1、第一章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、 生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本生產(chǎn)企業(yè)選擇哪一種組織結(jié)構(gòu)形式，或具體按哪一種方式來組織生產(chǎn)經(jīng)營，一定要結(jié)合本企業(yè)的實際情況，例如企業(yè)規(guī)模大小、人員素質(zhì)高低、生產(chǎn)工藝復雜程度、所處環(huán)境等。總之，要以最有效的完成企業(yè)目標為依據(jù)來選擇具體的生產(chǎn)組織形式，并設(shè)置相應的生產(chǎn)管理機構(gòu)。下面給出了兩家生產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)范本。研究中心總監(jiān)總裁營銷總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)總裁辦公室行政總監(jiān)財務總監(jiān)財務部研發(fā)中心倉儲部生產(chǎn)部質(zhì)量管理部市場部銷售部售后服務部人力資源部行政部總務后勤部采購部某生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本（一）董事會總裁技術(shù)委員會財務監(jiān)控中心××一廠××三廠采購

2、部生產(chǎn)部銷售部技術(shù)管理部質(zhì)量管理部財務部售后服務部倉儲部戰(zhàn)略管理中心技術(shù)研發(fā)中心物資管理中心行政法律中心人力資源中心售后服務中心營銷中心海外事業(yè)部國內(nèi)事業(yè)部總裁辦公室××車間××車間××車間××班組××班組××班組××二廠某生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本（二）二、銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本某銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本如下圖所示。董事會總經(jīng)理監(jiān)事會運營總監(jiān)財務總監(jiān)行政總監(jiān)市場總監(jiān)投標部招標部信息部企業(yè)管理部銷售管理部企劃部財務部審計部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷

3、售分公司二銷售分公司四采購部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)質(zhì)量部客戶服務部財務科一財務科二財務科三財務科四某銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本三、地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本董事會總經(jīng)理營銷總監(jiān)質(zhì)量管理部材料設(shè)備部造價管理部項目經(jīng)理部工程技術(shù)部項目開發(fā)部銷售管理部營銷策劃部投資發(fā)展部審計部財務部行政部人力資源部綜合辦公室工程總監(jiān)財務總監(jiān)行政總監(jiān)地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本（一）董事會總經(jīng)理營銷策劃中心裝修部預結(jié)算部采購部戰(zhàn)略投資部法律事務部計劃財務部融資部審計監(jiān)察部人力資源部行政部信息資料部總工室設(shè)計部工程部運營中心工程管理中心行政人力資源中心中心財務中心項目開發(fā)部銷售部策劃部項目一部項目二部項目三部地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本（二）四、科技公司組

4、織結(jié)構(gòu)范本某科技公司組織結(jié)構(gòu)范本如下圖所示。董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理分公司網(wǎng)絡(luò)部開發(fā)部技術(shù)部財務部客服部行政部人力資源部市場部設(shè)計部業(yè)務部開發(fā)一部開發(fā)二部客戶服務技術(shù)支持設(shè)計二部設(shè)計一部某科技公司組織結(jié)構(gòu)范本五、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本下面給出了三種不同規(guī)模的物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)范本。市場拓展部財務部物業(yè)管理部總經(jīng)理綜合管理部人力資源部護衛(wèi)組工程組環(huán)境組小型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本護衛(wèi)部主管環(huán)境部主管維修部主管會所主管客服主管服務中心行政人事部出納會計財務部總經(jīng)理總經(jīng)理助理物業(yè)管理部行政主管人事主管市場拓展部開發(fā)主管策劃主管中型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本董事會市場拓展部工程管理部服務中心財務部秩序

5、管理部環(huán)境管理部質(zhì)量管理部總經(jīng)理副總經(jīng)理市場發(fā)展部物業(yè)管理部綜合事務部人力資源部財務中心ZHONGXIN 分公司A分公司B分公司C行政人事部大型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本六、物流公司組織結(jié)構(gòu)范本某物流公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。總經(jīng)理業(yè)務部信息管理部配送部行政人事部財務部倉儲部業(yè)務組客戶服務組倉管組叉車組裝卸組運輸組調(diào)度組車隊某物流公司組織結(jié)構(gòu)范本七、廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本某廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本如下圖所示。總經(jīng)理行政部財務部人力資源部媒介代理影視廣告制作平面創(chuàng)作媒介策劃媒介監(jiān)測媒介購買客戶服務制作創(chuàng)意設(shè)計客戶服務制作創(chuàng)意設(shè)計某廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本八、會展公司組織結(jié)構(gòu)范本會展公司的組織結(jié)構(gòu)因其規(guī)模、定位、

6、發(fā)展狀況等情況的不同而有所不同，下面給出了三種規(guī)模不同的會展公司的組織結(jié)構(gòu)范本。1小型會展公司組織結(jié)構(gòu)范本總經(jīng)理會展會務部財務部工程部辦公室設(shè)計部小型會展公司組織結(jié)構(gòu)范本2中型會展公司組織結(jié)構(gòu)范本行政人事部會展服務員會展接待員設(shè)備租賃員木工焊工財務管理部扳金工機電專員展臺搭建工技術(shù)員會展服務部部創(chuàng)意設(shè)計部信息管理部安全保衛(wèi)部三維設(shè)計師美工平面設(shè)計師公關(guān)專員會展策劃師市場推廣專員市場調(diào)研專員物流部特裝制作部工程管理部營銷副總外聯(lián)部營銷策劃部工程副總總經(jīng)理招商部運營副總中型會展公司組織結(jié)構(gòu)范本3大型會展公司組織結(jié)構(gòu)范本總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室董事長會議服務分公司展覽服務分公司客戶服務中心財務中心戰(zhàn)略管理

7、中心行政法律中心營銷中心人力資源中心設(shè)計部安全部物流部特裝制作部工程部業(yè)務部營銷策劃部信息部財務部人力資源部展務部大型會展公司組織結(jié)構(gòu)范本九、裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本1某中型裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本下圖所示為某中型綜合性裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本。總經(jīng)理工程總監(jiān)設(shè)計總監(jiān)營銷總監(jiān)公裝設(shè)計部家裝設(shè)計部家裝業(yè)務部公裝業(yè)務部品牌推廣部客戶服務部財務管理部行政人事部施工隊2施工隊3施工隊1分支機構(gòu)1分支機構(gòu)2分支機構(gòu)3工程技術(shù)部材料管理部預算結(jié)算部運輸管理部施工管理部工程監(jiān)理部某中型裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本2某大型裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本下圖所示為某大型裝飾集團公司組織結(jié)構(gòu)范本。總經(jīng)理設(shè)計中心營銷中心工程中心施工部監(jiān)理部預算

8、部財務部工程部財務中心行政中心設(shè)計部分公司1分公司2分公司3辦公室業(yè)務部某大型裝飾集團公司組織結(jié)構(gòu)范本十、行政部組織結(jié)構(gòu)行政主管行政文員行政部經(jīng)理辦公事務主管總務后勤主管前臺接待主管公關(guān)事務主管前臺接待專員公關(guān)專員辦公事務專員秘書宿舍管理員食堂管理員保安保潔綠化人員司機1日常辦公事務管理2辦公物品管理3文書資料、檔案管理4公司印章管理5會議管理6協(xié)調(diào)各部門工作7建立與維護與企業(yè)外部組織的公共關(guān)系8總務后勤管理部門職責十一、后勤部組織結(jié)構(gòu)后勤部經(jīng)理保安綜合管理專員收發(fā)員安全主管基建維修主管車輛主管綜合管理主管環(huán)境主管宿舍主管食堂主管基建維修專員司機宿舍管理員食堂管理員1負責管理企業(yè)基本建設(shè)的招標

9、及其相關(guān)事項2負責企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)、員工安全管理等工作3員工食堂及宿舍的日常管理4企業(yè)車輛調(diào)度及其日常管理5后勤保障事務的綜合管理部門職責十二、物業(yè)部組織結(jié)構(gòu)物業(yè)部經(jīng)理1企業(yè)水、電等設(shè)施的建設(shè)與維護2負責企業(yè)的綠化、清潔衛(wèi)生等工作3受理業(yè)主報修、投訴、特約服務等4負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的安全管理5物業(yè)服務質(zhì)量的提升與管理物業(yè)管理主管物業(yè)管理員綠化專員電梯工維修專員水暖工電工保潔員保安員綠化主管工程主管水電主管保潔主管安全主管部門職責十三、銷售部組織結(jié)構(gòu)銷售部經(jīng)理1負責企業(yè)銷售目標的達成及銷售計劃的實施工作2負責銷售渠道的拓展與管理3負責銷售活動的開展并對活動效果進行及時評估與調(diào)整4客戶開發(fā)

10、管理5配合技術(shù)部、生產(chǎn)部做好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，使產(chǎn)品不斷滿足市場需要6部門內(nèi)勤事務處理售后服務主管售后服務專員促銷專員商務助理商務代表銷售內(nèi)勤文員銷售工程師銷售代表渠道專員促銷主管商務主管內(nèi)勤主管銷售主管渠道主管部門職責十四、市場部組織結(jié)構(gòu)市場部經(jīng)理市場調(diào)研主管市場企劃主管促銷主管廣告主管品牌主管公關(guān)主管市場調(diào)研專員營業(yè)企劃專員產(chǎn)品企劃專員促銷專員廣告設(shè)計專員美工公關(guān)專員品牌專員1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷計劃并組織實施2開展市場調(diào)研工作，制定營銷策劃方案3負責產(chǎn)品、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理工作4組織新市場開發(fā)5負責市場策劃、公關(guān)與市場開拓工作6品牌管理7促銷品管理和投放8客戶滿意度調(diào)查分析部門職責十

11、五、財務部組織結(jié)構(gòu)1健全企業(yè)財務管理體系2開展公司的財務預測、財務計劃與財務分析等工作3公司財務報表的編制和分析4負責公司所需資金的籌集、供應、使用、管理等工作，滿足公司經(jīng)營運作的資金需求5企業(yè)固定資產(chǎn)的賬務管理6負責生產(chǎn)經(jīng)營成果審計、財務收支審計、管理人員離職審計、專案審計等工作7稅務、工商事項的處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)財務總監(jiān)預算主管會計主管資產(chǎn)主管成本主管稅務主管融資主管投資主管證券主管財務經(jīng)理投資經(jīng)理審計經(jīng)理審計主管預算員審計員會計出納部門職責十六、生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)部經(jīng)理計劃統(tǒng)計主管物料供應主管生產(chǎn)調(diào)度主管車間主任成本管理主管機電設(shè)備主管計劃統(tǒng)計專員采購工程師采購員生產(chǎn)調(diào)度專員班組長統(tǒng)

12、計員成本管理專員設(shè)備維護工程師1負責生產(chǎn)計劃的制訂與組織執(zhí)行工作2全面負責企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運行3負責生產(chǎn)的調(diào)度管理，保證生產(chǎn)任務的完成4負責公司產(chǎn)品的質(zhì)量控制5負責生產(chǎn)成本控制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益6對部門員工進行安全生產(chǎn)教育部門職責十七、技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)技術(shù)部經(jīng)理研發(fā)主管測試主管設(shè)計主管工藝主管定額主管技術(shù)主管研發(fā)專員資料員試驗員分析員設(shè)計員工藝員定額員技術(shù)員1組織公司新產(chǎn)品的研發(fā)試制及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進工作2組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標準3建立健全公司的質(zhì)量管理體系4及時指導、處理、協(xié)調(diào)和解決公司產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題5負責企業(yè)產(chǎn)品定額的研究及相關(guān)技術(shù)資料的管理工作部門職責十八、質(zhì)

13、管部組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量控制主管質(zhì)量改進主管質(zhì)量檢驗主管成本控制主管質(zhì)量體系主管質(zhì)量控制專員質(zhì)量改進專員來料質(zhì)檢員制程質(zhì)檢員成品質(zhì)檢員成本控制專員質(zhì)量體系專員1負責企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與健全2企業(yè)來料、制程、成品的檢驗管理工作3企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理4不合格品的確認、標識及跟蹤管理5 公司內(nèi)部質(zhì)量審核6企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄與檔案管理部門職責十九、設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)設(shè)備部經(jīng)理設(shè)備采購主管動力設(shè)備主管設(shè)備維修主管設(shè)備檢測工程師設(shè)備采購專員設(shè)備維修員設(shè)備維修員設(shè)備采購專員1負責企業(yè)設(shè)備采購計劃的編制與實施2負責企業(yè)設(shè)備日常養(yǎng)護計劃的編制與實施3設(shè)備日常檢修與動力系統(tǒng)的維護4負責設(shè)備檔案的管理5負責設(shè)備采購

14、、維修等管理費用的控制部門職責二十、采購部組織結(jié)構(gòu)采購經(jīng)理采購員采購主管倉儲主管采購員收貨員物品庫管員物品庫管員物品庫管員記賬員采購員1負責采購計劃的編制與執(zhí)行2收集市場信息、調(diào)查分析價格變化，了解市場的需要及未來的發(fā)展趨勢。對物資市場行情有及時的了解，保證公司在采購價格上的優(yōu)勢3根據(jù)采購計劃進行相關(guān)物資的采購，確保采購的物資滿足生產(chǎn)和客戶的需要4采購成本控制5供應商關(guān)系管理部門職責二十一、運輸部組織結(jié)構(gòu)運輸部經(jīng)理信息管理主管營運主管裝卸主管車隊主管運輸調(diào)度主管運輸調(diào)度專員司機車輛檢修專員包裝員保管員裝卸員信息管理主管營運專員1編制運輸部作業(yè)計劃并實施2簽訂市場開發(fā)及相關(guān)業(yè)務合同3通過調(diào)度指揮

15、、調(diào)度控制實施物資運輸計劃4負責運輸車輛的日常檢修與保養(yǎng)等工作5負責車隊的日常管理工作部門職責二十二、配送部組織結(jié)構(gòu)配送部經(jīng)理信息主管倉儲主管運輸主管裝卸主管裝卸員調(diào)度專員車隊隊長叉車司機倉儲管理專員信息管理專員配送主管配送專員1對配送路線進行合理選擇2負責配送車輛的合理調(diào)度3負責配送數(shù)據(jù)的分析、整理與匯總工作4負責配送貨物的在庫管理工作5負責配送貨物的裝卸管理工作部門職責二十三、客戶服務部組織結(jié)構(gòu)客戶服務部經(jīng)理客戶開發(fā)主管大客戶主管客戶關(guān)系主管售后服務主管呼叫中心主管客戶關(guān)系專員客戶信息專員售后服務專員客戶投訴專員大客戶專員客戶開發(fā)專員呼叫中心專員1負責本企業(yè)客戶服務標準、業(yè)務標準和流程標準的制定，規(guī)范客戶服務行為2圍繞客戶開發(fā)計劃負責客戶關(guān)系的維護與開發(fā)管理3負責客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時修改4負責客戶行為分析與調(diào)查工作，以提升企業(yè)服務質(zhì)量5負責大客戶關(guān)系的維系與管理部門職責二十四、人力資源部組織結(jié)構(gòu)招聘主管培訓與發(fā)展主管績效考核主管薪酬主管培