1、PEISONG YU PEISONG ZHONGXIN 菏澤學院經濟系第一章：物流配送概述第一章：物流配送概述v3.3物流配送的一般流程物流配送的一般流程備備貨貨儲儲存存配配貨貨分分揀揀配配裝裝運運輸輸送送達達節奏節奏調節調節效率效率影響影響成本成本影響影響個性服個性服務體現務體現影響影響按商品的特征不同分類 按配送時間及數量分類 按配送主體所處的行業分類 按實施配送的不同節點分類 目錄v第一章：物流配送概述第一章：物流配送概述v第二章：物流配送中心第二章：物流配送中心v第三章：配送中心的規劃與設計第三章：配送中心的規劃與設計v第四章：配送中心的作業管理第四章：配送中心的作業管理v第五章：配送

2、中心的庫存控制第五章：配送中心的庫存控制v第六章：物流配送信息技術第六章：物流配送信息技術v第七章：物流配送的成本管理第七章：物流配送的成本管理v第八章：物流配送中心的質量管理第八章：物流配送中心的質量管理v第九章：物流配送的資源管理第九章：物流配送的資源管理v第十章：物流配送中心實訓第十章：物流配送中心實訓v參考教材參考教材1、物流學物流學 崔介何崔介何 北京大學出版社北京大學出版社2、配送與配送中心配送與配送中心 王轉王轉 中國電子工業出中國電子工業出 版社版社第一章：物流配送概述 主要內容：主要內容： 1、物流與配送的發展、物流與配送的發展 2、配送的含義與實質、配送的含義與實質 3、配

3、送的作用與意義、配送的作用與意義 4、配送的分類、配送的分類 5、配送模式及其選擇、配送模式及其選擇 6、配送的一般流程、配送的一般流程 v我國物流與配送的發展我國物流與配送的發展第一節：配送的概念 “ “配送配送”的概念最早曾廣泛使用于日本，的概念最早曾廣泛使用于日本，它是英語它是英語“delivery”delivery”的意譯，本義是運送、的意譯，本義是運送、輸送、提交、交付和交貨，是將貨物送達。輸送、提交、交付和交貨，是將貨物送達。 包括進貨、分包括進貨、分揀、儲存、揀揀、儲存、揀選、組配、送選、組配、送貨等環節貨等環節銷售、流通、銷售、流通、分配、分銷分配、分銷西方國家將西方國家將“配

4、送配送”解釋為：解釋為：l 銷售銷售l 流通流通l 分配分配l 分銷分銷儲存進貨分揀揀選送貨組配配送配送日本文部省審定的物流培訓教材中，將配送定義為：“最終將物品按指定時日安全準確交貨的輸送活動”。短距離，小批量的運輸。日本物流手冊中：從配送中心到顧客之間物品的空間移動。日本所編寫的物流知識中，將配送定義為：相對于城市之間和物流據點之間的運輸而言，將面向城市內和區域范圍內需要者的運輸。 國外對配送的定義 配送中心配送中心顧客顧客顧客配送中心配送中心顧客顧客顧客城市之間 在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。 國內對配送的

5、定義 v主要包含以下含義：主要包含以下含義：（1 1）配送是按用戶的要求進行的。）配送是按用戶的要求進行的。（2 2）配送是由物流據點完成的。物流據點可以是物流配送）配送是由物流據點完成的。物流據點可以是物流配送中心、物資倉庫，也可以是商店或其他物資集疏地。中心、物資倉庫，也可以是商店或其他物資集疏地。（3 3）物質配送是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配）物質配送是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、末端運輸等一系列活動的集合。裝、末端運輸等一系列活動的集合。（4 4）配送在將貨物送交收貨人后即告完成。）配送在將貨物送交收貨人后即告完成。 國內對配送的定義 配送的作用和意義 配送的一般

6、流程 （1 1）綜合配送）綜合配送 指配送商品種類較多，在一個配送網點中組織不同專業領域的產指配送商品種類較多，在一個配送網點中組織不同專業領域的產品向用戶配送。品向用戶配送。（2 2）專業配送）專業配送 指按照產品的性狀不同，適當劃分專業領域的配送方式。指按照產品的性狀不同，適當劃分專業領域的配送方式。 按配送企業的專業化程度分類 中小件雜貨配送中小件雜貨配送金屬材料配送金屬材料配送燃料煤的配送燃料煤的配送水泥的配送水泥的配送燃料油的配送燃料油的配送木材的配送木材的配送玻璃的配送玻璃的配送化工產品的配送化工產品的配送生鮮食品的配送生鮮食品的配送家具及家庭用具的配送家具及家庭用具的配送按經營形

7、式的不同分類（1）銷售配送）銷售配送 指生產企業、流通企業售出產品或商品的配送過指生產企業、流通企業售出產品或商品的配送過程，也指生產者或持有者對商品到用戶的配送。程，也指生產者或持有者對商品到用戶的配送。（2）供應配送）供應配送 指用戶為了自己的供應需要所采取的配送形式。指用戶為了自己的供應需要所采取的配送形式。（3）銷售）銷售供應一體化配送供應一體化配送 指銷售企業對于基本固定的客戶和基本確定的配指銷售企業對于基本固定的客戶和基本確定的配送產品可以在自己銷售的同時承擔客戶供應者的職能，送產品可以在自己銷售的同時承擔客戶供應者的職能，既是銷售者同時又是客戶的供應代理人。既是銷售者同時又是客戶

8、的供應代理人。（4）代存代供配送）代存代供配送 指用戶將屬于自己的貨物委托配送企業代存、代指用戶將屬于自己的貨物委托配送企業代存、代供、代訂、代配送的組織形式。供、代訂、代配送的組織形式。配送模式及其選擇配送模式自營配送模式共同配送模式第三方配送模式v自營配送模式自營配送模式1、企業分銷配送組織與運行、企業分銷配送組織與運行（1）企業對企業的分銷配送）企業對企業的分銷配送（2）企業對消費者的分銷配送）企業對消費者的分銷配送2、企業內部供應配送組織與運行、企業內部供應配送組織與運行（1）大型連鎖商業企業內部供應配送）大型連鎖商業企業內部供應配送（2）巨型生產企業內部供應配送）巨型生產企業內部供應

9、配送自營配送的優缺點自營配送的優缺點 優點：優點： 有利于企業供應、生產和銷售的一體化作有利于企業供應、生產和銷售的一體化作業，既可滿足企業內部原材料、半成品及成業，既可滿足企業內部原材料、半成品及成品的配送需要，又可滿足企業向外拓展市場品的配送需要，又可滿足企業向外拓展市場的需要。的需要。 缺點：缺點： 企業為建立配送體系的投資規模將會大大企業為建立配送體系的投資規模將會大大增加，在企業配送規模較小時，配送的成本增加，在企業配送規模較小時，配送的成本和費用較高。和費用較高。共同配送模式定義：共同配送模式定義： 共同配送（共同配送（common delivery）是指為提高）是指為提高物流效率

10、，許多供應商把對某一地區的用戶供應的貨物流效率，許多供應商把對某一地區的用戶供應的貨物集中到同一配送中心，再由配送中心或多個配送主物集中到同一配送中心，再由配送中心或多個配送主體的聯合，統一適時向用戶集中配送。體的聯合，統一適時向用戶集中配送。共同配送的目的：共同配送的目的： 在于企業間結合共同的配送體系，借著專業人才、在于企業間結合共同的配送體系，借著專業人才、知識及技術，以解決企業單獨投資配送體系所造成之知識及技術，以解決企業單獨投資配送體系所造成之不經濟或低效率等問題，提高企業之營運效率，降低不經濟或低效率等問題，提高企業之營運效率，降低總營運成本，以提高企業于市場中之競爭力。總營運成本

11、，以提高企業于市場中之競爭力。共同配送模式：共同配送模式： 1、系統優化型、系統優化型 2、車輛利用型、車輛利用型 3、接貨場地共享型、接貨場地共享型 4、配送中心、配送中心、 配送機械等配送機械等 設施利用型。設施利用型。 第三方配送模式第三方配送模式第三方物流的概念：第三方物流的概念： 第三方物流（第三方物流（Third Party Logistic）也叫物流服務提供者）也叫物流服務提供者（Logistic Service Provider），它是指專門從事商品運輸、庫存、），它是指專門從事商品運輸、庫存、保管、訂單處理、流通加工、包裝、分配、物流信息管理等物流活動保管、訂單處理、流通加工

12、、包裝、分配、物流信息管理等物流活動的社會化的物流系統。的社會化的物流系統。 第三方物流是運輸、倉儲等基礎服務行業的一個重要的發展。第三方物流是運輸、倉儲等基礎服務行業的一個重要的發展。第三方物流的特點：第三方物流的特點：1、關系合同化。、關系合同化。2、功能專業化。、功能專業化。3、服務個性化。、服務個性化。4、信息網絡化。、信息網絡化。第三方配送模式：第三方配送模式： 指交易雙方把自己需要完成的配送業務委指交易雙方把自己需要完成的配送業務委托給第三方來完成的一種配送模式。托給第三方來完成的一種配送模式。n不同配送模式對企業成功的影響度和企業對配送系統的管理能力 n企業對配送管理能力要求 n

13、企業產品自身的配送特點 n企業規模和實力 n配送系統總成本 n第三方物流的客戶服務能力 n自用資產和非自用資產第三方物流的選擇 配送模式的配送模式的選擇選擇第三方物流配送給企業帶來的利益：第三方物流配送給企業帶來的利益：1、享受更為專業化的高水平物流服務，而且企、享受更為專業化的高水平物流服務，而且企業可以將精力專注于自己擅長的業務，增強業可以將精力專注于自己擅長的業務，增強其主業務的核心競爭力。其主業務的核心競爭力。2、避免、避免“小而全、大而全小而全、大而全”的寶貴資源的浪費，的寶貴資源的浪費，降低物流成本，避免自營物流所帶來的投資降低物流成本，避免自營物流所帶來的投資和營運風險。和營運風險。案例介紹：沃爾瑪的配送案例介紹：沃爾瑪的配送沃爾瑪配送中心沃爾瑪配送中心沃爾瑪物流信息化技術沃爾瑪物流信息化技術沃爾瑪配送中心沃爾瑪配送中心連鎖零售企業物流的特點人有了知識，就會具備各種分析能力，人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說古人說“書中自有黃金屋。書中自有黃金屋。”通過閱讀科技書籍，我