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文檔簡(jiǎn)介

1、電業(yè)人,我為你自豪電業(yè),我為你感到驕傲電業(yè),我為你感到驕傲電氣行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,評(píng)委和同事:各位大家好,我來自維修工作區(qū)的 xxx 。今天,我演講的主題是: 電業(yè),我為你感到驕傲!想象一下,你現(xiàn)在正處于白雪皚皚的高原或迷人的海濱。想象一 下,你現(xiàn)在在北部邊境或西部邊境。你需要空氣,陽光和水。在當(dāng)今 科技發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)需要發(fā)展,祖國(guó)必須繁榮發(fā)展的社會(huì)中,電力工 業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈,與太陽,空氣和水一樣不可或缺。 毋庸置疑,早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),人民生活水平不斷提 高,與電力工業(yè)不可分割的一刻。每當(dāng)我看到遠(yuǎn)離山河的人們享受便 捷的溝通,看到現(xiàn)代電力工業(yè)正在迅速改變?nèi)藗兊纳罘绞胶?/p>

2、生活內(nèi) 容時(shí),我總是以成為一名電子行業(yè)人士而自豪。質(zhì)量和服務(wù)是電力公司發(fā)展的重要組成部分,與整個(gè)企業(yè)的工作 密不可分。我們的維修工作區(qū)的服務(wù)宗旨是客戶至上,服務(wù)第一,信 譽(yù)第一。我們的每一位員工都本著“為您帶來便利,為您帶來溫暖, 為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,為用戶提供從用戶的角度和利益出 發(fā)的一站式服務(wù),為用戶服務(wù)解決問題,幫助用戶解決電力業(yè)務(wù)使用 中的各種問題,最大限度地方便用戶,微笑在普通位置,面向用戶, 忙于繁瑣的工作。有人說我們是一群特殊的人,因?yàn)槲覀兊慕巧诓?斷變化。在用戶面前,我們代表諸城電氣工業(yè)。當(dāng)我們回到公司時(shí), 我們代表用戶并積極與相關(guān)部門聯(lián)系。解決所有用戶電源問題。工

3、作 的結(jié)果是令人滿意的,但味道只有經(jīng)驗(yàn)。“您的業(yè)務(wù)由我們處理,您的困難由我們解決”,當(dāng)用戶需要時(shí), 我們何時(shí)會(huì)提供服務(wù),讓員工工作,忘記吃飯,是最常見的事情。為 了實(shí)現(xiàn)客戶至上,服務(wù)第一,信譽(yù)第一,每個(gè)人都在思考如何做好工 作,盡一切可能讓用戶滿意 ; 有時(shí)候我們經(jīng)常要在公司和用戶單位之間 旅行,經(jīng)常走 4到 5次也經(jīng)常有些事情,從接受業(yè)務(wù)到處理業(yè)務(wù),滿 足用戶的要求,用戶單位的員工是美好的這個(gè)城市的風(fēng)景。一首歌曾經(jīng)唱過“抱著生命的每一分鐘,在心中全力以赴地實(shí)現(xiàn) 夢(mèng)想,如何在不經(jīng)歷風(fēng)雨的情況下看到彩虹,沒有人可以隨便成功”, 在工作中,每個(gè)人都愿意苦難,風(fēng)雨無阻,沉默勤奮,無私奉獻(xiàn),求 實(shí)進(jìn)取

4、,讓電器行業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶。在我們的集體中,有多少感 人的故事令人興奮 ;有多少飛行青年致力于奉獻(xiàn) ; 許多普通的點(diǎn)點(diǎn)滴滴 讓我印象最深刻。在安裝和調(diào)試的過程中,我們的汽車在路上走了。 那是一個(gè)寒冷的冬天,風(fēng)在呼嘯而下,天空還在下雨。汽車怎么不能 開始?由于用戶已提前通知,請(qǐng)等待。如果他們被暫時(shí)取消,這是不可避免的。用戶對(duì)電氣服務(wù)的印象將大大減少。那時(shí),車上的四名年 輕員工都是女士。在如此惡劣的環(huán)境中,為了不讓用戶等待緊急情況, 每個(gè)人都沒有退縮,決定下車。這些普通女士在關(guān)鍵時(shí)刻并不遜色, 雖然穿著職業(yè)裝和高跟鞋,但在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,他們都站起來了。 月的東莞街似乎特別寒冷。此刻,每個(gè)人的狼獾

5、仍然生動(dòng)。那一刻, 空氣中只有一口氣。在發(fā)動(dòng)機(jī)響起的那一刻,身體的聲音擊敗了雨滴, 每個(gè)人都特別興奮,歡呼并跳進(jìn)車?yán)铩.?dāng)員工以濕潤(rùn)的方式趕到用戶 單位并解釋了他們抱歉的遲到的原因時(shí),他們稱贊我們,并說我們的 服務(wù)做得很好。這是一群英雄,用戶的話讓每個(gè)人都在路上。并且已 經(jīng)消除了不滿。這可能是每個(gè)人總是抱怨他們太忙,太累,無法完成 每項(xiàng)工作的工作。滿足用戶是我們的責(zé)任,這意味著我們所有的努力 和辛勤工作。徒然。我們希望通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得用戶對(duì)市場(chǎng) 的信任,為建立電力公司與用戶的和諧關(guān)系,樹立諸城電業(yè)的新形象 奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有許多類似的例子。它已被我們的生活所吸收,并已成為我們工 作和生活

6、的一部分。雖然它會(huì)讓我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)遭受一點(diǎn)點(diǎn)痛苦, 并遭受一點(diǎn)點(diǎn)不滿,但它也使我們更加真實(shí)。體驗(yàn)生活,讓我們相信 自己,不斷激勵(lì)自我,考驗(yàn)自我,挑戰(zhàn)自我。在今年年初的研討會(huì)上, 一位用戶代表興奮地與在場(chǎng)的所有人交談:“你所做的工作,你真的 關(guān)心我們,真誠(chéng)地為我們提供最好的服務(wù),我們都記住這一點(diǎn)。在此,我們要感謝諸城電業(yè)的試驗(yàn)工作區(qū),并感謝諸城電力負(fù)責(zé)人在過去一 年的努力。從他們那里,我們真的覺得諸城電器是值得信賴的! “比 獲得用戶的肯定更令人興奮的是什么?是的,員工在哭泣,幸福的眼 淚,幸福的眼淚,這是我們用汗水和真摯情感傾吐的成功!這是我們這群人所接觸的世界。它是如此真實(shí),如此美麗,帶著 歡笑和淚水,帶著不滿和滿足感。唯一不變的是讓我們不要放棄努力。 為用戶服務(wù)是一項(xiàng)短期工作。我們的工作才剛剛開始。參考是有限的, 經(jīng)驗(yàn)是有限的。然而,我們的存在是我們公司發(fā)展的重要組成部分, 也是諸城電業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段的未來。該節(jié)目的亮點(diǎn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和 活力的時(shí)代,如果它不在最前沿,它很快就會(huì)被吞沒在谷底。如果沒 有浮力,就意味著失去支持,所以我們從未停止嘗試和改變。任何新的生活,當(dāng)她離開母體時(shí),她將不僅僅是一個(gè)溫暖和新奇 的事物來迎接她。雖然人性知道如何照顧這些微弱的生命,但生命的 成長(zhǎng)

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