1、第第5章組織工作概述章組織工作概述l本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容:l組織工作的含義與內(nèi)容組織工作的含義與內(nèi)容l管理寬度與管理層次管理寬度與管理層次l職位設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)5.1組織工作的含義及內(nèi)容l5.1.1組織工作的含義及內(nèi)容l一、含義一、含義 組織工作是指在特定環(huán)境中為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù),缺點(diǎn)組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系,對(duì)資源進(jìn)行配置的過(guò)程。l二、內(nèi)容二、內(nèi)容l1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)l2、適度和正確授權(quán)l(xiāng)3、人力資源管理l4、組織文化建設(shè)5.1.2認(rèn)識(shí)組織的兩類基本特征認(rèn)識(shí)組織的兩類基本特征l1、結(jié)構(gòu)性特征、結(jié)構(gòu)性特征l結(jié)構(gòu)性特征描述了一個(gè)組織的內(nèi)容特征，這類特征使得我們能夠?qū)Σ煌慕M織加

2、以衡量和比較。主要包括八個(gè)方面：正規(guī)化、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化、職權(quán)構(gòu)造、復(fù)雜性、集權(quán)化、專業(yè)化和人員構(gòu)成。l2、背景性特征、背景性特征l這類特征是對(duì)組織的整體性描述，它是形成和影響結(jié)構(gòu)性特征的組織框架或基座。主要包括五個(gè)方面：規(guī)模、組織技術(shù)、環(huán)境、組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略、組織文化。5.2管理寬度與管理層次管理寬度與管理層次l一、管理寬度的由來(lái)一、管理寬度的由來(lái)l因?yàn)槿祟惔嬖谥眢w的、生理的、心理的和社會(huì)的種種限制，每一個(gè)管理者所能直每一個(gè)管理者所能直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)總是有限的，這接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)總是有限的，這個(gè)限度稱為管理寬度或管理跨度個(gè)限度稱為管理寬度或管理跨度。從一定意義上講，正是由于管理

3、寬度的存在，但組織規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時(shí)，才產(chǎn)生了劃分部門的必要性。二、組織層次的副作用二、組織層次的副作用l從一定意義上講，組織層次是一種不得已的產(chǎn)物，它的存在本身是帶有一定的副作用的。l1、層次多意味著費(fèi)用也多、層次多意味著費(fèi)用也多l(xiāng)2、隨著層次的增加將加大溝通的難度和復(fù)、隨著層次的增加將加大溝通的難度和復(fù)雜性。雜性。三、管理寬度與層次的關(guān)系三、管理寬度與層次的關(guān)系l當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次之間存在著一種反比關(guān)系反比關(guān)系。管理寬度越大，管理層次就越少；反之，管理寬度越小，則管理層次就越多。兩種情況相應(yīng)地對(duì)應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者稱為高聳型或錐型結(jié)構(gòu)。一

4、般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)偏向于高聳型，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)偏向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。而近年來(lái)企業(yè)組偏重于控制和效率，比較僵硬。而近年來(lái)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有一種有高聳向扁平演化的趨勢(shì)織結(jié)構(gòu)有一種有高聳向扁平演化的趨勢(shì)，扁平型結(jié)構(gòu)比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對(duì)較高。四、影響管理寬度的因素四、影響管理寬度的因素l一個(gè)管理者能夠有效管理的下級(jí)人數(shù)受到多種因素的影響，在這些因素中除了個(gè)人因素外，影響管理者管理寬度的還有以下一些共同的因素。l1、上下級(jí)雙方的素質(zhì)與能力、上下級(jí)雙方的素質(zhì)與能力l2、計(jì)劃的完善程度、計(jì)劃的完善程度l3、面臨變化的激烈程度、面臨變化的激烈程度l4、授權(quán)的情況

5、、授權(quán)的情況l5、溝通的手段和方法、溝通的手段和方法l6、面臨問(wèn)題的種類、面臨問(wèn)題的種類l7、個(gè)別接觸的必要程度、個(gè)別接觸的必要程度l8、其他因素如下屬人員的空間分散狀況、下屬人員承擔(dān)、其他因素如下屬人員的空間分散狀況、下屬人員承擔(dān)責(zé)任以及面臨風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度等。責(zé)任以及面臨風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度等。5.3組織中的職位設(shè)計(jì)組織中的職位設(shè)計(jì)l一、職位設(shè)計(jì)的含義一、職位設(shè)計(jì)的含義l職位設(shè)計(jì)就是將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)職位設(shè)計(jì)就是將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位成一項(xiàng)完整的職位。現(xiàn)實(shí)中有些職位是常規(guī)性的、經(jīng)常重復(fù)的，有些則是非常規(guī)性的；有些職位要求廣泛、多樣的技能，有些則是要求范圍狹窄的技能。職位因任務(wù)組合的方式不同而各異，而這些不同的組合則形成了多種職位設(shè)計(jì)方案。二、職位設(shè)計(jì)的演化二、職位設(shè)計(jì)的演化l從歷史上看，職位設(shè)計(jì)經(jīng)歷了如下一些變遷和發(fā)展；l1、按照專業(yè)化分工的原則設(shè)計(jì)職位、按照專業(yè)化分工的原則設(shè)計(jì)職位l2、職位擴(kuò)大化、職位擴(kuò)大化l3、職位豐富化、職位豐富化l4、職位輪換、職位