1、公證質量整改措施為深入開展公證質雖事故“零容忍”活動，進一步加強公證質雖管理，根據市局的統一安排，由蚌埠市眾信公證處對我處第四季度的卷宗進行了質雖檢查。現將檢查情況報告如下：一、基本情況此次檢查范圍重點為二0一二年第四季度辦理的批雖公證、保全證據、現場監督、繼承權、委托、借款等公證事項，按照每名執業公證員人均抽查30份卷宗的要求，市局在網上隨機抽取卷宗號，我處共抽取卷宗330份。從檢查情況看,我處公證質雖總體較好，被抽查的330份卷宗中，沒有發現錯證、假證及不合格卷。二、存在的問題(2)建立健全相關醫療工作管理制度。根據衛生局要求，建立健全各科室相關制度，尤其是鄉鎮醫院持續改進的核心制度，建立

2、醫療糾紛防范和處置機制，及時妥善處理醫療糾紛。制定重大醫療安全事件醫療事故防范預案和處理程序，按照規定報告重大醫療過失行為和醫療事故，有效防范非醫療因素引起的意外傷害事件。在這次檢查中也發現了一些問題，既有共性問題，也有個性問題，具體表現在以下方面：（一）公證卷宗立卷歸檔方面1. 部分公證卷宗排列順序混亂；2. 少數公證卷宗封底未封簽；3. 少數公證卷宗立卷日期有誤；4. 個別公證卷宗無收費憑證。（二）辦證程序方面會上，播放了在檢查中發現的駕駛員開車使用微信，古琴臺站、宏基客運站等站點公交車站外停靠、越站、雙排停靠等突出問題的視頻。通報了檢查中發現的車輛設施殘缺、松垮、破損；駕駛室保潔不到位；

3、運營秩序不規范；駕駛員開車打電話、吸煙、玩微信；車身廣告畫面粘貼不牢或破損；服務標識缺失、模糊或安裝不規范；少數駕駛員未落實統一著裝、持證上崗和使用普通話服務等八個方面的問題。同時通報了一季度受理投訴情況，總結歸納了六大類投訴問題，提出對運營秩序、安全類、服務類、按規定使用空調類等投訴重點整改的措施。1. 部分公證申請表內容填寫不齊全，缺申請人簽名；2. 個別卷宗受理日期與申請日期不符，且受理通知單的公證事項與實際不符；3. 個別公證卷宗受理通知單缺申請人簽名；4. 少數公證卷宗無特另U告知或特另U告知不符合規定；5. 少數談話筆錄有錯字、筆錄的詢問順序混亂；6. 個別公證卷宗中，缺申請人談話

4、筆錄；7. 個別繼承卷宗中談話筆錄詢問不詳細，未問及有無代為繼承或轉繼承的情形；8. 個別現場監督類公證筆錄過于簡單；這些問題充分暴漏出我們在安全管理基礎、服務質雖、路風工作上存在問題和不足，嚴重影響了我段的安全生產、運輸任務的完成和服務質雖的提高。必須下大力氣進行整治，不斷推動我段的工作向前發展。9. 個別公證卷宗筆錄修改處無當事人確認；10. 個別公證卷宗存在當事人身份信息未收集或收集不全面、意思表示未審查清楚的現象；11. 個別公證卷宗存在非本案當事人簽署告知書和受理通知單的現象；將檔案移交工作落到實處。20XX年，為了完成局領導安排下來的檔案移交工作，我科室對各類文件材料及各種房產檔案

5、進行分類、排列、編號、編目、裝盒、入柜等整理工作，做到了齊全完整，分類科學明晰，文件排列合理有序，檔案的存放有序、科學，便于利用，切實將檔案移交工作落到了實處。12. 個別公證卷宗回執填寫不全。（三）證據材料收集及審查方面1. 少數公證卷宗存在證明材料單一且無其他佐證材料、證明材料未核實及核實不當現象2. 個另U公證卷宗代理人無授權委托書；3. 個別公證卷宗中出現未收集核實可能存在的廣權共有人資料或無產權共有人意見現象；4. 少數公證卷宗未收集產權憑證;5.少數公證卷宗未嚴格審查當事人的婚姻狀況；6.少數公證卷宗核實記錄不全或核實記錄日期與被核實人簽署的日期不一致。（四）法律審查及適用方面1.

6、 個別公證卷宗合同條款與法律規定相沖突；2. 少數繼承權公證卷宗中，引用了不應引用的法條；厲行勤儉節約。認真制定貫徹落實黨政機關厲行節約反對浪費條例的實施細則，對全省黨政機關經費管理、差旅費、因公出國（境）、公務接待、公務用車、會議活動、資源節約作出全面規范。全省各級黨政機關現有舉辦的節慶、論壇、展會活動數雖要壓縮三分之一以上。除中央和省委、省政府批準開展的節慶、論壇、展會、民族自治地方逢十周年慶典,以及對我省經濟社會發展意義重大的招商引資項目、基礎設施和民生工程等開工儀式外，今后原則上不再批準各級黨政機關新舉辦各類節慶、論壇、展會活動。（責任領導：謎貽琴、宋璇濤、廖國勛；牽頭單位：省委辦公廳

7、、省政府辦公廳；責任單位：省紀委監察廳、省財政廳、省商務廳、省民委、省文化廳、省直各單位；完成時限：20XX年1月底前完善相關制度；長期貫徹落實）3. 個別公證卷宗中法律表述不全。（五）公證文書制作方面：1. 少數公證書制作不規范，在字體、字號及排版上不符合格式要求；2. 個別公證書存在錯字、缺字漏字、多字現象；3. 個別公證書證詞表述欠準確。三、原因分析（一）意識不強思想認識不夠到位，質it意識和風險防范意識不強。未能牢固樹立正確執業理念，只注重辦證數雖、不重視辦證質雖，無法擺正公證質雖與經濟效益的關系。部分執業人員缺乏責任心，在辦案上放松警惕、麻痹大意，出現了一些不應該發生的工作失誤。（二

8、）缺乏學習有的公證員不注意學習，不善于總結，未能處理好工學關系，特別是對法律法規和政策規定學習不夠、理解不透徹,對一些法律概念、法律關系把握不準，在辦理一些公證事項時運用不好，容易出現偏差導致質雖問題。（三）把關不嚴四是嚴格責任追究。在監督檢查的基礎上，對“三公”經費超支的單位，由市黨風廉政建設領導小組辦公室組織召開該單位領導班子成員會，反饋存在問題，責令其寫出整改方案和書面檢查，并在全市范圍內通報。有的公證員對業務工作要求不嚴，對辦證質雖要求不高，一味簡單、重復、機械的辦理公證案件，未能有效發現公證案件存在的問題。審批人在審批過程中，對材料審查不全面，把關不夠嚴格。四、整改措施（一）進一步加

9、強公證質雖教育公證質雖問題，關系到公證工作的社會公信力，是公證事業的生命線。我處在今后的工作中，要建立形成公證質n事故“零容忍”長效工作機制，通過教育培訓，正確引導全體公證員提高對公證質雖重要性的認識，牢固樹立公證質雖意識，自覺增強抵御公證風險的能力，嚴格辦證程序，嚴把公證質H。（二）加強業務培訓一是進一步完善業務培訓方式，采取集體學習與個人自學相結合，專項培訓與業務交流向相結合，案例分析與卷宗評比相結合的方式；二是制定內部考核細則，將公證員的學習情況納入公證員業務培訓考核范圍，與年終考核、績效工資掛鉤，并兌現獎懲。三是按照公證業務培訓計劃，邀請相關專家實地授課，組織公證員參加各類專業培訓、業務交流,定期開展業務研討。（三）進一步強化完善公證質n內外監管措施一是加大審查、審批力度。做到網上審批和紙質審批相結合，審批和集體討論相結合，嚴格執行審批人員負責制，確保審