1、辦公場所辦公場所6S管理要求管理要求6S五要素五要素整頓清掃清潔修養安全6S管理內容 公司的各級管理人員按照工作標準化、規范化、程序化、系統化的工作方式，管理各種物品及文件資料，及時準確地按工作內容、工作程序分類定置，便于及時處理各種信息，提高工作效率。一一 . 整理整理 對辦公室物品進行分類處理，區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等。 現場不放置非必需品。整理整理1.養成每天循環整理的習慣，根據需要隨時進行，需要的留下，不需要的馬上進行整理。 2.桌子抽屜整潔。 3.無不必要的隔間，無妨礙辦公室良好視野。 4.桌面整潔，隨時保持無雜物。 5.定置管理 。二二

2、.整頓整頓 對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使辦公現場秩序昂然、井井有條；并能經常保持良好狀態。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂。整頓整頓1.文件分類有條理并有定位化（標識、標示、顏色、目錄明細，包括電子文件和書面文件）。2.能隨時取出/取讀必要文件、磁盤/移動盤、本部門/本人所需信息系統的文件等減少查找的時間。 3.文件架控制在最低數量。 4.有以區域線規劃桌子、文件架、通道位置。 5.有規定常用品存放場所，方便拿取，并加以管理。 6.工器具分類有條理并有規定位置存放， 方便使用，專人保管。 三三.清掃清掃 對各自崗位周圍、辦公設施定期進

3、行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無污漬。清掃清掃 1.通道、地面、桌面、桌下無雜亂，各導線布置整齊。 2.垃圾簍無溢滿，衛生間保持干凈。 3.辦公、研發設施/設備無污穢、塵埃，隨時進行清理。 4.能遵守上班工作前五分鐘6S活動、下班前后十分鐘6S活動。上班工作前五分鐘6S活動內容1.檢查你的著裝狀況和整潔度；2.檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如像皮擦、回型針、文件及雜物等；3.整理和徹底清潔桌面，扔掉不需要的物品，包括抽屜內的物品；4.檢查存放文件的位置，將文件放回他們應該放置的地方；5.檢查檔案柜、書架及其它用具等，將放得不恰當的物品改正過來；6.檢查電線及接線插座是否安全

4、，目測安全通道、消防器材的位置，便于出現緊急情況時應急。 下班前后十分鐘6S活動內容1.將當天的所有文件整理歸類；2.用抹布擦干凈電腦、電話機及其他辦公設備；3.固定可能脫落的標簽；4.清潔地面；5.整理臺面、關閉電腦（含顯示器）；6.檢查電源開關、門窗、空調等是否已關上（遲出門者相互傳遞“應答”信息）。7.最后離開公司的員工應檢查所有電源開關、門窗、飲水機等是否關閉，同時關閉所有入口并予以確認。四四. 清潔清潔 將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化（管理的公開化、透明化）。維護清掃后的整潔狀態。清潔清潔1.區域有劃分和清潔管理制度，有標示，有責任人。 2.目視化管理：各辦公室、區域、部門、

5、崗位有鮮明的分工。 3.有文件檔案管理制度，依照制度將文件歸檔。 4.按規定穿工作服、打領帶，全體員工工作期間必須做到著裝整潔，不穿拖鞋、背心，不穿奇裝異服，講究個人衛生，保持良好的精神風貌和整潔的儀容儀表。 5.人離開辦公臺，座椅應推至臺下。避免影響他人。 五五.安全安全 上述一切活動始終貫徹一個宗旨：安全第一。安全安全1.在工作或非工作其間注意安全，消除隱患，排除險情，預防事故的發生。2.在工作和活動時要有安全高度的意識 （含值班或加班）。 3.要識別工作和活動場所的危險源，并 采取措施加以控制。 4.發生火災的應急處理。辦公場所火災應急響應流程 發現者馬上停止工作向辦公區域管理處報警迅速

6、找到火源向公司管理上級報告決定現時解決辦法安排人員撤離危險區域（安全樓梯，禁止乘坐電梯）關閉公司所有電源火勢未蔓延的情況下保管公司重要物品（重要資料等）安全安全5.盜竊發生時的注意事項 ： 早到、加班或值班人員發現盜竊時，應盡量避免與竊賊，特別是武裝竊賊的正面沖突；同時馬上撥打110，請求支援，由其處理，并及時通報單位領導。 6. 無論發生以上何種事故，現場第一指揮起到關鍵作用，并迅速將事故報告最高管理層。火災若發生在本公司工作場所，現場第一指揮應組織當事人寫出書面報告留待處理并立即采取糾正措施。 六六.修養修養將上述五項內容切實執行、持之以恒，從而養成習慣。修養修養1.凡事均有工作計劃，能按

7、時完成并實施檢查、糾正、驗證，并有團結協作精神。2.在辦公研發場所商討工作或打接電話應輕聲細語，莫影響他人工作。離開工作臺1小時或出差時，應用適當的方法標明工作去向，便于聯系工作。 3.積極參加工作會議和要求或應參加的培訓，遇事積極溝通協商解決，信任別人，有廣闊的胸懷，不以勢壓人或欺負人。 4.能遵守節能制度（水、電），并有環保、安全、公共衛生責任感意識。修養修養5.公司員工必須自覺維護辦公研發場所公共衛生，創造優美潔凈的工作環境。 6.公司辦公研發場所及會議場所嚴禁吸煙，會議室里面的工作間為公司員工和來訪客人吸煙區。 7.垃圾、污水必須倒在指定的垃圾桶、污水桶內，嚴禁在辦公研發場所隨地吐痰、

8、亂丟煙頭、紙屑、瓜果皮殼。 8.能按規定間隔閱讀電子郵件、內部信息交流平臺等信息，并及時處理。6S小故事1、雨天灑水一天早晨，某公司的清潔阿姨在門口準備清掃，清掃前有個程序，就是先灑水。那天，清潔阿姨正在灑水，公司一員工看見，正好下著小雨，為什么還要灑水呢？但是，沒去問她。第二天，依然看見清潔阿姨在灑水，可是，那天下的雨比昨天還要大了，還需要灑水嗎？后來，終于忍不住，就去問她。她回答說，操作規程里要求必要有灑水，一定要按規程辦。員工反駁，就不能變通下嗎？你這不是白搭功夫嗎！可她說，新的建議報告已經呈交到總部，但是新的操作規程沒出來之前，必須按舊的規程辦，所以掃地前必須灑水。這個例子，看起來很平

9、常，甚至有人會笑話清潔阿姨腦袋不靈通，不會轉變思維，但是正是因為她們嚴格按規程辦事，她們的服務才贏得大家的稱贊。工作有程序，必須規范化，這也是成功的要素之一。 6S小故事2、鄉下公子有一天，一位鄉下公子到城里，參加一個宴會。吃完飯后，開始剔牙，他發現周圍的人剔牙的時候，有個共同的特點，就是一邊剔牙，另一只手在上面掩著。他便跟著學。雖然很納悶，這城里的人怎么這樣？接著有一次，他在鄉下參加宴會，吃完飯后，開始剔牙，他突然想起城里的人剔牙，另一只手還掩著，但是他想不起來，那只手該放在什么位置，他掩的越來越高，最后高過鼻子，接近眼睛了。這個故事，是說鄉下公子，只學到了形，而沒領會到神，另一只手掩著，只是為了禮貌，而他不懂，到了第二次，鬧出了笑話。干什么工作，學什么東西，都好，不但要學到形，更重要是必須領會到神，否則作用不大。 6S小故事3.一屋不掃，何以掃天下 漢初三杰之一的韓信在年輕的時候，放任不羈，做事情不拘小節，常常將家里搞的一團糟。一位好心的鄰居就提醒他說：“你為什么不把家里清掃一下呢？”他居然振振有詞的回答：“大丈夫處世，當一掃天下，何掃一屋？”鄰居立即反駁他：“一屋不掃，何以掃天下？”由事及物，我想這可能就是最早6s管理的一個雛形吧！ 回到今天的現實生活中，海爾集團總裁張瑞