1、企業文化概論投影片企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化 企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業文化的主要功能企業文化的主要功能 企業文化的建設企業文化的建設企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化 企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業文化的主要功能企業文化的主要功能 企業文化的建設企業文化的建設企業文化有廣義和狹義之分：企業文化有廣義和狹義之分： 廣義的企業文化是指一個企業所創造的獨具特色 的物質財富和精神

2、財富的總和。包括價值觀念、行 為活動、組織制度及物質形態等等。 狹義的企業文化是指企業創造的具有本企業特色 精神財富，包括思想道德、價值觀念、經營理念、 傳統風俗、精神風貌等。 我們的理解：企業文化是在一定社會歷史條件下， 在長期的經營管理實踐中逐步形成的具有獨特個性 的，為廣大員工普遍接受和遵循的價值觀念、行為 準則、組織制度以及物質形態的綜合體現。 企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化 企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業文化的主要功能企業文化的主要功能 企業文化的建設企業文化的建設企企 業業

3、 文文 化化 的的 形形 成成 企業文化源遠流長 作為一種有意識的企業實踐，它起源于二戰之后的日本 作為一種企業管理理論體系，則創建于20世紀80年代的美國 八十年代美國企業管理界連續出版四部關于企業文化的著作， 標志著企業文化浪潮的興起： Z理論美國企業界怎樣迎接日本的挑戰 威廉大內 日本的管理藝術 巴斯克和艾索斯 尋求優勢美國最佳企業的管理經驗 托馬斯彼得斯和 小羅伯特沃特曼 企業文化企業生活的禮儀 阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾中國企業文化的發展歷程中國企業文化的發展歷程 簡單商品經濟條件下的企業文化簡單商品經濟條件下的企業文化 手工作坊式的“家庭企業”，企業文化主要表現為 生產者對自己勞動產品

4、的認同上。 近代民族工業時期的企業文化近代民族工業時期的企業文化 民族企業處于在夾縫中求生存的特定歷史條件下， 其企業文化表現出自強、自立、愛國的精神和意識。 新中國社會主義建設時期的企業文化新中國社會主義建設時期的企業文化 政治意識 ；主人翁意識；民主意識；艱苦創業意識； 科學管理意識。 改革開放后的企業文化改革開放后的企業文化 大力推動現代企業制度的建立；促進企業現代化管理； 加速“現代企業人”的塑造；提高企業知名度等 企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化 企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業

5、文化的主要功能企業文化的主要功能 企業文化的建設企業文化的建設企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵精神文化活動 典禮 儀式行為文化規章制度制度文化物質文化產品設施環境企企 業業 價價 值值 觀觀價值觀是企業文化的核心。價值觀是一家公司成功哲學的精髓。是一個組織的基本信仰和準則。為所有員工提供走向共同方向的意識。為他們的日常行為提供指導方針 公司文化 特倫斯迪爾、愛倫肯尼迪企企 業業 價價 值值 觀觀 的的 作作 用用1、企業價值觀決定了企業的基本特征2、企業價值觀為員工提供強大的精神支柱3、企業價值觀規范企業全體成員的行動， 協調企業的各項活動7種因素理論種因素理論（7S理論）理論） 日本企業

6、的管理藝術巴斯克、艾索斯 戰略：企業如何獲取和分配它的有限資源的行動計劃 結構：企業組織方式 制度：信息如何在企業內部傳送的 人員：企業內部整個人員的組成狀況 技能；企業員工擁有的卓越能力 作風：整個企業的行為風格 最高目標：企業及其成員的奮斗目標企業文化的五種要素企業文化的五種要素 公司文化美 特倫斯迪爾、愛倫肯尼迪 企業環境：公司經營于其中的環境是決定成功的關鍵 價值觀：企業的基本思想和信念 英雄人物；是價值觀的人格化并集中體現了組織的力量 禮節和儀式：企業的慣例和行為模式 文化網絡：組織內部重要的（但非正式的）聯系手段企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化

7、企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業文化的主要功能企業文化的主要功能 企業文化的建設企業文化的建設企業文化的基本特征企業文化的基本特征 人本性與整體性的統一 個異性與共同性的統一 穩定性與動態性的統一 概括性與具體性的統一 經濟性與社會性的統一企業文化的基本特征：企業文化的基本特征：一、人本性與整體性的統一一、人本性與整體性的統一人是企業的根本。企業文化最本質的內容，就是強調人的理想、道德、價值觀 和行為規范在企業管理中的核心地位。強調管理中要尊重人、信任人，以次來激發人的使命感和責 任感。強調以人為本，應該以企業的整體利益為前

8、提。企業文化集中反映出企業的整體利益，整體價值觀，要求員 工從企業經營發展的角度，形成一種共識。企業文化的基本特征：企業文化的基本特征：二、個異性與共同性的統一二、個異性與共同性的統一處于不同社會、不同民族、不同國家和地區的企業，其企業文 化也是不盡相同的。即使是同類企業，在文化上的表現也不一致。這是由于企業生存的社會、地理環境、經濟環境以及企業自身 管理的特點和員工素質等原因決定的。企業文化也體現著商品經濟的一般規律，滲透著人類文明的共 同意識。許多著名企業的價值觀和經營理念都有相似的內容。企業文化的基本特征：企業文化的基本特征：三、穩定性與動態性的統一三、穩定性與動態性的統一企業文化是逐步

9、形成或積累起來的一種群體意識，相對于不斷 變化的企業外部環境，具有一定的穩定性。作為企業靈魂的精神文化，更是不會朝令夕改，不會因企業產 品的更新、組織機構的調整、領導人的更換而發生根本性的變 化。企業文化也不是一陳不變的，具有動態性的一面。它會根據社會政治、經濟和文化的發展而變化，不斷調整、完 善、升華。企業文化的基本特征：企業文化的基本特征：四、概括性與具體性的統一四、概括性與具體性的統一企業文化的價值觀、經營理念往往是極為概括的。它不象企業的生產計劃、產品標準、規章制度那樣明確具體， 它提供給人們一種指導思想、一種行為準則。企業文化又是具體的。它是由各種具體的觀念、傳統、制度等濃縮、提煉而

10、成。企業員工的具體行動在不同程度具體體現著企業的文化。企業文化的基本特征：企業文化的基本特征：五、經濟性與社會性的統一五、經濟性與社會性的統一企業是一個獨立的經濟組織，這就決定了企業文化是一種經 濟文化。取得盡可能好的經濟效益是企業文化建設的重要方面。同時，企業不僅僅是單純的經濟組織。它作為一個社會組織年而存在，具有一定的社會功能。承擔著培養員工、加強精神文化建設、環境保護、支援國家建 設等重任。企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化 企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業文化的主要功能企業文化的主要

11、功能 企業文化的建設企業文化的建設 沒有強大的公司文化，即價值觀念和哲學觀念，再高明的經營戰略也無法成功。公司文化是企業生存的基礎、發展的動力、行為的準則、成功的核心。 尋求優勢 托馬斯彼德斯 小羅伯特沃特曼 隨著市場經濟的發展，現代企業的競爭已進入一個全面競爭的新時代。競爭的形式和方面已擴大到經營管理的各個層面：有價格的競爭、服務的競爭、品種及質量的競爭、銷售上的競爭、經營策略上的競爭等。其中，人才的競爭最重要，因為價格、服務、策略等方面的優勢均要靠人才去創造。但是，人才的會流動的，這樣，人才也成為各家企業競爭的焦點。企業靠什么吸引人才，留住人才？這取決于它是否有一個強烈的企業文化。因此，現

12、代企業的競爭歸根到底的企業文化的競爭。 馬明哲企業文化的主要功能企業文化的主要功能 導向功能 凝聚功能 激勵功能 約束功能 協調功能 企業文化的主要功能企業文化的主要功能一、導向功能一、導向功能 企業文化是企業價值觀和共同利益的集中體現，它一經形成， 就能引導企業員工正確認識和自覺地以企業的經營宗旨、經營 作風、價值觀念、道德觀念來確定自己的行為。 企業文化的導向功能，主要體現在兩個方面： 一是對企業的每一個員工的心理、價值和思想、行為的取向起 導向作用；二是對企業的整體心理、整體價值和整體行為起導 向作用。 企業文化的主要功能企業文化的主要功能二、凝聚功能二、凝聚功能 企業文化通過對員工的習

13、慣、信念、機動、期望等微妙的心 理溝通，使員工樹立以企業為中心的共同理想和價值觀念， 改變那種只從個人角度考慮問題的行為意識，對企業產生強 烈的向心力。 企業文化能夠通過改變員工的思想和態度，逐漸地把企業的 宗旨、理念、目標和利益納入員工的思想體系中，使員工產 生認同感、歸屬感和自豪感，并付諸行動。 企業文化如同一種強有力的黏合劑，把員工團結在一起，形 成一股合力，使之同心同德，共謀企業發展，從而顯示出巨 大的整體優勢。企業文化的主要功能企業文化的主要功能三、激勵功能三、激勵功能 企業文化強調尊重每一個人，形成一種人人受重視、人人受 尊重的文化氛圍。 員工在企業受到重視，參與愿望得到充分滿足，

14、就可以最大 限度地激發員工的積極性和首創精神，使他們關心企業的發 展，為企業貢獻自己的聰明才智。四、約束功能四、約束功能 企業文化對員工有一種“無形的精神約束力”。 企業文化作為一種有形或無形的感知力量，在企業中構成一種 氣氛和氛圍，使員工受到感染和影響。 一個企業“文化越是強有力，越是面向市場，就越用不著什么 政策手冊，組織機構系統圖或巨細無遺的詳盡規章、程序。在 這些公司里，職工在大多數情況下都懂得他們該做些什么事， 因為他們對于公司為數不多的幾條具有指導性的價值觀了若指 掌。”（尋求優勢）企業文化的主要功能企業文化的主要功能企業文化的主要功能企業文化的主要功能五、協調功能五、協調功能 企

15、業文化使員工在企業活動中具有共同的價值取向和行為取向。 對許多問題的認識趨于一致，增加了彼此之間的共同思想、共 同語言和信任。 有利于減少摩擦、溝通思想、傳遞信息、協調關系，建立良好 的人際關系，形成團結和諧的氣氛。企企 業業 文文 化化 概概 論論 如何理解企業文化如何理解企業文化 企業文化的形成企業文化的形成 企業文化的基本內涵企業文化的基本內涵 企業文化的特征企業文化的特征 企業文化的主要功能企業文化的主要功能 企業文化的建設企業文化的建設企業文化建設的特點企業文化建設的特點企 業 文 化 建 設系系 統統 性性長長 期期 性性求求 實實 性性獨獨 特特 性性企業文化建設的特點企業文化建

16、設的特點一、系統性一、系統性 企業文化是企業創始人、領導人和全體員工共同創造和建設 的結果，是一項涉及企業各部門和全體人員的系統工程。 領導人不僅要重視和提倡，而且要積極實踐和創造。 全體員工要積極參與。二、長期性二、長期性 成功的企業文化不是一朝一夕就能建設起來的。 企業價值觀的形成需要長期的積累和培育，企業文化諸多細節 需要逐步地豐富完善。 不可急于求成、急功近利。企業文化建設的特點企業文化建設的特點三、求實性三、求實性 企業文化不僅是落實企業制度的最佳方式，而且是企業精神所 在， 所以，務必實事求是，落實到位。 人和物并管，以人為中心；軟件硬件齊抓，以軟件為主。 切忌搞形式主義。四、獨特性四、獨特性 個性鮮明的企業文化，具有最直接的社會文化識。 個性鮮明的企業文化，最具有生命力。 沒有個性的企業文化，只能淹沒在各種各樣的社會文化中。塑造企業文化應注意的因素塑造企業文化應注意的因素 汲取中國優秀傳統文化營養 借鑒西方先進經驗 企業的經營范圍 企業面臨的主要問題 企業文化傳統 企業