1、大工13春市場營銷在線作業1單選題：BCBDA多選題：ABCABABCDBDCD判斷題：ABBAAAAABB一、單選題（共5道試題，共30分。）SvLM£i.下列影響差別化的行業因素敘述錯誤的是（）。望Ja.批量行業的差別小*B.僵滯行業的差別大C.分塊行業的差別大rd.專業化行業的差別大滿分：6分生2.認為企業的營銷管理工作應以目標顧客的需求為中心，發現需求并設法滿足它。核心原則是一切以滿足顧客需求為中心?！边@種說法屬于（）。望A.產品觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念DD.社會營銷觀念滿分：6分）為中心。囤里3.營銷觀念中的市場觀念認為，企業的一切經營管理活動均應以滿足（國AA.營

2、利B.市場需求C.廠商信譽D.市場供給滿分：6分1限令4.具有高機會、高威脅的業務屬于（）。鼻A.理想業務rb.成熟業務:1c.困難業務DD.冒險業務滿分：6分夏叵5.需求下降時應該采?。ǎＭ鸉A.你廉我好，以優質服務取勝，市場轉移戰略rb.你無我有，以新取勝，先入為主戰略C.你有我多，以量取勝，市場拓展戰略'D.你多我優，以質取勝，市場鞏固戰略滿分：6分二、多選題（共5道試題，共30分。）51V戛反li.下列關于顧客讓渡價值的敘述，正確的是（）?！癆.顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差“B.總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一組利益"C.總顧客成本

3、是在評估、獲得和使用該產品或服務時而引起的顧客預計費用廠D.顧客讓渡價值就是指產品的價值滿分：6分夏叵2.下列關于生產觀念的敘述，正確的是（）。叵“A.認為消費者喜歡那些買得到且價格低廉的產品“B.企業應致力于提高生產效率，擴大生產，降低成本，擴大銷售覆蓋面1C.重營銷，輕生產廠D.重質量，輕營銷滿分：6分制造3.下列各項屬于基本競爭戰略的是（）。"A.總成本領先戰略B.差別化戰略C.集中戰略D.快速反應戰略滿分：6分多元化戰略的目的主要是（）。圃廠A.提高企業知名度BB.規避和化解風險LC.提高利潤率"D.搶占市場先機滿分：6分夏叵5.根據馬斯洛的動機理論，人類達到富裕階

4、段時的需要有（B.生理需要C.自我實現*D.尊重需要滿分：6分三、判斷題（共10道試題，共40分。）3Dv夏叵i.壟斷競爭行業是指行業內只有一家企業，可自由決定供給量及價格。A.錯誤B.正確_滿分：4分缸22.市場變化與服務響應的快速反應系統是服務營銷體系的子系統。A.錯誤.正確_滿分：4分八3.營銷觀念中的效益觀念指的是在滿足顧客需要的前提下，追求效益最大化。'B.正確滿分：4分I»l>l4.企業在市場上只要有一代產品就可以，不需要更新換代。FA.錯誤B.正確滿分：4分中除需求規律是分析競爭態勢與主要競爭對手的。缸A.錯誤CB.正確滿分：4分國豆6.開發顧客成本通常低

5、于維持顧客的成本。圉Ja.錯誤B.正確滿分：4分SIE7.根據恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于儲蓄和娛樂、教育等方面的支出占收入的比重應不變。-'A.錯誤B.正確滿分：4分區叵8.集中戰略指的是通過比競爭對手更快地向顧客傳達價值獲得競爭優勢。望9A.錯誤B.正確_滿分：4分區叵9.生產者市場上的需求是缺乏彈性的。®A.錯誤*B.正確滿分：4分10.銷售是企業經營管理中最關鍵也是最困難的環節。'B.正確滿分：4分出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。

6、誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮思純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之日能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也u-o臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭弩鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、