1、目的w 一：規范終端建設和管理w 二：規范導購人員管理w 三：優化導購團隊建設w 四：提高導購工作之主動性和積極性w 五：降低K/A及其它終端的投入風險w 六：提高人均業績水平一：一：導購招聘與培訓要求w1、招聘要求w2、上崗要求w3、培訓要求（一）招聘要求w A：高中以上文化水平w B：舉止大方、反應敏捷、表達能力突出、具有親和力w C：口齒清晰、會普通話和當地方言 （二）上崗要求 A：業務員負責招聘導購，經過面試后方能上崗w B：導購員如發生押金，費用自理，如特殊情況需要經營部支持，該費用由業務員負責打報告借支并負責償還 （三）培訓要求w A：培訓人員w 相關業務主管w 經營部人資w B：

2、培訓時間w 新進導購上崗前w 月會時間（三）培訓要求w C：培訓流程w 1） 公司概述w 2） 產品知識（賣點、專業名詞、型規、代碼等）w 3） 陳列（種類/原則/技巧）w 4） 促銷（相關名詞/促銷形式等）w 5） 銷售技巧w 6） 導購日常管理規章w 7） 導購員薪資制度w 8） 相應表單的填寫及輔助物使用方法w 9） 現場演練并考核二：導購日常管理規章w A：基本要求w B：儀容儀表w C：出勤w D：入職要求w E：離職要求A：基本要求w 1、對產品的訴求、特點，顧客所提的問題等要介紹流利w 2、積極主動介紹，不得漠視顧客w 3、維護公司與店家談好的正常售價，并及時反饋商點的價格問題w

3、 4、維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目w 5、如實填寫導購每日周報表，及時上交。發現業績造假者，立即開除w 6、出現產品斷貨時及時通知業務人員，由于導購原因造成斷貨的，每次罰款五十元w 7、贈品要嚴格控管，按公司規定予以贈送，不得私吞、濫用。發現一次罰款五十元，嚴重者，按贈品的價格三倍賠償w 8、產品因破損、過期等現象導致退貨，視情況扣除導購員相應薪資（導購員要負責提醒業務員更換破損或過期產品）w 9、導購在店內發生偷竊等個人行為，損失自行負責。公司扣除其當月工資并立即開除w （注：違反上述14項，每次罰款十元。違反59項按相應規定處罰）B：儀容儀表w 1、在崗時儀容端莊大

4、方，不得穿奇裝異服，不得濃妝艷抹等w 2、工作時間不得與無關人員聊天及吃東西，不得倚靠柜臺或貨架上等w （注：違反上述一次，每次罰款十元）C：出勤w 1、按時上下班，不得擅自離崗，事假提前二天告知相關人員。病假、調休需提前一天告知相關人員w 2、工作時間不得擅自串崗、離崗w 3、按時出席公司召開的會議，請假應提前提出申請w 4、嚴格遵守服務商點的作息時間，遇有大型活動要主動加班w （注：遲到、離崗、串崗每次罰款二十元，嚴重者按曠工處理。曠工一天，罰款一百元，兩天及以上立即開除永不再錄用并扣除當月薪資）D：入職要求w 1、 培訓后方可入職w 2、 入職期間發生的體檢費用、健康證費用等個人費用，由

5、導購自行承擔（此條待商定）E：離職要求 w 1、導購人員離職，需提前一個月通知公司相關人員，離職前按公司要求做好交接w 2、導購離職需有商場負責人簽字，業務員同意后方可離職w 3、未做好相應交接或辦相關手續而離職的人員，當月工資扣發三：導購員薪資制度w A：薪資結構w B：關于導購員定級辦法w C：考核獎懲w D：導購員指標標準w E：導購的管控A：薪資結構w 1、當月任務達成率小于60%時，其薪資結構為：w 總薪底薪達成率考核獎懲w 2、當月任務達成率大于等于60%時，其薪資結構為：w 總薪底薪業績提成考核獎懲w 3、薪資核算法w 底薪底薪/滿勤26天實際出勤天數 w 4、 福利統籌w a:

6、導購社會福利統籌已計入底薪，公司不再另行辦理w b:如員工本人需要辦理，將相關證件交納至公司，統籌金從導購員工資中扣除w c:若導購所服務之商點代辦社會福利統籌，費用則在導購員工資中扣除B：導購員定級辦法 w 1、新進員工一律按試用期待遇進行工資的發放w 2、特別優秀的，由業務員為導購員直接提出定級申請，經批準后按新的標準核算工資。新進優秀導購員，上限可申請定三級w 3、從一個級別升為較高的級別，至少需要三個月時間方可（由導購員本人提出申請，業務員考核后再送交經營部核準），表現突出的，可跳級w 4、導購員服務滿六個月后，可參加年度統一晉升或降等級等級底薪業績提成（達成率大于60%）基本工資統籌

7、金合計特級1、達成率在60%100%時，提成率為1%；2、達成率大于100%時：（任務額內的部分不再另外提成）A：超出當月業績2萬，提成率為1.5%B：超出當月業績3萬，提成率為2%C：超出當月業績4萬，提成率為2.5%D：超出當月業績5萬，提成率為3%E：超出當月業績大于5萬時，超過的部分額外再提成1%（上限提成1800元）F：新進員工提成一律按0.5%，不累加一級二級三級四級五級六級試用C：考核獎懲w 1、 日常工作考核依據導購員日常管理規章進行考核w 2、 經營部排名考核（詳見下頁）2、 經營部排名考核a:月排名根據每月達成狀況進行的排名b:季排名每季公布一次，獎懲金額在薪資中體現前三名

8、入職三個月以上獎300元，200元，100元入職兩個月獎200元，150元，50元入職一個月獎100元，80元，50元末三名 入職兩個月以上 達成率60%辭退達成率60%80%各罰200元達成率80%各罰100元c:單門店的費用率計入導購員薪資獎懲d:兼職兩個及兩個以上品類的導購員：單品類達成率小于80%，罰款50元單品類達成率小于60%，罰款100元e:其它獎懲（特殊獎懲）D：導購員指標標準w 1、導購員上崗前由業務員根據其服務商點的情況制定相應的指標w 2、導購員達成率連續三個月超過150%以上，業務員必須提高其相應指標w 3、根據不同季節或其它不同狀況，導購員的指標可經批準后調整w 4、

9、導購員的指標制定必須體現出盡量公平精神E：導購的管控w 1、每月對導購員達成率進行一次排名，次月月會時公布w 2、每月根據實際銷售對導購員的業績進行核查、核對w 3、根據導購員的報表進行業績核對，發現做假者，立即辭退，并給予相關業務員警告處分一次w 4、若業務員配合導購員做假，業務員記過一次，罰款200元。該導購員立即辭退并扣除該名導購員的當月薪資四：導購員月會制度w 1、 會議時間w 月會：每月經營部月會后三天內w 2、 參加會議人員w 經營部經理、相關業務員、全體導購員w 主導人：相關業務員或經營部相關人員3、 會議流程w 1） 工作總結w a:公布上月排名、考評得分與獎懲主管w b:導購員業績/情況匯報導購員w 業績達成率/新品達成狀況w 回饋商點行銷案執行狀況/競品動w c:報表回饋狀況業務員w 2） 工作任務下達業務員w a:布達下月每個商點的行銷案并告知配合辦法w b:布達下月導購員的任務額w 3）