1、精品文檔第四章量管理體系及保證措施為了保證全面完成計劃任務(wù)， 必須對施工質(zhì)量、 進(jìn)度等方面實行全面控制，在施工過程中要作日常和定期檢查， 要遵守設(shè)計規(guī)定的工藝，嚴(yán)格按圖施工，務(wù)必遵守操作規(guī)程和施工組織規(guī)定的施工順序，材料的儲存與發(fā)放必須符合質(zhì)量管理的規(guī)定， 嚴(yán)格控制裝飾材料成品與半成品的檢驗與保護(hù)， 嚴(yán)格按規(guī)范要求， 認(rèn)真進(jìn)行關(guān)鍵項目和隱蔽工程檢查與保護(hù)及驗收工作。本工程將嚴(yán)格按規(guī)范化極強的質(zhì)量體系文件（即 ISO9001 系列）進(jìn)行操作，以貫徹和實施 ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)，加強項目質(zhì)量管理，規(guī)范管理工作程序，提高工程質(zhì)量，從而達(dá)到我司提出的質(zhì)量目標(biāo)。工程質(zhì)量將主要圍繞工程質(zhì)量目標(biāo)、 施工質(zhì)量

2、保證體系、 施工質(zhì)量控制措施、成品保護(hù)措施、 工程回訪和維修服務(wù)措施及全面質(zhì)量管理等六個方面進(jìn)行闡述，而這六個方面的關(guān)系是相輔相成的。1.1 工程施工質(zhì)量目標(biāo)本工程的施工質(zhì)量上， 我司制定如下目標(biāo)： 確保達(dá)到上海市優(yōu)良的驗收標(biāo)準(zhǔn)。1.2 工質(zhì)量保證體系施工質(zhì)量保證體系是確保工程施工質(zhì)量的管理要素，而整個質(zhì)量保證體系又可分為施工質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量控制體系兩大部分。1歡迎下載精品文檔1.3 質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系是整個施工質(zhì)量加以控制的關(guān)鍵， 而本工程質(zhì)量的優(yōu)劣是對項目班子質(zhì)量管理能力的最直接的評價， 同樣質(zhì)量管理體系設(shè)置的科學(xué)性對質(zhì)量管理工作開展起到?jīng)Q定性的作用。1.4 質(zhì)量管理組織施

3、工質(zhì)量管理組織是確保工程質(zhì)量的保證， 其設(shè)置的合理、 完善與否將直接關(guān)系到整個質(zhì)量保證體系能否順利地運轉(zhuǎn)及操作， 在本工程中，我們將以以下的組織機構(gòu)來全面進(jìn)行質(zhì)量的管理及控制。1.5 質(zhì)量管理職責(zé)施工質(zhì)量管理組織體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)，職責(zé)明確，則可責(zé)任到位，便于管理。1）項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)：項目經(jīng)理作為項目的最高領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)對整個工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，并在保證質(zhì)量的前提下， 平衡進(jìn)度計劃。 督促項目所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確保質(zhì)量保證計劃的實施與落實。2）質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé)質(zhì)檢人員作為項目對工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查的主要人員，應(yīng)具有足夠的施工經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神，在質(zhì)量檢查過程中有一定

4、的預(yù)見性，提供準(zhǔn)確而齊備的檢查資料，對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求，對已成型的質(zhì)量問題有獨。2歡迎下載精品文檔立的處理能力。3）施工工長的質(zhì)量職責(zé)施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者， 首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查， 隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作和質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改。施工工長亦是各分項施工方案、 作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者， 并應(yīng)做好技術(shù)交底工作。施工質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系的設(shè)置及運轉(zhuǎn)均要圍繞質(zhì)量管理職責(zé)、 質(zhì)量控制來進(jìn)行的，只有在職責(zé)明確、控制嚴(yán)格的前提下，才能使質(zhì)量管理體系落到實處。 本工程在管

5、理過程中， 將對這兩個方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制。1.6 工程質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系是運用科學(xué)的管理模式， 以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)， 質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有法可依，但關(guān)鍵是在于運轉(zhuǎn)正常，只有正常運轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正達(dá)到控制質(zhì)量的目的。 而質(zhì)量保證體系的正常運作必須以質(zhì)量控制體系來予以實現(xiàn)。1.7 工程質(zhì)量控制體系的設(shè)置。3歡迎下載精品文檔施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運轉(zhuǎn)，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質(zhì)量達(dá)到工程質(zhì)量的保證。首先，以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)， 編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目

6、標(biāo)計劃，這個目標(biāo)計劃應(yīng)使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。其次，在目標(biāo)計劃制定后， 各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)予以施工班組實施，在實施過程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。再次，在實施過程中， 無論是施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決， 以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。最后，在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題、追查原因，對不同產(chǎn)生原因進(jìn)行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生改進(jìn)意見，再根據(jù)這些改進(jìn)意見而使施

7、工工序進(jìn)入下次循環(huán)。1.8 施工質(zhì)量控制體系的運轉(zhuǎn)保證1）項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量控制體系的運轉(zhuǎn)正常，支持有關(guān)部門人員開展圍繞質(zhì)保體系的各項活動。2）配備強有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅力。4歡迎下載精品文檔量。3）提供必要的資金，添置必要的設(shè)備，以確保體系運轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。4）制定強有利的措施、制度，以保證質(zhì)保體系的運轉(zhuǎn)。5）每周召開一次質(zhì)量分析會，使在質(zhì)保體系運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和解決。6）開展全面質(zhì)量管理活動，使本工程的施工質(zhì)量達(dá)到一個新的高度。1.9 施工質(zhì)量控制體系的落實施工質(zhì)量控制體系主要圍繞" 人、機、物、環(huán)、法 " 五大要素進(jìn)行

8、的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯， 則勢必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求，故在質(zhì)量保證計劃中， 對這一施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確的落實。1）"人" 的因素施工中 " 人" 的因素是關(guān)鍵， 無論是從管理層到勞務(wù)層， 其素質(zhì)責(zé)任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對于" 人" 的因素，其質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。在進(jìn)場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)， 關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應(yīng)用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)

9、層，。5歡迎下載精品文檔對一些重要崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以達(dá)到最高的要求。在施工中，我們既要加強人員的管理工作， 又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應(yīng)針對項目的全體管理層及勞務(wù)層， 實施層層管理、層層評定的方式進(jìn)行。 進(jìn)行這兩項工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)， 以確保本工程能順利完成。2）"機" 的因素進(jìn)入現(xiàn)代的施工管理， 機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件， 但機械對施工質(zhì)量的影響亦越來越大，故必須確保機械處于最佳狀態(tài)， 在施工機械進(jìn)場前必須對進(jìn)場機械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就已達(dá)到最佳狀態(tài)，而在

10、施工中，要使施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、檢修。在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。3）"物" 的因素材料是組成本工程的最基本單位，亦是保證外觀質(zhì)量的最基本單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。" 物"的因素是最基本因素，為確保" 物" 的質(zhì)量，我們必須從施工用材、周轉(zhuǎn)用材等進(jìn)行綜合地落實。4）"環(huán)" 與" 法 "的因素" 環(huán)" 是指施工工序流程， 而" 法" 則是指施工的方法， 在本工程施工建設(shè)中必

11、須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。6歡迎下載精品文檔1.10 施工質(zhì)量控制的措施施工質(zhì)量控制措施是施工質(zhì)量控制體系的具體落實。 其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進(jìn)行質(zhì)量上的控制， 從而達(dá)到施工質(zhì)量目標(biāo)的要求。1.11 施工階段性的質(zhì)量控制措施施工階段性的質(zhì)量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。施工階段性的質(zhì)量控制措施詳見 施工階段性質(zhì)量控制措施圖 附圖 6-4 。1）事前控制階段事前控制是在正式施工活動開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制，主要是建立完善的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管

12、理體系，編制質(zhì)量保證計劃，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗計劃。進(jìn)行設(shè)計交底， 圖紙會審等工作， 并根據(jù)本工程特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術(shù)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運用范圍。2）事中控制階段事中控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，主要有：完善工序質(zhì)量控制， 把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及。7歡迎下載精品文檔檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制表抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決。嚴(yán)格工序間交換檢查， 作好各項隱蔽驗收工作， 加強交檢制度的落實，對達(dá)

13、不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工， 直至質(zhì)量符合要求為止。3）事后控制階段事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制， 是彌補。按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法， 對完成的部分進(jìn)行檢查驗收。 整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進(jìn)行維修。2 施工要素的質(zhì)量控制措施2.1 施工計劃的質(zhì)量控制在編制施工總進(jìn)度計劃、 階段性進(jìn)度計劃、 月施工進(jìn)度計劃等控制計劃時，充分考慮人、財、物及任務(wù)量的平衡，熟悉施工工藝，了解施工流程，合理安排施工工序和施工計劃， 合理配備各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥原材料及各周轉(zhuǎn)材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間，樹立安全、質(zhì)量第一的觀念，在確保

14、工程安全及質(zhì)量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期抓上去。2.2 施工技術(shù)的質(zhì)量控制措施施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，內(nèi)業(yè)技術(shù)人員會同施工工長先對圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了。8歡迎下載精品文檔解，提出施工圖中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以解決。同時， 根據(jù)設(shè)計圖紙的要求，對在施工過程中質(zhì)量難以控制，或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、 新的施工工藝才能達(dá)到保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進(jìn)行摘錄， 并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究， 編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從而在技術(shù)上對此類問題進(jìn)行質(zhì)量上的保證， 并在實施過程中予以改造進(jìn)。施工工長在熟悉圖紙、 施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下

15、， 合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員做好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目標(biāo)計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應(yīng)落實至班組每一個人， 而且應(yīng)應(yīng)讓他們了解每次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心中有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。2.3 在本工程施工過程中將采用三級交底模式進(jìn)行交底。第一級為項目經(jīng)理根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，對工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員， 特別是施工工長、質(zhì)檢人員進(jìn)行交底；第二級施工工長向班、 組長進(jìn)行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底；第三級為班、組長

16、向班組操作人員交底。2.4 在本工程中，將對以下的技術(shù)保證進(jìn)行重點控制1）施工前各種放線圖、測量記錄；2）原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報告；3）各工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；。9歡迎下載精品文檔2.5 施工操作人員的質(zhì)量控制措施施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者， 故對施工操作人員自身的素質(zhì)以及對他們的管理均要有嚴(yán)格的要求， 在對操作人員加強質(zhì)量意識的同時，加強操作管理，以確保操作過程的質(zhì)量要求。首先，對每個進(jìn)入本項目施工的人員， 均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級，具有相應(yīng)的操作技能， 特殊工種必須持證上崗。對每個進(jìn)場的勞動力進(jìn)行考核，同時，在施工中進(jìn)行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的

17、技術(shù)素質(zhì)。其次，加強對每個施工人員的質(zhì)量意識教育， 提高他們的質(zhì)量意識，自覺按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強其自覺性。再次，施工管理人員，特別是工長及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試， 隨時指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位， 并要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢查制度，在整個施工過程中，采取工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的 " 一條龍" 操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。2.6 施工材料的質(zhì)量控制措施施工材料的質(zhì)量， 將會直接影響到整個工程的質(zhì)量。 為保證材料質(zhì)量，要求材料部門嚴(yán)格

18、按有關(guān)文件、 規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文件進(jìn)行。10歡迎下載精品文檔操作管理。對采購的原材料、構(gòu)（配）件、半成品等，均要建立完善的驗收及送檢制度，做到" 四驗 " 、" 三把關(guān) " 。即 " 驗規(guī)格、驗品種、驗數(shù)量、驗質(zhì)量 " 、" 材料驗收人員把關(guān)， 技術(shù)、質(zhì)量、實驗人員把關(guān)，操作人員把關(guān) " 。杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場，更不允許不合格材料用于施工，以保證用于本工程上的各種材料均是合格、優(yōu)質(zhì)的材料。在材料進(jìn)常時，一定要求供貨商隨貨提供產(chǎn)品的出廠合格證或質(zhì)保書。2.7 施工中計量管理的保證措施計量管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，項目要想提高管理水平， 適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟，提高施工質(zhì)量，降低物耗、能耗就必須加強計量管理工作。1）按 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求建立計量確認(rèn)體系，根據(jù)本項目的實際情況，規(guī)