1、妥善管理應(yīng)收賬款的策略應(yīng)收賬款作為一種信用手段和營(yíng)銷策略，能提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大銷售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。倘若管理不善，則會(huì)降低企業(yè)資金的使用效率、夸大企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果、 加速企業(yè)的現(xiàn)金流出最終造成應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度慢，產(chǎn)生企業(yè)回款風(fēng)險(xiǎn)。造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的原因主要有：應(yīng)收賬款內(nèi)部控制流程不健全或沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行 ; 業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高，既缺乏完整銷售的理念，又缺乏回收貨款的完善 ; 業(yè)務(wù)主管督導(dǎo)不夠積極 ; 應(yīng)收賬款回收期限過(guò)長(zhǎng) ; 折讓金額過(guò)多 ; 退貨過(guò)多。為充分發(fā)揮應(yīng)收賬款在銷售及市場(chǎng)推廣方面的作用，同時(shí)有效規(guī)避應(yīng)收賬款管理缺失造成的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)著重做好以下幾方面工作:1 、建立企業(yè)應(yīng)收賬款

2、內(nèi)部控制系統(tǒng)企業(yè)的信用部門、 銷售部門、財(cái)務(wù)部門應(yīng)緊密配合， 互相監(jiān)督，對(duì)應(yīng)收賬款的形成過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控， 堅(jiān)持審批與執(zhí)行分管、 不相容崗位分離，將銷售和收款業(yè)務(wù)流程規(guī)劃控制與訂單、價(jià)格、發(fā)票、收款、售后服務(wù)、內(nèi)部審計(jì)等控制一起組成一個(gè)銷售與應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)。有效運(yùn)行的銷售與應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)可以通過(guò)不同崗位的牽制與協(xié)調(diào)及時(shí)傳送、反饋銷售與收款過(guò)程中的各種信息，是防范、降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)的前提。此外，企業(yè)在制定有效的內(nèi)部控制制度、訓(xùn)練員工的專業(yè)技能的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)員工的道德觀、價(jià)值觀、忠誠(chéng)度等精神層面素質(zhì)的培養(yǎng)，以提高其工作熱情和責(zé)任心， 從而從根本上杜絕各種可能的人為因素造成的壞賬損

3、失。2 、制定合理的信用政策，選擇恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式在買方市場(chǎng)主導(dǎo)的今天，當(dāng)企業(yè)采取賒銷方式時(shí)，對(duì)賒銷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)是十分必要的。 應(yīng)詳細(xì)分析客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、 經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)狀況、財(cái)務(wù)狀況等，預(yù)測(cè)賒銷風(fēng)險(xiǎn)的大小，并根據(jù)不同客戶的資信情況評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)采取不同的銷售策略。一般情況下對(duì)初次交易小客戶應(yīng)采取現(xiàn)款交易， 不賒欠 ; 對(duì)資信好、實(shí)力強(qiáng)的大客戶可以采取賒銷方式但要嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)， 制定切實(shí)可行的防范措施。3 、加強(qiáng)應(yīng)收賬款計(jì)劃管理企業(yè)在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況制定出應(yīng)收賬款的考核指標(biāo)， 對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效控制， 包括應(yīng)收賬款的平均余額控制指標(biāo)， 應(yīng)收賬款的平均收款期限， 應(yīng)

4、收賬款占流動(dòng)資金總額的比例指標(biāo)， 應(yīng)收賬款的平均回款率。 同時(shí)要將這幾個(gè)指標(biāo)作為對(duì)銷售部門和銷售人員的考核依據(jù)，以有效防止應(yīng)收賬款的過(guò)度膨脹。4 、加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，及時(shí)核清客戶欠款余額隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)的精細(xì)化管理要求日益提高，各單位建立起本企業(yè)的 ERP系統(tǒng)后，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化、 高效化、系統(tǒng)化和集成化，分公司和總公司可同享一個(gè)平臺(tái)，業(yè)務(wù)部門及有關(guān)人員不但能及時(shí)準(zhǔn)確地查找出總公司的庫(kù)存商品品名、 型號(hào)及庫(kù)存數(shù)量，確定是現(xiàn)貨還是期貨。通過(guò) ERP系統(tǒng)平臺(tái)還可以清晰地查詢到自己負(fù)責(zé)客戶的欠款情況，便于心中有數(shù)、及時(shí)清收。但企業(yè)的 ERP建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷改進(jìn)的過(guò)程，任何

5、期望一朝一夕就能做到盡善盡美都是不現(xiàn)實(shí)的。5 、明確業(yè)務(wù)人員催款責(zé)任，建立按時(shí)清賬獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)建立應(yīng)收賬款終身制，以制度的形式將銷售人員的責(zé)、權(quán)、利明確下來(lái)。對(duì)銷售人員經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)， 從的簽訂到該筆貨款的回收實(shí)行終身責(zé)任制，直到全部貨款回收完畢后才能解除責(zé)任 ; 對(duì)于銷售人員的調(diào)離應(yīng)例行相應(yīng)手續(xù)，做到人走賬清。此外，還應(yīng)將應(yīng)收賬款的回收狀況與銷售人員的業(yè)務(wù)提成掛鉤， 對(duì)沒(méi)有按時(shí)收回的責(zé)任業(yè)務(wù)員暫時(shí)扣發(fā)提成獎(jiǎng)勵(lì)，待其收回后補(bǔ)發(fā)。6 、采取恰當(dāng)?shù)氖召~政策，及時(shí)處理呆壞賬歲月走過(guò)不小心踩傷了受了傷的心尖，痛、始終不曾明滅的縈繞著蒼白憔悴的思念。是否前世我淡薄寡憐了你一世的情愫?歲月走過(guò)光陰的滄海， 遺落了一路的傷碎桑田心愿，在年歲風(fēng)燭蠶食里是否還有痕跡 ?7 、建立健全應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度