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文檔簡介

1、招商部管理規(guī)章制度崗位職責(zé)(一)招商部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱招商部經(jīng)理崗位職能在主管副總經(jīng)理及招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司審定的年度開發(fā)計劃,確保公司招商階段性目標的實現(xiàn)。在公司授權(quán)下進行招商部管理,培訓(xùn)招商人員,提高客戶滿意度;為公司招商工作提出合理的建議。崗位職責(zé)負責(zé):1、 負責(zé)招商部的工作, 2 、 團結(jié)、協(xié)助招商部人員工作;3、 負責(zé)招商人員的現(xiàn)場管理工作,4、 保證招商工作的正常運行;5、 根據(jù)審定年度、月度招商計劃,6、 擬定招商人員工作任務(wù)分配方案;并及時上報完成情況;7、 負責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門聯(lián)系,8 、 協(xié)調(diào)有關(guān)招商工作的順利開展;9、 負責(zé)專題招商推薦會的籌備10 、 和

2、最終執(zhí)行實施;11、組織招商人員進行專業(yè)培訓(xùn),12 、提高招商人員的項目及專業(yè)知識,13 、及時處理招商人員遇到的疑難問題;14、 負責(zé)制訂招商部管理制度及日常工作流程;15、 負責(zé)監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績效考核中;16、 根據(jù)招商階段性目標, 17 、 做好周、月、季、年度統(tǒng)計報表,18 、 建立健全原始客戶資料庫,19 、 匯總上報主管領(lǐng)導(dǎo);20、 負責(zé)并掌握有關(guān)本部門工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況,21 、 及時、準確上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助:1、 協(xié)助策劃部完成對項目的招商宣傳推廣工作;2、 參與項目前期總規(guī)設(shè)計, 3 、 為設(shè)計單位提供基礎(chǔ)信息,4、 反饋客戶意見提出合理化建

3、議;5、 協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求;6、 協(xié)助處理工程遺留問題, 7 、 負責(zé)及時與業(yè)主保持聯(lián)系;8、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。9、 及時全面掌握開發(fā)項目的市場情況,10 、 協(xié)助招商部經(jīng)理做好競爭樓盤的市調(diào)工作,11 、 并匯總與上報。崗位工作內(nèi)容例行工作:1、 招商部內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、控制,2、 處理下屬之間的爭議;客戶與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理;3、 常規(guī)招商公關(guān)活動的組織與實施;4、 公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達;5、 國家與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)的收集、學(xué)習(xí)與上報;6、 擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實;7、 安排招商員值班, 8、 對招商

4、員的考勤進行監(jiān)督;9、每月26日前匯總上報部門下月計劃, 10 、 每月 3 日前匯總本部門月度總結(jié)及績效考評,11、 報主管領(lǐng)導(dǎo)及綜合部。12、 負責(zé)租賃協(xié)議書、意向協(xié)議書和其他合同13 、 起草、審核及保管;14、 掌握招商的真實全面情況,15 、 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報招商中的疑難問題;16、 督促招商人員收集客戶資料,17 、 及時將有關(guān)資料匯總與保管;18、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;19、 招商員的日常管理與培訓(xùn);20、 定期安排專題座談會;協(xié)助處理工程遺留問題,21 、 及時反饋信;22、 掌握意想客戶對項目的意見及招商工作的進程;23、 關(guān)心招商人員的思想、工作、生活;24 、

5、分析招商進度情況,25 、 根據(jù)招商進度及時提出有關(guān)合理化建議。26 、 招商現(xiàn)場管理、協(xié)議簽定、督促回款;偶發(fā)工作:1、 處理客戶投訴,2 、 協(xié)助招商人員解決客戶疑難問題;3、 大客戶、主力店、知名4 、 品牌的談判工作;5、 組織參加招商說明會、產(chǎn)品推薦會,6、 做好人員工作的分配;7、 處理招商過程中出現(xiàn)的不8、 可預(yù)見的問題;9、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本崗位工作要求崗位辦公用具配置要求:電腦、固定電話崗位工作環(huán)境要求:防濕、防潮加班、出差、請客、送客要求:凡有以上需要著須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行空崗(事假、病假、休假等)要求:由于各種原因需暫時離崗,出現(xiàn)空崗時,該崗位由招商部經(jīng)理或主

6、管代理,授權(quán)不授責(zé)。其他要求:無(二)、招商主管崗位說明書崗位職能協(xié)助招商部經(jīng)理、 副經(jīng)理進行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作;帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達的招商任務(wù)。崗位職責(zé)負責(zé):1、 做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作;2、 及時掌握本組招商人員的客戶情況,3、 招商情況以及準確的市場信息;4、 制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案,5、 并上報完成情況及未完成原因;6、 組織本部門招商人員進行專業(yè)培訓(xùn),7、 提高招商人員專業(yè)水平,8、 及時處理招商人員遇到的疑難問題;9、 配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配;10 、 協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交;協(xié)助:

7、1、 協(xié)助招商經(jīng)理做好招商管理工作;2、 協(xié)助策劃部經(jīng)理做好招商宣傳資料的準備,3 、 并提供相關(guān)的書面資料及報表;4、 協(xié)助招商經(jīng)理制定招商部管理制度、客戶接待制度以及細則的具體實施;5、 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好與其他部門的溝通工作,6 、 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實施及做好工作配合;7、 協(xié)助策劃部做好項目階段性招商方案的制訂及具體實施工作;8、 協(xié)助策劃部做好招商說明會、招商推薦會的召開;9、 協(xié)助招商經(jīng)理根據(jù)招商進度及時調(diào)整招商政策,10 、 制訂最佳招商方案;11、 協(xié)助招商經(jīng)理參與項目總規(guī)設(shè)計及各種單體設(shè)計方案的討論;12、 協(xié)助招商經(jīng)理完成項目招商計劃的制定;13、 協(xié)助招商經(jīng)理組織對招商人員的培

8、訓(xùn)工作;14、 協(xié)助招商經(jīng)理為設(shè)計單位提供基礎(chǔ)信息,15 、 反饋客戶意見;16、 協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求。崗位工作內(nèi)容例行工作:1、 定期組織本部門招商人員進行市場調(diào)研,2、 搜集開發(fā)項目市場反映情況;3、 組織本部門招商人員日常工作例會,4、 對客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等;5、 與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班,6 、 記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休;7、 及時匯報招商進展情況和招商過程中疑難問題;8、 督促本部門招商人員收集客戶資料,9、 及時將有關(guān)資料提交部門匯總;10 、 負責(zé)維護良好規(guī)范的招商紀律;11 、 負責(zé)招商道具的正確使用與維護;12 、 嚴格執(zhí)

9、行公司各項管理制度。偶發(fā)工作:1、處理客戶投訴,協(xié)助本部門招商人員解決客戶疑難問題;2、參與項目總規(guī)、戶型、景觀等設(shè)計的討論;3、參與項目招商計劃的討論、制定。本崗位工作要求崗位辦公用具配置要求:固定電話、計算器崗位工作環(huán)境要求整潔的室內(nèi)工作環(huán)境加班、出差要求:需經(jīng)常加班空崗(事假、病假、休假等)要求:出現(xiàn)空崗由副主管代替,授權(quán)不授責(zé)。其他要求:無(三)招商部招商代表崗位說明書崗位職能在部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)下做好招商及客戶關(guān)系的維護,確保公司招商的實現(xiàn)。崗位職責(zé)負責(zé):1、 負責(zé)招商工作和開發(fā)客戶,2、 完成每月招商部下達的招商任務(wù);3、 負責(zé)客戶拜訪及回訪,4、 做好客戶問題的回答,5、 并熱情

10、向其推薦合適的經(jīng)營場地;6、 負責(zé)招商客戶簽定意向書、租賃協(xié)議、記錄客戶檔案、整理客戶資料;7、 負責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)及相關(guān)證件;8、 做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息;9、 負責(zé)客戶資料的搜集與整理;10 、 負責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時反映客戶問題;11 、 負責(zé)客戶在租賃房屋時與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;12 、 定期對競爭樓盤進行跟蹤調(diào)查;協(xié)助:1、 協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;2、 協(xié)助物業(yè)部、工程部處理好客戶的異議;3、 協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;4、 協(xié)助財務(wù)部完成客戶的簽約及收款;崗位工作內(nèi)容例行工作:1、 負責(zé)每日

11、客戶接待 ,認真講解招商政策, 2 、 回答客戶疑問;3、 完成招商工作, 4 、 積累客戶并建立客戶檔案;5、 負責(zé)招商道具的正確使用與維護;6、 嚴格遵守公司各項管理制度 ,遵守值班安排;7、 定期對競爭樓盤進行跟蹤調(diào)研,8、 并將情況上報經(jīng)理或主管;9、 幫助客戶挑選中意的房源, 10 、 并辦理后續(xù)手續(xù)(交定、簽意向書、簽房屋租賃合同11 、 、交租金、領(lǐng)鑰匙等);12、 做好招商統(tǒng)計工作, 13 、 每天例會匯報各自的招商情況及其他需要解決疑難問題;14、 負責(zé)協(xié)助客戶簽定意向書、辦理租賃的相關(guān)手續(xù);15、 幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準備16 、 工作, 17 、 保證客戶能順利開業(yè);

12、18 、 保證招商部內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。偶發(fā)工作:1、 有大型活動要及時參加;2、 及時到別的樓盤去做市場調(diào)查并掌握市場信息;3、 客戶合理退房,4 、 做好客戶的說服5 、 工作, 6、 幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);7、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作;8、 不 9、 定時上門拜訪客戶、積累招商客戶資源;(四)招商部內(nèi)勤主管崗位說明書崗位職能在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好招商的統(tǒng)計工作、協(xié)助招商經(jīng)理進行人員考核、檔案歸整、客戶服務(wù)和部門服務(wù)工作,確保招商部制度執(zhí)行及客戶資料、檔案的齊全、準確。崗位職責(zé)負責(zé):1、 招商情況的統(tǒng)計, 2、 包括來人、來電、衛(wèi)生及客戶問題等;3、 各種檔案資料庫的建立及整理;4、 監(jiān)督

13、招商部的考勤、管理制度的執(zhí)行及績效考評結(jié)果的匯總;5、 客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立;6、 提醒 招商代表對客戶的簽約、交租金等追款;7、 建立 招商代表個人檔案, 8、 統(tǒng)計每個人的業(yè)績及目標9、 考核;10 、 負責(zé) 招商部辦公用品的登記與補充,11 、 與綜合部對接;協(xié)助:5、 協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好日常接待值班安排;6、 協(xié)助招商經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做好重點客戶的招商工作;7、 協(xié)助招商經(jīng)理制定相關(guān)招商部的管理制度及業(yè)績匯總工作;8、 協(xié)助完成各種招商說明會及客戶推薦會等活動的準備9、 工作;10 、 協(xié)助財務(wù)部完成客戶的各種費用的交納工作;崗位工作內(nèi)容例行工作:19、 做好招商部的考勤及管理規(guī)

14、章制度的執(zhí)行情況,20 、 做好招商代表的業(yè)績統(tǒng)計工作;21、 每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納;22、 完成招商日報表的統(tǒng)計工作,23 、 并建立客戶檔案;24、 向主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理匯報每日招商及客戶反映的具體情況;25、 每日核對實際招商及簽約情況,26 、 確保招商房源的準確;27、 嚴格遵守公司各項管理制度 ,遵守值班安排;28、 向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同29 、 等資料, 30 、 并嚴格登記;31、 向招商經(jīng)理提供資料, 32 、 敦促招商代表催促客戶簽訂合同33 、 、回款;34、 保證內(nèi)勤辦公室環(huán)境整潔、有序。偶發(fā)工作:10、 有大型活動要及時參加;11、 領(lǐng)導(dǎo)交辦

15、的臨時性工作。二、考勤制度:三、會議制度:為保證會議的有效性,特制定如下會議制度,請招商部各位同仁自覺遵守。1、所有招商部員工必須準時參加各類會議。(包括早會、晚會、周例會、月例會、及臨時性會議),如有特殊原因不能參會,須提前向部門負責(zé)人請假。2、會議內(nèi)容:早會:早 8: 00 8 :30議題:每日工作計劃和每日任務(wù)的分配布置晚會:晚 6: 00 6 :30議題:每日工作總結(jié)、工作評估、工作進度。周例會:每周一早8: 00議題:每周工作總結(jié)、評估、進度和下周工作計劃的確定( 4)月例會:每月24 日晚 6: 00議題:本月工作總結(jié)、評估、討論和下月工作計劃的確定。3、會議期間,所有與會人員手機

16、一律關(guān)機。4、會議期間不得隨意走動,不準交頭接耳,不準談?wù)撆c會議無關(guān)話題。5、積極參與會議討論,提出合理化建議或積極發(fā)表自己看法。5、認真做好會議記錄(包括日期、主持人、會議內(nèi)容等)6、會后部門共同討論會議內(nèi)容,學(xué)習(xí)會議精神,貫徹落實會議方針。7、本制度自制定之日起實行。四、衛(wèi)生制度:為了保持公司干凈幽雅的辦公環(huán)境,使公司員工有一個良好的工作氛圍,形成一個良好的企業(yè)形象,特指定如下衛(wèi)生管理制度:1、每天上午8: 00 上班后,按值勤表對辦公室衛(wèi)生進行打掃,部門將定期輪流檢查,發(fā)現(xiàn)不打掃衛(wèi)生或衛(wèi)生打掃不干凈者,每次罰款5 元。2、為了保持辦公室的空氣清新,值勤時,要先打開排氣扇,開水一定要供應(yīng)到

17、位。3、辦公桌、電腦、地面,每天打掃一遍,如少一項,罰款5 元。4、不準在辦公室亂丟紙片雜物等,更不允許隨地吐痰。5、辦公桌要保持干凈整潔,不能有臟亂現(xiàn)象,下班前要把自己的辦公桌收拾干凈,物品擺放整齊,椅子擺放到位。6、嚴禁上班時間再辦公室吸煙,如吸煙請到衛(wèi)生間(接待客戶除外)。7、辦公衛(wèi)生需要大家共同來維護,請招商部同仁自覺遵守,互相監(jiān)督。五、報表的填寫制度:日工作計劃表與總結(jié)表、日工作程序表、客戶拜訪表、客戶回訪表、意向客戶登記表、等.1、 各種表格的填寫必須認真、準確,2 、 字跡工整, 3、 否則內(nèi)勤可以拒絕接受,并處罰10-50 元的罰款。4、 客戶拜訪、回訪,5、 客戶來電、回電登

18、記表做到一人一登記、一電一登記,每周六匯總,周一公司例會上交公司。6、 意向客戶統(tǒng)計表、簽約客戶統(tǒng)計表,7、 要做到當(dāng)日簽當(dāng)日統(tǒng)計,不得隔天統(tǒng)計,否則每次處罰當(dāng)事人10-50 元罰款。8、 招商部周工作計劃表、工作總結(jié)表及工作綜合分析表,9、在周五的周會上統(tǒng)計、填寫。在公司周例會上交主管領(lǐng)導(dǎo)及公司。10 、 招商部月工作計劃表、工作總結(jié)表及工作綜合分析表,11 、在每月 25 日月會上統(tǒng)計、填寫,上交主管領(lǐng)導(dǎo)及公司。否則處罰50-100 元罰款。12 、 客戶資料庫的填寫,13 、 招商部應(yīng)分行業(yè)分別建立客戶資料庫,資料的檔案應(yīng)真實、有效。六、招商費用管理規(guī)章制度:1、 通訊費、交通費按綜合部

19、規(guī)定。2、 招待費:招商過程中,3、 主力店代表、著名4 、 品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,并填寫招待申請單再進行招待。5、 出差費:招商中心人員因工作需要出差的,6 、 需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫出差申請單再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。7、 禮品費:招商過程中,8、 需要禮品派送,9、 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同10 、意,并填寫禮品派送申請單方可進行。七、意向書、租賃合同、委托經(jīng)營書、委托租賃書等合同管理制度:招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。2、招商代表必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。招商

20、代表在填寫完相關(guān)合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。4、招商代表在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。5、招商代表必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商代表的獎金進行滯留。6、如果招商代表沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔(dān),造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。八、招商部培訓(xùn)制度:1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。2、對于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。4、如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準。5、不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次

21、培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。6、對于其他部門舉行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。7、對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。8、對于考試不及格者,扣除業(yè)績分1 分。9、對違反以上規(guī)定者,扣除業(yè)績分1 分。九、合同管理制度:1、負責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。2、負責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時,做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。3、負責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。4、招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準后,方可與客戶談判。5、合同、協(xié)議的簽定流程:( 1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)

22、議,并做好登記工作。( 2)、簽約完畢后及時交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。( 3)、當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。( 4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。九、績效考核制度1、薪酬制度主要涉及到的因數(shù)有基本工資和績效分數(shù),績效分數(shù)基本分為100 分。2、基本工資分為三類:經(jīng)理級、主管級及員工級。3、績效分主要有兩部分組成:A、業(yè)務(wù)成績B、紀律及管理配合度。紀律及管理配合度有包括a.出勤 b.是否遵守本公司管理制度。 c. 開拓新客戶數(shù)量。 d.既有客戶的升級幅度。e.對主管交付的任務(wù),是否盡心盡力完成。 f. 其他(敬業(yè)態(tài)度、人際關(guān)系、業(yè)務(wù)專業(yè)

23、知識、合理化建議、綜合素質(zhì)等)。4、月薪酬基本工資績效率(實際績效得分100 )5、各項因子所占的分數(shù):業(yè)務(wù)成績 60 分。( 2)紀律及管理配合度40 分。A.出勤 5 分。B.是否遵守本公司管理制度5 分。C. 開拓新客戶數(shù)量10 分。D. 既有客戶的升級幅度10 分。D. 對主管交付的任務(wù),是否盡心盡力完成5 分。E. 其他 5 分(敬業(yè)態(tài)度、人際關(guān)系、業(yè)務(wù)專業(yè)知識、合理化建議、綜合素質(zhì)各1 分)。( 3)如果在拜訪過程中有新客戶在我們招商人員的引導(dǎo)下直接交直接到公司辦理購房手續(xù)的,該招商人員除了拿相應(yīng)的提成外、再加業(yè)績分2 分。6、加扣分原則:( 1)違反紀律一次扣 1 分。( 2)開

24、拓新客戶數(shù)量在日計劃的基礎(chǔ)上超過20% 得 1 分,超過 20% 以上沒遞增 10%增加 1 分。低于 70% 扣 1 分,完成量在 70% 以下的,每降低10% 扣除 2 分。( 3)既有新客戶升級1個加1分(簽定意向書)( 4 )對于主管交付的任務(wù),不能按要求完成的每次扣1 分。7、按各部門所負責(zé)的行業(yè)不同,確定每天不同的任務(wù)量。8、每天核實出各部門及各人的業(yè)績情況及得分情況予以匯總。9、各級主管應(yīng)在第二天對所轄員工的工作情況進行電話核實,發(fā)現(xiàn)弄虛作假的一次扣除當(dāng)月工資的5% 。在客戶升級數(shù)量一項中,如果應(yīng)和正式租賃合同掛鉤,如果在簽定意向的基礎(chǔ)上沒有簽定合同(因我公司原因主動不簽的除外)

25、,應(yīng)在以后的招商提成中予以扣除相應(yīng)的款項。10 、如有特殊情況報請主管副總處理。十一、工作目標管理制度1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標制定相應(yīng)的月計劃,并填寫月計劃工作表。2、根據(jù)月計劃細分每周的周計劃工作,并填寫周計劃工作表。3、在周計劃的基礎(chǔ)上,要細分出每天的工作計劃表,并填寫日工作計劃與總結(jié)表、客戶拜訪表及客戶回訪表。4、每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量,回訪客戶的情況。5、每天下午要對當(dāng)天的工作進行總結(jié),并上交日工作計劃與總結(jié)表及客戶拜訪表及客戶回訪表。6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單,每天不低于5 個。7、招商部的月、周計劃由部門負責(zé)人根據(jù)公司下達的任務(wù)分解到各部門。8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。9、招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標,招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。10 、對以上各條款請遵照執(zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績分1 分

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