1、.遼寧工程技術大學經濟管理實踐成績評定表姓名Xx學號 x專業 x班級 x設計題目 x女裝網店創業計劃書評 定 標 準評定指標分值得分商業模式獨特性25 實踐可行性20 內容完整性15 結構合理性15 書寫規范性15 工作量10 總成績100 評語：任課老師時 間年 月 日備注 xx女裝網店創業計劃書專 業 x 班 級 x 學生姓名 x 學 號 x 指導教師 x :目錄1. 執行總結.12. 企業概況.23. 服務概況 24. 市場分析.34.1市場前景 34.2市場價值 45

2、. 競爭分析.45.1購買者45.2競爭策略 56. 營銷策略.67. 廣告策略.78. 財務分析 89. 風險分析109.1市場風險1010. 附錄 10I（一）執行總結零成本、低風險:網上開店不消租賃門面,與傳統的店鋪相比。不消繳納稅金、水電費，只收取很濺的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不消擔，心貨物積壓。 經營方式靈活:經營者可以全職也可以兼職經營，網店不受傳統的營業時間、營業地點的限制。不需要投入大量時間去看店。消費群體廣泛:這個群體可以是全國的網民，因為網店是開在互聯網上的面向的所有可能看到商品的網民或消費者,乃至全球的網民。隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上購

3、物逐漸成為人們的網上行為之一，根據CNNIC第14次互聯網統計報告公布的數據，中國目前7.3%的網民有網上購物的習慣，中國目前有網民8700萬，這就是說，有六百多萬的中國網民會從網站上購買自己鐘意的商品，在這種情況，各種類型的購物網站在經歷了2000年以來的泡沫之后，重新恢復了活力，取得飛速的發展。在各種類型的購物網站中，提供網上開店服務的C2C、B2C網站以其服務的適用性與可行性，得到了諸多網民的認可，網上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創業者的青睞，許多人在網上開店，通過網上銷售商品賺取利潤，越來起來的網友的準備加入到網上開店的隊伍中來。 （二）企業概況隨著電子商務規模的

4、不斷擴大，商品個數和種類快速增長，顧客需要花費大量的時間才能找到自己想買的商品。普通網店為顧客提供相同的商品；智能化網店為不同的顧客推薦個性化的商品。智能化網店為顧客提供個性化的購物體驗，幫助商家提升從瀏覽者到購買者的轉化率，提高交叉銷售能力，并最終提高客戶忠誠度。本店就是智能化的網店，經營各種時尚女服裝和包包。只要你想買，我店就能賣。我店的服務宗旨是“顧客至上，服務一流，保證質量”（三）服務情況零距離服務的具體舉措，可以有：1、縮短服務環節的時間 目前，修改企業現有的服務流程中，對VIP的服務實行特殊程序以快速響應VIP的服務請求，成為公認有效的舉措。 2、加大主動服務頻次 所謂主動服務，企

5、業出于對客戶的關懷而單方增加的服務，比如銀行向客戶推薦新的金融產品和提供客戶融資咨詢。主動服務是當今服務管理的重點。如果企業在提供主動服務時，在服務的頻次上對不同的客戶區別對待會取得事半功倍的效果。 3、建立有效的客戶反饋機制 建立一個反饋的渠道，使得客戶的種種意見和評價能夠通暢的在該渠道上流動，最后流動到企業的各個職能部門去這是服務體系建設中非常重要的環節。 建立溝通渠道時，需要充分考慮客戶的便利性 （四）市場分析4.1市場前景 從消費趨勢上看：目前在城市里，大家購物都是從超市購貨！5年前是嗎？那個時候剛剛有超市的時候是不是多數人覺得那是發達國家，資本主義的東西，部分去的

6、人也就是圖個新鮮，去看個熱鬧，可是今天呢？大家再去超市購物就象5年前去菜市場買菜一樣的平常？實際上還不到5年的時間，我們的生活方式就發生了變化！現在的經濟發展速度是太快了，在不知不覺中你就進入了另一種生活方式！      據青年報報道：1999年，中國出現了第一批網店，網民中網商所占比例從2003年開始不斷攀升，僅2006年上半年新參加的網商比例數就已經與2005年全年的比例數基本相當，超過20%。 阿里巴巴網的調查數據顯示：國內目前個人網商超過40萬，其中相當一部分是專職在網上開店。55%的企業通過電子商務年收入超過100萬元，近一半的個人開

7、店者一年的收入超過3萬元，而20%的個人通過網上開店更是月收入成為萬元戶。而在整個中國，通過網絡進行交易的所謂網商人數已經遠遠超過1500萬，每年創造GDP達到2000億元！ 4.2市場價值 網上有大量的交易平臺，如易趣、淘寶等，賣家只需要支付極低的租金或免費就可以擁有一家網上商店，同時租金不會因為營業面積的增加而增加，投資者也不用為延長營業時間而增加額外的費用。網上商店不需要占用大量資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨，因此網上商店能做到進退自如，沒有包袱。傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的

8、生意。網上商店節省了人力方面的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時把自家的網上小店打理得井井有條，還避免了因為來不及照看店鋪而帶來的損失。同時，營業時間不受限制，消費者可以在任何時間登錄、購物。網上開店在交易時間上的全天性和全年性，使得交易成功的機會大大增加。（五）競爭分析5.1購買者第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，過去一年，在主要的八大網絡應用中，網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前，網絡購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到60%，與之相配套的網上支付人數達到5200萬人，年增長率為57.6%。這兩者如此高的增長率僅次于網絡求職，成為網絡應用分群化時代的一個亮點。

9、此外，新增的統計項目網絡售物和旅行預訂也已經初具規模，網絡售物網民數已經達到1100萬人，通過網絡進行旅行預訂的網民數達到1700萬人。在快速增長的網民規模面前，龐大的網絡消費市場也正在被高效開拓。然而相比網絡普及度超過70%的美國、韓國等，中國網絡購物的使用率僅相當于這些國家的1/3左右，且與具有中國特色的網民結構相對應，學生群體仍是當前網絡消費的主力。2008年中國網絡購物調查研究報告顯示，在被調查的19個城市中，2008年上半年網絡購物金額為162億元。其中學生半年的網購總金額達31億，是非學生半年網購總金額的近1/4。而大學生群體又是學生群體中的絕對主力，網絡購物普及率高達38.8%，

10、超過平均普及率14個百分點。年輕人的好奇與嘗鮮心理、網絡的方便快捷、普遍的折扣恐怕是大學生熱衷于網上消費的幾個主要因素。5.2 競爭策略你的核心競爭力是什么？比人氣、比資金、比貨源、比經驗、比質量、比價格？總之，體現你和其他網點的差異化，體現你和別人的不一樣，展示你的優點，讓客戶能感同身受。價格的定位尤為重要，很多新手賣家不知道價格應該怎么定位，價格不能定太高，客戶也很聰明，隨便一搜就知道你的價格是不是比別人高很多了；那么是不是越低越好呢？其實不然，長期沒有利潤的生意，連自己也養不活，還怎么繼續經營呢？保持一定的利潤空間，略比別人低一些就可以了。除了價格，我們的優勢就是貨源和服務了。（六）營銷

11、策略網上開店經營效果的好壞，除了網站流量之外，還有許多其他因素，比如你的店面布置是否有吸引力、產品或商店是否有最合適的分類、是否占據顯著的位置等等。因此網上開店首要選好平臺，第一次開店建議選租金較低的那種，比如本地化網上商城，從本地化開始做起。這樣儉省物流費用和避免新手誠信問題！下面是網店的幾條重要的營銷策略：一、爭取獲得網站的特別推薦  這實際上是在為自己做廣告啊，而且效果甚至還好過自己吹捧自己。不過，可能要為此投入許多精力才行，除了自己的產品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，有時甚至需要請專業人士來為你設計。  當然，獲

12、得網站特別推薦的機會也許不是很多，尤其在網站首頁的機會更少，當你的準備工作進行得很充分之后，不要忘記想辦法爭取呀，即使在分類頁面的宣傳機會也不要放棄。二、為商店申請一個獨立域名  因為獲得網站特別推薦的機會不多，何況，還要求人，最好還是靠自己來推廣，求人不如求己嘛。一個重要的方法，就是為商店申請一個獨立域名，是一級域名，而不是那種掛靠在其他購物網站上的二級域名，你可以將它印刷在名片上、公司的宣傳冊上、登錄到搜索引擎上等等。為什么要申請獨立域名呢，道理很簡單，這個域名帶著濃重的網上商店提供商的色彩，即使沒有多少互聯網專業知識的人，看到你的網上商店某某著名網站聯系在一起，也會覺

13、得有些不對勁。將這類二級域名作為公司網站來推廣時，有幾個方面的負作用：第一，會嚴重傷害到自己的公司形象；第二，在同一電子商務平臺上建立的網店可能會很多，這種類似的網址沒有自己的特色和風格，也很難給別人留下特別深刻的印象；第三，有些搜索引擎可能拒絕這類網址登錄；第四，由于網絡平臺多采用數據庫格式的網站設計，你的網上商店如果不做特殊設計，可能很多搜索引擎都無法檢索得到。總之，不便于推廣自己的網上商店。最好的解決辦法是為網上商店申請一個專用的獨立域名，不過，這需要服務商的配合。因此開網店選擇支持獨立域名的平臺，宣傳推廣更方便（七）廣告策略網店運作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進來瀏覽你的商品，才會有成

14、交的機會，在此，向網下的店主推薦如下的廣告策略：1）利用好網站內的收費推廣。在易趣、淘寶等網站上開網店，網站本身提供了一些廣告宣傳方式，如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁推薦位展示等，這些服務通常是收費的，但是可以為自己的網店帶來瀏覽量，值得一試，注意的是，不需要將自己網店里的每一個商品都采用收費推廣的方式，只需要選出一兩件有代表性的商品進行推廣，將買家吸引到自己的網店，自然也就會瀏覽其它的商品。2）利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。3）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要采用直接發廣告的形式，一般的論壇對于廣

15、告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網店，進而成為你的客戶。4）廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。5）如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不需要這些費用的網店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網店瀏覽并購買你的產品，降低商品的銷售成本。6）在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。（八）財務分析前期投資商品（主要是購買店內商品需要的投資）1000元（商品數量可以慢慢再

16、擴大）廣告系統（這項也是可以選擇使用的，如果想讓自己的店鋪有更好的發展可以進行廣告宣傳）500元裝修店鋪 500元人工和電費，電話費（也是需要的，但是幾乎被忽略）1000元/月利潤空間 外貿產品，如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩余產品中有不少好東西，這部分商品大多只有13件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的47折，很有市場。國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10至40的利潤空間。有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網絡銷

17、售賣家。如果你有足夠的砍價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。最后還有一個最簡單方便的辦法吃批發。這里講求的是量，價格最低。找到貨源后，可先進少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進貨量。 定價策略  為你經營的商品制定一個適當的網上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則：1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。2）包括運費后的價格應該低于市面的價格。3）網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。4）店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價

18、位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。5）如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站，在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然后確定出自己的報價。6）如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可以了；如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。 （九）風險分析9.1市場風險現在，在網上開店的競爭壓力很大。辦網店，需要加強宣傳和店鋪維護，這就給店子增加了不小的經營成本。同時，還有壓貨的風險。對于剛起步的中小