1、新世界物業標識管理規定新世界物業標識管理規定1.目的本規定通過對標識管理的規定，確保對服務或服務供應過程進行正確標識，以防混淆。2.適用范圍適用于本公司物業管理活動中服務和服務供應過程的標識。3.職責3.1倉管員依據標識管理做好物品的分類標識及管理。3.2物業部及各部門依據需要，在服務場所適當的地方做好標牌標識及管理。3.3物業部在服務區域內適當的位置設立加強有關消防、平安等的標識及管理。4.管理規定4.1各部門工作人員需著裝規定的工作服、佩戴工作證。4.1.2工作服、工作證由公司統一訂造。4.1.3由行政部負責。4.2倉庫應依據物品的種類進行標識。4.2.1公司由總倉分為：工程倉、清潔用品倉

2、、清潔劑倉、印刷品倉、文具倉等。4.2.2物品驗收標識。4.2.3物品經檢驗后，狀態標識分"合格"、"不合格"、"待檢"三種，對不同標識的物品應分區放置。4.2.4由公司統一訂造。4.2.5由倉庫管理員負責標識與管理。4.3 車庫及外圍停車道4.3.1車位停放平安線、出入方向指示線應以黃色標識；每輛車停位都應懸掛車牌號；出入口有限高、限速的明顯標志，有停放位標識。4.3.2由物業部負責標識與管理。4.4物業部應在小區范圍內設置各類服務標識牌。4.4.1樓盤門口有樓盤名稱、門牌號碼及樓盤平面指示圖。4.4.2樓層牌、出入口指示牌、梯陡當

3、心平安牌、房號、消防栓、客梯、公共梯、扶梯、衛生間、走火通道、垃圾投放處、地漏、愛惜草地等。4.4.3辦公室牌、服務崗位牌、寫字樓分布圖、各崗位職責及操作規程牌。4.4.4由公司按標準統一訂造。4.4.5由物業部及各部門負責標識與管理。4.5設備房4.5.1機房名稱：空調機房、水泵、污水泵、發電機房、高壓配電房、低壓配電房、消防中心。4.5.2設備設施標識：消防管、進水管、出水管、排水管及水流向指示、各種閥門名稱。4.5.3對用于供應服務的設備設施檢驗后，對完好狀態的予以"良好"標識，對故障設備懸掛"待修"標牌。4.5.4設備運行狀態分"運行&

4、quot;、"停用"予以標識。4.5.5對設備房應設提示語，分"高壓危急止步"、"有人工作禁止合閘"、"電房重地閑人免入"、"禁止吸煙"予以標識。4.5.6由公司按標準統一訂造。4.5.7由工程組負責標識與管理。4.6標識增減處置規定：各部門對自己管轄范圍的標識進行檢查，并予以登記。對已發生變化的標識，在標識項目清單備注欄中予以注明變化狀況。4.7工作評定標識4.7.1各崗位員工工作中應做好相應的工作及檢查記錄，作為有關服務追溯的唯一標識。4.7.2管理督查部通過月度、年度綜合檢查評定通報對服務

5、質量的評定結果進行標識。4.7.3各部門負責對所管轄范圍內服務質量的檢驗和試驗狀態通過記錄進行標識，標識分為"優秀"、"良好"、"合格"、"不合格"四種。4.7.4外部服務質量評價的標識均以外部授予的獎牌、證書和文字記錄等進行確認，懸掛或存放于管理督查部。4.8如工作對顧客帶來不便，也應予以標識，如"工作進行中"、"高空作業"、"當心地滑"、"不便之處，敬請原諒"等，以上臨時標識由各使用部門保管，由公司統一外購。4.9各部門依據需要設立的各種標識，如物品標識、服務標識、平安標識、設備標識等，都要求保證標牌標識正確的存放位置及標識的清晰易懂，各類標識要求齊全、完整。4.10各部門負責人