1、精選優質文檔-傾情為你奉上附件：管道燃氣企業安全生產管理考核評價（自評）表（表2-1）滿分100分 每項2分檢查項目序號檢 查 內 容檢 查 要 求檢查得分組織機構11、有清晰的安全管理組織架構；1、查看文件；2、現場檢查證件，證件在有效期內；3、詢問相關人員。22、有專門的安全管理機構；33、專、兼職安全管理人員符合規定；44、各級安全管理人員按規定培訓合格、人員持證。安全目標與責任51、安全管理目標列入企業生產計劃；1、查看文件及相關記錄；2、詢問相關人員。62、安全目標責任具體、分解落實；73、有足額安全費用保證安全目標實現。安全制度與安全責任制81、有完善的安全管理制度及操作規程并能夠

2、嚴格執行；1、查看文件資料；2、查看制度等落實過程中的相關記錄及獎懲記錄；3、詢問相關人員。92、各級安全生產責任制度完整并能夠有效落實；103、責任與獎懲清楚。安全教育培育111、企業員工教育培訓計劃內容具體、落實到位；1、查看培訓計劃及落實情況；2、抽查現場人員1-2人對安全知識掌握程度；3、現場查看勞動防護用品佩戴情況；4、抽查現場人員1-2人對本崗位工作要求的掌握能力；5、抽查1-2份新員工安全教育記錄；6、檢查特種作業人員證書原件或復印件，證件在有效期內。122、員工熟練掌握安全基礎知識，正確佩戴勞動防護用品；133、員工實際操作能力能滿足崗位要求；144、新入職員工開展三級安全教育

3、；155、特種作業人員、特種設備作業人員及管理人員按規定取得資格（質）證書，持證上崗。安全檢查161、有完善的安全檢查管理制度；1、查看文件制度及檢查規定等；2、查看原始記錄及隱患整改記錄；3、詢問相關人員。172、有重大節假日、季節性和特殊時期的安全檢查規定；183、制定有合理的檢查計劃，并按照計劃開展檢查工作；194、按照“三定”原則對檢查出的隱患進行整改；205、各項檢查相關記錄真實、完整。用戶安全管理211、按規定定期對民用戶、工商業用戶入戶進行安全檢查；1、抽查1-2份安檢記錄及隱患整改通知；2、查看安全宣傳及教育相關資料；3、現場詢問安裝、維修等相關人員。222、督促用戶及時整改戶

4、內安全隱患；233、開展用戶安全用氣宣傳工作；定期向用戶提供安全教育或培訓；244、戶內安全檢查、宣傳及教育培訓記錄真實、完整；255、燃氣燃燒器具的安裝、維修符合規定。場站安全管理261、有場站管理制度及操作規程； 1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。272、定期對場站設備進行保養維護維修；283、各項運行控制及維護保養等記錄真實、完整。管網安全管理291、管網資料真實完整；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。302、定期對管網及附屬設施進行巡視，開展泄漏性測量工作；313、開展管網及附屬設施安全宣傳；324、管網巡線、檢測及宣傳等記錄

5、完整、真實，并對漏氣隱患進行分析。應急管理331、結合實際，完善本燃氣企業儲備設施和能力；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、現場檢查。342、有完善且符合實際的燃氣應急預案并定期組織應急演練；353、做好本企業燃氣供求狀況的規律研究和統計。搶險搶修管理361、有搶險隊伍及裝備，搶險人員24小時值班；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。372、有對外公布的燃氣搶險電話，按規定對用戶報險及時處置。事故管理381、有燃氣安全事故應急預案；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。392、按“四不放過”原則處理各類事故；403、無重大事故發生；414

6、、對各類事故事件進行統計分析，有控制措施；425、事故檔案歸檔及時，材料完整，保存完好。危險源管理431、危險源準確具體；重大危險源評估、建檔；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、抽查現場人員1-2人對危險源的管理要求；3、現場檢查。442、處置對策明確，管理方法清楚；453、各級人員和各單位明確危險源管理要求。消防安全管理461、有符合本企業實際的消防應急預案并定期組織消防演練；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。472、辦公場所、場站等各種場所配備足額有效的消防器材及設施。施工安全管理481、施工方案有安全措施；1、抽查某一個施工項目的資料。492、施工相關記錄

7、完整、真實。氣質管理501、建立燃氣質量檢測制度，氣質符合標準。1、查看氣質檢測報告?？偟梅郑?核查人： 核查日期：瓶裝燃氣企業安全生產管理考核評價（自評）表（表2-2）檢查項目序號檢 查 內 容檢 查 要 求分值檢查得分組織機構及資（格）質11、有安全管理機構；1、查看文件；2、現場檢查證件；證件在有效期內；3、詢問相關人員。422、專、兼職安全管理人員符合規定；433、各級安全管理人員按規定培訓合格、人員持證。4安全目標與責任51、安全管理目標列入企業生產計劃；1、查看文件及相關記錄；2、詢問相關人員。362、安全目標責任具體、分解落實；273、有足額安全費用保證安全目標實現。3安全制度與

8、安全責任制81、有完善的安全管理制度及操作規程并能夠嚴格執行；1、查看文件資料；2、查看制度等落實過程中的相關記錄及獎懲記錄；3、詢問相關人員。392、各級安全生產責任制度完整并能夠有效落實；3103、責任與獎懲清楚。3安全教育培育111、企業員工教育培訓計劃內容具體、落實到位；1、查看培訓計劃及落實情況；2、抽查現場人員1-2人對安全知識掌握程度；3、現場查看勞動防護用品佩戴情況；4、抽查現場人員1-2人對本崗位工作要求的掌握能力；5、抽查1-2份新員工安全教育記錄；6、查看證書。3122、新入職員工開展三級安全教育；4133、員工熟練掌握安全基礎知識，正確佩戴勞動防護用品；3144、員工實

9、際操作能力能滿足崗位要求；3155、氣瓶充裝人員、?；凡僮鞯认嚓P人員按規定取得證書，持證上崗。4安全檢查161、有完善的安全檢查管理制度；1、查看文件制度；2、查看原始記錄及隱患整改記錄；3、詢問相關人員。3172、制定有合理的檢查計劃，并按照計劃開展檢查工作；3183、按照“三定”原則對檢查出的隱患進行整改；3194、各項檢查相關記錄真實、完整。2場站設備管理201、有各項場站管理制度及操作規程； 1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。3212、定期對場站設備進行保養維護維修，站內設備運轉正常，每班有記錄；3223、各項運行控制及維護保養等記錄真實、完整。2搶險搶

10、修管理231、有搶險隊伍及裝備。1、現場檢查；2、詢問相關人員。4事故管理241、有企業安全事故應急預案；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。3252、按“四不放過”原則處理各類事故；3263、無重大事故發生；5274、對各類事故事件進行統計分析，有控制措施；2285、事故檔案歸檔及時，材料完整，保存完好。2危險源管理291、危險源準確具體；重大危險源評估、建檔；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、抽查現場人員1-2人對危險源的管理要求；3、現場檢查。4302、處置對策明確，管理方法清楚；3313、各級人員和各單位明確危險源管理要求。3消防安全管理321、有符合本企

11、業實際的消防應急預案并定期組織演練；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。3332、辦公場所、生產儲存等各種場所配備足額有效的消防器材及設施。3總得分： 核查人： 核查日期：燃氣汽車加氣企業安全生產管理考核評價（自評）表（表2-3）檢查項目序號檢 查 內 容檢 查 要 求分值檢查得分組織機構11、有安全管理機構；1、查看文件；2、現場檢查證件，證件在有效期內；3、詢問相關人員。522、專、兼職安全管理人員符合規定；433、各級安全管理人員按規定培訓合格、人員持證。4安全制度與安全責任制41、有完善的安全管理制度并嚴格執行；1、查看文件資料；2、查看制度等落實過程中的相

12、關記錄及獎懲記錄；3、詢問相關人員。352、各級安全生產責任制度完整并能夠有效落實。3安全教育培育61、員工教育培訓計劃內容具體、落實到位；1、查看培訓計劃及落實情況；2、抽查現場人員1-2人對安全知識掌握程度；3、現場查看勞動防護用品佩戴情況；4、抽查現場人員1-2人對本崗位工作要求的掌握能力；5、抽查1-2份新員工安全教育記錄；6、檢查特種作業人員證書原件或復印件；證件在有效期內。372、新入職員工開展三級安全教育；483、員工熟練掌握安全基礎知識，正確佩戴勞動防護用品；394、員工實際操作能力能滿足崗位要求，持證上崗；3105、特種作業人員、特種設備作業人員按規定取得資（格）質證書，持證

13、上崗。4安全檢查111、制定有合理的檢查計劃，并按照計劃開展檢查工作； 1、查看原始記錄及隱患整改記錄；2、詢問相關人員；3、現場檢查。3122、對進站充裝車輛檢查；3133、按照“三定”原則對檢查出的隱患進行整改；3144、各項檢查相關記錄真實、完整。2設備安全151、站內設備運轉正常，每班有記錄；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、查看檢驗證書；3、詢問相關人員；4、現場檢查。3162、站內計量器具、安全閥、壓力表等定期檢驗合格；4173、定期對加氣機、壓縮機等設備維護保養；4184、各項運行控制及維護保養等記錄真實、完整。2搶險搶修管理191、有搶險隊伍及裝備。1、現場檢查；2、詢問相關

14、人員。4事故管理201、有燃氣安全事故綜合應急應急預案及消防等專項安全應急預案；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、詢問相關人員；3、現場檢查。3212、按“四不放過”原則處理各類事故；3223、無重大事故發生；5234、對各類事故事件進行統計分析，事故檔案歸檔及時，材料完整，保存完好。 2危險源管理241、危險源準確具體；重大危險源評估、建檔；1、抽查相關工作記錄和原始資料；2、抽查現場人員1-2人對危險源的管理要求；3、現場檢查。5252、處置對策明確，管理方法清楚；3263、各級人員和各單位明確危險源管理要求。3安全設施271、辦公場所、場站等各種場所配備足額有效的消防器材及設施；1、抽

15、查相關工作記錄和原始資料；2、查看檢驗證書；3、詢問相關人員；4、現場檢查。3282、站內避雷裝置完好無損，定期檢驗，合格；3293、安全監控設施完好有效；3304、站內安全標志齊全、完好。3總得分： 核查人： 核查日期：管道燃氣企業規范服務考核評價（自評）表（表3-1）滿分100分 每項2分檢查項目序號檢 查 內 容檢 查 要 求檢查得分供氣質量1供應的燃氣應符合GB50494、GB50028和GB/T13611的規定，并符合相應燃氣種類標準；1、查閱資料；2、現場查看。2向用戶公布所供應燃氣的種類、組分、熱值和供氣壓力等質量信息。新增用戶3制定和公布燃氣用戶用氣條件；1、查閱資料；2、現場

16、查看。4公示用戶申請業務的辦事流程、辦結時限、辦理部門和地點，提供多種方式接受用氣申請；5與用戶簽訂合同，合同內容符合國家相關規定。面對用戶的服務窗口硬件設施6服務窗口場所入口處設置明顯標識牌和無障礙通道以及與服務相適應的其他服務設施；1、現場查看。7受理業務的柜臺高度不超過1.4米；8使用間隔玻璃式柜臺的，應配有擴音器；9有服務電話、時鐘、日歷牌；10有處理業務需要的辦公設備；11有供用戶休息的座位；12有公示欄和安全標識。服務窗口公示內容13公示辦理業務的項目、流程、程序、條件、時限、收費標準、收費依據、免費服務項目和應提交相應的資料；1、現場查看。14公示服務規范、服務承諾、服務問責、服

17、務投訴和處理等制度；15公示營業站點地址、營業時間；16公示安全用氣、節約用氣知識；17公示服務人員崗位工號；18公示服務電話和監督電話。服務人員19服務、維修、安裝人員培訓合格、持證上崗；1、現場檢查；2、了解用戶反饋。20工作期間穿企業標識服，佩戴工作證，舉止文明，使用普通話。信息服務21有服務信息系統；1、現場查看；2、抽查檔案。22有真實、完整的用戶服務檔案。供氣保障23燃氣安全事故應急預案中應具有保證臨時供氣和維持服務的措施；1、查閱資料；2、現場查看。24向社會公布24小時報險、搶險電話。供氣服務25向用戶提供、安裝經法定機構檢測合格的燃氣計量表；1、查詢相關資料；2、現場檢查；3

18、、了解用戶反饋。26在供氣合同中與用戶明確燃氣費的結算周期和方式；27提供多種方式方便用戶繳納燃氣費，并向用戶提供合法收費憑證；28定期抽查用戶燃氣燃燒器具灶前壓力，每2個月不少于一次；29定期在管網末端抽查燃氣加臭的質量；30建立用戶燃氣設施隱患整改及跟蹤工作機制；31指導用戶安全用氣、節約用氣、和宣傳安全用氣知識，并發放燃氣安全使用手冊。上門服務32執行預約制度；1、查閱相關資料；2、現場檢查；3、了解用戶反饋。33服務完成，清理現場，并帶走作業垃圾；34服務結束，涉及作業記錄的，應準確記錄，并請用戶簽字；35對上門服務質量實行跟蹤回訪，有記錄；36有對殘、障、孤、老等特殊服務對象的服務規

19、范。安全檢查37每年至少對燃氣用戶免費進行一次入戶安全檢查；1、查閱相關資料；2、現場檢查；3、了解用戶反饋。38建立完整的安全檢查檔案；39安全檢查記錄有用戶簽字（存檔期不低于兩年）；40對檢查發現存在安全隱患的事項，履行告知義務，并發出整改通知書，整改通知書有用戶簽字；41因用戶原因無法進行安全檢查的，應做好記錄，并以書面等有效形式告知用戶，并約定安檢時間；42發現燃氣泄露等嚴重安全隱患，應采取相應措施進行及時處理。抄表、經營服務43抄表作業及時準確，按照國家相關規定計量；1、查閱相關資料；2、現場檢查；3、了解用戶反饋。44抄表后，按照承諾時間通知用戶繳費；45繳費通知格式規范，符合國家

20、規定；46接到用戶改裝、拆遷、遷移申請后，應在5個工作日內予以答復；47未受理用戶，應以書面形式向用戶說明理由。服務質量評價48建立用戶服務滿意度自我評價體系，定期調查市場現場和用戶的反映和建議；1、查閱相關資料；2、現場檢查。49對于燃氣經營企業的投訴，有反饋，有記錄；50對于媒體反映，有反饋，有記錄?？偟梅郑?核查人： 核查日期：瓶裝燃氣企業規范服務考核評價（自評）表（表3-2）滿分100分 每項2分檢查項目序號檢 查 內 容檢 查 要 求檢查得分供氣質量1供應的燃氣應符合GB50494、GB50028和GB/T13611的規定，并符合相應燃氣種類標準；1、查閱資料；2、現場查看。2向用戶

21、公布所供應燃氣的種類、組分、熱值和供氣壓力等質量信息。新增用戶3制定和公布燃氣用戶用氣條件；1、查閱資料；2、現場查看。4公示用戶申請業務的辦事流程、辦結時限、辦理部門和地點，提供多種方式接受用氣申請；5與用戶簽訂合同，合同內容符合國家相關規定。面對用戶的服務窗口硬件設施6服務窗口場所入口處設置明顯標識牌和無障礙通道以及與服務相適應的其他服務設施；1、現場查看。7受理業務的柜臺高度不超過1.4米；8使用間隔玻璃式柜臺的，應配有擴音器；9有服務電話、時鐘、日歷牌；10有處理業務需要的辦公設備；11有供用戶休息的座位；12有公示欄和安全標識。服務窗口公示內容13公示辦理業務的項目、流程、程序、條件

22、、時限、收費標準、收費依據、免費服務項目和應提交相應的資料；1、現場查看。14公示服務規范、服務承諾、服務問責、服務投訴和處理等制度；15公示營業站點地址、營業時間；16公示安全用氣、節約用氣知識；17公示服務人員崗位工號；18公示服務電話和監督電話；19殘夜標準、超標補償時限和方法；20國家規定的充裝質量標準；21國家規定的燃氣氣瓶強制檢測、報廢時間標準。服務人員22服務、維修、安裝人員培訓合格、持證上崗；1、現場檢查；2、了解用戶反饋。23工作期間穿企業標識服，佩戴工作證，舉止文明，使用普通話；24熟悉處置服務糾紛和與服務無關人員的危害燃氣安全的行為。信息服務25有服務信息系統；1、現場查

23、看；2、抽查檔案。26有真實、完整的用戶服務檔案；供氣保障27燃氣安全事故應急預案應具有保證臨時供氣和維持服務的措施；1、查閱資料；2、現場查看。28向社會公布24小時報險、搶險電話。供氣服務29向用戶提供符合國家規定并經法定檢測機構檢測合格的燃氣氣瓶；1、查閱相關資料；2、現場檢查；3、了解用戶反饋。30供應站符合國家設立瓶裝燃氣供應站的安全技術要求，配備檢查充裝質量及檢查泄露的器具和器材；31應依照燃氣專項規劃設置瓶裝氣供應站，開展瓶裝氣經營業務；32指導用戶安全用氣、節約用氣、和宣傳安全用氣知識，并發放燃氣安全使用手冊；33提供多種方式方便用戶繳納燃氣費，并向用戶提供合法收費憑證；34使

24、用本企業的燃氣氣氣瓶；35向用戶提供搬運、檢查充裝質量和檢查泄露等服務；36在燃氣氣瓶首次投用前，對其進行抽真空處理，并做好記錄。送氣服務37對用戶提供上門服務的，應按約定的時間送氣上門；1、查閱相關資料；2、現場檢查；3、了解用戶反饋。38為用戶提送送氣服務，送氣同時應將相關合法收費憑證隨同送達；39送氣人員應為用戶安裝好燃氣氣瓶，并對安裝部位進行泄露檢查和點火調試；40對上門服務質量實行跟蹤回訪，有記錄；41有對殘、障、孤、老等特殊服務對象的服務規定；42輕搬、輕放燃氣氣瓶，嚴禁在地上拖動、滾動燃氣氣瓶的不當行為；43發現燃氣泄露等安全隱患，應采取相應措施進行及時處理。報修及業務受理服務4

25、4接到用戶報告燃氣泄漏時，應提示用戶采取常規措施，并于接報后1小時內立即趕到現場處置；1、查閱相關資料；2、現場檢查；3、了解用戶反45接到用戶關于換氣后，燃氣燃燒器具無法正常燃燒的報告時，應提示用戶暫停用氣，并按照相關規定上門解決；46受理用戶設施維修的申請，應及時安排具有相應資格的維修人員處置；47企業需要撤銷或者搬遷，應制定方案，提前30日發布公告。服務質量評價48建立用戶服務滿意度自我評價體系，定期調查市場現場和用戶的反映和建議；1、查閱相關資料；2、現場檢查。49對于燃氣經營企業的投訴，有反饋，有記錄；50對于媒體反映，有反饋，有記錄；總得分： 核查人： 核查日期：燃氣汽車加氣企業規

26、范服務考核評價（自評）表（表3-3）滿分100分 每項2分檢查項目序號檢 查 內 容檢 查 要 求檢查得分供氣質量1供應的燃氣應符合GB50494、GB50028和GB/T13611的規定，并符合相應燃氣種類標準；1、查閱資料；2、現場查看。2向用戶公布所供應燃氣的種類、組分、熱值和供氣壓力等質量信息；新增用戶3制定和公布燃氣用戶用氣條件；1、查閱資料；2、現場查看。4公示用戶申請業務的辦事流程、辦結時限、辦理部門和地點，提供多種方式接受用氣申請；5與用戶簽訂合同，合同內容符合國家相關規定。面對用戶的服務窗口硬件設施6服務窗口場所入口處設置明顯標識牌和無障礙通道以及與服務相適應的其他服務設施；1、現場查看。7受理業務的柜臺高度不超過1.4米；8使用間隔玻璃式柜臺的，應配有擴音器；9有服務電話、時鐘、日歷牌；10有處理業務需要的辦公設備；11有供用戶休息的座位；12有公示欄和安全標識；13有安全監控系統；14有衛生間。服務窗口公示內容15公示辦理業務的項目、流程、程序、條件、時限、收費標準、收費依據、免費服務項目和應提交相應的資料；1、現場查看。16公示服務規范、服務承諾、服務問責、服務投訴和處理等制度；17公示營業站點地址、營業時間；18公示安全用氣、節約用氣知識；19公示