1、 置業顧問考核試題 (總分120分）1、 填空題（每空0.5分）1、1畝約等于 平方米。2、1公頃等于 平方米，約等于 畝。3、 按用途房地產的類型可劃分為 房地產， 房地產， 房地產， 房地產， 房地產。4、 其土地使用年限按國家規定執行。即：居住用地 年；工業用地 年；教育、科技、文化、衛生、體育用地 年；商業、旅游、娛樂用地 年；綜合用地或者其他用地 年。5、 七通一平：是指 、 、 、 、 、 、 、及 平整；6、 房地產又稱 ，是 和 的總稱，兩者具有 和 。包括 ， ， 。7、 五證：A ；B ；C ；D ；E ；8、 兩書： ； ；9、 目前新房辦理房產證時所需的費用：登記費 ，

2、交易費 ，測繪費 ，契稅 ，公共維修基金 。10、 銷售的基本流程是：迎接客戶 跟蹤 入住。11、 取得房地產權后，房屋所有人擁有的權利： ， ， ， 。12、 一個中心是： ；二個能力是： ， ；三顆心是： ， ， ；四個掌握是： ， ， ， ；五個學會是： ， ， ， ， 。13、 房屋建筑結構分類標準： ， ， ， ， ， 。14、 房屋價格的形成有三種方法： ， ，和 。15、 一般來說客戶的來源主要有媒體宣傳， ， ， ， 等五個方面。16、 構成房屋價格的直接費用包括： ， ， ， ， ， ， 。17、 房地產住宅的層數劃分的規定：低層住宅為 層；多層住宅為 層；小高層住宅為 層；

3、中高層住宅為 層； 以上為高層住宅， 以上為超高層住宅。18、 別墅可分為 ， ， 三種。19、 五證、兩書，一表的“一表”是指 。20、 容積率是指 和 的比值。2、 判斷題（每題0.5分，共10分，對的打“”錯的打“”)1、 給未成年人購房，登記時要指定一名監護人，并且要到公證處公證。（ ）2、 外地人到本地購房也需要擔保人。（ ）3、 套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積。（ ）4、 凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（ ）5、 容積率是指總建筑面積與建設用地面積之比值。（ ）6、 一級市場是指房地產發展商根據土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應的土地使

4、用權轉讓給單位或個人的市場。（ ）7、 三通一平是指水通、電通、路通、道路平整。（ ）8、 穿過房屋的通道，房屋內的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（ ）9、 得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。（ ）10、 業主是指物業的所有人，即房屋所有權人和土地使用權人，是擁有物業的主人。（ ）11、 層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術層和地下室、半地下室不算建筑面積。（ ）12、 中國工商銀行規定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過60歲。（ ）13、 中國建設銀行規定，住房貸款最長可貸30年，

5、商業用房最多可貸20年。（ ）14、 房地產市場：主要包括地產買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（ ）15、 綠化率又叫綠地率，是規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。（ ）16、 入伙是指業主領取鑰匙，按房入住。（ ）17、 消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（ ）18、 基價也叫起步價，是指經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。（ ）19、 借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內的實行到期連本加息一并還清。（ ）20、 進深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（ ）3、 問答題（每題2分，共10分）1、 什么是按揭貸款？具體辦理按揭貸款

6、的流程?2、 置業顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？3、 置業顧問的銷售能力包括哪幾種？4、 名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經濟適用房？5、 什么是住宅的開間、進深、層高和凈高？4、 思考題 （每題2分,共10分）1、 你怎么理解：“房地產是一個永遠的行業，是一個與時俱進的行業，一個高度綜合性、有五筆廣度和深度，從業者舞臺極其廣闊的行業？”2、 置業顧問在銷售過程中，必須做到三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的能力，相信自己所推銷的商品，你如何理解？3、 良好的心態對于置業顧問來說非常重要，你認為作為一個優秀的置業顧問，哪些心態是最重要的？4、 當你接受一個新的樓盤是你應該先

7、做些什么？5、 你如何看待“置業顧問”這個職位？5、 分析題：（每題3分，共15分）1、 試分析青年家庭（2535歲）類型客戶的基本特征、產品需求特征（可從產品承受總價、區域要求、物業類型、物業要求、產品需求等方面分析）以及核心需求特征。2、 試分析孩子家庭（4050歲，孩子12歲以上、）類型客戶的客戶基本特征、產品需求特征（可從產品承受總價、區域要求、物業類型、物業要求、產品需求等方面分析）以及核心需求特征。3、 當兩名置業顧問出現業務交叉的情況，而你是其中一名，你會怎么辦？6、 計算題（25分）現有某項目，土地占地面積96畝，總建筑面積10萬平方米，綠地面積2.4萬平方米，一期已對外公開發售，假如你購買一期某單元三房兩廳一套，面積118.23平方米，單價：3988元/平方米，你選擇七成二十年銀行按揭付款，萬元按揭還款額為69.24