1、中學(xué)后勤精細(xì)化管理學(xué)校后勤工作是教育工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作管理育人、服務(wù)育人的重要方面。抓好后勤管理與服務(wù)工作，對推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展具有重要意義和作用。隨著社會的發(fā)展和教育改革的深入，師生對后勤服務(wù)的要求不斷提高，越來越關(guān)注服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)等。因此，后勤管理也要逐漸由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)行精細(xì)管理，是新形勢下提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求。一、后勤精細(xì)化管理的重要意義（一）精細(xì)化管理的定義精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織

2、管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位，精益求精，細(xì)化目標(biāo)，量化考核。“精確定位”是指對每個(gè)單位、部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；“精益求精”是要求對待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，做到盡善盡美；“細(xì)化目標(biāo)”是指以任務(wù)進(jìn)行層層分解，指標(biāo)落實(shí)到人；“量化考核”是指考核時(shí)，做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)，獎懲兌現(xiàn)。（二）精細(xì)化管理的重要性1、精細(xì)化管理是時(shí)代發(fā)展的需要隨著我國教育改革的不斷深入，教育的發(fā)展已由低層次的規(guī)模增長轉(zhuǎn)向了擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源總量，由粗放型的學(xué)校管理轉(zhuǎn)向了目標(biāo)量化管理模式，由只關(guān)注學(xué)生考試成績轉(zhuǎn)向了關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。因此，要求我們的學(xué)校管理也必須轉(zhuǎn)向精細(xì)化管

3、理。學(xué)校管理的精細(xì)化，有助于學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。2、精細(xì)化管理體現(xiàn)學(xué)校精神和文化價(jià)值取向老子云：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。”這句話啟示我們，要想把事業(yè)做成功，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。宋朝的朱熹說道：“治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是說，對任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好。二、學(xué)校后勤精細(xì)化管理實(shí)踐探索（一）精細(xì)管理體現(xiàn)在“細(xì)"字上1、“細(xì)”必須健全管理制度做任何事都必須行之有據(jù)，按章辦事，有規(guī)可依，后勤服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組

4、成部分。要做好、做細(xì)這方面的工作必須健全操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個(gè)重要部分，俗話說“不怕做不到就怕想不到。”只有想得細(xì)、想得全，才能做得到位。在制訂制度時(shí)，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，做到每一件事情都有目標(biāo)、有落實(shí)。讓每個(gè)人明確工作應(yīng)當(dāng)如何做、何時(shí)做、做到什么程度。其次，實(shí)行規(guī)范管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質(zhì)量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。2、“細(xì)”是衡量管理水平的標(biāo)志學(xué)校后勤工作的服務(wù)包括物資管理服務(wù)、校舍管理服務(wù)、生活后勤服務(wù)、基本建設(shè)服務(wù)、現(xiàn)

5、代技術(shù)服務(wù)以及財(cái)務(wù)管理服務(wù)等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財(cái)、物進(jìn)行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、評估，使之最大限度地滿足教育、教學(xué)、科研和師生員工的生活需要，為培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件。要達(dá)到這樣要求，后勤服務(wù)就必須做到主動、熱情、周到、細(xì)致。要善于抓小事、抓細(xì)節(jié)。重視細(xì)節(jié)、善于抓住帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)，這實(shí)質(zhì)是提倡一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。在學(xué)校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視：環(huán)境布置、衛(wèi)生保潔、水電維修、校舍維護(hù)，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、醫(yī)療保健、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、宿舍管理、樹木養(yǎng)護(hù)等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不

6、認(rèn)真對待或不及時(shí)處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或隱患。所以必須認(rèn)真細(xì)致地對待每個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)字上下功夫。（二）精細(xì)管理落實(shí)在“實(shí)"字上      “實(shí)”是對實(shí)施者工作成績的記錄總務(wù)后勤工作的服務(wù)性和保障性很強(qiáng)，各部門在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上還必須進(jìn)一步落實(shí)相應(yīng)的流程和細(xì)則。如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細(xì)節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、采購人員的工作流程、水、電工的工作流程等等。工作的細(xì)致通過工作流程得以體現(xiàn)。同時(shí)也給督促、檢查和評價(jià)提供了

7、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。所以說實(shí)是對實(shí)施者的成績的實(shí)錄。（三）精細(xì)管理成效在“精”字上 “精”是要向管理工作要成效加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，提高資金周轉(zhuǎn)率，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運(yùn)行效益。精細(xì)的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。周到的服務(wù)能促進(jìn)教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習(xí)和工作的積極性，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。細(xì)致的管理能減少浪費(fèi)，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費(fèi)的使用效率。三、后勤精細(xì)化管理對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出更高要求（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要樹立精細(xì)化管理意識精細(xì)化管理

8、是全員智慧、力量發(fā)揮、集合的結(jié)果。后勤管理由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成，方方面面的工作都和師生休戚相關(guān)。只有每個(gè)人都認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要意義，從自己做起，從細(xì)節(jié)做起，齊心協(xié)力，才可能搞好內(nèi)涵建設(shè)。    （二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要身體力行做表率校長或分管領(lǐng)導(dǎo)沒有“精、實(shí)、細(xì)”的工作作風(fēng)，是不能做好學(xué)校后勤精細(xì)化管理工作的。后勤管理不但要注重工作的結(jié)果，更要注重工作的過程和細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者既要對全局了然于心，又必須對細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，這樣才能掌握主動權(quán)，求得工作效益的最大化。要做到這一點(diǎn)就要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行，做好表率，要經(jīng)常深入第一線，檢查并指導(dǎo)工作中的細(xì)節(jié)問題。盡管分管校長的

9、后勤管理工作頭緒多，要有效提高工作效率就必須在精細(xì)化上做文章。堅(jiān)持每天必須巡視校園和各場所。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。在抓實(shí)抓細(xì)的過程中也不能整天陷在具體繁雜的事務(wù)中，而是要有計(jì)劃有組織地抓落實(shí)抓安排，充分調(diào)動相關(guān)人員的工作積極性，共同做好后勤服務(wù)工作。（三）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要體現(xiàn)對教職員工的“人文關(guān)懷”在總務(wù)后勤管理工作中，對各崗位的工作人員明確責(zé)任，嚴(yán)格要求是必須的，同時(shí)也要提倡愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。更要激發(fā)他們?yōu)榻逃虒W(xué)、科研服務(wù)和服務(wù)育人的熱情。克服和消除在學(xué)校中低人一等的現(xiàn)象。管理者應(yīng)切實(shí)認(rèn)真關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和待遇。在學(xué)校中往往對總務(wù)后勤人員不夠重視，待遇低下。他們工作繁雜瑣碎，或不為人知，或不為人愿為，其價(jià)值、其績效難以顯現(xiàn)，往往“舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己”。因此，總務(wù)后勤管理首先是對后勤員工的人心管理，通過人心管理來激發(fā)人的潛能。對員工的管理應(yīng)該在感情上尊重他們，信任他們和理解他們。在此基礎(chǔ)上實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)、崗位激勵(lì)、信任激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和情感激勵(lì)，以此來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮其潛能，促進(jìn)專業(yè)成長，提高工作效率。精細(xì)化管理是新時(shí)期社會賦予學(xué)校管理的新理念，是學(xué)校未來發(fā)展方向的指引，是學(xué)校適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求。在學(xué)校后勤