1、4.3 4.3 案例案例2: 2: 汽車之家行業(yè)門戶汽車之家行業(yè)門戶4.3.14.3.1基本情況及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)基本情況及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)4.3.2 4.3.2 商業(yè)模式商業(yè)模式4.3.4 4.3.4 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式4.3.3 4.3.3 技術(shù)模式技術(shù)模式4.3.5 4.3.5 管理模式管理模式4.3.6 4.3.6 資本模式資本模式主要內(nèi)容主要內(nèi)容4.3.1 基本情況及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)汽車之家成立于2005年，是中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),通過(guò)門戶網(wǎng)站()、移動(dòng)門戶和移動(dòng)應(yīng)用提供方手機(jī)汽車之家（)組成的數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)，為汽車消費(fèi)者提供選車、買車、用車、換車所有環(huán)節(jié)的全面、準(zhǔn)確、快捷的一站式服務(wù)。截止2014年12月

2、，通過(guò)PC及移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)汽車之家的日均獨(dú)立用戶已超過(guò)1500萬(wàn)，在中國(guó)所有汽車類網(wǎng)站中排名保持第一。汽車之家用戶的平均每日瀏覽時(shí)長(zhǎng)達(dá)到16.7分鐘，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在線瀏覽汽車信息時(shí)，有48%的時(shí)間花費(fèi)在汽車之家。2013年12月，汽車之家在紐交所掛牌上市；2015年3月 汽車之家發(fā)起汽車行業(yè)內(nèi) 自主品牌 更名 中國(guó)品牌 的活動(dòng)，20余家汽車品牌積極響應(yīng)，成為年度行業(yè)大事件。4.3.1 基本情況及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)4.4.1 基本情況及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)4.3.1基本情況及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容提供商廣告主用戶汽車經(jīng)銷商汽車之家 汽車之家的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以汽車之家行業(yè)門戶為核心，為廣大汽車消費(fèi)者提供買車、用車、養(yǎng)車及與汽車生活

3、相關(guān)的全程服務(wù)，通過(guò)汽車經(jīng)銷商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、媒體內(nèi)容提供商等向用戶提供最新汽車資訊，在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)廣告。廣告代理商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供定制服務(wù)廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)提供數(shù)據(jù)信息版權(quán)費(fèi)運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)收入分成注意力，付費(fèi)資訊廣告代理利益分成委托代理4.3.2商業(yè)模式愿景與使命汽車之家是為廣大用戶提供最新汽車報(bào)價(jià),汽車圖片,汽車價(jià)格大全,最精彩的汽車新聞、行情、評(píng)測(cè)、導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容,是提供信息最快最全的中國(guó)汽車網(wǎng)站。目標(biāo)：幫助消費(fèi)者使用和消費(fèi)汽車，提高生活品質(zhì)。愿景：成為全球最有影響力汽車網(wǎng)企業(yè)4.3.2商業(yè)模式產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)用戶服務(wù)資訊平臺(tái)數(shù)據(jù)平臺(tái)互動(dòng)中心汽車商城企業(yè)服務(wù)廣告服務(wù)經(jīng)銷商平臺(tái)

4、新聞中心城市中心測(cè)評(píng)頻道導(dǎo)購(gòu)頻道車險(xiǎn)報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)以用戶為核心，以車主的聲音為基礎(chǔ)，打造全國(guó)最大的專業(yè)汽車交流平臺(tái)。國(guó)內(nèi)首家汽車垂直行業(yè)的B2C購(gòu)物網(wǎng)站汽車之家經(jīng)銷商平臺(tái)擁有逾萬(wàn)家的在冊(cè)4S店，致力于為消費(fèi)者提供最及時(shí)、最全面、最準(zhǔn)確的價(jià)格信息，通過(guò)對(duì)易用性的不斷改進(jìn)，在線商家和線上交易額逐步攀升，力爭(zhēng)打造成中國(guó)最大的網(wǎng)上4S店。廣告服務(wù)經(jīng)銷商服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)行銷互動(dòng)營(yíng)銷視頻傳銷網(wǎng)絡(luò)公關(guān)內(nèi)容合作網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品和服務(wù)4.3.2商業(yè)模式4.3.2商業(yè)模式目標(biāo)客戶汽車之家的目標(biāo)客戶有：有購(gòu)車意愿的個(gè)人、群體和商家，以及想發(fā)布自己汽車信息的一些企業(yè)和零售商。盈利模式1、靠廣告贊助來(lái)平衡支出，取得利潤(rùn)。商家廣告、視

5、頻廣告、發(fā)表的有關(guān)汽車公司的軟文廣告（新車試駕、對(duì)比測(cè)試廣告）2、與企業(yè)（一些生產(chǎn)汽車的生產(chǎn)商和零售商）合作。直接賣汽車，進(jìn)行汽車美容、換油等綜合服務(wù)，與合作商為客戶提供有用的信息和低價(jià)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)商品。4.3.2商業(yè)模式核心能力汽車之家深刻理解互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，牢牢把握“搜索與互搜索與互動(dòng)動(dòng)”這兩個(gè)新媒體平臺(tái)最突出的特色，立足于此為用戶提供服務(wù)。4.3.3技術(shù)模式汽車之家是以為用戶提供信息和為用戶與汽車經(jīng)銷商或生產(chǎn)商之家進(jìn)行聯(lián)系的平臺(tái)。對(duì)于汽車之家而言，如何才能滿足用戶的需求，提供好的信息、直接的信息，最直接的方法就是提供良好的搜索引擎服務(wù)，為用戶進(jìn)行選擇性的搜索提供簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。汽車之家提供

6、了包含有價(jià)格、品牌、新舊等查詢服務(wù)。 先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)論壇應(yīng)用技術(shù)論壇應(yīng)用技術(shù)4.3.3技術(shù)模式 論壇是汽車之家的客戶和用戶之間進(jìn)行很好的交流的方式，通過(guò)論壇用戶與用戶之間既實(shí)現(xiàn)了信息的交流與溝通，增加用戶的可信度，同時(shí)也幫助了汽車之家的客戶即汽車的經(jīng)銷商、生產(chǎn)商為自己的品牌和產(chǎn)品提供推廣的作用。視頻技術(shù)視頻技術(shù)4.3.3技術(shù)模式視頻一直是很好的宣傳方式之一，汽車之間為用戶提供除了單純的文字信息的之外的信息外，還為客戶提供產(chǎn)品或者品牌的視頻宣傳以及一些有用的汽車使用或是保養(yǎng)知識(shí)的傳播技術(shù)產(chǎn)品庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)4.3.3技術(shù)模式 汽車之家產(chǎn)品庫(kù)擁有互聯(lián)網(wǎng)最全面準(zhǔn)確的車型數(shù)據(jù)，新車數(shù)

7、據(jù)入庫(kù)快速及時(shí)，方便查詢。有最豐富細(xì)致的車型圖片，數(shù)量超過(guò)68萬(wàn)張并迅速增長(zhǎng)。4.3.4 4.3.4 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式4.3.5 管理模式客戶關(guān)系汽車之家自成立來(lái)，汽車之家嚴(yán)格堅(jiān)守“把汽車消費(fèi)者的利益放在第一位”的原則，為用戶搭建全方位的媒體平臺(tái)成為目前國(guó)內(nèi)訪問(wèn)量最高、覆蓋面最廣、信息量最大、最具用戶影響力的專業(yè)汽車門戶網(wǎng)站。對(duì)于這種現(xiàn)象一個(gè)很好的解釋就是汽車之家有著很好的客戶關(guān)系的管理。汽車之家在為用戶提供很好的信息、把客戶利益放在第一位同時(shí)，也與其客戶即那些汽車生產(chǎn)商和零售商有著極好的客戶關(guān)系，堅(jiān)持再為用戶提供最好的服務(wù)的同時(shí)也為客戶提供極好的價(jià)值回饋，憑借此維護(hù)著關(guān)系其生命線的兩大群體，

8、保證其穩(wěn)速又快速運(yùn)營(yíng)。企業(yè)文化公司的目標(biāo)就是要在深圳汽車經(jīng)銷行業(yè)努力打造自身的知名品牌把“以人為本，顧客至上”作為公司的根本宗旨把經(jīng)營(yíng)管理汽車銷售、售后服務(wù)幾方面的人才培養(yǎng)和使用，當(dāng)成公司經(jīng)營(yíng)機(jī)制的重要保障4.3.6資本模式2005年成立2013年上市上市后汽車之家從2007年100萬(wàn)的營(yíng)收到現(xiàn)在年?duì)I收超過(guò)10億，其商業(yè)模式很傳統(tǒng)，業(yè)務(wù)單元主要包括汽車廣告、經(jīng)銷商會(huì)員服務(wù)、經(jīng)銷商廣告，分別占其總營(yíng)收的60%、26%、14%。目前澳洲電訊是最大的股東，擁有該公司71.5%的股份，而創(chuàng)始人李想持股為5.3%、CEO秦致持股為3.2%2008年，在天使投資人引薦下，澳洲電訊收購(gòu)了汽車之家股份完成控股收購(gòu)。 借