1、人內傳播與組織傳播重點掌握o作為社會心理過程的人內傳播作為社會心理過程的人內傳播o 米德的“主我與客我”理論o 布魯默的“自我互動”理論o 內省式思考o 依然故我：人內傳播的良好狀態o人內傳播的特點人內傳播的特點o人際傳播的動機和特點人際傳播的動機和特點o人際傳播的符號互動過程人際傳播的符號互動過程o人際傳播社會功能的研究領域人際傳播社會功能的研究領域o一、概念一、概念o又稱內向傳播、自身傳播，(Intra-personal communication)是指個人接受外部信息并在人體內進行信息處理的活動。二、作為生理機制的人內傳播二、作為生理機制的人內傳播要素與環節：要素與環節： 感受刺激感受刺

2、激神經傳導神經傳導大腦活動大腦活動肌體反應肌體反應結構：結構： 信息接收裝置信息接收裝置感官系統感官系統 信息傳輸裝置信息傳輸裝置神經系統神經系統 記憶和處理裝置記憶和處理裝置大腦大腦 輸出裝置輸出裝置發聲等表達器官和肌肉神經發聲等表達器官和肌肉神經三、作為能動的意識和思維活動的人內傳播三、作為能動的意識和思維活動的人內傳播o人內傳播的環節人內傳播的環節/要素要素1.感覺2.知覺感覺的集合;3.表象記憶中保存的感覺和知覺信息在頭腦中的再現；4.概念對同類事物的共同的、一般屬性的認識；5.判斷對事物之間的聯系或關系進行定性的思維活動，是在駕馭表象和概念進行分析的基礎上產生的；6.推理從已知的事物

3、屬性和關系中推導出未知的屬性和關系的思維活動。三、作為社會心理過程的人內傳播三、作為社會心理過程的人內傳播 最早從傳播角度對人最早從傳播角度對人的自我意識及其形成過程的自我意識及其形成過程進行系統研究的是美國社進行系統研究的是美國社會心理學家會心理學家G.H.米德米德“主我主我” I：作為意愿與行為主體作為意愿與行為主體“客我客我” Me:作為他人社會評價和社作為他人社會評價和社會期待的代表會期待的代表o 某人打算到鄰居家借把斧子。到了門口，突然猶豫鄰居會不會借他，因為上次鄰居找他借錘子時他沒有借人家，鄰居肯定認為他是小氣鬼。他自言自語道：“真是，為了一把錘子就不愿意借我斧子！”越想越氣，敲開

4、鄰居的大門，氣鼓鼓地對開門的鄰居嚷道：“留著你的斧子好了，小氣鬼！” o人的自我是在人的自我是在“主我主我”和和“客我客我”的互動中的互動中形成的，同時又是這種互動關系的體現。形成的，同時又是這種互動關系的體現。o“客我客我”可以改變可以改變“主我主我”，“主我主我”也可以也可以改變改變“客我客我”，二者之間的互動不斷形成新的，二者之間的互動不斷形成新的自我。自我。 人內傳播是一個人內傳播是一個“主我主我”、“客我客我”之間雙向互動的社會過程之間雙向互動的社會過程（社會性、雙向性和互動性），而互動的介質就是所謂的（社會性、雙向性和互動性），而互動的介質就是所謂的“有意有意義的象征符義的象征符”

5、 (significant symbol)。 “有意義的象征符有意義的象征符”可以是音聲的，也可以是形象的。米可以是音聲的，也可以是形象的。米德認為，德認為，“有意義的象征符有意義的象征符”不但能夠引起他人的反應，而且不但能夠引起他人的反應，而且能夠引起使用者自己的反應，人內傳播的思考活動，就是通過能夠引起使用者自己的反應，人內傳播的思考活動，就是通過“有意義的象征符有意義的象征符”來進行的。來進行的。 布魯默是現代象征互動理論的集大成者，布魯默是現代象征互動理論的集大成者，在在1969年出版的年出版的象征互動論象征互動論一書中，一書中，他提出了他提出了“自我互動自我互動”理論。理論。o布魯默

6、認為，人能夠和自己本身進行互動，布魯默認為，人能夠和自己本身進行互動，這就是人的自我互動。人是擁有自我的社會這就是人的自我互動。人是擁有自我的社會存在，人認識的對象中不但包括外界和他人，存在，人認識的對象中不但包括外界和他人，也包括自身。在這個過程中，人能夠對自己也包括自身。在這個過程中，人能夠對自己進行審視和認識并擁有自己的觀念，也可以進行審視和認識并擁有自己的觀念，也可以與自己進行溝通或傳播，并對自己采取行為。與自己進行溝通或傳播，并對自己采取行為。o有人愛吃肉，一天不吃就難受，可是吃多了肉會發胖，而且飽和性脂肪對健康有害。面對肉，其態度是“想吃”；可是常識說：“肉含飽和性脂肪對健康有害”

7、。一旦吃起肉來（行為），實際上的認知不和諧就出現了：吃，對健康不好，還發胖；不吃，舍不得，不舍得。o接下來自我傳播是接下來自我傳播是o布魯默指出，從本質上來說，布魯默指出，從本質上來說，“自我互動自我互動”是個人與他人是個人與他人間社會互動行為的內在化，也就是與他人的社會聯系或社間社會互動行為的內在化，也就是與他人的社會聯系或社會關系在自己頭腦中的反映。不過，這種反映并不是與他會關系在自己頭腦中的反映。不過，這種反映并不是與他人的社會互動在頭腦中的簡單再現，而是具有獨自的特點。人的社會互動在頭腦中的簡單再現，而是具有獨自的特點。o所謂具有獨自的特點，即個人會在自己的立場上以自己的所謂具有獨自的

8、特點，即個人會在自己的立場上以自己的方式對他人期待的意義進行能動的理解、選擇、修改、加方式對他人期待的意義進行能動的理解、選擇、修改、加工，并在此基礎上予以重組。工，并在此基礎上予以重組。o布魯默的布魯默的“自我互動自我互動”理論對我們理解社會理論對我們理解社會傳播與個人自我的關系有一定的幫助。從這傳播與個人自我的關系有一定的幫助。從這一理論角度我們可以看出，人的傳播不僅在一理論角度我們可以看出，人的傳播不僅在個人與社會他人之間進行，而且在個人與自個人與社會他人之間進行，而且在個人與自己本身之間進行，這就是人的自我傳播，自己本身之間進行，這就是人的自我傳播，自我傳播與人的其他類型傳播一樣，具有

9、很強我傳播與人的其他類型傳播一樣，具有很強的社會性。的社會性。 內省是人們對自身的一種反思，也是人內內省是人們對自身的一種反思，也是人內傳播的一種重要形式。內省可以分為兩種：傳播的一種重要形式。內省可以分為兩種： 其一，日常的、長期的自我反思活動，目的是完善個人的修養，其一，日常的、長期的自我反思活動，目的是完善個人的修養，具有明顯的長期目標性和連貫性；具有明顯的長期目標性和連貫性； 其二，短期的自我反思活動，以解決現實問題為目的，其二，短期的自我反思活動，以解決現實問題為目的，稱為稱為 “內省式思考內省式思考”。這里探討的主要是后者。這里探討的主要是后者。o米德認為，內省式思考只有在一個人遇

10、到困米德認為，內省式思考只有在一個人遇到困難、障礙等新的問題狀況、既有的行為方式難、障礙等新的問題狀況、既有的行為方式是否適用難以作出判斷之際，才會發生。在是否適用難以作出判斷之際，才會發生。在這種情況下，個人無法以過去的習慣做法立這種情況下，個人無法以過去的習慣做法立即作出反應，因而內省式思考就會活躍起來，即作出反應，因而內省式思考就會活躍起來，通過人內傳播來作出決策。通過人內傳播來作出決策。o米德認為，內省式思考不僅是一個橫向的社米德認為，內省式思考不僅是一個橫向的社會過程，而且是一個將過去和未來聯系起來會過程，而且是一個將過去和未來聯系起來的、縱向發展和創造的過程。的、縱向發展和創造的過

11、程。o見諸文字的內省：日記見諸文字的內省：日記 o人在社會中總以某種身份（角色）與外界發生聯系。然而重要的是：人必須明確認識自人必須明確認識自己的基本角色，不能由于在社會中扮演了某己的基本角色，不能由于在社會中扮演了某個角色就陷入其中。個角色就陷入其中。 o要能夠始終知道自己是誰，自己要做什么，想什么，自己為了什么而做什么，想什么。 o自我認知過于偏執，也會影響到人內傳播，造成新的認知偏差。o “傷痕實驗”o “投射效應投射效應”即人們常把自己的感情、意即人們常把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人，從而志、特性投射到他人身上并強加于人，從而產生認知障礙。產生認知障礙。四、人內傳播的

12、特點四、人內傳播的特點1.人內傳播信息處理過程不是孤立的，其兩端人內傳播信息處理過程不是孤立的，其兩端都與外部過程保持銜接關系；都與外部過程保持銜接關系；2.人內傳播與人的生理機制密切相關，但本質人內傳播與人的生理機制密切相關，但本質上是對社會實踐活動的反映，有鮮明的社會上是對社會實踐活動的反映，有鮮明的社會性和實踐性；性和實踐性；3.人內傳播不是對外部世界的消極、被動的反人內傳播不是對外部世界的消極、被動的反映，而是積極能動的反映。映，而是積極能動的反映。4.人內傳播是其他一切傳播活動的基礎。人內傳播是其他一切傳播活動的基礎。 綜上所述，可得出如下結論：綜上所述，可得出如下結論： 人內傳播在

13、本質上是人的社會關系和人內傳播在本質上是人的社會關系和社會實踐的反映；社會實踐的反映； 這種反映是一種具有獨自的特殊規律的這種反映是一種具有獨自的特殊規律的能動的、創造性的活動，人內傳播反過來會能動的、創造性的活動，人內傳播反過來會對現實的社會關系和社會實踐產生巨大的影對現實的社會關系和社會實踐產生巨大的影響。響。 一、概念一、概念 人際傳播人際傳播（personal Communication）是是個人與個人之間的信息傳播活動。個人與個人之間的信息傳播活動。 嬰語嬰語 斯圖爾特指出，斯圖爾特指出，“人際的人際的”這一詞語用來這一詞語用來修辭修辭“傳播傳播”時，不只具有時，不只具有“兩個人的兩

14、個人的”、“面對面的面對面的”、“非正式的非正式的”等表面的意味。等表面的意味。在人類的傳播行為中，人際傳播有許多種樣式，在人類的傳播行為中，人際傳播有許多種樣式，如相遇、傾心的交談、爭論、講演、會議、教如相遇、傾心的交談、爭論、講演、會議、教學，甚至包括學，甚至包括 、電子信件形式的交談等。對、電子信件形式的交談等。對什么是人際傳播最適當的理解應該是：什么是人際傳播最適當的理解應該是：“當人當人們最大限度地以表現個性的方式，在一起談話們最大限度地以表現個性的方式，在一起談話和傾聽時，這種傳播的樣式就發生了。和傾聽時，這種傳播的樣式就發生了。”二、人際傳播的符號互動過程二、人際傳播的符號互動過

15、程編碼解釋者解碼解碼解釋者編碼訊息訊息人際傳播情境個人生活經驗個人生活經驗如何進行良好的人際傳播如何進行良好的人際傳播1、掌握盡可能多的符號及其意義，熟練進行編碼、解碼2、注意生活經驗的不同3、注意傳播情境的制約三、以是否使用媒介為標準，人際傳播分為兩種：三、以是否使用媒介為標準，人際傳播分為兩種：o1) 個人或個人的集合對個人或多人的傳播(使用基本傳播技術)：媒介為聲音、形象或文字，例如說話、討論、集會、演說、擊鼓、姿勢、旗語、展示、表演等。o2) 個人或個人的集合對個人或多人的傳播(使用復雜傳播技術)：媒介為 、錄音、錄影、電報、閉路電視、網絡等。四、人際傳播的動機四、人際傳播的動機1.獲

16、得與生產、生活和社會的有關信息從而進獲得與生產、生活和社會的有關信息從而進行環境適應決策；行環境適應決策；2.建立與他人的社會協作關系；建立與他人的社會協作關系；3.自我認知和相互認知自我認知和相互認知“鏡中我鏡中我”理論；理論；4.滿足人的精神和心理需求（滿足人的精神和心理需求（馬斯洛需要層次理馬斯洛需要層次理論論 ）。）。 庫利的庫利的“鏡中我鏡中我”概念概念 他人對我是明鏡，其中反映我自身。這就是他人對我是明鏡，其中反映我自身。這就是鏡鏡中我中我的概念，包括三個要素：的概念，包括三個要素： 我所想象的我在別人面前的形象；我所想象的我在別人面前的形象； 我所想象的別人對我這種形象的評價；我

17、所想象的別人對我這種形象的評價； 由上述想象中產生的某種自我感覺如自豪、屈辱等。由上述想象中產生的某種自我感覺如自豪、屈辱等。 鏡中我鏡中我是社會角色和社會互動的經典概念是社會角色和社會互動的經典概念 庫利認為庫利認為,“鏡中我鏡中我”也是也是“社會我社會我”，傳播特別是初級群體中的人際傳播，是形成傳播特別是初級群體中的人際傳播，是形成“鏡中我鏡中我”的主要機制。的主要機制。 一般來說，這種以一般來說，這種以“鏡中我鏡中我”為核心為核心的自我認知狀況取決于與他人傳播的程度，的自我認知狀況取決于與他人傳播的程度，傳播活動越活躍，越是多方面的，個人的，傳播活動越活躍，越是多方面的，個人的，“鏡中我

18、鏡中我”也就越清晰，對自我的把握也就也就越清晰，對自我的把握也就越客觀，越準確。越客觀，越準確。 美國心理學家馬斯洛需求層次理論 五、人際傳播的特點五、人際傳播的特點1.人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活；人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活；2.人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜；人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜；3.人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高；人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高；4.人際傳播是一種非制度化的傳播；人際傳播是一種非制度化的傳播；5.人際傳播以單個的面對面的傳播形式為主。人際傳播以單個的面對面的傳播形式為主。六、人際傳播社會功能的研究領域六、人際傳播社會功能的研究領域1是人際傳播在個人社會化過程中的作用。是人際傳播在個人社會化過程中的作用。 指的是一個人出生后由一個指的是一個