交行客戶車福利介紹2016.4-1_第1頁
交行客戶車福利介紹2016.4-1_第2頁
交行客戶車福利介紹2016.4-1_第3頁
交行客戶車福利介紹2016.4-1_第4頁
交行客戶車福利介紹2016.4-1_第5頁
已閱讀5頁，還剩7頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、是安邦保險集團針對黑龍江省交通銀行所有客戶推出的“刷交行銀行卡買車險、享受優(yōu)惠”的福利計劃。， 服務定義 接受客戶車險理賠全權代理委托，為客戶提供包含整個交通事故處理的管家式理賠服務，使客戶在繁雜的交通事故處理和理賠辦理中抽身。服務項目服務項目代理事故處理協(xié)助人傷處理上門收取材料訴訟支持代理車輛送修修理廠選擇 此項服務必須選擇股東店或合作定損中心 當?shù)乇O(jiān)管無支付限制地區(qū)，應選擇直賠修理廠零爭議 爭議點應被提前預支 并一次性向客戶提示可能的爭議點及解決方案信息共享 保持客戶對案件處理進度信息的獲取 每個進度節(jié)點需向客戶匯報代理的程度 盡可能代理客戶交通事故后處理的各個事項 客戶應到場的幾個必要的

2、環(huán)節(jié)需與客戶說明 中國中國大陸境內，不包括香港、澳門、臺灣。大陸境內，不包括香港、澳門、臺灣。7 7* *2424小小時全天候時全天候道路三次道路三次救援服務救援服務。 當客戶車輛因非保險事故故障無法正常行駛時，提供現(xiàn)場應急小修、當客戶車輛因非保險事故故障無法正常行駛時，提供現(xiàn)場應急小修、現(xiàn)場應急救援服務、拖車服務（拖車現(xiàn)場應急救援服務、拖車服務（拖車100KM100KM內免費內免費服務）、服務）、困境救援以及困境救援以及送油服務（其中全年送油不超過送油服務（其中全年送油不超過3 3次次） 備注：黑龍江省內哈爾濱可以實現(xiàn)此項服務，其他城市目前還未開通備注：黑龍江省內哈爾濱可以實現(xiàn)此項服務，其他城市目前還未開通操作方法： 投保人撥打安邦俱樂部熱線（40088-95958）即可請求服務。n 3G電子化理賠 n 實施賠付快速到賬n 全新人性化菜單 n 5000元以下自助查勘 客戶在出險后，無需等待查勘員，自己可以通過微信來拍照上傳，安邦理賠客服人員收到用戶的事故照片后，實時審核定損，賠款快速到賬。理賠過程中，用戶可以通過微信的“理賠進度查詢”功能查詢案件進展，避免用戶盲目等待 1、各機構成立由經驗豐富的理賠人員組成的專屬服務團隊 （理賠負責人、客服經理、理賠專員、人傷服務員及法 務專員等相關崗位人員）；2、理賠流程專屬管理

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論