1、第十五章第十五章 控制方法控制方法15.1 15.1 預算控制預算控制 15.2 15.2 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制15.3 15.3 財務控制方法財務控制方法15.4 15.4 綜合控制方法綜合控制方法15.1 15.1 預算控制（預算控制（1/21/2） 1.1.* *定義：是指根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督定義：是指根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中隊經(jīng)營資源的利用，從而費達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中隊經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格的

2、約束。用的支出受到嚴格的約束。 2.2.預算的編制：分預算和預算的編制：分預算和* *全面預算（是指在對所有部門或項全面預算（是指在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業(yè)相目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標。）互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標。） 3.3.預算的種類預算的種類 （1 1）收入預算）收入預算 （2 2）支出預算（直接材料預算、直接人工預算、附加費用預算）支出預算（直接材料預算、直接人工預算、附加費用預算 （3 3）現(xiàn)金預算）現(xiàn)金預算） （4 4）資金支出預算）資金支出預算 （5 5）資產(chǎn)負債預

3、算）資產(chǎn)負債預算15.1 15.1 預算控制（預算控制（2/22/2） 1.1.預算的作用預算的作用* * * （1 1）使管理者了解企業(yè)經(jīng)營狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢部門與問題部）使管理者了解企業(yè)經(jīng)營狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢部門與問題部門，從而為調整企業(yè)活動指明了方向。門，從而為調整企業(yè)活動指明了方向。 （2 2）為協(xié)調企業(yè)活動提供依據(jù)，為企業(yè)的各項活動確立了財務標準。）為協(xié)調企業(yè)活動提供依據(jù)，為企業(yè)的各項活動確立了財務標準。 （3 3）有利于績效衡量和測量出活動的偏離程度，為采取糾偏措施奠定基礎。）有利于績效衡量和測量出活動的偏離程度，為采取糾偏措施奠定基礎。 2.2.預算的缺點預算

4、的缺點* * *（1 1）不能促使企業(yè)對那些不能計量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改）不能促使企業(yè)對那些不能計量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視；善予以足夠的重視；（2 2）編制預算時通常參照上期的預算項目和標準，從而忽視本期活動的實）編制預算時通常參照上期的預算項目和標準，從而忽視本期活動的實際需要，因此會導致一些錯誤；際需要，因此會導致一些錯誤；（3 3）外部環(huán)境的不確定性和多變性往往使得預算不合時宜；）外部環(huán)境的不確定性和多變性往往使得預算不合時宜；（4 4）嚴格的預算可能使得主管們在活動中過于摳門，而忽視了部門活動的）嚴格的預算可能使得主管們在活動中過于摳門，而忽視

5、了部門活動的本來目的；本來目的；（5 5）各部門多申報費用預算的傾向可能使預算成為低效管理部門的保護傘）各部門多申報費用預算的傾向可能使預算成為低效管理部門的保護傘15.2 15.2 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制* * * 1.1.對供應商的控制對供應商的控制 2.2.* *庫存控制庫存控制（管理人員使用經(jīng)濟訂購批量模型計算最優(yōu)的訂（管理人員使用經(jīng)濟訂購批量模型計算最優(yōu)的訂購批量，在保證生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行的前提下，降低各種與購批量，在保證生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行的前提下，降低各種與庫存有關的成本耗費，使總費用達到最小化。）庫存有關的成本耗費，使總費用達到最小化。） 3.3.質量控制質量控制 （1 1）質量控

6、制五方面：）質量控制五方面：性能、壽命、安全性、可靠性和經(jīng)濟性性能、壽命、安全性、可靠性和經(jīng)濟性 （2 2）質量控制三階段：質量檢查階段）質量控制三階段：質量檢查階段統(tǒng)計質量管理階統(tǒng)計質量管理階段段全面質量管理階段全面質量管理階段15.3 15.3 財務控制方法財務控制方法* * * 15.3.1 15.3.1 比率分析比率分析 15.3.2 15.3.2 經(jīng)營審計經(jīng)營審計 15.3.3 15.3.3 其他分析方法其他分析方法15.3 .1 15.3 .1 比率分析比率分析 1.1.定義：定義：將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關項目進行對比，將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個

7、比率，從中分析和評價企業(yè)的經(jīng)營成果和財務狀況。形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)的經(jīng)營成果和財務狀況。 2.2.種類種類 （1 1）財務比率：）財務比率：流動比率、速動比率、負債比率、盈利比率流動比率、速動比率、負債比率、盈利比率 （2 2）經(jīng)營比率：）經(jīng)營比率：庫存周轉率、固定資產(chǎn)周轉率、銷售收入與銷庫存周轉率、固定資產(chǎn)周轉率、銷售收入與銷售費用的比率售費用的比率15.3.2 15.3.2 經(jīng)營審計經(jīng)營審計# #1.1.外部審計：外部審計：由外部機構選派的審計人員對企業(yè)財務報表及由外部機構選派的審計人員對企業(yè)財務報表及其反應的財務狀況進行獨立的評估；其反應的財務狀況進行獨立的評估；2.2.內部

8、審計：內部審計：檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效保證達成既檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效保證達成既定目標和執(zhí)行既定政策目標的手段；定目標和執(zhí)行既定政策目標的手段；3.3.管理審計：管理審計：對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)評對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)評價和鑒定的方法。價和鑒定的方法。15.4 15.4 綜合控制方法綜合控制方法* * * 15.4.1 15.4.1 標桿控制標桿控制 15.4.2 15.4.2 平衡積分卡控制平衡積分卡控制15.4.1 15.4.1 標桿控制標桿控制 1.1.* *定義：定義：以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或以在某一項指標或某一方

9、面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部門作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內某部門作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量化的評價、務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量化的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復進行的一種管理方法。進行的一種管理方法。 2.2.標桿控制的步驟：標桿控制的步驟：1010步步 3.3.標桿控制的作用和缺陷標桿控制的作用和缺陷 （1 1）作用：）作用：設立挑戰(zhàn)和趕超對象，確定改進內容，有助于全面提設立挑戰(zhàn)和

10、趕超對象，確定改進內容，有助于全面提升競爭力。升競爭力。 （2 2）缺陷）缺陷 A.A.容易導致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同；容易導致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同； B.B.容易使企業(yè)陷入容易使企業(yè)陷入“標桿管理陷阱標桿管理陷阱”。15.4.2 15.4.2 平衡積分卡控制平衡積分卡控制 15.4.2.1 15.4.2.1 平衡計分卡控制的內涵平衡計分卡控制的內涵 15.4.2.2 15.4.2.2 平衡積分卡的控制指標平衡積分卡的控制指標 15.4.2.3 15.4.2.3 平衡積分卡的控制作用平衡積分卡的控制作用15.4.2.1 15.4.2.1 平衡積分卡控制的內涵平衡積分卡控制的內涵* * * 1.1.1

11、9921992年年卡普蘭和諾頓提出該方法卡普蘭和諾頓提出該方法 2.2.內涵內涵 （1 1）企業(yè)的發(fā)展不僅依賴企業(yè)內部因素，還依賴于外部環(huán)境；）企業(yè)的發(fā)展不僅依賴企業(yè)內部因素，還依賴于外部環(huán)境； （2 2）企業(yè)不僅要注重短期目標，還要能兼顧長期發(fā)展的需要；）企業(yè)不僅要注重短期目標，還要能兼顧長期發(fā)展的需要； （3 3）重視非財務方面的組織運作能力；）重視非財務方面的組織運作能力； （4 4）平衡積分卡是由財務、顧客、內部經(jīng)營過程、學習和成長）平衡積分卡是由財務、顧客、內部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片；四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片； （5 5）其目的在

12、于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、長期和短期目標、財）其目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、長期和短期目標、財務和非財務衡量方法、滯后和先行指標。務和非財務衡量方法、滯后和先行指標。15.4.2.2 15.4.2.2 平衡積分卡的控制指標平衡積分卡的控制指標 1.1.財務；財務； 2.2.顧客；顧客； 3.3.內部經(jīng)營過程；內部經(jīng)營過程； 4.4.學習和成長。學習和成長。15.4.2.3 15.4.2.3 平衡積分卡的控制作用平衡積分卡的控制作用 1.1.成功的平衡積分卡控制制度是把企業(yè)的戰(zhàn)略和一整套財成功的平衡積分卡控制制度是把企業(yè)的戰(zhàn)略和一整套財務和非財務性評估手段聯(lián)系在一起的一種手段。務和非財務性評估手段聯(lián)系在一起的一種手段。 2.2.平衡積分卡可以闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內部達成共識；平衡積分卡可以闡明戰(zhàn)略并在企業(yè)內部達成共識； 3.