1、中層干部執行力與領導力課程導圖課程導圖定位管理定位管理目標管理目標管理團隊管理團隊管理自我管理自我管理自我定位自我定位員工定位員工定位目標計劃目標計劃指標分解指標分解檢查考核檢查考核薪酬績效薪酬績效團隊建設團隊建設執行力執行力溝通溝通/授權授權激勵激勵/沖突沖突/素質管理素質管理制度制度/流程流程領導力領導力自治力自治力定 位 與 特 質執行力領導力領管差異十大來源情 境 領 導 力教 練 領 導 力中干定位素 質 特 征何 謂 執 行 力何 生 執 行 力何 克 執 行 力溝 通 之 道訓 練 執 行 力中中層層干干部部的的執執行行力力與與領領導導力力課題課題培訓主題培訓主題培訓內容培訓內容

2、企業健康持續發展的內在邏輯企業健康持續發展的內在邏輯結果結果人才人才 利潤利潤 人心人心 公司公司戰略戰略目標目標戰略回答利潤在哪里？人力回答人力回答人才在哪里？人才在哪里？運營回答運營回答業績在哪里？業績在哪里？文化回答文化回答人心在哪里？人心在哪里？1 1、管理者要是坐下，部下就會躺下。、管理者要是坐下，部下就會躺下。 2 2、管理就是口動、行動、走動。、管理就是口動、行動、走動。3 3、管理就是樹立榜樣。、管理就是樹立榜樣。4 4、高層管理不等于高高在上。、高層管理不等于高高在上。5 5、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。6 6、干部怕的就

3、是不知道自己怕什么。、干部怕的就是不知道自己怕什么。7 7、沒思路的領導不想互動、沒思路的領導不想互動/ /沒控制力的領導不敢互動。沒控制力的領導不敢互動。8 8、干部要、干部要100%100%地落實責任，每個地落實責任，每個1%1%的問題都可以轉化為的問題都可以轉化為100%100%的責任。的責任。管理力量箴言第一部分第一部分 定位與特質定位與特質第二部分第二部分 執執 行行 力力 第三部分第三部分 領領 導導 力力 Contents1、三層定位老板董事長總經理我們我們上有老兄弟姐妹下有小主干副總支干中層干部枝葉基層主管一般員工在 這 里在 這 里物質資源物質資源組織的目標組織的目標管管理理

4、人力資源人力資源（人）（人）金融資源金融資源一個一個運營運營系統系統整合整合達成達成成成一、中層干部定位一、中層干部定位2、五大權力職位權力：職位權力：個人權力：個人權力：1 1、法定權、法定權 強制權、關聯權強制權、關聯權2 2、組織權、組織權3 3、報酬權、報酬權 報酬、獎賞報酬、獎賞4 4、專家權、專家權 信息、專業、人力管理、團隊建信息、專業、人力管理、團隊建設設5 5、典范權、典范權 關照、榜樣、真情、舍得關照、榜樣、真情、舍得牢記：權力的本質：責任、工具、服務牢記：權力的本質：責任、工具、服務一、中層干部定位一、中層干部定位1、新中層，新要求1）從勞模型向教練型轉變；2）從認真型向

5、創新型轉變；3）從跟隨型向責任型轉變；4）從技術型向管理型轉變；5）從安穩型向突破型轉變；6）從傳達型向檢查型轉變；7）從安撫型向正義型轉變；8）從知情型向知心型轉變。二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征2、老中層領導素質評分表素質指標素質指標分值分值評分評分備注備注1 1人品好202 2 業務能力強203 3以身作則204 4辦事認真105 5堅決服從106 6管理嚴格107 7工作效率高10以上素質是中層領導干部的基本素質。但是，新時代要有新標準，新要求。二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征3、新中層領導素質評分表素質指標素質指標分值分值評分評分備注備注A A責任心與敬業精

6、神20B B訓練團隊的能力20C C計劃、組織與檢查能力20D D激情與突破自我的勇氣10E E公平正義之心10F F辦法多，有創新能力10GG解決員工心理的能力10標準：70分-80分：可培養；8090分：可任用；90分以上，要重用。二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征A、責任心與敬業精神/20分元旦前后，銀行需要資金回籠，同時還要把一大筆資金發放給大客戶，但是如果我們不能搶在這個時間內完成，我們以后就真的要“放假”了，我不走，你們走嗎？結果大家都主動留在銀行投入了緊張的同心協力的戰斗。不要放棄堅不要放棄堅持住！持住！描述：描述：把公司的信任當成神圣的使命，把為公司創造最大的效益作為

7、自己的責任，全身心地投入到工作中去，并在其中找到了自身職業價值和人生的快樂！舉例：舉例：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征B、訓練團隊的能力/20分風控部經理把操作要領編寫成一個教程，新員工來了7天之內就可以教會他基本要領，可以上崗操作，達到技術要求，從他手下出來的員工許多都成為公司的優秀管理干部。能夠給員工提供終身就業的能力，提高業務水平，提高職業道德素質。他能夠把業務分解成流程與方法，培訓和指導員工掌握要領，幫助員工成長。聽我口令！聽我口令！立正！立正！描述：描述：舉例：舉例：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征C、計劃、組織與檢查能力/20分儲蓄部經理知道這個月行長要求

8、的是老客戶中的新存單，所以他制定了客戶拜訪計劃，確定了重點客戶名單，確定了對應的拜訪業務員，制作了拜訪流程，與每個業務員都做了一對一的結果定義，包括簽訂意向合同，金額是多少，獎懲是多少。開了動員會之后，開始做過程檢查，重點客戶親自監督，并在全體業務員中開展競賽，完成了訂單任務，得到了大家與領導的表揚。分工合作。團分工合作。團隊致勝！隊致勝！能夠根據領導的戰略與意圖，做出實施計劃或者方案，能夠與下屬結果定義清楚，并將工作分解到下屬身上，做好一對一責任，之后做過程檢查與糾偏。描述：描述：舉例：舉例：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征D、激情與突破自我的勇氣/10分網管部經理對工作充滿了熱

9、望，只要有新技術研發任務就非常興奮，他經常對下屬說：新挑戰又來了，拿出我們技術的水平讓大家看看，我們的技術是一流的，我們的產品是最好的，好不好?!大家都回應：好！網管部經理最大的缺點是組織能力差，有時自己干的起勁，但是許多人沒有事做，總認為別人做的東西他不放心，時間長了團隊能力兩極分化，所以，他努力改變自己，盡量讓團隊去做，自己檢查指導，雖然內心當中不舒服，但是當他看到年輕的同事成長起來之后，感到自己的工作真的很有成就感了。讓我飛讓我飛得更高！得更高！舉例：舉例：不斷地激發下屬的工作激情，要經常鼓勵員工可以成功，可以失敗，但是決不平庸，決不放棄。不管自己的情緒多么低迷，不管自己受到怎樣的挫折，

10、他都會永遠以飽滿的激情投入工作，帶動下屬奮斗不止。在帶領員工奮斗的過程中勇于改正自己的錯誤和缺點，提高管理能力與領導水平。描述：描述：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征E、公平正義之心/10分現在銀行都有信息化管理。在剛剛實行信息化管理之初，公司中有年輕的同事會用電腦，所以完成統計報表就快，一些老員工電腦不行，就請年輕同事幫忙打字輸入，但是時間長了，幫助變成了應該了，一有電腦的事就推給年輕的同事做，明顯是欺負別人，管理部經理開了一次會，嚴厲地告訴大家，本職工作自己干好，別人可以教會你一次，但是不可以讓別人代替你的工作，因為別人也有自己的工作忙不完的，所以，老員工要去主動學習，跟上時代

11、，否則就要淘汰，如果還是讓人家打字，一個字100元錢！以后大家再不欺負年輕員工了。我們我們享受吧？享受吧？不行，不行，先給媽媽！先給媽媽！辦事公正主持正義，對不正之風堅決抑制和打擊，不讓別人討好，也不討好別人，堅持原則，黑白分明，得到員工的尊重。描述：描述：舉例：舉例：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征F、辦法多，有創新能力/10分人力資源部經理看到銀行員工總是內部攀比，特別影響銀行內部人心和工作效率，她想了一個好辦法，把對公司待遇不滿的同事領到勞務市場去，讓大家去競聘相同的崗位，從應聘的結果看還不如自己銀行目前的待遇。大家心理平衡了，工作也有干勁了！面對70歲老頭不能來銀行親自輸入

12、密碼，柜臺經理請示行長，帶人去老頭的家里特事特辦，贏得了贊賞與信譽。小樣，想夾我小樣，想夾我看我怎么看我怎么搞定你！搞定你！不保守，不被動，肯動腦筋，多想辦法，總是能夠找到高效率的工作方法，總是能夠根據公司的總體安排，提出創新性的舉措，并取得好業績。描述：描述：舉例：舉例：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征G、解決員工心理的能力/10分辦公室主任最近發現老員工小劉上班沒有精神，經常走神，像夢游一般，受到資金管理部經理多次批評，更加痛苦了，不想工作了。主任找到他了解到最近是5年的女友與他分手了，特別想不開，主任認真傾聽他的心聲，表示特別理解，然后與他講了一個道理，就是人生是緣分，如果你

13、想有一個好女孩喜歡你，你憑什么讓他喜歡，一定是工作有業績，收入很不錯，性格很陽光的人，所以，追別人不是能力，別人追你才是能力，小劉非常開心，愉快地投入業務中去了，工作業績不斷提升。 別怕，別怕，有我呢！有我呢！我好冷我好冷領導不僅僅是監督、檢查和鼓勵，隨著社會競爭的激烈和家庭不和諧因素的增加，員工的心理壓力也在增加，在公司中就表現出心理不穩定，郁悶和“發無名火”的現象增多。了解員工心理，傾聽他們的心聲，緩解他們的工作壓力，做好心理輔導是對中層領導的新挑戰。描述：描述：舉例：舉例：二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征工商銀行優秀中層干部三個標準：工商銀行優秀中層干部三個標準：4、其他銀行

14、優秀干部的標準參考1）突出一個“勤”字，提高管理隊伍戰斗力。2）突出一個“實”字，提高管理層面執行力。3）突出一個“廉”字，提高管理干部向心力。二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征農業銀行優秀中層干部五個標準：農業銀行優秀中層干部五個標準：1）工作與管理經驗豐富。2）工作業績突出，獲得過很多系統榮譽。3）較高的政治素質修養。4）較強的組織、協調及業務策劃、拓展、營銷能力。5）吃苦耐勞、勇于開拓、不斷創新的精神。5、五毒不侵不與老板爭 權權: :不與上級爭 名名: :不與同級爭 寵寵: :不與下屬爭 功功: :不與客戶爭 利利: :權力屬于資本！權力屬于資本！票子來自面子！票子來自面子！

15、多寵必遭嫉妒！多寵必遭嫉妒！擔當過錯者功！擔當過錯者功！長遠利益更值！長遠利益更值！二、新中層干部素質特征二、新中層干部素質特征總結：總結：第一部分我們學習到了什么第一部分我們學習到了什么中層定位中層定位新素質特征新素質特征1、三層定位2、五大權利1、新中層要求2、老中層素質3、新中層素質4、銀行干部標準5、五毒不侵一一 二二 Contents第一部分第一部分 定位與特質定位與特質第二部分第二部分 執執 行行 力力 第三部分第三部分 領領 導導 力力 一、何謂執行力一、何謂執行力1、一起定義執行力2、什么組織最有執行力？視頻視頻二、何生執行力二、何生執行力1）心態調整2）工具方法3）角色分配4

16、）流程設定1、構成執行力的四大要素二、何生執行力二、何生執行力1）領導力等于執行力2）執行力源于果斷力3）執行力源于領悟力4）執行力源于判斷力5）執行力源于希望力6）執行力是計劃出來的7）執行力是訓練出來的（短視頻）8）執行力是考核出來的9）執行力是激發出來的0）執行力是約束出來的（短視頻）1、執行的來源、執行的來源1）只聽命令，不善變通2）只派任務，不重核查3）只忙瑣事，不重協調4）只重任務，不重激勵5）只重方案，不重實操6）角色錯位，職責不清7）偏離中心，到處撒手8）依賴下屬，缺乏行動9）粗心大意，忽視細節0）追求完美，不講速度1、中干十因、中干十因三、何克執行力三、何克執行力1）知識不夠

17、用學而不多，用非所學2）技能不熟練似懂非懂，不懂裝懂3）理解不深刻一知半解，不求甚解4）責任感不強事不關己，高高掛起5）心態不正常打工心態，斤斤計較6）習慣不夠好拖拖拉拉，糊里糊涂7）意志不堅強知難必退，遇挫就撤8）情緒不穩定大驚小怪，喜怒無常9）方法不恰當路子不對，技巧欠缺0）溝通不到位既不上報，也不交流2、基管十因、基管十因三、何克執行力三、何克執行力不愿意承擔責任；不了解自己的責任；缺乏能力承擔責任；缺少條件承擔責任。中干問中干問題題員工問題員工問題有目標，沒有分解；有分解，沒有計劃；有計劃，沒有措施；有措施，沒有行動；有行動，沒有檢查；有檢查；沒有獎罰；有獎罰，沒有改進；有改進，沒有提

18、高；有提高，沒有復制；有復制，沒有持續。三、何克執行力三、何克執行力3、綜合原因、綜合原因四、溝通之道四、溝通之道成功成功能力能力結果結果執行力執行力沒 有 理 由沒 有 借 口刨根問底克 服 害 怕積 極 主 動負責任融 入 組 織烏 云 為 財來應去留提升能力獲 取 信 任合 則 幸 福1）運用同理同頻心；2）運用邏輯推演；3）問/應/聽/理；4）肢體語言。五、訓練執行力五、訓練執行力2、執行質詢訓練聚焦目標，做好糾偏1、執行結果訓練做事情，不等于做結果4、執行改進訓練防止再犯相同的錯誤3、執行檢查訓練沒人希望的，只會做檢查的 5、強化危機訓練6、尋找引爆訓練總結：總結：第二部分我們學習到

19、了什么第二部分我們學習到了什么執行力定義執行力定義何生執行力何生執行力何克執行力何克執行力1、什么是執行力2、什么組織最有執行力1、中干十因2、基管十因3、綜合原因1、四大要素2、十大來源一一 二二 三三 溝通之道溝通之道1、運用同理心2、運用邏輯推演3、問/應/聽/理4、肢體語言四四 訓練執行力訓練執行力1、結果訓練2、質詢訓練3、檢查訓練4、改進訓練五五 Contents第一部分第一部分 定位與特質定位與特質第二部分第二部分 執執 行行 力力 第三部分第三部分 領領 導導 力力 領導者領導者管理者管理者1a 激情1b 邏輯2a 創新2b 執行力3a 愿景3b 流程4a 文化4b 指控5a 系統思考5b