1、電商商品線上銷售項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄第一章 引言 41.1 XX 介紹 41.2 電商目標(biāo) 4第二章 市場(chǎng)分析 42.1 現(xiàn)有第三方電商平臺(tái) 42.1.1 PC平臺(tái) 42.1.1.1 淘寶網(wǎng) 42.1.1.2 天貓 52.1.1.3 京東 52.1.1.4 蘇寧易購(gòu) 52.1.1.5 唯品會(huì) 62.1.1.6 一號(hào)店 62.1.1.7 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 62.1.1.8 亞馬遜中國(guó) 72.2.1 手機(jī)平臺(tái) 72.2.1.1 微商 72.2.1.2 企業(yè) APP 82.2.1.3 第三方電商平臺(tái)手機(jī)客戶端 9第三章 電商的實(shí)施條件 93.1 電商部門組織結(jié)構(gòu) 93.2 條件、假定及限制 123.2.1

2、團(tuán)隊(duì)組建 123.2.2 盈利時(shí)間 133.2.3 成本控制 143.2.4 平臺(tái)選擇 143.2.5 供貨渠道 153.2.6 倉(cāng)儲(chǔ)辦法 153.2.7 物流支持 153.3 決定可行性的主要因素 153.4 條件要求 153.4.1 對(duì)辦公場(chǎng)所、設(shè)備的要求 153.4.2 對(duì)技術(shù)的要求 163.4.3 對(duì)人員的要求 163.4.4 對(duì)時(shí)間的要求 163.4.5 對(duì)各部門的要求 163.4.6 對(duì)資金的要求 163.5 市場(chǎng)可行性評(píng)價(jià) 163.6 技術(shù)可行性評(píng)價(jià) 17第四章 投資及效益分析 174.1 支出 174.1.1 基本建設(shè)投資 174.1.2 平臺(tái)投資 174.1.3 商品投資 1

3、84.1.4 人員投資 184.2 收益 184.2.1 經(jīng)濟(jì)效益 184.2.2 宣傳效應(yīng)和品牌建設(shè) 184.3 投資回收周期 18第五章 可行性研究結(jié)論與建議 195.1 結(jié)論與建議 19第一章 引言1.1 XX介紹XX是XX集團(tuán)下屬的營(yíng)銷公司，主營(yíng)及周邊地區(qū)土特產(chǎn)、旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品、工藝品等，承擔(dān)打造 XX集團(tuán)銷售品牌的任務(wù)。隨著以集團(tuán)提出的建設(shè)XX成為線上知名經(jīng)銷商品牌方針的提出，必須進(jìn)一步完善XX商品銷售模式，以不斷提升銷售營(yíng)業(yè)額為目標(biāo)，切實(shí)結(jié)合 XX的實(shí)際工作情況，完善銷售電商化建設(shè) 的營(yíng)銷模式，打造一體化管理電商銷售平臺(tái)。1.2 電商目標(biāo)1 宣傳集團(tuán) , 塑造品牌；2 增加銷

4、售的渠道，挖掘潛在客戶，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量；3 組建電商體系，構(gòu)建成熟完整的集團(tuán)企業(yè)。第二章 市場(chǎng)分析2.1 現(xiàn)有第三方電商平臺(tái)2.1.1 PC平臺(tái)2.1.1.1 淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)是亞洲最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。其有著近 5 億的注冊(cè)用戶數(shù)量，每天有 超過(guò) 6000萬(wàn)的固定訪客， 其商品的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了 8 億件，平均每分鐘售出 4.8 萬(wàn)件商品。優(yōu)勢(shì)：規(guī)模大商品種類多流量大純平臺(tái)成本低知名度高劣勢(shì)：假貨比例高物流依靠第三方業(yè)績(jī)開始下滑。2.1.1.2 天貓?zhí)熵埵荁2C領(lǐng)域的第一名，是純開放平臺(tái)，利潤(rùn)來(lái)自于流量、廣告和技術(shù)服 務(wù)費(fèi)。中國(guó)排名第 7，整合了數(shù)千家品牌商與生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者提供一站 式的購(gòu)物

5、服務(wù)。 如今假貨橫行， 而天貓其 100%正品的宣傳口號(hào)的確可以吸引一部 分人的眼球。人們不再圖便宜貨，而是逐漸的專注購(gòu)物質(zhì)量與體驗(yàn)，這也正逐漸 成為天貓的優(yōu)勢(shì)之一。優(yōu)勢(shì)：規(guī)模大商品種類多流量大正品率高知名度高有阿里巴巴 各方面的支持；劣勢(shì)：對(duì)商品控制能力有限物流依靠第三方。2.1.1.3 京東京東是開放平臺(tái)，中國(guó)排名第 14，自 2004年正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)， 京東商城連續(xù)七年的增長(zhǎng)率超過(guò) 200%在2015年，京東B2C領(lǐng)頭羊的地位并不 牢固，始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)并縮減優(yōu)化中間環(huán)節(jié)。優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)好且可控3C類產(chǎn)品有自建第三方支付系統(tǒng)雖然體 量較小商家入駐費(fèi)用低自營(yíng)商品有

6、廠商返利可以通過(guò)貨款賬期獲利家 電規(guī)模大對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng)；劣勢(shì)：商品種類不夠多入駐商家較天貓要少毛利率低只有5.5%自營(yíng)商品成本較高，牽制了資金沒有其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)支持2.1.1.4 蘇寧易購(gòu)蘇寧和京東一樣是開放平臺(tái)，蘇寧最新的平臺(tái)戰(zhàn)略是入駐免費(fèi)，提供低成本 服務(wù)，利潤(rùn)主要來(lái)自廣告和商家與消費(fèi)者使用易付寶所帶來(lái)的收入。中國(guó)排名第 86,蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下的B2C電商。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)，如今除了電器還包括 了日用百貨等品類。 2011年開始，蘇寧開始了線上與線下同步發(fā)展的策略以不斷 地提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái),蘇寧經(jīng)依然憑借著它強(qiáng)大的物流,實(shí)體店體驗(yàn)以及 售后服務(wù)支持,在眾多的電商平臺(tái)中占有一席之地

7、。優(yōu)勢(shì)：品牌質(zhì)量口碑較好品牌知名度高有自建易付寶部分地區(qū)有自 建物流劣勢(shì)：商品種類不夠多入駐商家較少流量成本高品牌形象仍局限在 家電行業(yè)2.1.1.5 唯品會(huì)唯品會(huì)是垂直B2C電商，它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商，換句 話說(shuō)就是為品牌商在線上做庫(kù)存的清理,唯品會(huì)采取的是閃購(gòu)模式,也即限時(shí)折 扣。唯品會(huì) 2012年上市,現(xiàn)估值約 18億。優(yōu)勢(shì)：折扣低商品品種較多自建物流以低價(jià)搶購(gòu)的噱頭在年輕女消 費(fèi)者間產(chǎn)生了一定的影響力雖然退貨率在 20%上下,高于普通電商,但剩余庫(kù) 存可以退還給供應(yīng)商通過(guò)上市資金較為充足規(guī)模較大劣勢(shì)：毛利增長(zhǎng)空間有限獨(dú)有商品少物流配送服務(wù)不好自建物流成本較高扣點(diǎn)相對(duì)較

8、高2.1.1.6 一號(hào)店1 號(hào)店已經(jīng)被沃爾瑪控股 51%，中國(guó)排名第 132，一號(hào)店的可以說(shuō)與其他眾多的B2C電商相比并沒有什么特別之處，價(jià)格時(shí)常比較優(yōu)惠。優(yōu)勢(shì)：沃爾瑪?shù)闹С肿越艘徊糠謪^(qū)域的物流知名度不錯(cuò)劣勢(shì)：規(guī)模小流量少純購(gòu)銷模式毛利低商品種類少自身品牌沒能做出溢價(jià)2.1.1.7 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書銷售起家，現(xiàn)在是垂直 B2C開放平臺(tái)，主要自營(yíng)業(yè)務(wù)是圖書、 服裝、母嬰和家紡，定位中高端，但也允許第三方商家入駐出售百貨。優(yōu)勢(shì)：圖書自建物流，雖然規(guī)模較小定位中高端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少劣勢(shì)：規(guī)模小流量少商品種類少物流成本高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)品牌溢價(jià)低。2.1.1.8 亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞

9、馬遜在中國(guó)的， 也是一個(gè)開放平臺(tái)， 其上商品一部分來(lái)自于亞馬遜采購(gòu)， 另一部分來(lái)自于其入駐商家， 利潤(rùn)來(lái)自差價(jià)、 店租、物流費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和廣告費(fèi)。優(yōu)勢(shì)：亞馬遜的資金支持知名度高正版圖書方面有優(yōu)勢(shì)自建物流可控劣勢(shì)：規(guī)模小商品種類少自建物流成本高流量小毛利率低競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)激烈與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定2.2.1 手機(jī)平臺(tái)阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)在接近 80%的流量已經(jīng)來(lái)自于無(wú)線，淘寶全網(wǎng)接近 70%的成 交來(lái)自于無(wú)線。無(wú)線時(shí)代有一個(gè)弱點(diǎn)就是屏幕小，但這個(gè)弱點(diǎn)也帶來(lái)一個(gè)優(yōu)勢(shì)： 更聚焦，更具有針對(duì)性。與 PC端相比，移動(dòng)端流量分配方式改變了，推薦將是 移動(dòng)購(gòu)物的重要導(dǎo)購(gòu)方式，商家要從運(yùn)營(yíng)商品轉(zhuǎn)型為運(yùn)營(yíng)容。傳統(tǒng)企業(yè)大

10、多通過(guò) 搭建微商城、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、借助第三方平臺(tái)等形式轉(zhuǎn)型微商，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占 比擴(kuò)。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和智能手機(jī)的普及， 移動(dòng)端電商的營(yíng)銷環(huán)境逐步完善， 移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模迅速擴(kuò)。 2011-2014 年間，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模由 116.8 億元跳躍增長(zhǎng)至 9406.6 億元，復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá) 331.8%。移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)交易占比亦 由2013年的14.5%迅速擴(kuò)至2014年的33.7%, 2015年移動(dòng)端將取代 PC端成為網(wǎng) 絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的主場(chǎng)，占比 50.6%。作為移動(dòng)購(gòu)物的組成部分，微商行業(yè)借助移動(dòng) 購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的聲勢(shì)不斷壯大。2.2.1.1 微商微商誕生于公元 2014 年。在隨后不到 1

11、 年的時(shí)間里,爆發(fā)式增長(zhǎng)。在可預(yù) 見的未來(lái)十幾年，微商勢(shì)必要做大做強(qiáng)，成為繼 PC端淘寶之后移動(dòng)端的又一大 的電商平臺(tái)。微商是一種全員營(yíng)銷模式,把企業(yè)的產(chǎn)品全部放到微店系統(tǒng)上,讓員工自行 選擇自己喜歡的產(chǎn)品,員工通過(guò)社交工具如微信、微博等進(jìn)行分享推廣銷售,獲 得對(duì)應(yīng)的提成。這種模式適用于員工數(shù)量非常龐大的企業(yè),也包括那些擁有大量 加盟店的企業(yè)。這種模式的好處在于員工本身熟悉產(chǎn)品,熟悉企業(yè)的服務(wù),只需 要在部做好利益分配、宣講、推廣教育就可以開始動(dòng)手干,當(dāng)然了,設(shè)計(jì)一套微 店系統(tǒng),能夠精確地統(tǒng)計(jì)訂單情況、消費(fèi)者來(lái)源、銷售品類、流失情況、跳轉(zhuǎn)率 等基礎(chǔ)信息,并以此測(cè)算庫(kù)存準(zhǔn)備、資金流概況,支持采購(gòu)

12、決策、倉(cāng)儲(chǔ)決策、財(cái) 務(wù)決策等。這種模式的好處在于銷售員都是員工， 好管理， 好控制，成本低， 建好系統(tǒng)， 設(shè)計(jì)好利益分配機(jī)制， 通過(guò)培訓(xùn)宣傳督導(dǎo)即可推行， 同時(shí)借助既有的線下實(shí)體店， 對(duì)既有實(shí)體銷售渠道是補(bǔ)充，這是現(xiàn)在最為看好的微商與O2O吉合的最佳模式之一。目前萬(wàn)達(dá)、銀泰、天虹、蘇寧等企業(yè)涉足微商都算是這個(gè)模式，在全員直銷 摸索成熟后，外部發(fā)展供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)企業(yè)，乃至發(fā)展外部個(gè)體成員加入這套模式 是可以預(yù)見的發(fā)展方向。第二種模式是和現(xiàn)有的微商團(tuán)隊(duì)去合作。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，加上想做微商的傳 統(tǒng)企業(yè)太多，所以各種團(tuán)隊(duì)被你接觸到時(shí)，你所能想到的合作模式和回報(bào)承諾， 早就有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你跟團(tuán)隊(duì)接觸之前提出過(guò)

13、， 你很難脫穎而出。 跟現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)合作， 設(shè)計(jì)模式時(shí)需要注意的是合作方式、產(chǎn)品策略、和支持體系。對(duì)于真正產(chǎn)生過(guò)過(guò)千萬(wàn)流水的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，按照銷售分成的合作模式對(duì)方是不 太感興趣的，最好的辦法是組建專門的合資公司，由品牌方負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，團(tuán) 隊(duì)負(fù)責(zé)推廣和銷售。2.2.1.2 企業(yè) APPAPP給其帶來(lái)的好處就是，占用的空間小，消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地地?cái)y帶。同時(shí) 可以向消費(fèi)者及時(shí)推送優(yōu)惠信息、新品介紹等，消費(fèi)者也能通過(guò)APP將對(duì)產(chǎn)品的意見反饋給企業(yè)。好的廠商便根據(jù)用戶需求，及時(shí)修改產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)體驗(yàn)營(yíng) 銷和互動(dòng)營(yíng)銷增加品牌影響力。對(duì)外 ：推廣企業(yè)，對(duì)：方便管理 。企業(yè)APP是結(jié)合了通信和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，加之

14、云計(jì)算所擁有的強(qiáng)大信息資源， 借助廣大的終端傳遞服務(wù)，擁有巨大的潛在商機(jī)。1 、企業(yè)可以制作一個(gè)展示企業(yè)形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品信息的 APP用來(lái)取代現(xiàn)有的企業(yè)簡(jiǎn)介及厚厚的產(chǎn)品畫 冊(cè)。僅需用一個(gè)APP就可以把這些東西全部裝進(jìn)去，當(dāng)給客戶介紹產(chǎn)品信息的時(shí) 候，可以直接通過(guò)平板電腦給客戶進(jìn)行展示介紹， 更可建議客戶在其移動(dòng)終端如： 智能手機(jī)、平板電腦上也安裝一個(gè)企業(yè)信息展示的 APP,便于及時(shí)獲取最新的產(chǎn)品信息。而且我們可以在自己企業(yè)的宣傳單上印上一個(gè)二維碼會(huì)更利于宣傳，黏 住目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)是一個(gè)專屬于企業(yè) APP的強(qiáng)大作用。2、企業(yè)同樣可 以制作一個(gè)企業(yè)部流通的 APP里面包含所有人的崗位職

15、責(zé)、聯(lián)系方式、個(gè)人頭 像等，便于新員工快速的融合到新的團(tuán)隊(duì)中來(lái)；還可以添加一些公司動(dòng)態(tài)通知的 功能，把通知信息全部發(fā)布到 APP中,除了可以及時(shí)有效的讓所有員工接收到外， 也利于查詢以往的記錄。當(dāng)然還有一些更理想化的功能，就是在 APP中加入業(yè) 務(wù)員外出打卡考勤功能，就是說(shuō)業(yè)務(wù)員在外使用手機(jī)打卡功能，顯示打卡的大致 方位。更方便的管理渠道，細(xì)節(jié)管理到每一個(gè)人，APP時(shí)代給了企業(yè)管理一個(gè)更有效的渠道。3、還有就是通過(guò)APP置的交互功能我們可以更好的溝通客戶，如 直接撥號(hào)、發(fā)送短信、業(yè)務(wù)信息查詢等功能，更加便捷企業(yè)與用戶進(jìn)行聯(lián)系；甚 至還可以做一些選購(gòu)類的表單讓用戶勾選，然后用戶只需直接點(diǎn)擊提交，

16、即可把 選購(gòu)信息提交給企業(yè)。2.2.1.3 第三方電商平臺(tái)手機(jī)客戶端 幾乎所有的第三方電商平臺(tái)都有自己的手機(jī)客戶端，可以根據(jù)實(shí)際成本、人 員等運(yùn)營(yíng)情況，酌情循序漸進(jìn)的上第三方手機(jī)客戶端。2.1.2.3.1 淘寶第三章 電商的實(shí)施條件3.1 電商部門組織結(jié)構(gòu)一、采供部的職能和工作：1、公司所需的物資物料及產(chǎn)品的采購(gòu)，篩選供應(yīng)商以最低的價(jià)格采購(gòu)最優(yōu) 質(zhì)的物品。2、倉(cāng)儲(chǔ)的布局管理和調(diào)整。儲(chǔ)組分為倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈優(yōu)化兩個(gè)職能；倉(cāng) 儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)中心的布局、具體倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品在各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存調(diào)配、產(chǎn)品 從采購(gòu)到入庫(kù)的管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)等。供應(yīng)鏈優(yōu)化負(fù)責(zé)從采購(gòu)、 產(chǎn)品入庫(kù)、產(chǎn)品銷售、訂單配送，

17、 盡可能縮短倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)周期， 縮短訂單配送周期3、物流配送：確保客戶所需產(chǎn)品的包裝和打包完成，地址和聯(lián)系方式是否 正確，配送合作伙伴的選擇，以及提高配送的質(zhì)量、服務(wù)水平和客戶的滿意度。二、技術(shù)部1、IT 部：對(duì)公司進(jìn)行日常維護(hù)，確保的正常運(yùn)營(yíng)。搭建公司的局域網(wǎng)，并 設(shè)置好安全機(jī)制， 所有設(shè)備對(duì)公司萬(wàn)網(wǎng)的使用需提供相應(yīng)的申請(qǐng)才可提供訪問(wèn)網(wǎng) 絡(luò)的權(quán)限。公司電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的維護(hù)及更換，確保公司的設(shè)備能夠正常的 使用。2、設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片的拍攝處理，外包裝的設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品包裝能夠 及時(shí)更新?lián)Q代。公司活動(dòng)所需的海報(bào)、圖片、宣傳資料等能夠及時(shí)到位。三、市場(chǎng)部1、策劃部：首先，主要負(fù)責(zé)公司電商的推廣，

18、通過(guò)推廣使公司電商的知名 度和應(yīng)用人數(shù)逐漸提高。其次，負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，是豐收大地這個(gè)品牌逐漸 做大做強(qiáng)。最后是活動(dòng)策劃，既包括電商的活動(dòng)策劃也包括線下活動(dòng)的策劃。2、銷售部：線上銷售和線下銷售相結(jié)合，提供公司業(yè)績(jī)。3、運(yùn)營(yíng)：主要的工作是讓公司盈利，例如廣告位置的投放、會(huì)員收費(fèi)等相應(yīng)的服務(wù)。四、客服部1、售前主要是在公司電商上要時(shí)刻保持在線，做到有問(wèn)必答，不要讓客戶 等太久。2、售后主要是與客戶協(xié)商解決產(chǎn)品售后相關(guān)的事宜，并定期做好優(yōu)質(zhì)客戶 的回訪工作。3、審單打單主要是對(duì)銷售單據(jù)進(jìn)行審核，并打印相關(guān)的單據(jù)。五、財(cái)務(wù)部1、財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、 財(cái)務(wù)

19、報(bào)表。2、處理公司員工的社保醫(yī)保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資。3、收款、付款、報(bào)銷監(jiān)、折舊、報(bào)損、報(bào)失等。六、行政部1、人員招聘：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗、離職等手續(xù)。2、整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。3、公司部各項(xiàng)管理政策、制度的編制、下發(fā)，人員的考核并跟蹤與修正。4、做好客戶及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司參觀考察時(shí)的接待工作。3.2 條件、假定及限制3.2.1 團(tuán)隊(duì)組建崗位設(shè)置：采購(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，技術(shù)設(shè)計(jì)，售前客服，售后客服，庫(kù)房發(fā)貨， 商品包裝，打印訂單，財(cái)務(wù)管理公司人員調(diào)配分為三個(gè)階段 :籌建階段：1、采供部：共計(jì)1人，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、物流和采購(gòu)。籌劃期可以用 XX人員。2、技術(shù)部：共計(jì)1人，負(fù)

20、責(zé)IT、設(shè)計(jì)。籌劃期可不設(shè)置。3、市場(chǎng)部：共計(jì) 1 人，負(fù)責(zé)策劃、銷售、運(yùn)營(yíng)。4、客服部： 2 人，兩班倒。5、財(cái)務(wù)部：共1人，會(huì)計(jì)1人。籌劃期可以用XX人員。6、行政部：共計(jì)1人，人事、績(jī)效、接待。籌劃期可不設(shè)置，可以用 XX人 員。籌劃期需用 3-7 人。運(yùn)營(yíng)階段：1、采供部：共計(jì) 3人， 1 人負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ) ,2 人負(fù)責(zé)物流，另外一人負(fù)責(zé)采購(gòu)和跟 單。2、技術(shù)部：共計(jì)1人，IT、設(shè)計(jì)一個(gè)人。3、市場(chǎng)部：共計(jì) 6 人，策劃部 2 人，銷售部 2 人，運(yùn)營(yíng) 2 人。4、客服部：共計(jì) 3人， 2人負(fù)責(zé)售前， 1 人負(fù)責(zé)售后和跟單打單。5、財(cái)務(wù)部：共計(jì) 2 人，總賬和輔助會(huì)計(jì)各 1 人。6、行政部：

21、共計(jì) 1 人，人事、績(jī)效、接待。運(yùn)營(yíng)期需用約 15左右人成熟階段：1、采供部：共計(jì) 3人， 1 人負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ) ,2 人負(fù)責(zé)物流，另外一人負(fù)責(zé)采購(gòu)和跟 單。2、技術(shù)部：共計(jì) 2 人， IT 部和設(shè)計(jì)部各一個(gè)人。3、市場(chǎng)部：共計(jì) 15人，策劃部 3人，銷售部 10人，運(yùn)營(yíng) 2人。4、客服部：共計(jì) 5人， 3人負(fù)責(zé)售前， 2人負(fù)責(zé)售后和跟單打單。5、財(cái)務(wù)部：共計(jì) 3 人，總賬 1 人，輔助會(huì)計(jì) 2 人。6、行政部：共計(jì) 3 人，人事、績(jī)效、接待各 1 人。 成熟期需用約 26人以上。3.2.2 盈利時(shí)間從網(wǎng)上查找相關(guān)資料和對(duì)其他企業(yè)電商運(yùn)行情況的調(diào)查，一般成功電商從組 建運(yùn)營(yíng)到規(guī)模盈利需要 4 到 8

22、 個(gè)月。具體盈利時(shí)間看商品的種類、市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn) 營(yíng)情況等。3.2.3 成本控制3.2.3.1. 平臺(tái)固定成本 此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的基建成本，對(duì)于天貓運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，指的是保證金、技 術(shù)服務(wù)年費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。3.2.3.2. 運(yùn)營(yíng)成本 此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的擴(kuò)展建設(shè)成本，我們把它劃分為硬運(yùn)營(yíng)成本和軟運(yùn)營(yíng) 成本。（1）硬運(yùn)營(yíng)成本： 所謂的硬運(yùn)營(yíng)成本指的是電商運(yùn)營(yíng)中所需要的一次性或穩(wěn) 定固定額度的硬件或后端軟件的成本。如 CRM系統(tǒng)、ERF系統(tǒng)等軟件或打印機(jī)、 掃碼槍等硬件購(gòu)置成本。（2）軟運(yùn)營(yíng)成本：所謂的軟運(yùn)營(yíng)成本指的是電商運(yùn)營(yíng)所需要做的推廣投入。現(xiàn)今主流的推廣模式有四種：cpq按點(diǎn)擊效果付費(fèi)）

23、、CP（按展現(xiàn)付費(fèi)）、CPT （單位時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)）、CPS（按效果付費(fèi)）。3.2.3.3. 貨品成本 此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的核心元素成本，主要包含貨品凈成本、庫(kù)存積壓成本、倉(cāng)庫(kù)管理成本、貨品殘損成本等。3.3.3.4. 人員成本此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的支撐元素成本，主要包含員工成本、保險(xiǎn)成本、管理 成本、辦公設(shè)備成本等。3.2.4 平臺(tái)選擇籌建期：選擇門檻低、收費(fèi)低的電商平臺(tái)， 發(fā)展期：選擇流量大，點(diǎn)擊率高的知名電商平臺(tái)， 成熟期：形成全網(wǎng)電商平臺(tái)體系。3.2.5 供貨渠道與供貨商、合作企業(yè)達(dá)成網(wǎng)上銷售供貨協(xié)議。 如果供貨商已有網(wǎng)上銷售平臺(tái)， 需與之協(xié)商網(wǎng)上商標(biāo)，定價(jià)等事項(xiàng)。籌劃期對(duì)供貨渠道的要求不高，

24、到發(fā)展期和 成熟期，必須建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，保證線上銷售的需求。3.2.6 倉(cāng)儲(chǔ)辦法在合適地點(diǎn)選擇特定區(qū)域作為貨品倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)環(huán)境要符合貨品長(zhǎng)期存放、便 于分類整理、利于發(fā)貨等要求。使用 XX線下倉(cāng)庫(kù)是節(jié)約成本的辦法。3.2.7 物流支持與各大快遞公司洽談物流合作辦法， 選擇條件較好的 3 到 5 家快遞公司作為 長(zhǎng)期物流合作伙伴。籌建期和發(fā)展期不建議組建自己的物流公司。3.3 決定可行性的主要因素 運(yùn)營(yíng)時(shí)間：電商成功很大的因素是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，積累信譽(yù)和銷量 投入力度：包括人員、場(chǎng)地、資金投入的力度和持續(xù)性。線上線下整合度：兩者合理整合，會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)成本，銷售成本，人員成本降 低，同時(shí)銷售業(yè)績(jī)、流通效率提

25、高，企業(yè)品牌宣傳推廣力度加大。3.4 條件要求3.4.1 對(duì)辦公場(chǎng)所、設(shè)備的要求 辦公室一間、倉(cāng)庫(kù)一間。電腦、有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、發(fā)票打印機(jī)。3.4.2 對(duì)技術(shù)的要求IT 技術(shù)，維護(hù)，平臺(tái)維護(hù)，安全管理，拍攝處理，外包裝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品包裝更 新，海報(bào)、圖片、宣傳資料的制作技術(shù)。3.4.3 對(duì)人員的要求1、了解電子商務(wù)概念 2 、熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作流程 3 、熟悉電子商務(wù)的組成 部分需要短時(shí)間來(lái)熟悉新系統(tǒng)，但不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)工作。實(shí)行輪休制，客 服兩班倒，需要應(yīng)對(duì)一定量的加班。3.4.4 對(duì)時(shí)間的要求 電商籌建期，前幾個(gè)月可能都處于低點(diǎn)擊率、低銷量、低盈利的狀態(tài)，等到 運(yùn)作流程順暢， 電商關(guān)注量比較高之后， 才能見到效益， 時(shí)間上， 需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。3.4.5 對(duì)各部門的要求 電商需要很多部門的配合和參與才能正常運(yùn)行。各部門要積極配合電商部門的建立和運(yùn)營(yíng)，給電商部門提供所需的便利和支持。3.4.6 對(duì)資金的要求籌劃期，需要幾個(gè)月連續(xù)的少量資金持續(xù)支持，組建團(tuán)隊(duì)，開始電商運(yùn)營(yíng)； 發(fā)展期，需要連續(xù)幾年投入幾十萬(wàn)的資金，作為推動(dòng)銷量上升的基礎(chǔ)，情況好的 話，不會(huì)出現(xiàn)大額虧損，直接盈虧持平或出現(xiàn)利潤(rùn)；成熟期，基本不需要資金注 入，會(huì)產(chǎn)生凈利潤(rùn)。3.5 市場(chǎng)可行性評(píng)價(jià)根據(jù)XX公司和各合作企業(yè)協(xié)商結(jié)果，明確銷售