1、精選優質文檔-傾情為你奉上XX廚房電器企業文化手冊XX是什么？ XX是什么？這是個嚴肅的問題。XX是什么？這是個關乎XX生存與發展的問題。XX是什么？這是個關乎XX使命和價值觀的問題。一個人，只有當他弄清自己的人生理想和目標后，才能執著地去追求，不斷地去拼搏；一個企業，只有當她弄清了自己的使命和愿景后，才能健康發展，永續經營。XX是一家廚房專業化企業。 XX以“廚房專業化”為核心戰略，適時實施相關多元化戰略及多品牌戰略，逐步進入衛浴及部分家居等緊密相關領域，并力爭在每個領域都達到國內領先、國際先進水平。 XX立志創建中國中高端廚房第一品牌及國際著名廚具品牌，追求企業永續經營。XX立志成為充滿活

2、力、令人向往、受人尊敬的世界一流企業，不斷為人類提供更新、更好的廚房文化與生活方式，竭盡全力，讓家的感覺更好；同時讓員工實現人生夢想，讓社會得到極大回饋，讓股東與合作伙伴充分受益。 XX追求產品、企品、人品三品合一。XX不僅要給顧客提供高品質的產品和服務，還要求自己具有高品位的廠品和高品行的人品。XX以“敬業、協作、學習、創新”為企業精神。 一、XX使命 讓家的感覺更好！ 二、XX愿景 幫助每一位員工成功 成為一家受人尊敬的卓越企業 “XX”成為中國中高檔廚房第一品牌 世界一流的廚房電器與集成化廚房解決方案提供商。 三、XX戰略 1、公司總體戰略 實施廚房專業化戰略，在廚房電器、集成廚房業務領

3、域達到國內領先、國際先進水平，目標市場占有率國內第一，成為中國廚房第一品牌。同時實施國際化戰略，使得國際市場的銷售收入占到總量的20%以上，逐步形成廚房電器、集成廚房、海外事業三大業務并駕齊驅，使XX按每年30%的增長速度持續、健康、穩定地發展。 2、定位戰略 事業定位 ：廚房品牌定位：設計與技術領先的廚房專家（廚房電器專家）市場定位：中高端市場領導者（中國廚房電器第一品牌）產品定位：中高端定位（中端+中高+高端） 消費者定位：追求高品質生活、有一定經濟收入和文化素質的消費者 服務定位:全程顧問式、五星級 價格定位：比國內對手（最高者）高5-10% 3、競爭戰略 建立訪臺在產品力、品牌力、人員

4、與文化、銷售力、財務、供應鏈、卓越經營管理系統等關鍵結果領域的優勢表現，并加以系統整合，更使上述優勢進一步得到相互加強，達到為顧客創造最大價值，實現顧客最大滿意，從而全面建立XX競爭優勢。 四、核心價值觀XX核心價值觀：產品、企品、人品三品合一 XX作為一家立志成為中國中高端廚房第一品牌的企業，不僅要給顧客提供高品質的產品和服務，同時還必須具有高品位的企品和高品行的人品。高品質的產品和服務：產品和服務是一個企業綜合競爭力的集中表現，也是使一個品牌在市場上獲得知名度、美譽度和忠誠度的內在依據。如果沒有這個內在依據，任憑采取多少高明的推銷術，其作用也是十分有限的。高品位的企品：企品是指一個企業的綜

5、合形象，包括企業文化、管理水平、軟硬環境、品牌形象、公眾形象、誠信度等等。高品位的企品是企業一筆巨大的無形資產。高品行的人品：人品是指企業家的人格魅力以及員工隊伍的職業素質。一個受人尊敬的、具有社會責任感、良好公眾形象的企業家以及一支高度敬業、能征善戰的領導班子和員工隊伍是企業取得成功并持續發展的決定性因素。 五、XX精神敬業 協作 學習 創新 六、XX哲學1、XX作風：迅速反應 立即行動2、XX三大紀律：不弄虛作假 不濫用職權 不貪污受賄3、XX三大原則：誠信為本；堅持以顧客滿意為第一標準；決不為短期利益而出賣未來4、行為判斷三準則： 是否有利于企業持續發展；是否有利于提升顧客滿意；是否有利

6、于平衡相關方利益；5、我們的思維方式：我是一切的根源 6、我們的信念：我們是最棒的7、我們的工作態度：滿懷激情 全力以赴8、我們的團隊觀：XX是“一個”團隊，只有“我們”而沒有“你們”“他們”。 9、我們的承諾： 我們對顧客承諾：以顧客為關注焦點，堅持為顧客創造最大價值。 我們對員工承諾：尊重并且關愛每一位員工；重視員工的意見與建議；重視員工的成長與發展。我們對自己承諾：每天進步一點點；不說不可能；堅持到底 永不放棄。我們對公司承諾：創造公司最大價值，追求企業永續經營。我們對合作伙伴承諾：強強合作 尋求雙贏 。我們對社會承諾：承擔社會責任 推動社會發展 。七、XX方針 總方針：不斷創新 追求卓

7、越1、質量方針 不斷改進，力求完美，追求顧客完全滿意 2、環境方針 節約資源，奉獻綠色產品，預防污染，創造美好家園 3、職業健康安全方針健康為根、安全為本、關愛生命、永續經營4、營銷方針 產品方針：獨特、高檔、領先 市場方針：鎖定“中高檔”目標市場（中端+中高+高端） 不斷創造令人信服的獨特銷售主張，創造市場，引領消費 價格方針：堅持一線品牌最高零價定位，保證渠道獲利中上競爭優勢。渠道方針：維護傳統渠道，領先專業渠道，搶占創新渠道，發展自有渠道 促銷方針：以產品推廣促進品牌提升，以品牌推廣促進產品銷售以不斷創新的方式促進與目標消費者的溝通促銷活動應能既促進銷售，又提升品牌 永遠不跟對手比贈品價值、比打折幅度服務方針：以絕對領先的專業水平，行業一流的快捷與熱情，贏得顧客完全滿意 5、產品開發方針 卓越原創，完美演繹 6、技術研發方針支持產品快速開發，針對、預研、適用、可靠 代表行業領先科技，集成、智能、環保、健康7、供應鏈方針精益管理，追求卓越，打造XX供應鏈全球競爭力8、采購方針 流程透明、綜合競爭 優質適價、集約雙贏9、人力資源方針 發展人力資源，建設企業文化，推進公司業務成長 10、后勤服務方針 持續改善，追求員工滿意