1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上以企業(yè)價值最大化為導(dǎo)向的企業(yè)績效評價體系摘要】擁有眾多的利益主體,企業(yè)管理目標應(yīng)該與企業(yè)利益主體有關(guān),各個利益主體的目標都可以折衷為企業(yè)長期穩(wěn)定和企業(yè)總價值的不斷增長。企業(yè)的經(jīng)營績效應(yīng)以最大限度地實現(xiàn)各利益主體的目標為已任,企業(yè)績效評價以企業(yè)價值最大化為核心符合企業(yè)管理方向。【關(guān)鍵詞】利益相關(guān)者 企業(yè)價值最大化 績效評價企業(yè)有眾多的利益主體,這些利益主體包 括企業(yè)所有者、企業(yè)債權(quán)人、企業(yè)職工、政府等。現(xiàn)代意義上的企業(yè)與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)差異很大,是多邊契約關(guān)系的總和。股東當然要承擔風險,、債權(quán)人和職工也承擔較大的風險,同時政府也承擔一定風險,社會也將因企業(yè)的經(jīng)營變故受到

2、資源、環(huán)境、穩(wěn)定等方面的影響。企業(yè)管理目標應(yīng)與企業(yè)利益主體有關(guān),是多個利益主體共同作用和相互妥協(xié)的結(jié)果,各個利益主體的目標都可以折衷為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展和企業(yè)總價值的不斷增長。基于以上原因,企業(yè)的經(jīng)營成果,企業(yè)的經(jīng)營管理應(yīng)以最大限度地實現(xiàn)各利益集團的目標為已任,各利益集團的目標最大化,就是企業(yè)績效的最大化。因此,基于利益相關(guān)者理論,評價企業(yè)的績效應(yīng)以評價企業(yè)價值最大化為核心。一、綜述與研究進展在利益相關(guān)者理論的研究領(lǐng)域中,企業(yè)績效評價是整個理論的核心。源于對企業(yè)績效內(nèi)涵的不同界定,利益相關(guān)者理論主要衍生出以下三種評價企業(yè)績效的方法。(1)認為企業(yè)績效指的就是企業(yè)社會績效(corporate So

3、cial Performance,CSP),著重從企業(yè)處理社會問題和承擔社會責任兩方面來評價其績效的優(yōu)劣;(2)認為企業(yè)績效不僅包括企業(yè)的財務(wù)績效,還包括許多非財務(wù)績效;對企業(yè)績效的評價必須將財務(wù)績效和非財務(wù)績效結(jié)合起來考慮;(3)將企業(yè)績效分解為企業(yè)的任務(wù)績效和周邊績效兩個組成部分,認為兩者分別受到企業(yè)的各種利益相關(guān)者利益要求及其實現(xiàn)方式的影響,只有將任務(wù)績效和周邊績效結(jié)合起來才能真正有效地評價企業(yè)績效。三種方法的共性表現(xiàn)為:一是都以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ);二是都不同程度地拓展了傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價思維框架,都認為企業(yè)績效不只是企業(yè)的財務(wù)績效;三是都借用了別的學科知識,如運用企業(yè)倫理理論、戰(zhàn)略管

4、理理論、組織行為學理論等對企業(yè)績效進行綜合評價。國外理論界對企業(yè)社會績效評價研究較早,利益相關(guān)者理論日漸盛行后,理論界對企業(yè)社會績效應(yīng)由利益相關(guān)者來評價達成了共識。20世紀80年代開始,西方理論界針對企業(yè)社會績效相繼提出了各種不同的利益相關(guān)者評價模型,影響最大的是美國學者索尼菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld,1982)的外部利益相關(guān)者評價模式和加拿大學者克拉克森(Clarkson,1995)的RDAP模式,提出了銷售服務(wù)、環(huán)境保護、雇傭歧視等建立三維立體評價模式,以及從責任、責任、道德責任、其他責任四個方面對社會績效進行評價。國內(nèi)對企業(yè)社會績效評價方面的研究處于初探階段,涉及企業(yè)社

5、會績效評價的研究有,劉文鵬(1998)提出了非財務(wù)性業(yè)績評價系統(tǒng);趙雯(1995)認為企業(yè)評價應(yīng)以滿足各不相同的利益集團的要求與期望等,但上述這些研究僅僅是在觀念上突破了傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)評價理論,對于如何具體評價企業(yè)的社會績效,并沒有深入系統(tǒng)的研究。早期研究認為,企業(yè)績效是一個包括經(jīng)濟績效(財務(wù)績效)和社會責任(或稱社會績效)的多元化概念。其中經(jīng)濟績效是最根本的,既是企業(yè)最基本的組織目標,也構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)承擔的社會責任則以法律規(guī)定和能夠促進企業(yè)經(jīng)濟績效提高的那些社會責任為主。但筆者尚未找到有關(guān)利益相關(guān)者的利益要求與企業(yè)績效的相關(guān)性研究,以及利益相關(guān)者目標實現(xiàn)對企業(yè)價值實現(xiàn)影響方

6、面的系統(tǒng)性研究成果。二、企業(yè)價值最大化目標的內(nèi)涵及意義從已有理獻看,利益相關(guān)者理論與企業(yè)績效密切相關(guān),企業(yè)績效有多種內(nèi)涵,但企業(yè)績效到底應(yīng)以什么為目標尚需進一步研究。本文著眼于將企業(yè)價值最大化作為企業(yè)績效評價目標,研究建立新的企業(yè)績效評價體系。企業(yè)價值最大化目標是指企業(yè)通過合法經(jīng)營,采取最優(yōu)的財務(wù)策略和政策,充分考慮貨幣的時間價值、風險及效益等因素,正確處理企業(yè)的各種利益關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)價值達到最大。如同利潤最大化向股東權(quán)益最大化轉(zhuǎn)變一樣,從股東權(quán)益最大化向企業(yè)價值最大化的轉(zhuǎn)變,是財務(wù)管理目標理論的又一次飛躍,具有十分重要的意義。(一)企業(yè)價值最大化目標的含義實際上,

7、企業(yè)價值最大化目標包含的內(nèi)容相當豐富,其基本思想是將企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展擺在首位,強調(diào)在企業(yè)價值增長中滿足各方面的利益:股東與各利益主體之間的利益協(xié)調(diào)關(guān)系;風險與報酬之間的平衡;關(guān)心本企業(yè)職工的切身利益,創(chuàng)造優(yōu)美和諧的工作環(huán)境;不斷加強與債權(quán)人之間的聯(lián)系;真正關(guān)心客戶的利益,在新產(chǎn)品的研制和開發(fā)上有較高的投入,不斷推出新產(chǎn)品以便保持銷售收入的長期穩(wěn)定增長;講求信譽,注重企業(yè)形象的塑造與宣傳;關(guān)心政府有關(guān)政策的變化,依法照章納稅;履行“社會公民”義務(wù),為經(jīng)濟社會發(fā)展與進步多做貢獻。(二)企業(yè)價值最大化目標的特點企業(yè)價值最大化目標克服了股東財富最大化目標的缺陷,吸取了股東財富最大化觀念的長處,是人們

8、對現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理目標深層次認識的進一步拓展,因而成為現(xiàn)代財務(wù)管理目標的理想選擇。企業(yè)價值最大化的真正實現(xiàn),是建立在正確處理企業(yè)的各種利益關(guān)系及保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)之上的。它不僅考慮了股東的利益,使股東財富達到最大,而且也充分考慮了其他利害關(guān)系人的利益,使他們也得到了利益的最大滿足。企業(yè)價值最大化目標的特點是:(1)充分尊重和滿足了企業(yè)各相關(guān)利益主體的利益要求;(2)更好地體現(xiàn)了財務(wù)管理的本質(zhì)要求企業(yè)價值的大小,不僅與企業(yè)當前和未來的盈利能力相關(guān),還與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力、市場開拓能力、各種資源的運用能力、償債能力、防范與控制風險能力、社會貢獻能力等密切相關(guān);(3)對完善企業(yè)的資本投入機制具

9、有積極作用。知識資本的投入使企業(yè)的創(chuàng)新能力得到加強,改變了資本雇傭勞動理論下的企業(yè)分配機制,使企業(yè)的利潤分配由知識資本和產(chǎn)業(yè)資本所有者共享,進一步降低了產(chǎn)業(yè)資本的風險,提高了經(jīng)營者的積極性,同時也降低了產(chǎn)業(yè)資本所有者的監(jiān)督成本;(4)能促使企業(yè)更好地履行社會責任。如維護社會公眾利益、保護生態(tài)平衡、防止環(huán)境污染、節(jié)約能源資源消耗、支持與福利事業(yè)、促進社會和諧發(fā)展等,都有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。(三)企業(yè)價值最大化的體現(xiàn)我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,現(xiàn)代企業(yè)制度在我國有著獨特復(fù)雜的發(fā)展歷程。與國外企業(yè)相比,我國企業(yè)更強調(diào)職工的實際利益和各項應(yīng)有的權(quán)利,強調(diào)社會財富的積累,強調(diào)協(xié)調(diào)處理好各方面的利益,

10、強調(diào)實現(xiàn)共同發(fā)展和共同富裕。這些都決定了我國企業(yè)財務(wù)管理目標的確定要綜合考慮多方面的利益,在這一點上,企業(yè)價值最大化明顯優(yōu)于其它理財目標。遵循利益相關(guān)者理論,構(gòu)建新型企業(yè)績效評價體系的宗旨,即是在考慮多方面價值均衡增長前提下的企業(yè)價值最大化,體現(xiàn)在股東價值、債權(quán)人利益保障、企業(yè)員工權(quán)益保障、政府公共收益保障以及企業(yè)社會責任與貢獻等方面。(四)企業(yè)價值最大化作為績效評價目標的意義以企業(yè)價值最大化作為企業(yè)績效評價的目標,是現(xiàn)代財務(wù)管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理的客觀要求,一是全面考慮了企業(yè)各相關(guān)主體追求的目標,關(guān)注各相關(guān)主體的利益,比企業(yè)利潤最大化和股東財富最大化更加合理;二是關(guān)注企業(yè)長遠發(fā)展利益需要,考察了

11、企業(yè)風險與報酬之間的關(guān)系,強化企業(yè)償債能力和抵御風險能力在企業(yè)長遠發(fā)展中的作用;三是引導(dǎo)企業(yè)注重可持續(xù)經(jīng)營,實施戰(zhàn)略發(fā)展,克服在單純追求利潤最大化上的短期行為,使企業(yè)明確,眼前的利潤會影響企業(yè)的價值,預(yù)期未來的利潤對企業(yè)價值成長的影響更大;四是拓展企業(yè)績效綜合評價的內(nèi)涵,由僅為出資人服務(wù)拓展為各利益相關(guān)者服務(wù),豐富了績效評價的內(nèi)容,使績效評價不局限于企業(yè)效益考核,而是具有更為廣泛的適用性。 三、所有者(股東)財富最大化是企業(yè)績效的核心以企業(yè)價值最大化為企業(yè)績效評價的目標,首先要明確股東財富最大化是其核心。數(shù)十年以來,“股東財富最大化”始終是現(xiàn)代理財學的核心目標。一般來講,股東財富最大化是指企業(yè)

12、通過合法經(jīng)營,采取科學的財務(wù)管理策略,在考慮時間價值與風險價值的基礎(chǔ)上,為股東增加盡可能多的財富。股東財富最大化非常貼切的迎合了整個股市的發(fā)展、股票市場對企業(yè)經(jīng)營的重大影 響、以及企業(yè)融資社會化等諸多宏觀與微觀形勢的變化。股東財富最大化將企業(yè)的經(jīng)營績效、投資者富裕程度的不斷增加,以及管理者積極性的激勵相當協(xié)調(diào)的結(jié)合在一起。但是,單一的“股東價值最大化”目標具有先天性的缺陷。首先,股票價格波動往往受到多種因素影響,不能真實反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,從而影響了股東財富計量的準確性。第二,片面強調(diào)股東利益,可能會損害其他相關(guān)者(如債權(quán)人、職工等)的利益。第三,“股東財富最大化”無法解決代理制下經(jīng)營者的道德

13、風險問題(現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度下的兩權(quán)分離,必然會產(chǎn)生經(jīng)營者的“道德風險”或“逆向選擇”)。經(jīng)營者利用所有者監(jiān)督的空白而做出犧牲所有者利益的行為,這些行為無論在過程上還是結(jié)果上都會侵蝕所有者的利益。鑒于以上缺陷,單一的“股東財富最大化”目標已不適應(yīng)新的理財環(huán)境的變化,而只是作為企業(yè)價值最大化的核心內(nèi)容繼續(xù)發(fā)揮其積極的作用。四、債權(quán)人的利益保障是企業(yè)績效的關(guān)鍵因素按照MM資本結(jié)構(gòu)無關(guān)論的思想,一個企業(yè)的價值取決于它在未來時期所創(chuàng)造的營業(yè)收益的多少。在他們關(guān)于企業(yè)價值的等式中,決定企業(yè)價值的重要因素有兩個,一個是企業(yè)經(jīng)營活動中所帶來的利息前稅前盈利(EBIT),即現(xiàn)金流量;一個是企業(yè)的資本成本(WACC)

14、。由此,債權(quán)人的地位凸現(xiàn)出來。(一)債權(quán)人的影響企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)是由代理成本所決定,即源自股東、債權(quán)人和高級管理人員三者之間的相互矛盾。償還債務(wù)的需要可以減少管理者為自己謀利的機會。資本結(jié)構(gòu)決策是為了以最佳的方式將債務(wù)的正反兩方面的效應(yīng)相互抵減而做出的。當公司的負債率為零時,權(quán)益資本的代理費用最高,而當引入負債時,權(quán)益資本的代理費用逐步降低,雖然債務(wù)資本的代理費用也會隨之上升,但是適度的負債率會使降低的權(quán)益資本的代理費用超出上升的債務(wù)資本的代理費用,進而使總代理費用降低,緩解股權(quán)約束不嚴和內(nèi)部人控制的問題,因為負債的破產(chǎn)機制對企業(yè)經(jīng)理帶來了新的約束。二)債權(quán)人的地位從籌資的角度來看,企業(yè)的資金一

15、般都是由權(quán)益性資金和債權(quán)性資金構(gòu)成,只是構(gòu)成比例不一樣。在市場條件下,擴大再生產(chǎn)的內(nèi)在要求與競爭的客觀作用,必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的積累額不能滿足內(nèi)外投資的需要,從而外部籌資成為一種客觀的必然要求。債權(quán)人作為企業(yè)資金的主要提供者,其地位和作用不能被忽視。從投資角度來看,企業(yè)所有資產(chǎn)的形成都是投資的結(jié)果,對內(nèi)投資包括對實物資產(chǎn)和無形資產(chǎn)投資,對外投資包括股權(quán)投資和債權(quán)投資。投資需要大量的資金,因為這種借款不能拖延,需要資金時必須馬上得到滿足,因此必須與貸款人建立長期、穩(wěn)定的信譽關(guān)系,這就不能不對債權(quán)人的地位予以重視。從收益分配角度來看,稅后凈利潤首先用來彌補虧損,然后提取盈余公積金和公益金,再向投資者

16、分配利潤,因此,從表面上看,似乎債權(quán)人與利益分配無關(guān)。其實不然,債權(quán)人雖不參與企業(yè)最終的利潤分配,卻影響所有者的利潤分配基數(shù)。因為,企業(yè)收益部分取決于投資的規(guī)模及其效益,而后者又受制于籌資的數(shù)量及代價,這就地將收益分配與債權(quán)人聯(lián)系起來了。從現(xiàn)實分析,有限責任公司和股份有限公司最顯著的共性就是股東以其認繳的出資額對公司承擔有限責任,公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任。股東和債權(quán)人作為企業(yè)的共同出資人,事實上卻是不平等的。股東只需為其出資額承擔有限責任,而且還享有所有者的資產(chǎn)收益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利,而債權(quán)人只被賦予收取固定利息的權(quán)利,沒有任何決策參與權(quán)。股東雖然享有公司重大決策權(quán),但并不承

17、擔企業(yè)經(jīng)營的全部風險。因決策失誤而造成的經(jīng)營風險本應(yīng)由經(jīng)營者的委托人股東來承擔,卻被股東通過財務(wù)杠桿巧妙地轉(zhuǎn)嫁給了債權(quán)人,而債權(quán)人只能在出資前規(guī)避風險,當資金到了企業(yè),債權(quán)人就失去了控制權(quán),其權(quán)益也就失去了保障。(三)債權(quán)人的權(quán)益保障債權(quán)人參與公司治理是十分必要的。首先,有利于對經(jīng)營者形成有效的監(jiān)督約束機制,有利于降低“代理成本”。其次,有利于保護其合法權(quán)益,激勵他們?yōu)楣鹃L遠績效的提高而努力。在公司治理中應(yīng)充分考慮債權(quán)人的利益,減少他們面臨的實際風險,鼓勵其進行專用性資產(chǎn)的投資,這對公司而言是極為必要的。實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,債權(quán)人的權(quán)益得到保護至關(guān)重要。對債權(quán)人利益的保護不但要從外部給予支持

18、,更重要的是所有者、經(jīng)營者樹立保護債權(quán)人的意識,主動邀請債權(quán)人參與公司的治理、實施“外部人”監(jiān)督,維護債權(quán)人的合法權(quán)益。債權(quán)人通過與股東、經(jīng)營者進行有效的溝通和共同決策以最大限度地保護債權(quán)人利益,這同時也是推動企業(yè)持續(xù)健康的重要措施。五、員工權(quán)益保障是企業(yè)績效的重要基礎(chǔ)一個完善的以企業(yè)價值最大化為目標的企業(yè)績效評價體系,要求企業(yè)能給予其員工足夠的人文關(guān)懷,能維護其正當?shù)臋?quán)益。人是企業(yè)組織運營和不斷進步的主體,以人為本是提高組織學習能力,保持組織持續(xù)競爭能力的關(guān)鍵。就企業(yè)組織的工作體系以及員工的權(quán)益與滿意程度等方面來講,對實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為目標的績效評價體系具有重要作用。(一)員工權(quán)益涉及物質(zhì)

19、權(quán)益和精神權(quán)益兩個方面物質(zhì)權(quán)益包括顯性收益和隱性收益。顯性收益指勞動者直接拿在手中的可明顯看見的收益,如工資、獎金以及股票期權(quán)引起的收益等;隱性收益指勞動者享有的不能以貨幣計量的收益,如在職消費。物質(zhì)權(quán)益主要體現(xiàn)了馬斯洛層次需求理論中較低層次的需求。而精神權(quán)益的層次則要高一些,主要包括由于長期工作經(jīng)驗積累而引起的自身知識與技能的提高,由于職位的升高以及權(quán)力的擴大引起的自我滿足感提高,由于表現(xiàn)突出、企業(yè)給予各種獎勵引起的更多人的尊重等。精神權(quán)益體現(xiàn)了馬斯洛層次需求理論中較高層次的需要,如果將此概念局限到一個企業(yè)內(nèi)部,則主要是指員工獲得的就業(yè)的權(quán)利、領(lǐng)取勞動報酬和享受各種社會保障的權(quán)利。在傳統(tǒng)的企

20、業(yè)價值理論中,股東價值最大化是企業(yè)的唯一價值標準,而員工作為企業(yè)價值的創(chuàng)造者并沒有受到應(yīng)有的價值尊重。傳統(tǒng)英美公司治理模式最重要的缺陷在于過分強調(diào)股東的利益和作用,而忽視了其他利益相關(guān)者,特別是員工的權(quán)益。事實上,公司治理的主體就應(yīng)該是包括股東、職工、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商在內(nèi)的所有利益相關(guān)者,也只有通過這些利益相關(guān)者的共同參與才能形成有效的公司治理。(二)員工對企業(yè)組織工作體系的影響正如美國管理大師彼得?圣吉所說,員工的不斷學習是組織進步的前提。嚴格意義上說,知識只能由個人創(chuàng)造,組織無法超越個人創(chuàng)造出知識來。組織在知識創(chuàng)造中扮演的角色是給那些具有豐富創(chuàng)造力的個人提供知識創(chuàng)造的良好條件。因此組織

21、知識創(chuàng)造指的是個人創(chuàng)造的知識通過在團隊內(nèi)、團隊問等相互作用擴展到整個組織并形成組織的知識的過程。同樣在企業(yè)中,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績也是員工的經(jīng)營水平、管理能力、創(chuàng)造能力、敬業(yè)精神等在企業(yè)中共同作用而形成的結(jié)果。 (三)員工權(quán)益保障對企業(yè)發(fā)展的影響員工權(quán)益保障對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,在影響員工滿意度的眾多因素中,有些涉及到企業(yè)價值觀,并進而影響同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。從沃爾瑪獲得成功的案例可以看出員工保障的重要意義:該企業(yè)將“員工是合伙人”這一概念具體化為三個互相補充的計劃:利潤分享計劃,員工購股計劃和損耗獎勵計劃。現(xiàn)在,沃爾瑪已有80以上的員工借助前兩個計劃擁有了沃爾瑪公司的 股票。而對有效控制損耗的分店進行

22、獎勵的計劃,使得沃爾瑪?shù)膿p耗率降至零售業(yè)平均水平的一半。沃爾瑪?shù)摹伴T戶開放”政策也是實現(xiàn)員工權(quán)益的一個例證。該公司鼓勵員工參與管理。提倡員工在任何時間、地點,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇,而不必擔心受到報復(fù)。沃爾瑪給每一位應(yīng)聘人員提供相等的就業(yè)機會,并為每位員工提供良好的工作環(huán)境、完善的薪酬福利計劃和廣闊的人生發(fā)展空間。沃爾瑪還設(shè)立離職面談制度,確保每一位離職員工離職前,有機會與公司管理層坦誠交流和溝通,從而能夠了解到每一位同事離職的真實原因,有利于公司制定相應(yīng)的人力資源挽留政策。正是沃爾瑪對員工權(quán)益十分重視的政策,保證了

23、其經(jīng)營績效長期持續(xù)穩(wěn)定的提高,股東具有了長期的利益保障,企業(yè)得到了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。六、政府公共收益保障是企業(yè)績效的重要體現(xiàn)按照利益相關(guān)者是否直接從企業(yè)獲益的角度進行分類,可以將其分為直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者,直接利益相關(guān)者如那些對公司投入了專用性資產(chǎn),而這些資產(chǎn)又在企業(yè)中處于風險狀態(tài)的自然人或法人。而間接利益相關(guān)者則指雖然不與公司發(fā)生直接商事關(guān)系,但客觀上影響公司或受到公司影響,公司必須對其承擔一定社會責任的利益主體,其中政府與企業(yè)之間的關(guān)系是十分重要的一環(huán)。(一)在企業(yè)發(fā)展中,政府與其他利益相關(guān)者的地位不可同日而語從經(jīng)濟方面看,政府的主要職能是:運用經(jīng)濟、等政策和手段調(diào)控國民經(jīng)濟運行,

24、維護正常的交易秩序,并站在公正的立場上,調(diào)解不同所有者、經(jīng)營者、管理者、勞動者之間以及相互之間的矛盾和沖突。政府的目標之一是促進社會就業(yè),而公司是吸納就業(yè)人員的主要部門,公司的持續(xù)發(fā)展和績效如何,直接關(guān)系到“產(chǎn)業(yè)后備軍”的多寡,從而關(guān)系到社會就業(yè)程度和政局的穩(wěn)定。另外,維持政府運轉(zhuǎn)的主要“燃料和動力”是稅收,企業(yè)經(jīng)營不善或偷稅都會減少政府的收入,從而使政府的運轉(zhuǎn)受到影響。最后,政府龐大的購買清單和公共開支計劃也需要企業(yè)來滿足或?qū)崿F(xiàn),如何保證質(zhì)量并按期交貨是政府所關(guān)心的。在企業(yè)的正常營運過程中,政府稅收與企業(yè)業(yè)績之間存在密切的關(guān)系,是企業(yè)績效水平的間接體現(xiàn)。(二)政府政策影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展企業(yè)價

25、值最大化財務(wù)目標要求企業(yè)關(guān)心政府政策的變化并嚴格執(zhí)行,努力爭取參與政府制定政策的有關(guān)活動,并且保障政府公共收益的實現(xiàn)。政府為企業(yè)提供了公共服務(wù),也要通過稅收分享收益,因此政府的公共收益主要是指政府的稅收收入,只有企業(yè)績效的提高也才能滿足政府公共收益的要求。因此,政府公共收益保障程度,應(yīng)是判斷企業(yè)績效水平的重要方面。七、社會責任是企業(yè)長遠績效的根本保證世界銀行把企業(yè)社會責任或者說是社會貢獻(CSR)定義為:企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。在經(jīng)歷了資本的原始積累和資源的優(yōu)化整合

26、階段之后,企業(yè)已經(jīng)步入了“企業(yè)公民”這一全新競爭階段。隨之而來的是,社會責任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標準、嚴要求”的公認指標。事實上,越來越多的企業(yè)實踐和眾多的研究成果充分說明,在社會責任和企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)度,企業(yè)完全可以將社會責任轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力!可以說,社會責任和社會貢獻是企業(yè)長遠績效的根本保證。(一)增強社會責任,有助于提升企業(yè)業(yè)績2002年美國DePaul大學的Curtis c.Verschoor教授和Elizabeth:Murphy副教授也進行了一項專門針對企業(yè)社會責任與財務(wù)業(yè)績的研究。該研究將商業(yè)倫理雜志(Business Ethics)評出的100家“最佳企業(yè)公民”(基于企業(yè)對股東、員工、客戶、社區(qū)、環(huán)境、海外投資者、女性與少數(shù)民族這七大利益相關(guān)者群體提供服務(wù)的定量評估)與“標準普爾(SP)500強”中其他企業(yè)的財務(wù)業(yè)績進行比較。基于1年和3年的整體回報率、銷售增長率和利潤增長率,以及凈利潤率和股東權(quán)益報酬率這8項統(tǒng)計指標,得出結(jié)論:“最佳企業(yè)公民”的整體財務(wù)狀況要遠遠優(yōu)于標準普爾500強的其他企業(yè),前者的平均得分要比后者的平均值高出10個百分點。(二)增