1、工作微博運營技巧一、創建微博內容規劃內容規劃是微博的核心,從微博內容上,可以斷定一個人的價值觀、經濟收入、興趣愛好、專業知識等。例如通過微博:“今天坐公交車沒帶卡,用了兩塊錢,好心痛啊!”馬上就可以斷定寫微博的人沒有錢,極有可能是剛畢業的學生。規劃微博內容主要需注意以下三點:1.內容主旋律第一步是找到微博內容的主旋律,把握微博的主要內容。例如,如將自己定位為專業人士,發布的內容十有八九要與專業相關。2.不同時間軸內容變化微博的內容要隨著時間的不同而發生變化。也就是說工作日、周末,早上、中午、晚上,不同時間的微博的內容都要有所不同。例如,早上不適宜發令人沮喪的照片或話題,否則會影響別人的情緒;中

2、午休息時間可以發內容幽默的微博;周五下午即將回家的時間可以寫有關家人的微博,能夠引起共鳴。3.活動策劃活動策劃在微博運營中占據重要的位置。活動策劃要體現出專業性,除了文字之外,圖片和視頻都是必不可少的。二、寫好微博文字文字是微博的重中之重,如何寫出有張力的文字,如何讓選擇的圖片具備沖擊力,并能夠與其他人產生共鳴,這些都是寫微博的人應該關注的。有的人寫微博用幾分鐘,有的人寫微博用幾十分鐘,還有的人寫微博要用幾個小時。寫微博要用心,文字是否簡潔,文字的先后順序、前后結構是否合理,微博有沒有人評論、會不會被轉發,如何將商業目的糅合到文字里面又不讓人反感,這一系列問題都需要考慮。 圖1 大白兔微博圖1

3、是一條關于大白兔奶糖的微博,這條微博中包含著大白兔奶糖的廣告,但營銷不再是營銷,而變成了一種品牌的感知,讓人們想起小時候吃大白兔奶糖的感覺。如果企業在微博上大講特講大白兔奶糖沒有污染,是沒有人喜歡看的。這條微博被轉發一萬多次,就是微博營銷和運營的魅力。 圖2 杜蕾斯的神來之筆“作業本”發了一條微博說:“今晚一點前睡覺的人,懷孕。”杜蕾斯通過檢索與自己品牌和產品相關的關鍵詞,發現了這條微博,并及時轉發、評論:“有我!沒事!”這句話被北京晚報、青年報、電視臺等新聞媒體報道很多次,產生了巨大的品牌影響力。 圖3 廣州網的微博圖3是互聯網網站的微博。“上次看到一篇微博說民工因為自己身上臟就不坐座位,直

4、接坐地上,這次,親眼所見了,肅然起敬。”這句話很簡單,卻得到了很多人的轉發和評論。 圖4 創意微博“我想_,但那一刻我發現我的家好小。”這條微博留了一條橫線,沒有把內容寫全,而是給予了他人創造和想象的空間,這就是有創意的微博。將公司新聞改寫成微博是工作中經常遇到的問題,將一千多字的新聞寫成幾十個字的微博,還要有成千上萬人愿意評論和轉發,這是一個巨大的挑戰。例如,對于一條題目為“啟幕杭州運河CBD商務時代杭州萬通中心開工典禮隆重舉行”、字數上千的新聞,可以改寫為圖5中的文字:圖5 萬通運河新聞改寫成微博第一,由于杭州CBD運河項目的目標客戶是杭州人,因此微博采用了“杭兒風”這一杭州俚語,把杭州人

5、的注意力吸引過來;第二,由于目標客戶基本上都是資產百千萬的有錢人,微博必須突出“萬通CBD項目開工了”;第三,新聞鏈接必不可少,方便潛在消費者了解詳細信息;第四,“還記得當年第一次去運河邊的情景嘛?”這句話打了一張懷舊牌,鎖定了40多歲的潛在目標客戶;第五,“有空一起來坐坐吧”就是號召行動,言下之意即:有空到運河邊再來看看吧,萬通項目正在開工。 圖6 戴爾微博營銷戴爾公司建立了一個自己的“奧特萊斯”,即專門銷售戴爾打折產品的渠道在微博上發放優惠券代碼,客戶在結賬時輸入代碼就有折扣。為了讓微博上的粉絲成為自己的鐵桿粉絲,戴爾的優惠券只在微博上發布,即為微博粉絲提供獨特的價值。正因微博粉絲的利益被著力維護,戴爾才吸引了155萬的微博粉絲。 圖7 星巴克微博營銷星巴克在微博上主要做品牌,不需要賣產品,也不需要介紹咖啡豆,只用發一條微博:“你覺得咖啡的最佳搭配是什么?”便吸引了幾百條的評論和幾百條的轉發。由此可見,做品牌必須善于制造話題,讓網民自行討論,這樣才能做出效果。微博時代讓文字功底好的人有了展示自己才華的機會,只要懂得應用微博,并熟知行業情況,就一定會產生巨大的影響力。微