1、國家職業標準：禮儀主持人禮儀主持人國家職業標準1. 職業概況1.1職業名稱禮儀主持人1.2職業定義從事禮儀活動中的方案策劃、程序推進、氣氛營造和人際互動等工作的人員。1.3職業等級本職業共設四個等級，分別為：四級禮儀主持人（國家職業資格四級）、三級禮儀主持人（國際職業資格三級）、二級禮儀主持人（國家職業資格二級）、一級禮儀主持人（國家職業資格一級）。1.4職業環境室內、夕卜，常溫。1.5職業能力特征口齒清晰、語言表達能力好、五官端正、動作協調。1.6基本文化程度高中畢業（或同等學歷）。1.7培訓要求1.7.1培訓期限全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限；四級禮儀主持人

2、不少于150標準學時；三級禮儀主持人不少于140標準學時；二級禮儀主持人不少于130標準學時；一級禮儀主持人不少于120標準學時。1.7.2培訓教室培訓四級禮儀主持人、三級禮儀主持人的教師應具有二級禮儀主持人及以上職業資格證書或本專業（相關專業）中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級禮儀主持人的教師應具有一級禮儀主持人職業資格證書或本專業（相關專業）高級專業技術職務任職資格；培訓一級禮儀主持人的教師應具有一級禮儀主持人職業證書2年以上或本專業（相關專業）高級專業技術職務任職資格。(1)(2)(3)(4)1234(5)11.7.3培訓場地設備理論培訓場地應具有可容納30名以上學員的標準教室，并

3、配備投影儀、電視機及播放器等多媒體設備。技能操作培訓場所應具備滿足30名以上學員培訓要求的場地，并配備印象、攝錄機、投影儀、電視機等多媒體設備，通風條件良好、光線充足、安全設施完善。1.8鑒定要求1.8.1適用對象從事或準備從事本職業的人員。1.8.2申報條件四級禮儀主持人（具備以下條件之一者）連續從事本職業工作2年以上，經四級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。連續從事本職業工作三年以上。具有本專業大學專科及以上學歷證書。具有其他專業大學專科及以上學歷證書后，從事本職業工作禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。三級禮儀主持人（具備以下條件之一者一）取得四級禮儀主

4、持人職業資格證書后，連續從事本職業工作禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。取得四級禮儀主持人職業資格證書后，連續從事本職業工作1年以上，經四級3年以上，經三級4年以上。具有本專業大學專科學歷證書，取得四級禮儀主持人職業資格證書后，連續從事本職業工作2年以上。具有本專業大學本科及以上學歷證書。具有其他專業大學本科及以上學歷證書，從事本職業工作1年以上，經三級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。二級禮儀主持人（具備以下條件之一者）取得三級禮儀主持人職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經二級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。(2) 取得三級禮

5、儀主持人職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。(3)具有本專業大學本科學歷證書，連續從事本職業工作6年以上，經二級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書(4)具有其他專業大學本科學歷證書，連續從事本職業工作6年以上，經二級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。(5)具有本專業碩士及以上高學歷證書，連續從事本職業工作1年以上。(6)具有其他專業碩士及以上學歷證書們連續從事本職業工種2年以上。一級禮儀主持人(具備以下條件之一者)(1) 取得二級禮儀主持人職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經一級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。(2) 取得

6、二級禮儀主持人職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。(3) 具有本專業博士學歷證書，連續從事本職業工作3年以上，經一級禮儀主持人正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書1.8.3鑒定方式分為理論知識考試和專業能力考試。理論知識考試采用閉卷筆試方式，專業能力考核采用閉卷筆試、現場實際操作等方式進行。理論知識考試和專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二級禮儀主持人和一級禮儀主持人還須進行綜合評審。1.8.4考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為1:1,每個標準教室不少于2名考評人員;專業能力考核考評員與考生配比為1:5,且不少于3名考評員；綜合評審委員不少于5

7、人。1.8.5鑒定時間理論知識考試時間不少于90min，專業能力考核時間不少于45min,綜合評審時間不少于30min.1.8.6鑒定場所設備理論知識考試在標準教室進行；專業能力考核在具有必備的設備、音頻工作站、演播燈光設備及相關設施，通風條件良好、光線充足、安全措施完善的場所進行。2. 基本要求2.1職業道德2.1.1職業道德基本知識2.1.2職業守則(1) 熱愛本職工作，忠于職守，對客戶高度負責。(2) 熱忱服務，講究服務質量，白覺鉆研業務，緊跟社會發展需要，不斷開拓創新。(3) 樹立為人民服務的思想，客戶至上，尊師愛徒。(4) 講文明，講禮貌，遵守國家法律及政策法規。2.2基本知識2.2

8、.1文化民俗基本常識(1) 文化民俗的基本概念。(2) 文化民俗的基本功能。(3) 文化民俗的時代特點。2.2.2中外文化禮儀常識(1) 中國文化禮儀常識。(2) 外國文化禮儀常識。2.2.3公關禮儀常識(1) 公關禮儀在社會活動中的作用。(2) 公關禮儀與市場經濟活動的關系。(3) 公關禮儀的時代特點。2.2.4社會語言學常識(1) 社會語言學的屬性。(2) 社會語言學的功能。(3) 語言社會變體的性質。(4) 語言社會變體的分類。2.2.5社交心理學基本常識。(1)社交心理學的基本概念。(2) 社交心理學的基本功能。(3) 社交心里學的訓練技巧。2.2.6相關法律、法規知識(1) 中華人民

9、共和國勞動法相關知識。(2) 中華人民共和國合同法相關知識。3. 工作要求本標準對四級禮儀主持人、三級禮儀主持人、二級禮儀主持人、一級禮儀主持人的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。3.1四級禮儀主持人職業功能工作內容能力要求相關知識一、方案策劃1.構思方案能根據策劃方案，確認客戶的時間、地點、主題、規模等需求信息接待禮儀2.考場現場能檢查現場燈光、道具、音效是否符合策劃方案要求話筒、音響等相關設備使用常識二、程序推進1.導入開場能按照既定的導入語開場節目主持常規導入語2.串聯板塊能按照既定的串聯語過渡節目主持常規串聯語3.收合結尾能按照既定的收合語結束節目主持常規收合語二、氣氛營造1.

10、發揮口才1.能運用相當與三級甲等水平的普通話現場主持2.能以清晰的口齒、響亮的聲音、流暢的語舌表情達息1.普通話語音常識2.朗讀朗誦常識3.吐字發聲技巧2.調動現場1.能以白然心態進入角色2.能通過語氣、語調的變化調動眾人情緒3.能以表情、動作輔助有聲語言表達節目主持常識四、人際互動1.把握身份能在言語父流中體現角色身份公共關系常識2.溝通活動主角能用語言交流，是活動主角參與活動3.2三級禮儀主持人職業功能工作內容能力要求相關知識一、方案策劃1.構思方案1.能根據客戶需求，收集背景信息資料，撰寫策劃方案2.能根據客戶反饋意見，修改策劃方案文案策劃常識2.考察現場能檢查現場空間是否符合策劃方案要

11、求活動現場調度常識二、程序推進1.導入開場能結合現場氣氛，調整既定的導入語開場節目主持動態導入語2.串聯板塊能結合現場氣氛，調整既定的串聯語過渡節目主持動態串聯語3.收合結尾能結合現場氣氛，調整既定的收合語結束節目主持動態收合語二、氣氛營造1.配合態勢1.能穿戴得體，妝容適宜2.能表情白然、動作協調1. 化妝造型常識2. 體態語常識2.調動現場1.能根據場合，通過語氣語調的白然變化體現活動宗旨2.能根據場合調整心態，融入狀態1. 演講技巧2. 社交心理學常識四、人際互動1.形成互動能在傾聽當中把握要義公共語言技巧2.與活動主角以外的參與者交流互動能根據小同交流對象、時機、場合選擇用語語言交際常

12、識3.3二級禮儀主持人職業功能工作內容能力要求相關知識1一、方案策劃1.構思方案能根據客戶要求，綜合各方面信息，寫出體現客戶特色的又案文案與作知識2.籌劃細節1.能根據方案準備現場所需道具2.能根據方案設計現場音響效果編導基本技巧職業功能工作內容能力要求相關知識二、程序推進1.導入開場能在既7E的導入語基礎上即興發揮節目主持用語規則2.串聯板塊能在既定的串聯語基礎上即興發揮2.收合結尾能在既7E的收合治基巾出上即興發揮二、氣氛營造1.發揮口才1. 能運用相當于二級乙等水平的普通話現場主持2. 能根據禮儀活動的基調選擇、運用不同的語言風格3.能富有感情第傳遞信息4.能恰當地運用地域語言活躍現場1

13、.普通話水平測試大綱（二級乙等）2.科學發聲知識3.普通話語音知識4.朗誦技巧2.配合態勢1.能根據不同場合選擇適宜的服飾和妝容2.能表情生動、動作靈活，以神態、動作加強有聲語言表達1. 服裝造型常識2. 副語言常識3.調動現場1.能借助環境條件與輔助設施烘托氛圍2.能控制活動節奏表演常識四、人際互動1.溝通主角能在傾聽中把握活動參與者的心理需求社會語言學知識2.溝通活動參與者能積極主動地調控語言反饋口語表達技巧3.溝通主角與參與者1.能引導雙方進入角色2.能協調、川動雙方進入一般情境語言交際常識3.4一級禮儀主持人職業功能工作內容能力要求相關知識一、方案策劃1.構思方案能明確客戶特殊要求，負

14、責構思和撰寫具有創意創意策劃知識的活動文案2.考察現場能檢查現場空間、燈光、道具、音效、環境是否符合策劃、方案特殊要求舞臺藝術常識2.籌劃細節1.能審定主持詞2.能調度活動現場空間導演基礎知識二、程序推進1.導入開場能根據方案，結合現場即興開場節目主持語言藝術2.串聯板塊能根據方案，結合現場即興串聯3.收合結尾能根據方案，結合現場即興收合二、氣氛營造1.發揮口才1.能捕捉活動過程中的新信息，創造性地顯現語言智慧，即興發揮2.能恰當地運用外語主持活動1.普通話水平測試大綱（二級乙等）2.外語口語技巧2.配合態勢能根據活動的特殊需要選擇個性化的服飾和妝容個性造型技巧3.調動現場能根據活動的特殊需求掌控活動節奏節目編導藝術四、人際互動1.溝通活動主角與參與者能協調、帶動三方活動的特殊需求進入特7E情境語言交際常識2.溝通活動主辦、承辦方1.能在活動進程中及時體管理學基本知識現主辦、承辦方意圖2.能帶動和領導團隊3.能總結經驗、擴大影響、樹立主持人品牌4.比重表4.1理論知識項目四級禮儀主持人（）三級禮