理內容與要求內容治理內容應達到要求；工作程

24、序；各部門相互之間關系；治理標準應配備的表格。治理內容制定要求治理內容應明確每個過程中各項工作由誰干、 干什么、 干到什么程度、 何時干、何地干、如何干以及為達到要求應如何進行操縱，并注明需要注意的任何例外和專門情形。必要時可輔以程序或流程圖。內容多少、復雜程度不同，決定是否分成若干章；治理要求盡可能量化；內容編寫上：大帽小內容要幸免，安全治理不能僅寫防火。要求：標準層次分明。標準內容完整、充實，管什么、如何管、管到什么程度、達到什么要求。治理標準是治理依據，只講結論，不講什么緣故。防止“放之四海而皆準”，套用。檢查與考核檢查與考核的方法與處理規定；與要求條文對應；抓要緊的考核；獎勵定量化，幸

25、免“酌情處理”、“從重處理”。綜合性基礎標準定義內容指導企業制定標準的企業標準化治理規定；指導和制定企業內技術治理工作標準的基礎。制定除企業標準化治理規定需制定外，其余以收集治理標準為主。工作標準定義含義1.制定工作標準的范疇是標準化領域中重要和諧統一的工作事項2 .制定工作標準對象崗位人員或部門3 .工作標準的內容崗位職責工作任務工作方法（可略，專門的寫）工作質量與數量要求檢查與考核目的發揮人的主動性。工作標準的分類部門工作標準崗位工作標準（按工種、不按人頭）相同崗位合并崗位工作標準按對象分最高決策層工作標準決策層工作標準科學治理人職員作標準車間治理人職員作標準崗位工作標準按范疇分崗位通用工作標準一一上一層崗位專用工作標準一一下層上層：科室治理人員通用的工作標準車間治理人員通用的工作標準操作工治理人員通用的工作標準下層：專用工作標準包括兩部分:通用部分只寫編號專用部分1.2.3.4.5.6.鉗工崗位工作標準通用部分Q/xxxxZ.1.1-2004專用部分1.2.3.工作標準構成工作標