1、裝修監(jiān)管工作規(guī)范 1.0 目的 規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,確保裝修裝飾工程質(zhì)量和平安。 2.0 范圍 適用于物業(yè)集團(tuán)所轄各物業(yè)公司(管理處)樓宇單元室內(nèi)裝修監(jiān)管工作。 3.0 職責(zé) 3.1 物業(yè)部負(fù)責(zé)本規(guī)范實(shí)施的巡查、監(jiān)管與驗(yàn)收。 3.2 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)裝修申請的受理與裝修復(fù)驗(yàn)合格后的退款。 3.3 工程維護(hù)部保安部負(fù)責(zé)幫助客戶服務(wù)部監(jiān)管裝修工作。 4.0 工作內(nèi)容 4.1 受理 4.1.1 除法定節(jié)假日外,客戶服務(wù)部前臺人員每日在工作時(shí)間內(nèi)受理業(yè)主或托付人的裝修申請書,負(fù)責(zé)核實(shí)業(yè)主或托付人身份證原件及業(yè)主托付書。 4.1.2 客戶服務(wù)部前臺人員指導(dǎo)業(yè)主或托付人填寫裝修項(xiàng)目申請書,申請表填

2、寫完畢后,業(yè)主或托付人簽字確認(rèn),并交申請表工本費(fèi)(申請表工本費(fèi)以各樓盤實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))。 4.1.3 業(yè)主或托付人供應(yīng)裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件并加蓋施工單位公章,附電腦繪制的施工平面圖和水、電分布圖。 4.1.4 客戶服務(wù)部前臺人員核實(shí)手續(xù)無誤后,客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人與業(yè)主或托付人簽署"裝修承諾書"。 4.1.5 客戶服務(wù)部前臺人員負(fù)責(zé)核對、收集業(yè)主或托付人、施工單位負(fù)責(zé)人、施工工人身份證復(fù)印件。 4.1.6裝修項(xiàng)目申請書獲得批準(zhǔn)后,交納裝修保證金,開具裝修許可證。交納裝修垃圾污染費(fèi);裝修工人出入證押金;出入證工本費(fèi),詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)各樓盤標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,施工人員須上

3、交1寸照片1張,辦理工人出入證,前臺人員在裝修臺帳登記表予以具體記錄。 4.2 施工期間監(jiān)管 4.2.1物業(yè)助理按裝修管理規(guī)定對裝修工程實(shí)施監(jiān)督。 4.2.2 物業(yè)助理應(yīng)告知巡邏隊(duì),巡邏隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)作物業(yè)助理對裝修戶的消防平安、垃圾清運(yùn)及施工人員等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。 4.2.3 物業(yè)助理或保安部巡邏隊(duì)每日負(fù)責(zé)對各裝修房號、商鋪號、裝修許可證、工人出入證是否按規(guī)定張貼、佩帶進(jìn)行巡查,并填寫裝修巡查日志。 4.2.4 物業(yè)助理或保安員檢查是否根據(jù)裝修許可證批復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行施工,有無超出施工內(nèi)容以外的施工項(xiàng)目。 4.2.5 物業(yè)助理或保安員檢查裝修垃圾是否準(zhǔn)時(shí)處理,是否堆放在公共區(qū)域。 4.2.6 商鋪裝修

4、完成之后(來自:.),消防工程師須檢查消防整改是否合格,并在裝修巡查日志予以具體登記。 4.2.7 物業(yè)助理或保安員每日監(jiān)管裝修施工是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)裝修,有無擾民現(xiàn)象。 4.2.8 物業(yè)助理或保安員監(jiān)管公共設(shè)備設(shè)施是否受到人為破壞,有損壞狀況,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)相關(guān)部門幫助處理。 4.2.9 工程維護(hù)部負(fù)責(zé)裝修期間的技術(shù)監(jiān)管和隱藏工程的驗(yàn)收等。 4.2.10發(fā)覺裝修違章項(xiàng)目,在裝修巡查日志登記,并派發(fā)裝修違章整改通知單給業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人,督促其限期整改,待整改完畢后予以驗(yàn)收。 4.3 驗(yàn)收 4.3.1 施工完畢后,物業(yè)助理伴隨土建工程師上門對施工內(nèi)容進(jìn)行初驗(yàn),初次驗(yàn)收合格后,物業(yè)助理在工人出入證押金收據(jù)背面填寫初驗(yàn)合格,并簽名確認(rèn)后讓業(yè)戶攜帶工人出入證原件